# Home Network Security — user reviews > 42 indexed App Store user reviews of Home Network Security by Trend Micro Incorporated, rated 3.60/5 from 31 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/home-network-security/id1097019859/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/home-network-security/id1097019859.md - Rating breakdown: 5★ 15 · 4★ 3 · 3★ 4 · 2★ 3 · 1★ 6 ## Newest reviews (11 of 42) ### 2/5 — Does not enforce limited on websites or internet use *2023-03-10, version 7.02* I have the same issue as the user 3 years ago. I will not be renewing the licence as the product does not do what it claims to - limit use of internet on sites such as YouTube. I have done what was suggested by the developer and it still does not work. My kids are still able to access YouTube after their set limit has been reached. The only option I have is to manually pause their internet but then I get the howls that they need it for other sites for school. ### 1/5 — この機器を使う度にMacアドレスを認証画面が出てくる *2023-01-22* まあ１年前に総括制御出来たら便利だと思い購入したけど、まあ使えない。 Apple製品は最新バージョンではMacアドレスを接続するたびに変わるので、認証画面のオンパレードでまったく使い物にならないし、ブラウザを起動させてもマトモに通信すら出来ない始末。 ２月で１年経過するが使った日数は1週間未満とゴミ同然 コレならApple製品は使えませんと記載した方がよっぽど親切⁇ではないですかね。 **Developer response:** ホームネットワークセキュリティのご利用およびご投稿ありがとうございます。 ご投稿の件に関して、恐れ入りますが詳細を確認し引き続きご案内したく存じます。 お手数ですが、下記より専用窓口までご連絡いただけますと幸いです。 【お問い合わせページ】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。 よろしくお願いいたします。 ### 1/5 — Doesn’t work *2022-10-28* Recognizes my devices but blocks the internet for all. I can’t even set it up because it’s blocking my internet **Developer response:** Hi, La Pandora 5! We apologize for the troubles you've had with the app. We'd be happy to take a look into this for you. As we don't have your email address, can you please contact us at mobile@trendmicro.com so we can help you. We look forward to your email. ### 2/5 — しつこい *2022-10-08* もうすぐ更新の時期が来るとしつこいほど お知らせや、メールがくる。 まだ更新までに3カ月もあるのに 迷惑メールと同じだ **Developer response:** ウイルスバスター for Home Network のご利用および、貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お知らせのご連絡に関して、担当部署へ申し伝えました。 快適にご利用いただけるよう改善に取り組んで参ります。 今後もご利用中に気になる点やご不明点などがございましたら、下記よりご連絡くださいますと幸いでございます。 【よくあるご質問・各種お問い合せ窓口】https://bit.ly/2ECbcxY よろしくお願いします。 ### 1/5 — App Doesn’t Identify Most Devices *2022-07-06, version 6.95* The app doesn’t tell you what most devices are like they say it does on their webpage. It only identifies well known brands and devices. Like brother printers and Philips hue. You use it to identify unknown connections but it doesn’t achieve this. Don’t bother. Zero stars ### 1/5 — Trouble connecting and using Trend Micro (TM) *2022-04-12* Nice concept but very finicky and difficult to connect. TM Unit scanned the Internet and devices on my local network but let in two devices that I could not identify and could not remove using tools provided. They were not my devices. Using my Linksys router control program did not show these devices on my network as if the Trend Micro device had a back door connection ( hopefully not). The unit blocks all my connections to the Internet at my EA8500 Linksys router connected to a Spectrum HiSpeed modem regardless of changes to all router / modem settings. Disconnecting the True Micro instantly. The Internet came alive immediately. Disconnected the device and deleted the TM control program shredding the software as well as removing entries from the PC registry and all browser caches for safety. **Developer response:** Hi, JerryWilly! Thanks for your feedback. We’d like to know the details of the problem you mentioned. Please send the details or screenshot to mobile@trendmicro.com. Our support team will take a look onto this and help you fix the problem. Please indicate your username here in your email so we can get back to you immediately. ### 1/5 — All for a survey!!! *2022-03-05, version 6.94* Just telling how many devices are connected and then asks for a market research survey!!! ### 2/5 — Does not block detected devices from your network *2022-01-08* I wanted a firewall that would protect my network from being hacked. I plugged the firewall device in, scanned for my devices (I only had one device connected to Wi-Fi) and went to bed. The next day, I saw that the firewall had detected a device (which was not mine) and allowed this device to connect to my internet network. The unknown detected device had used 6.7 gigabytes of data with a few hours before I saw it and blocked it. Next, my internet connection speed became so slow that pages on the internet would not load. I spent hours trying to solve the slow internet connection problem. Finally, I unplugged the Trend Micro firewall device and was able to use the internet again. This is a great concept, but the device needs improvement. **Developer response:** Hi, jmb0036! We apologize for the troubles you've had with the app. We'd be happy to take a look into this for you. As we don't have your email address, can you please contact us at mobile@trendmicro.com so we can help you? We look forward to your email. ### 2/5 — 相性の悪いルーターがある *2021-12-20* 先日、バッファローAirStation WSR-2533DHP3-BKに買い替えたところ、電波は拾うもののネットワークに繋がらない症状がでました。 サポートに問い合わせてipv6を使わない設定にしたらネットワークが使えるようになりましたが、今度は頻繁に接続が切れる症状がでたので、現在はiPhoneを監視から除外して使用しています。 サポート曰く相性の悪いルーターがあると言うことらしいので、ルーターを買い替える際にはご注意下さい。 **Developer response:** ウイルスバスター for Home Networkのご利用およびご投稿ありがとうございます。 ご投稿いただきました件につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 ご不明点がある場合や、引き続きサポートの必要なことなどございましたら、詳細を確認のうえご案内いたしますので、下記専用窓口までご連絡いただけましたら幸いです。 【よくあるご質問・各種お問い合せ窓口】https://bit.ly/2ECbcxY よろしくお願いします。 ### 2/5 — デバイスが認識されません *2021-01-31* 装置を設置しましたが、接続している機器を認識しません。地球儀のような絵のままで、目の前でつなげているPCや TVとMACアドレスが合致しません。 add me.tmで認識させるが、次の機器を認識させると前の登録が消えてしまいます。 どうしたら良いのでしょう？ **Developer response:** ウイルスバスター for Home Networkのご利用およびご投稿ありがとうございます。 ご投稿の件につきまして、さらに詳細を確認したうえで、適切にご案内いたします。 お手数ですが、下記専用窓口までご連絡いただけますようお願いします。 【よくあるご質問・各種お問い合せ窓口】https://bit.ly/2ECbcxY よろしくお願いします。 ### 1/5 — iOS、iPadOS端末の管理がダメダメ *2021-01-25* iOSやiPadOSの最新バージョンでは、Wi-Fiに接続する度にMACアドレスを変える機能がある。 本機はMACアドレスで端末を管理するため、放置すれば同じ端末が何台も別の端末として表示されてしまい、もはや管理できなくなる。 その対応策が「iOSやiPadOS側でプライベートMACアドレス機能を無効に」とのこと。 おいおい、Apple社がなぜそのような機能を標準で有効にしていると思っているんだ？ わざわざOSがセキュリティを高めているのに、それを無効にしろとは、セキュリティベンダーが言うことか？ 根本的な解決を求む！ **Developer response:** ウイルスバスター for Home Networkのご利用およびご投稿ありがとうございます。 コメントいただいた件につきまして、さらに詳細を確認したうえで適切なご案内をしたく存じます。 お手数ですが、下記専用窓口までご連絡いただけますと幸いです。 【よくあるご質問・各種お問い合せ窓口】https://bit.ly/2ECbcxY よろしくお願いします。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 使い物にならない *2026-03-08* 度々繋がらなくなる　ストレスが溜まるので削除しました **Developer response:** レビューいただき、ありがとうございます。 このたびの現象につき、恐れ入りますが、さらに詳細をご確認のうえ、適切にご案内いたしたく存じます。 お手数ですが、下記よりお問い合わせ窓口までご連絡くださいますと幸いです。 【お問い合わせページ】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「お問い合わせ」をタップすると窓口をご確認いただけます。 よろしくお願いします。 ### 1/5 — 2025年からエラーがひどい *2026-01-05* インターネットに接続されてませんがずっと出て設定変えることも出来ない。 全部リセットして設定しなおして繋がったけど、そこからまた1ヶ月くらいで同じ症状。リセットはめんどくさ過ぎて2回しかしてない。 **Developer response:** ご投稿ありがとうございます。 このたびご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 ご連絡の現象につき、詳細を確認し適切な案内をしたく存じますので、お手数ですが、下記より専用窓口までご連絡いただけますと幸いです。 【お問い合わせページ】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。 よろしくお願いします。 ### 1/5 — Failing security *2025-11-04, version 7.03* Doesn’t do a thing, iOS 26 this isn’t compatible yet still can assist attackers not stop them lol. They’ve disabled the box before then disabled the modem via the hns box. ### 1/5 — Does not protect kids from sexual content *2025-03-18, version 7.03* Had this for several years it worked well but only last year really started to find issues not able to block sexual inappropriate content where as before everything was blocked . Not sure what happened . They dropped the ball. . Even google images was not blocked and not blurred even if on highest setting . When tested as an adult was able to access any popular adult sites and was not blocking it at all .Spent days trying to fix it with tech support .After waiting +6 months to wait for them to fix it . I and even replacing the router that came with it twice . Still they could not fix the problem. I finally so frustrated and requested a refund and received a credit . Spent month trying to use the software to protect my kids and no outcome with a resolution . ### 1/5 — iOSデバイス *2024-11-27* iPhoneなどiOSデバイスを特定する事が出来ず、毎日新たなデバイスとして登録しなければならず手間がかかります。 **Developer response:** ウイルスバスターウイルスバスター for Home Network のご利用およびご投稿いただきありがとうございます。 この度の件につき、恐れ入りますが、管理アプリから iOS デバイスの「ネットワークアクセスの許可」通知が何度も届くという認識でよろしいでしょうか。 その場合、下記ページに記載された対策法を操作することにより改善するか一度ご確認くださいますと幸いです。 【ウイルスバスター for Home Network で iOS デバイスのアクセス許可を何度も求められる、または同じ iOS デバイスが複数登録される】https://bit.ly/3ZxdmJ0 認識が異なる、または改善されない場合、引き続き利用環境を確認し適切な案内をしたく存じます。 お手数をおかけしますが現象詳細や操作結果とあわせて下記専用窓口にてご連絡くださいますようお願いいたします。 【よくあるご質問・各種お問い合せ窓口】https://bit.ly/2ECbcxY よろしくお願いします。 ### 1/5 — ハードが壊れて、ライセンスを無駄にしたこととアプリのバグ *2024-10-20* ライセンスを更新して使っていたが、ハードが壊れ、保証期間切れの修正不可とのこと。2か月分のライセンスを捨てることになった。 このアプリは、アップデートが1年以上ないが大丈夫か？アプリのダッシュボードにある「安全性を確認する」を実行したが90%で進まなくなった。止めることも出来ない。iPhoneを再起動しても止まらない。どうすれば良い？停止機能くらい付けて欲しい。バグを対策して下さい。使えない！ 複数のウイルスバスターHN機器を管理できる様にして欲しい。このアプリは機能不足と信頼性が低い。 **Developer response:** ウイルスバスター for Home Network のご利用およびレビューを更新いただきありがとうございます。 このたびお手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 また、このたびいただいた貴重なご意見は弊社担当部署へ報告いたします。 大変恐れ入りますがハードウェアやアプリの問題につき、契約詳細や利用環境を確認する必要となり、公開プラットフォームでは案内できかねます。ご了承いただければ幸いです。 弊社サポートセンターへお問い合わせいただいていた場合、お手数ですが、引き続き、メールをご返信いただければ幸いです。 下記専用窓口でも対応いたしますので、ご連絡くださいますようお願いいたします。 【よくあるご質問・各種お問い合せ窓口】https://bit.ly/2ECbcxY よろしくお願いします。 ### 1/5 — トラブルがあった時に自動で復旧できない *2024-03-20* このアプリ自身がインターネット接続を遮断しているのに、インターネットに接続していないことを理由に仕事をしません。 装置のランプは緑ランプ点灯中なので、インターネットには接続されています。実際、装置をネットから切り離すと、ネットに繋がっているデバイスはインターネットアクセスが可能になります。 「インターネットに接続されていません。」が出ると、もう、装置をリセットし、アプリを一旦削除して最初からやり直すしかありません。 デベロッパーからの回答で、URLが書かれていますが、「このサイトにアクセスできません。サーバのIPアドレスが見つかりませんでした。」になりますね。何なんでしょう？ デベロッパーを騙る偽物ですか？ **Developer response:** ウイルスバスター for Home Networkのご利用およびご投稿の更新ありがとうございます。 このたびは弊社の対応が至らず、ご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。 お客さまに満足いただけるよう製品・サポート品質の向上に引き続き努めてまいります。 ご投稿の件について、弊社といたしましては、ぜひとも不具合を解決し、快適に弊社製品をご利用いただくことを第一のサポートと考えております。 重ね重ねお手数ですが、コミュニティの投稿ページに「お問い合わせGP＃00631」をご明記いただき、下記コミュニティ窓口まで現象詳細をご連絡くださいますようお願いします。 【コミュニティ】https://bit.ly/2YXxUvD ※画面上方の [ 新規投稿 ] をタップし、 [ カテゴリー ] は「その他の製品」、[トピック] は「ウイルスバスター for Home Network」をご選択ください。 よろしくお願いいたします。 ### 1/5 — ネットスピードが遅くなった *2023-09-23* 長年使用しているがここ1ヶ月、ネットスピードが遅くなった。改善しないなら、今後も使用するか検討する。 **Developer response:** ウイルスバスター for Home Networkのご利用およびご投稿ありがとうございます。 ネット接続が遅くなっている状況とのこと、承知しました。 恐れ入りますが、引き続き詳細を確認しご案内したく存じます。 お手数をおかけしますが、下記より現象が発生するデバイスの機種名をお教えくださいますようお願いいたします。 【よくあるご質問・各種お問い合せ窓口】https://bit.ly/2ECbcxY よろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 接続出来ない *2023-09-19* まだ、購入して1ヶ月なのに急に繋がらなくなって、どうにもなりません。 ソフト更新等で対応して頂きたい。 対応しないなら、製品の交換を要望します。 **Developer response:** ウイルスバスター for Home Networkのご利用およびご投稿ありがとうございます。 ご投稿の件に関して、 恐れ入りますが、 詳細を確認し引き続きご案内したく存じます。 お手数ですが、下記より専用窓口までご連絡いただけますと幸いです。 【お問い合わせページ】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。 よろしくお願いいたします。 ### 1/5 — ペアリングコード捨てないで！ *2023-08-24* 一度設定したから要らないって思うかもだけど、このアプリ自動データー削除機能搭載しているみたいなのでの気づいたら初期のペアリングからスタートさせられる事があります。 自動削除機能の存在を知らなかったのでひどい目に遭いました。 **Developer response:** ウイルスバスター for Home Networkのご利用およびご投稿ありがとうございます。 ご投稿の件に関して、ご不便をおかけしてしまいました。 恐れ入りますが、現在の状況はいかがでしょうか。 お困りの状況を続いている場合、詳細を確認し引き続きご案内したく存じます。 お手数ですが、下記より専用窓口までご連絡いただけますと幸いです。 【お問い合わせページ】https://bit.ly/2QJXnUa ※画面右上の「ログイン」からトレンドマイクロ アカウントにてログイン後、「お問い合わせ」をタップすると窓口を確認いただけます。 よろしくお願いいたします。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Home Network Security *2025-06-26* I have many of Trend Micro Apps and like all of them! Home Network Security is great too and very helpful BUT it is time to UPDATE this App ASAP… By not updating, it looks like Trend Micro has lost interest in this product, please update, ASAP, okay 👍🏻 ### 5/5 — Very good device *2023-09-23* Helps keep my home network safe and hasn’t slowed down my speeds. No complaints. **Developer response:** Thank you for leaving a review and continued support. If there is anything we can do for you, just let us know at mobile@trendmicro.com! ### 5/5 — IPS works well *2022-04-01* I am very pleased with this so far. I was excited to see my traffic routing through the device. Also was good to see if blocking know malicious attacks. All in all this is good. I only have two suggestions: 1. When using the DHCP mode give the users the ability to allow reservation of devices. 2. Add some traffic analysts to the data upload and download statics. I.e when viewing a device uploaded what were the top 10 names/or IPs that data upload went to broken down to the bandwidth usage for the top 10. **Developer response:** Hi, NateTL! Thank you for leaving a review and continued support.  If there is anything we can do for you, just let us know at mobile@trendmicro.com! ### 5/5 — Great device *2021-11-30* Installed over 2 years ago and seems to catch a lot. **Developer response:** Thank you for your review. We hope you keep supporting us :) If you have any feedback or suggestion, you could write to us at mobile@trendmicro.com. We would love to hear from you! ### 4/5 — Trend Micro Home Security *2022-11-19, version 6.96* I have been locked out of my own WiFi, the toggle in my app settings for my iPhone is on that allows me to join. But in my iPhone’s settings my Wifi will not allow me to join. Trend Micro notification comes on and says not allowed to join. ### 4/5 — Trend Micro Quardian *2022-07-28, version 6.95* Trend Micro Quardian app manquer Oui c’est ça ### 4/5 — Works *2019-12-04* It works, had a problem with it not liking my Bose soundtouch boxes but that was cleared up. Had a problem with the disconnects, called support, they worked on it, it took a couple of days but it is stable now. This is not a VPN, it is an IOT FW... **Developer response:** Hi JC1803, we're always working hard to improve the app. Thanks for your download and feedback. Is there something we can do to get 5 stars? Please let us know at mobile@trendmicro.com. ### 3/5 — Great system *2024-04-09, version 7.03* Great system and the different modes are great. Hoping for a new update soon to enhance the systems. Those giving low ratings obviously have not turned on all the features. Giving 3 stars because the app isn’t updated with protection updates regularly as it should be since it is a security feature. ### 3/5 — works *2021-11-30* there should be a windows version of trend micro guardian embedded and a wifi lock system where it can be locked to 1 wifi network it the device is on a another network the app should notify that it is on another wifi or connected to another network then i will give 5 stars and recommend to family memnwrs **Developer response:** Thank you for your suggestion we will pass this to our research & development team so they can take a look and upgrade in the future! If you encounter any problems let us know at mobile@trendmicro.com ### 3/5 — ウイルスバスターfor home network *2021-01-22* 微妙です？ **Developer response:** ウイルスバスター for Home Networkのご利用およびご投稿ありがとうございます。 製品をご利用いただくうえで、その他何かご意見やご不明な点などがありましたら、下記のお問い合わせ窓口も利用できますので、いつでもご連絡いただけますと幸いです。 【お問い合せ窓口】https://bit.ly/2ECbcxY よろしくお願いします。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*