# Home Keeper By Somfy — user reviews

> 5 indexed App Store user reviews of Home Keeper By Somfy by Somfy Protect by Myfox.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/home-keeper-by-somfy/id1284947995/reviews
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## Most critical reviews (5 lowest-rated)

### 1/5 — L’application s’éteint quand j’ajoute un client

*2024-07-02*

L’application s’éteint quand j’ajoute un client

**Developer response:** Bonjour, 
Nous vous remercions pour votre retour. Afin de vous accompagner et bénéficier d'une étude personnalisée de votre situation, nous vous invitons à vous rapprocher de notre assistance technique ou de notre forum en suivant le lien suivant: https://forum.somfy.fr/. 
Bonne journée, Somfy

### 1/5 — Beaucoup de bugg

*2022-06-13*

Pour faire les tests radio je dois fermer complètement l’application et la réouvrir pour chaque élément de plus la fonction automatisme ne fonctionne pas !!!!!

**Developer response:** Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Si vous rencontrez toujours ce problème nous vous invitons à joindre notre assistance technique ou vous rendre sur notre forum d'entraide afin que nous puissions vous accompagner (http://forum.somfy.fr).
Cordialement,
Somfy

### 1/5 — Just going round and round in circles

*2020-02-12*

Added the client (me).
Client doesn’t appear in list of clients. 
Can’t add client as client already exists. 
Can’t invite client to installation because they have already been invited. 
No list of clients. 
No list of installations. 
No visability of what’s going on. 
Can’t move forward. 
Can’t move back. 
Really dreadful app.

**Developer response:** Hi steve65140,

Please check if the customer email is different from the installer email. This difference is important.
For further information, please contact Somfy Customer Service.

Best regards,
SomfyProtect

### 2/5 — Bugs à répétition

*2024-07-09*

J’ai installé deux alarmes avec cette appli. Le problème, c’est que pour ajouter les clients, j’ai dû le faire sur une autre version d’iOS et il y a deux jours, j’ai dû le faire sur un Android… Sur la dernière version d’iOS, l’appli bug. C’est vraiment dommage ! Et je ne vais pas changer de téléphone pour cette appli !

### 4/5 — En attente de compatibilité

*2019-12-03*

Bonjour j’ai installé une alarme chez un client il y a environ 6mois 
Avec un détecteur de coupure de courant qui est bien sûr la brochure commerciale .
J’ai appelé l’assistance technique qui m’a annoncé la compatibilité à la nouvelle mise à jour .
A ce jour après plusieurs mise à jour toujours rien ,je suis vraiment déçu pour mon client qui est très patient 
Donc ma question est à quelle date se capteur sera t’il compatible 
Merci d’avance de votre réponse

**Developer response:** Bonjour Derfderic,

Merci pour votre retour.

A ce jour nous n’avons pas d'information à vous communiquez concernant la date de compatibilité du capteur coupure secteur avec HKP. 

Le service consommateur Somfy se tient à votre disposition pour toute autre information complémentaire.

Cordialement,
SomfyProtect

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*