# いい生活Home — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of いい生活Home by 株式会社いい生活.

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## Newest reviews (17 of 51)

### 1/5 — 悪質詐欺業者

*2024-09-30*

賃貸募集時にサービス利用必須の記載や説明が無く、契約時に初めて利用ないと契約できないと言われた。
このゴミ共には死んで欲しい

### 1/5 — 承認済みにならない

*2024-09-25*

何かあったら管理会社に電話してとありましたが電話しても繋がらない、このアプリを活用しようにも管理会社が承認しないので使えない。重説のときに必ず登録してと案内しているにも関わらずよろしくない。
何かあったらどうするの。アプリに不満というより管理会社が杜撰で残念。

### 1/5 — 直接電話した方が良い

*2024-09-09*

困ったことがあったらアプリで気軽にメッセージができると思ったが、手配が遅い
水漏れしてから1か月近くたたないと解決しない
直接電話して手配を頼んだ方が良いと思います

### 1/5 — あると不便なアプリ

*2024-08-09*

端的に言えば「アプリを通して連絡する」為のアプリ。管理会社目線で情報を一括で管理できる。ユーザーの声を直接聞かずにやり取りできる。ユーザー目線は全く無い。例えば「PDFで書類を添付、紙で出力して記入、PDFで添付して返信。」仕事ではないのだから面倒な作業をさせないで欲しい。これ以上こんな管理会社と関わりたくない。スマホから削除したい。

### 1/5 — ログインできない

*2024-07-30*

ログインできなくなりました。
メールも届きません。

**Developer response:** この度はご利用にあたり、ご不便をおかけして申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、より便利にお使いいただけるようサービスの改善に努めてまいります。
恐れ入りますが、ログイン時の挙動につきまして、原因究明のため事象が発生した日時や時刻、発生時の詳細などお聞きすることは可能でしょうか？
今後ともいい生活Homeをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 存在意義がわからないアプリ

*2024-05-14*

トラブル対応において、管理会社との間に伝言ゲームをの人数を増やすだけのアプリ。

照明スイッチの故障の対応をお願いしたところ
1.夜になってにようやくカスタマーセンターより連絡あり。状況説明したら電気の業者を向かわせるとのこと。日程を調整する。
2.調整した日時に業者が来て色々調べて再度修理に来ると言って帰る。
3.数日後、別の業者から連絡が来て、管理会社から連絡を受けたので状況を確認したいと。再度日程調整。
4.調整した日時に業者が来て色々調べて、部品を取り寄せてから再度修理に来るとのこと。再再度日程調整。
5.ようやく修理。

最初の業者はいったい何をしに来たのか？カスタマーと管理会社の申し送りはどうなっているのか疑問。アプリを使わずに最初から管理会社に連絡すれば、1.2.のにかかった数日をまるまる省略できた。

**Developer response:** 貴重なご意見をいただきありがとうございます。
メッセージ機能では管理会社がご案内可能な範疇での回答を行っておりますが、アプリがご期待に添えずご不便をおかけしております。
いただいたご意見をもとに、アプリ運営会社として、入居者様・管理会社 双方のコミュニケーション体験の向上に活かし、より品質を高めていけるよう努めてまいります。

### 1/5 — 無意味です

*2023-12-15, version 15.3.0*

管理会社にアプリから問い合わせしても返事がない。電話で問い合わせたら「いつもパソコンに張り付いてるわけじゃないから」と言われた。
何を考えているのでしょう？
これはなんのためのアプリなの？なんのために作ったの？対応は遅いし本当最悪です。

### 1/5 — バッジが消えない

*2023-06-09, version 14.0.0*

未読はないのにバッジが消えない。改善をお願いします。

### 1/5 — 全然役立てない

*2023-05-24, version 13.2.0*

上に住むやつのこと何度もメッセージしたが   騒音止まるか  全然返信くれなかった    このアプリってマジ意味わからん

### 1/5 — 送信ができない。

*2023-05-18, version 13.2.0*

メッセージ機能で管理会社と連絡を取る際文字を打ってから、送信ボタンを押すと文字だけが消えて、送信されていない。
用があってアプリを使っているのにメッセージが送れないのであれば、アプリの用をなしていない。
電話で対応した方がよっぽどスムーズ

### 1/5 — 通知が消えない

*2023-04-29, version 13.2.0*

通知が消えないうざい

### 1/5 — 星もつけられない

*2023-03-30, version 13.0.0*

ファイルすら保存できない

### 1/5 — 書類がダウンロードできない

*2023-02-11, version 12.0.0*

堂々と「方法はありません」と言っているので仕様のようですが、必要書類のやり取りにこのアプリは使えないということじゃないですか。

### 1/5 — 不便

*2022-10-15, version 11.3.0*

アプリを開く習慣が無いため本体･アプリの設定で全て通知をオンにしていましたが、来たことが無いです。開いてからやっとバッジが付きましたが、意味がありません。

### 1/5 — 不良アプリ

*2022-07-14, version 11.3.0*

レビューの中には、管理会社の更新がどうのってあるけど、アプリの不具合が、更新されない結果に繋がっているように思います。
とにかく、アプリが起動されないので、同じことが他でも多く発生してます。

### 1/5 — ニューガイアは駄目

*2022-06-29, version 11.3.0*

ニューガイアは高いだけで、管理しない
最低最悪でした

### 1/5 — 全然開けない

*2022-05-22, version 11.3.0*

何度も削除しても、画面が全然表示されない。
意味がない。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — よくわからないアプリ

*2026-05-10*

住んでるマンションの掲示板などにチラシが貼ってあったのでインストールしたが、管理会社？の承認確認中のまま数日待ち、そのまま承認不可になった。
却下理由欄もあるのに記載されておらず、(ちゃんと専用コードも入れたのに)何が原因かもわからないし、再審査してくださいと記載してあるが、再審査に進む画面が一切なく、結局直接連絡するしかない。
登録必須ではなさそうだが、アプリ登録させるならちゃんと対応してほしい。

### 1/5 — 最悪です。

*2025-11-05*

アプリにログインしようとしても何回も弾かれてしまいます。ブラウザからログインしました。
運良くログイン出来てもアプリを開き直すとログアウトされる始末。不動産から勧められてインストールしたものの酷いクオリティです。

### 1/5 — 返信さえ返ってこない

*2025-05-02*

元々対応微妙だな〜と感じていましたが返信さえ返ってこなくて何のためにあるかわからないアプリ

### 1/5 — ログインできない

*2025-03-13*

機種変更したので再ログインになった。メールアドレスとパスワードはあっているはずなのにログインが出来ないため、仕方なくパスワードリセットのためにメールアドレスを入力したのにその後パスワード登録のためのメールが送られてこない。2日前の話です。パスワードのリセットが出来ずログインも出来ずどうしようもない

### 1/5 — 使えない

*2025-03-12*

メッセージ送っても完全無視だし契約切ること送ったら慌ててメッセージ送ってきた。管理費払ってる意味ないやん。そしてその後メッセージ送れんなったし使えないこのアプリ

### 1/5 — 月1000円,年12000円のサポートに値しない。

*2025-02-20*

住居契約にあたり家賃とは別に月1000円年間で1万弱仕方なく払わされてるがほんと役に立たない。

1年にしたとしても2、3回しか問い合わせしないだろうに自分たちの管理部分じゃないから他に問い合わせてくださいって、そこサポートするのがあなた達の仕事じゃないの？何のためにお金払ってるのか不明。管理部分じゃないってのは分かるけど無料のサポートでもないのにたらい回し。
一年で一回問い合わせるだけなら一回で12000。。そんな価値あるか？

そのわりには
——
平素は格別のご高配を賜りありがとうございます。

誠に勝手ながら社内研修の為、下記日程の営業時間を短縮させていただきます。
——
社員の入れ替わりが激しいのかこのお知らせを2月に一回くらいは見る。

そのうえ株式投資とか納税のコラムみたいなのをアプリで更新してて意味が分からない。意味が分からないのは住居アプリにそんなもの求めてないし誰も見ないって。そんな暇あるならちゃんとサポートして。

こんな虚業のために毎月全国の入居者が支払いしてここの社員の生活を支えてるのかと思うとやるせないですね。

### 1/5 — アプリを通してする意味がない

*2024-12-23*

ただラインのような形でできるだけ
でもそれならラインでいいじゃんと思うし
動画や写真が送れるがかなり容量小さくしないと送れない為とても不便
それなら管理会社の公式サイトにでも同じようなフォームつくって送れるようにしても良くない？と思いました。

### 1/5 — 存在価値を感じない

*2024-11-05*

入居から退去まで存在すら知らなかった。
退去に必要とのことでわざわざダウンロードした。
ログインも面倒くさいし、なんのためにあるのか分からない。
会社側の処理が楽になるだけでは？
消費者側からすると面倒くさいだけ。

### 1/5 — いらなくない？

*2024-10-27*

インストールしてから1年経ちます。
このアプリを使ったのは
・ポストの暗証番号を聞くため
・エントランスのオートロックを開錠してもらうため
の2回だけです。
※注意事項？お知らせ？的なものも見ましたが、入居する半年前から動いていません。

しかしこれ、他の方も書いていましたがメッセージの対応をしてくれているのは管理会社の方のようです。
ポストの暗証番号についてはすぐ返事がきました。
エントランスのオートロック開錠については、（そもそもキーを忘れたこちらが悪いですが）開錠してほしいとメッセージを送ってから家に入れたのは4時間以上経ってから…
アプリ内のメッセージと電話も使いましたが、メッセージと電話は対応する会社？が違うようで、あっちに電話こっちに電話、メッセージの返信は来ないし数時間待たせても「このパスワードで開かないならここに電話して」でおしまい。
管理会社が緩いだけなのかもですが、なおさらアプリの意味が分からない。
このアプリなんのためにあるの？

### 1/5 — 使えない？

*2024-10-09*

メッセージを送っても、営業時間を終了しておりますと出てきて丸1日経っても返信がありません。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — スムーズに対応してくれた

*2024-11-21*

自宅のWi-Fiがつながりにくくなっていたので、このアプリを通じて不具合を連絡。ものの10分程度で折り返しのチャット連絡があり、更にその後すぐにネットの管理会社からの電話があり、リモートで問題を解決してくれました。

### 5/5 — 管理会社さんとのやりとりに便利

*2021-06-13*

管理会社さんとの契約の際にこのアプリを教えていただきました。
問い合わせをする時にスムーズにやりとりできるとのことで大変ありがたいと思います。
ちょっとしたことからすぐに連絡をとりたい時でも便利なのかなと思います。

### 4/5 — すぐ問い合わせできるのが良い

*2021-11-29*

チャットですぐ管理会社に問い合わせできるのが良い。
管理会社にもよると思うがすぐ返事も返ってきたし、前にどんなやり取りしたか見やすくて良い

### 3/5 — メッセージが読まれたか分からない。

*2022-03-31, version 11.3.0*

管理会社に電話ではなくメッセージでやり取りできるのは良いが、既読されたかわからなくて至急やって欲しいことなどが本当にされているのか確認できなくて困っている。

### 3/5 — 物件解約したのになぜ通知が来たのか？

*2022-03-18, version 11.3.0*

物件は解約したので、アプリは削除していた。
すると解約してから半年後に「pocketpostアプリの利用登録をお願いします」というSMSが届いた。
精算等とっくの昔に終わっているが、
管理会社から何か連絡がきたのだろうか？と思い再ダウンロードしたが、新しい情報は何もなかった。

意味がわからない。

アプリ側ではなく管理会社の対応の問題かもしれないが、管理会社の対応は契約中終始不愉快だったため、さらに不愉快な気持ちになった。

アプリとしては、管理会社とチャット式にやりとりできるので便利。

### 3/5 — 導入出来ました。

*2021-04-06, version 9.4.0*

登録自体はスムーズに出来ました。
使用感は今後確認していきます。

### 3/5 — 管理会社の対応については、

*2021-03-29, version 9.4.0*

各管理会社ごとで違うと思う。
管理会社ガーって言ってる人は、アプリじゃなくて管理会社に文句言った方が良い。
私のところは管理会社とのやりとりはこれではやってなくて、別の24時間対応の電話番号からやりとりしてる。
アプリでは定期的に防犯豆知識やお得なお知らせが届くので、可もなく不可もなく。

### 3/5 — アプリが

*2020-10-10, version 9.4.0*

開かなくなった

### 2/5 — パスワードの再設定のメールが送られない

*2026-01-13*

パスワードを再設定したいです。しかし、登録したメールアドレスを入力してもパスワード再設定用のメールが送信されてきません。
対処法を教えてください。迷惑メールやスパムメールなども確認しましたが、送信されていませんでした。1週間ほど毎日試しましたが無理でした。
お忙しいと思いますが、ご教授いただけると幸いです。

**Developer response:** この度はご利用にあたり、ご不便をおかけして申し訳ございません。

メールが届かない原因といたしまして、システムに登録されているメールアドレスとご入力いただいたメールアドレスが異なっている可能性や、システム上の不整合が発生している可能性がございます。

恐れ入りますが、一度ご入居の物件の管理会社様へ、アプリのログインができない旨と併せて「パスワードリセット用URLの発行」をご依頼いただけますでしょうか。管理会社様にて発行されるURLより、パスワードの再設定が可能となります。行き違いで管理会社様にご連絡いただいていた場合はご容赦ください。

いただいたご意見を参考に、より便利にお使いいただけるようサービスの改善に努めてまいります。今後とも「いい生活Home」をよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 便利ですが

*2024-12-22, version 18.8.0*

不動産会社との連絡を取るのに電話ではなくメッセージのやり取りができてすごく助かるのですがメッセージの通知オンにしていても全く通知が来ず困っています

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*