# Home Comfort — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Home Comfort by RUSKLIMAT, rated 1.56/5 from 829 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/home-comfort/id1296286621/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/home-comfort/id1296286621.md ## Newest reviews (7 of 20) ### 1/5 — Отвратительно *2019-10-03* Хуже приложения я пока не видел! Подключил в сети только с пятого раза! Потом надо ждать, когда устройство подключится к серверу зачем-то, чего так и не произошло! Потом повторял не Кольцо раз, подключить не получилось, а потом приложение и само перестало работать. Редкостное г... **Developer response:** Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какое именно устройство вы пытаетесь подключить к приложению? Так же вы можете обратиться на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com ### 1/5 — ЖЕСТЬ!!!! *2019-09-16* Если коротко, то прога просто не работает. Точнее, купил тёплый пол, с возможность подключить и управлять им с телефона, идея хорошая, реализация отстой. Установил прогу, запустил, все сделал по инструкции, у видел заветное : устройство добавлено, подождите, пока оно появится на экране ..... ВСЕ... это все на что эта прога была способна... далее прождав пару минут телефон ушёл в спящий режим, и ВСЕ.... потом запустил приложение и кроме какого-то бесящего вентилятора который я далее наблюдал очень долго 2, потом ещё 4 минуты и тд... ВСЕ БОЛЬШЕ НИ НА ЧТО НЕ СПОСОБНА. Аж бесит, вот как так можно относится к потребителю ?????? Удаление программы не помогло, дало ввести номер телефона и пароль и по новой включило свой вентилятор бесконечности🤣🤣🤣 **Developer response:** Здравствуйте. Для стабильной работы Wi-Fi модуля необходимо стабильное соединение по Wi-Fi сети на частоте 2,4 ГГц и открытый SSID. Если у вас двухдиапазонный роутер, то убедитесь что ваш смартфон на момент добавления устройства подключен к сети именно на 2,4 ГГЦ. Для более подробной информации по вашему вопросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com ### 1/5 — Тихий ужас *2019-09-08* Ни инструкции, ни перелопачивание Гула с Ютубом, ни прочие танцы с бубнами не помогли подключить устройство. Чтоб вам так в любви везло, как работает ваше приложение **Developer response:** Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какое именно устройство вы подключаете? ### 1/5 — Ужасная разработка! *2019-08-04* Приложение нереально тормозное! Вам пишут негативные отзывы! Вы ничего не предпринимаете!Пожалуйста, Примите меры! **Developer response:** Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы у вас возникли? ### 1/5 — Оборвалось и больше не конектится. *2019-01-17* Хоть вы и напишите стандартный ответ о том, какое должно быть вай фай соединение, все же напишу. Установил модуль в бойлер Centurio 2.0 80 литров, раза с третьего законектился и пользовался больше недели, потом соединение отвалилось и больше не соединяется. Неделю пытаюсь каждый день! Перегружал все, вай фай, водогрей, модуль тыкал 150 раз, пытался удалить устройство из приложения (этого кстати сделать невозможно, как написано в инструкции, сдвинуть влево и нажать удалить😂) приложение как я понял очень сырое! Огромное количество ужасных отзывов, а действий ноль. Как вы рекомендуете звонил на горячую линию, но там девушка ничем не может помочь и впервые слышит про такого рода проблему. Короче достучаться до кого либо нереально! Я даже свой аккаунт не могу удалить, устройство тоже! Подитожив хочется сказать, что мягко говоря не приятно иметь дело с такими людьми. Продать продали, наобещали умных домов и теперь им не до ответов и жалоб пользователей! Стрелочники) копипастят ответ про вай фай соединение и обращение в горячую линию, а толком ничего не объясняют и не обещают даже, всем чхать! Ну что ж спасибо) я и не верил особо, что это работать будет! Была бы обратная связь, можно было бы желать вам роста и продвижения, а так все ясно) всем удачи, смотрите что покупаете и учитесь на чужих ошибках. **Developer response:** Здравствуйте. В нашей системе происходил технический сбой. Приносим свои извинения за неудобства. Для удаления устройства нужно удалить комнату в которой оно находится. Для более подробной инструкции по удалению устройства напишите на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com ### 1/5 — Регистрация *2018-01-05* Не присылает код на активацию приложения((( На техподдержке Электролюкс отправляют в Русклимат. Русклимат игнор полный. **Developer response:** Здравствуйте, проблема с СМС рассылкой устранена. Попробуйте пройти регистрацию. ### 1/5 — Нет работает регистрация *2018-01-04* Код подтверждения регистрации не приходит по СМС. Другого способа регистрации не предусмотрено. Использовать приложение не возможно. **Developer response:** Здравствуйте, проблема с СМС рассылкой устранена. Попробуйте пройти регистрацию. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не запускается приложение *2023-07-10* Обновите приложение, перестало запускаться на iOS 16.5.1 (iPhone 12 pro max) **Developer response:** Приносим свои извинения за предоставленные неудоства, разработчики занимаются исправлением данной проблемы, еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства. ### 1/5 — Приложение 😈 *2022-12-17* После очередного обновление iOS приложение перестало работать вообще - «вылетает» каждый раз, когда пытаешься пройти в настройки увлажнителя или нагревателя. Надо господа осуществлять поддерживать приложения, без приложения уже не хочу использовать устройства **Developer response:** Можете уточнить вашу версию iOS? ### 1/5 — Sms error *2022-11-17* Купил ECH/WF-01 для бойлера Centurio iq 2.0 Видимо зря( Не даёт зарегистрироваться (билайн, теле2) На просьбу зарегистрировать по почте тоже ни кто не ответил за неделю. Исправьте ошибки! ### 1/5 — Не работает календарь в терморегуляторе *2022-01-26* Терморегулятор перестал работать по календарю. В один момент выключился и сейчас работает через приложение принудительно: выкл или вкл. Смысл «умного» дома если приходится каждый раз входить и вкл приложение?! Какой бред! **Developer response:** Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, логин и пароль от учетной записи на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com для проведения диагностики проблемы. ### 1/5 — Плохо *2021-03-10* Пытаемся удаленно управлять конвектором на даче. Устройство постоянно не в сети. Приходится пялиться в экран и караулить, когда все-таки устройство появится в сети. Это происходит на секунд 40, раз в примерно 15 минут. Но иногда не везёт и за полдня не получается выловить агрегат в рабочем состоянии. Но даже если повезло, управлять не всегда получается - температура изменяется только в приложении, а не на самом конвекторе. И опять нужно ловить время, когда устройство будет в сети, и опять пытаться поменять температуру. Крайне некачественная работа. **Developer response:** Здравствуйте, приносим свои извинения за долгий ответ, не могли бы вы уточнить актуальна ли для вас на текущий момент проблема? Обращались ли вы с этой проблемай на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com? ### 1/5 — Ужасно *2021-02-14* Задумка на отлично, а реализация на 2. После 23.00 в приложение не зайти , крутит вертит но не заходит(( так же и утром . Приложение не справляется с наплывом пользователей. Увеличьте ресурсы. **Developer response:** Здравствуйте. В дата центре проходили технические работы. В связи с этим сервис был недоступен некоторое время. В данный момент приложение работает в штатном режиме. Приносим свои извинения за временное неудобство. ### 1/5 — Мусор *2021-01-17* 1 час попыток подключения умного терморегулятора. Результата нет. Мусор а не приложение **Developer response:** Здравствуйте, не могли бы вы уточнить модель вашего роутера? Обращались ли вы с данной проблемой в техническую поддержку по адресу dev.klimat@gmail.com? ### 1/5 — вот скажите Микроклимат зачем вы так поганите имя Electrolux *2020-10-12* купил именитый терморегулятор ELECTROLUX ETS-16 что в результате: инструкция для отмазки, но это ладно. привязать к приложению тоже удалось с горем пополам. Но! объясните мне почему, сам регулятор или приложение (уж вам лучше знать) переключается самопроизвольно на другой режим (комфорт) с календаря?! Прошу исправьте это баг, иначе ваше устройство ни стоит этих денег что вы за него хотите, тк оно работает как обычное реле, и не позволяет экономить затраты, и выполнять те функции, что описаны у вас в описании к устройству. А значит можно смело подавать в суд или как минимум в Роспотребнадзор... но я хочу и пишу это. отзыв, чтобы вы задумались и проявили немного усилий, и доработали данный продукт. для нас и для вас так будет лучше. **Developer response:** Здравствуйте. Данный вопрос уже находится в работе у нашей группы разработчиков. Приносим свои извинения за неудобства. ### 1/5 — Нерабочее приложение *2020-07-29* Как многие тут справедливо заметили, приложение не устанавливает связь с вайфай модулем. Все делаю по инструкции, но результат - нулевой. **Developer response:** Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какую именно климатическую технику вы подключаете? ### 1/5 — Купил не посмотрев на отзывы, повелся на бренд *2019-11-09* Тот момент, когда попытки подключиться привели к просмотру отзывов. Уже неделю не получается соединить устройство с внешним миром, хоть и Wi-Fi канал один, делаю всё по инструкции. Перезапускал устройство, пытался соединить с разных аккаунтов, все бестолку - белый экран и "+" на добавление устройства. Поддержка, может за пару лет стоило решить проблему глобально, а не отписываться об очередном сбое и просить, чтобы люди по одному писали вам на почту? **Developer response:** Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какое именно устройство вы пытаетесь подключить к приложению? Так же вы можете обратиться на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Хорошее устройство и приложение *2022-03-05* Пользуюсь уже 4 года. Устройство и приложение рабочие, но подружить всю эту конструкцию с роутером не так просто. Дам пару советов. Лучше использовать двух диапазонный роутер и «повесить устройство на wi fi с частотой 2,4 ггц. В настройке wi fi на этом диапазоне выбрать ширину канала 40, если будет стоять «авто» или 20, то устройство будет «отваливаться» периодически. Если не помогло, пробуйте «поиграть» с другими настройками роутера, т.к. приложение тут не причем. **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим Вас за ваш комментарий. Мы обязательно учтем ваши пожелания по улучшению работы нашего мобильного приложения и расширения его функционала. ### 3/5 — Сервер эрор *2025-08-19* В мае 2025 года пользовался приложением, сейчас при входе пишет сервер эрор. Это временная проблема или приложение мертво? ### 3/5 — Глюк *2023-07-07* Что обновили то? Приложение работало до обновления. После обновления не работает. iOS 16.5.1. Операция с Удалением приложения, переустановкой и авторизацией (не с первого раза: сначала нужно ввести номер телефона, потом выбрать страну и снова ввести номер телефона) дает только ОДИН раз войти в приложение. При последующей попытке запустить приложение не запускается вообще. Исправьте , пожалуйста! Проблема описана подробно, разработчику следует ответственно подойти к решению проблемы и не задавать пользователям албанские вопросы . Спасибо заранее. **Developer response:** Не могли бы вы уточнить версию вашей ОС? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*