# hollyshop: Магазин косметики — user reviews > 32 indexed App Store user reviews of hollyshop by ООО ХОЛЛИШОП, rated 4.70/5 from 10 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hollyshop/id6751943263/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hollyshop/id6751943263.md - Rating breakdown: 5★ 8 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 32) ### 4/5 — Добавьте темную тему *2026-07-04* Добавьте темную тему в приложении **Developer response:** Здравствуйте, благодарим вас за отзыв! Передаём вашу обратную связь разработчикам и надеемся, что сможем исправить этот момент в будущем, чтобы изучение составов стало для вас комфортнее 💖 ### 4/5 — Обновления приложения *2026-07-01* Выносит мозг постоянная необходимость обновлять приложение ! Сделайте с этим что нибудь ### 3/5 — Оплата не проходит *2026-06-23* Оплата по долями не проходит, хотя на других сайтах спокойно оплачивается. **Developer response:** Здравствуйте, благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что мобильное впечатление оставило такое впечатление! Сейчас приложение действительно работает медленнее из-за высокого наплыва пользователей. Мы уже оптимизируем его и стабилизируем работу в ближайшее время. Также передали разработчикам обратную связь, чтобы в приложении появился доступ к онлайн-чату со специалистами поддержки 🙏 ### 5/5 — Обожаю этот магазин *2026-04-09* Обожаю это магазин косметики, и очень рада, что вышло приложение (теперь вместо сайта я часами залипаю тут). Предпочитаю выбирать продукты в живую, но сузить круг поиска с помощью сайта очень даже удобно. Здесь широкий выбор косметических продуктов и удобная навигация. ### 3/5 — очень сильно виснет *2026-04-06* оочень долго прогружается приложение и товары **Developer response:** Здравствуйте, благодарим вас за отзыв! Мы обязательно продолжим оптимизировать процессы загрузки данных, чтобы улучшить скорость работы приложения. Надеемся, что вскоре онлайн-шопинг станет удобнее для вас ❤ ### 5/5 — Наташа *2026-04-04* Хороший магазин корейской косметики. Много брендов и товаров. **Developer response:** Здравствуйте, благодарим за отзыв и ценим, что вы выбираете hollyshop. Обязательно порадуем вас ещё большим количеством интересных продуктов в будущем :) ### 5/5 — Отличное приложение *2026-04-03* Все хорошо работает, не возникало никаких проблем при заказе, очень удобное приложение **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что шопинг в hollyshop комфортен для вас. При возникновении любых вопросов вы также можете обратиться к нашей службе поддержки на почте info@hollyshop.ru — мы обязательно поможем ### 3/5 — Не работает оплата *2026-03-27* Через приложение не работает кнопка «оформить», крутится в постоянной загрузке. Не отображаются магазины и пункты выдачи для Санкт-Петербурга, хотя город выбран. **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства на этапе оплаты и выборе пункта выдачи! Напишите, пожалуйста, нам в онлайн-чат на сайте — наша служба поддержки обязательно поможет решить ситуацию ❤ ### 3/5 — Ссылки не работают, пофиксите *2026-03-24* Если мне отправляют ссылку на товар вашего магазина, то переходя по ней у меня не открывается товар в этом приложении, открывается просто главная страница 😕 В итоге приходится из ссылки вычленять название и искать вручную. А ещё нельзя состав продукта скопировать( **Developer response:** Здравствуйте, большое спасибо, что поделились впечатлениями о приложении и работе ссылок. Передаём коллегам обратную связь и надеемся сделать эти моменты удобнее с будущими обновлениями 💖 ### 4/5 — бонусы *2026-03-21* было бы здорово добавить систему лояльности на первый заказ **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. При создании личного кабинета вы начинаете участвовать в программе лояльности сразу с первого заказа ❤ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Постоянно требуется обновление *2026-06-03* Как не зайду в приложение, оно требует обновление, ужасно раздражает **Developer response:** Ирина, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что этот момент вызвал дискомфорт! Наша команда активно занята доработкой приложения для того, чтобы его использование было максимально удобным для всех пользователей 🙏 Надеемся, что в будущем удастся уменьшить частоту обновлений и порадовать вас качеством сервиса. ### 1/5 — Невозможно медленно *2026-05-07* Само приложение (как и сайт) сделано хорошо, но пользоваться невозможно из-за долгой загрузки. Переключение между страницами, поиск, клик на конкретный продукт — приложение сразу начинает тормозить и либо не грузит, либо показывает «ошибку». Приложение использую на новом устройстве, без впн, в других приложениях такой проблемы нет, так что это 100% ошибка разработчика. **Developer response:** Здравствуйте, благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что использование приложение сопровождается неудобствами 🙏 Мы активно работаем и продолжим работать над оптимизацией загрузки ресурсов. Надеемся, что совсем скоро онлайн-шопинг станет комфортнее для вас 🤗 ### 1/5 — - *2026-04-24* Бестолковое приложение. На этапе оплаты заказа сделать это не возможно, как и завершить заказ, если выбрана оплата при получении. Написала в чат продавца в феврале, сейчас апрель, так ничего и не исправили **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Наша команда с вниманием относится ко всей обратной связи и активно работает над устранением проблем в работе приложения, в том числе на этапе оплаты 🙏 Надеемся, что сможем порадовать вас удобством работы сервиса в будущих обновлениях ❤️‍🩹 ### 1/5 — Хватит обновлять приложение каждые 3 дня, у меня уже нет сил *2026-04-22* 1 раз сделайте нормально и дальше несколько месяцев у себя редактируйте, хватит его постоянно обновлять сил моих нет, по факту все равно минусы не исправляете **Developer response:** Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что регулярное обновление приложения вызвало у вас дискомфорт 😔 Наша команда активно занята устранением обнаруженных ошибок, поэтому для скорейшего повышения комфорта пользователей часто выходят свежие обновления. Надеемся, что в будущем сможем сделать сервис более удобным для вас 🙏 ### 1/5 — Невозможно удалить *2026-04-03* Как удалить ваше приложение ??? Что за проблема невозможно удалить его ужас **Developer response:** Здравствуйте, нам жаль, что вы столкнулись со сложностями в удалении приложения! Пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте hollyshop.ru, наши операторы обязательно помогут вам разобраться с проблемой 🙏 ### 2/5 — Обновление *2026-07-16* Надоело постоянно обновлять приложение, через день какое-то обновление **Developer response:** Здравствуйте, благодарим за отзыв. Нам жаль, что необходимость обновлять приложение причиняет неудобства. Наша команда действительно часто выпускает обновления, чтобы устранить возникшие сбои и сделать его более комфортным для пользователей 🙏 Надеемся, что вскоре удастся уменьшить частоту обновлений. ### 2/5 — 🙁 *2026-07-11* Постоянная проблема при оплате, не дает возможность ни оплатить, ни отменить нормально. Обязательно надо куда то писать и пояснять. Так же нет возможности поменять способ оплаты без отмены заказа, нет возможности повторить заказ, чтобы те товары, которые уже были заказаны перекинуть сразу в корзину. Ассортимент хороший, но очень часто товаров нет в наличии. Приложение уже не новое, а ничего не исправляется, никакой работы над ним не видно! **Developer response:** Здравствуйте, большое спасибо вам за такой подробный отзыв. Наша техническая команда постоянно занимается доработкой приложения — передали им вашу обратную связь, чтобы улучшить качество сервиса и повысить его удобство 🙏 ### 2/5 — Обновление. *2026-06-19* В приложении после обновления не получается добавить товар в корзину. В итоге не выходит сделать заказ. **Developer response:** Ульяна, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь! Сожалеем, что возникли сложности на этапе оформления заказа. Пожалуйста, напишите нам на почту info@hollyshop.ru, операторы обязательно помогут ♥ ### 2/5 — Не прогружается приложение *2026-05-07* Здравствуйте, судя по отзывам и оценкам, походу у вас действительно все плохо, либо перегрузка, либо не хотите исправлять системные ошибки. Жалобы аж с начала февраля, 3-4 месяца прошло, висит такие проблемы и так не решили с ними? Вы просто создали площадку и забросили, так понимаю? Я только, что скачала приложение и при запуске не грузит, висит просто розовый фон. А судя по отзывам, там не только не запускается приложение, так еще и проблемы с товарами и отсутствия техподдержки. Видимо придется сидеть с сайта на компьютере, что крайне не удобно, нет у всех имеется под рукой ноутбук или планшет, компьютер. А с телефона не удобно поскольку сайты сжимается и перегружается или могут потеряться во вкладках. Исправляйте короче лучше приостановить работу, чтобы исправить системные ошибки из за потока людей или как там не знаю, пока что удалю приложение. **Developer response:** Здравствуйте, благодарим за подробный отзыв. Нам жаль, что использование приложения оставило такое впечатление 😔 Наша техническая команда активно работает над улучшением приложения и с момента релиза было устранено большое количество ошибок, с которыми сталкивались пользователи. Приносим искренние извинения за дискомфорт при использовании. Мы продолжаем работу над улучшением и будем рады изменить сложившееся впечатление в будущем ❤ ### 2/5 — Очень много позиций отсутствует *2026-04-04* При заказе мгновенно пропадают большинство продуктов. В каталоге много ерунды бесполезной, мало стоящих товаров, постоянно нет в наличии. **Developer response:** Здравствуйте, большое спасибо за вашу обратную связь. Мы сожалеем, что ассортимент оставил такое впечатление! Вы можете связаться с нами в онлайн-чате на сайте hollyshop.ru или в любом мессенджере, чтобы оставить свои пожелания о появлении тех или иных брендов или продуктов в ассортименте hollyshop 🌺 Все пожелания обязательно будут переданы в отдел закупок :) ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Замечательный магазин *2026-07-13* Заказывала косметику , пришло все быстро,хорошо упакованное , оригинал . Спасибо ♥️ ### 5/5 — Классное. *2026-05-22* Понравилось ### 5/5 — прекрасное приложение *2026-05-22* данное приложение очень полезно, так что рекомендую! ### 5/5 — Сабина *2026-04-22* Люблю hollyshop за ассортимент, удобную навигацию и возможность заранее почитать впечатления других покупателей. **Developer response:** Здравствуйте, спасибо большое за отзыв! Очень приятно, что вам удобно пользоваться приложением hollyshop. Обязательно привезём ещё больше интересных новинок :) ### 5/5 — Гена *2026-04-21* Удобная программа лояльности и классный ассортимент. **Developer response:** Благодарим вас за отзыв! Рады, что программа лояльности и ассортимент оставили приятное впечатление. ### 5/5 — 👍 *2026-04-17* Хороший ассортимент, удобные карточки товаров и приятное ощущение, что всё сделано для покупателя. **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь. Всегда рады возможности сделать онлайн-шопинг более комфортным для наших гостей :) ### 5/5 — 5 *2026-04-15* Хорошее приложение для бьюти-шопинга: всё аккуратно, понятно и без лишних сложностей. **Developer response:** Благодарим за тёплые слова! Рады, что приложение делает бьюти-шопинг понятным и комфортным. ### 5/5 — Нравится ассортимент, отзывы к товарам и быстрая навигация. *2026-04-11* Нравится ассортимент, отзывы к товарам и быстрая навигация. **Developer response:** Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбираете hollyshop. ### 5/5 — Татьяна *2026-04-11* Можно быстро найти любимые бренды и новинки. **Developer response:** Здравствуйте, благодарим за отзыв! Обязательно привезём ещё больше новинок и брендов, чтобы шопинг становился только интереснее :) ### 5/5 — Прекрасное приложение! *2026-04-10* В магазине есть все что нужно для ухода и макияжа! **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Искренне рады слышать, что в нашем ассортименте вы находите для себя все необходимое! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*