# Homiris — user reviews > 58 indexed App Store user reviews of Homiris by EPS, rated 4.60/5 from 24 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/homiris/id1037984545/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/homiris/id1037984545.md - Rating breakdown: 5★ 20 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 1 ## Newest reviews (15 of 58) ### 4/5 — Application pas rapide *2026-08-10* Le système est lent pour faire n’importe quel manipulation **Developer response:** Bonjour Nath33920, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Votre pseudo ne nous permettant pas d’identifier votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services au 03 69 740 797 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h, afin d’analyser la situation. Excellente journée, Alice ### 4/5 — Qualité des photos *2026-05-09, version 4.35.8* Aspect brouillé ,reconnaissance faciale difficile ### 5/5 — Super *2025-08-20* Bonne appli. Parfaite en ethernet, mais quand l’alarme est connectée en GSM 4G l’application ne permet ni d’activer ni de désactiver l’alarme (voulu ou bug ?) Il manque enfin la possibilité de mettre en place une planification horaire de l’activation / désactivation de l’alarme. **Developer response:** Bonjour Absolument2, votre souhait d’amélioration est remonté au service concerné. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et restons à votre disposition pour toute information au 03 69 740 797 (appel non surtaxé – du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h). Excellente journée, Adeline ### 5/5 — Accès à l’application *2025-07-24* Serait il possible de pouvoir enregistrer le mot de passe afin d’éviter de le retaper chaque fois ??? Cordialement **Developer response:** Bonjour Michel Brigitte, merci beaucoup pour votre retour ! Afin de vous éviter de saisir votre mot de passe lors de chaque connexion, nous vous invitons à activer la reconnaissance faciale ou digitale depuis votre application. Assurez-vous que vos données biométriques soient bien activées sur votre smartphone (menu paramètres) et d’avoir associé votre smartphone à votre système d’alarme. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches afin de bénéficier des avantages de notre offre de parrainage (disponible sur vos application mobile et espace abonné). Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au 03 69 740 797 (appel non surtaxé – du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h). Excellente journée, Alice ### 4/5 — Petit manque *2025-06-27, version 4.26.8* L’application est fonctionnelle et simple d’utilisation mais il manque cependant une fonctionnalité, bien pratique, présente sur mon ancien système d’alarme et que je pensais voir arriver, les « routines ». Cela permettait de mettre le système en marche tout seul le soir à une heure donnée sans avoir à y penser. ### 4/5 — Presque complète *2025-06-25* Application stable et fonctionnelle. Il manque juste une fonction essentielle pour moi, pouvoir déclencher l’alarme à distance et rapidement. **Developer response:** Bonjour Methraal, merci beaucoup pour votre retour. L’activation et désactivation de votre système d’alarme sont possibles depuis votre smartphone. N’hésitez pas à contacter le service abonnés au 03 69 740 797 (appel non surtaxé) pour toute question afin que l’un de nos conseillers puisse vous assister. Excellente journée, Adeline ### 5/5 — Avis *2025-04-05, version 4.23.9* Grande vitesse de réaction ### 4/5 — Impossible d avoir des notifications si utilisation de l appli *2025-03-12* Bonjour , les notifications push sont reçues si marche arrêt de l alarme via le clavier mais rien n est reçu en cas de mis en marche arrêt via l appli . Quand cela va t il être corrigé ? Ceci est très dommage . **Developer response:** Bonjour Magicielle, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à désinstaller puis réinstaller l’application afin de réinitialiser ses paramètres. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter au 03 69 740 797 (appel non-surtaxé – du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h). Excellente journée, Alice ### 5/5 — Excellent fournisseur *2025-03-09, version 4.22.5* Client depuis 22 ans je suis totalement satisfait de leurs services et de la rapidité de leurs réactions ### 5/5 — Professionnel *2025-03-02, version 4.22.5* Système performant et télésurveillance réactive ### 5/5 — Avis sur le service Homiris *2025-02-27, version 4.22.5* Très bonne réactivité en cas de difficultés. Le contact est toujours très courtois ce qui est bien agréable. ### 5/5 — Facile *2025-02-26, version 4.22.5* Très facile d’utilisation. Permet un contrôle total à distance de tout le système d’alarme. ### 5/5 — Ma protection et sa régulation *2025-02-17, version 4.21.10* Très facile à utiliser et très efficace pour tout savoir si l’alarme est mise et sinon il est très simple de la mettre en route grâce à l’application ### 5/5 — Centrale pb liaison Internet *2025-02-05* Depuis le passage de votre technicien pour la mise à jour SIM et la vérification de votre connexion internet (câble et prise) je n’ai que des problèmes de connexion internet avec la centrale. Je vous invite donc à me contacter pour que nous puissions convenir d’un rendez-vous pour régler ce dysfonctionnement. **Developer response:** Bonjour Bob Nomade, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Votre pseudo ne nous permettant pas de vous identifier, nous vous invitons à contacter le service technique au 03 69 740 797 afin d'effectuer un diagnostic des dysfonctionnements constatés. Excellente journée, Alice ### 5/5 — Toujours satisfaite après plusieurs mois d’abonnement *2024-12-27* Suite à la bonne expérience d’une amie, qui dispose d’un abonnement avec P24, devenue aujourd’hui Homiris, j’ai opté pour cette solution suite à des vols à répétition. J’en suis très satisfaite. Le service client vient même de trouver un défaut sur la Box de mon opérateur internet : le câble RJ45 était branché sur un port LAN de la Box internet qui n’émettait aucune lumière verte. En changeant de port LAN sur la Box internet, tout va mieux (de toute façon le système avait été redirigé vers la solution de secours). Merci beaucoup. Se sentir protégée, c’est important. La sécurité, c’est la première des libertés. **Developer response:** Bonjour LRLPP75, nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction. Nous vous proposons de partager votre satisfaction avec votre famille, vos amis, vos voisins en les parrainant. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au 03 69 740 797 (appel non surtaxé – du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h). Excellente journée, Alice ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Manque un mode sombre *2025-09-24, version 4.29.2* Malheureusement, pas de mode sombre, ce qui constitue un sacré inconvénient et m’empêche d’utiliser correctement l’application. ### 1/5 — De app werkt niet. *2024-01-26, version 4.14.5* Sinds bijna twee maanden werkt de app niet meer bij mij. App start op maar daarna niets meer. Ik heb de app reeds verschillende keren verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar dit helpt niet. Ik heb de EPS service desk reeds verschillende keren gecontacteerd en zeggen ze me: we contacteren u volgende week met meer info. Daar heb ik na een paar maand genoeg van. De geloofwaardigheid is volledig weg voor mij. ### 1/5 — Des progrès à faire *2022-08-10, version 4.10.2* Ayant 2 systèmes pour 2 logements différents : Homiris et Verisure… je vois la différence et clairement Homiris n’est pas au niveau Les manques : - impossible de désactiver l’alarme à distance (pour des raisons de « sécurité » en cas de vol de portable… vu la sécurisation sur Verisure cela ne pose pas de soucis) - impossible de prendre des photos à la demande pour vérifier le logement et le fonctionnement, on peut juste faire un test mais on ne sait pas à quoi ça sert!! Ça précise « test vérifie » - les photos prises la nuit en cas de déclenchement par exemple sont totalement noire… on peut suspecter soit un écran noir soit une obturation de l’objectif … - lors d’un déclenchement c’est une boîte vocale qui appelle un mail et sms … puis rien ne se passe si on ne réagit pas - le matériel est moins qualitatif que Verisure (c’est moins cher aussi mais bon on comprend pourquoi… le matériel n’est pas la propriétaire du client contrairement à Verisure après c’est à quelque chose près pareil en terme d’abonnement mensuel) Bref déçue… dès la fin de l’engagement je change pour Verisure pour mon 2eme logement. Dommage… je pensais que la seule différence était le packaging des équipements et le fait que l’on ne soit pas propriétaire… c’est bien plus que ça en réalité ### 1/5 — Bof ! *2022-01-14, version 4.8.0* Pouvoir activer l’alarme mais pas la désactiver n’a aucun sens autre que de vendre de la télécommande. Autant supprimer la fonction car en état elle peu générer des cas où l’on ne puisse pas désactiver (oubli de télécommande). En état application finalement peu utile. Cette réponse n’est pas acceptable, car mon téléphone avec Touch ID est plus sécurisé que la télécommande standard qui peut être utilisée par n’importe qui. Il serait temps que vous apportiez une réponse plus détaillée sur cette question qui vous est posée depuis des années et sur laquelle vous êtes en retard sur la concurrence. Pensez peut être à adapter votre modèle économique ! ### 1/5 — Application web portée sur du mobile *2020-11-03, version 4.6.10* L’app Homiris ne repond pas a des attentes de base d’une application de telesurveillance. Abonne depuis plus de 7 ans chez Verisure, je ne peux que constater les lacunes d’une app qui affiche des pages web super lentement au point que meme l’onglet General n’affiche rien sur un telephone connecte sur une ligne de type fibre optique... Nulle, cette app est simplement nulle : Pas de face id... pas de possibilte d’appeler d’urgence les forces de l’ordre avec les infos essentielles comme par des sms preformattes pour le 114... pas de desactivation de l’alarme... pas de code natif leger pour repondre rapidement... la plupart des fonctionnalites affichees sur le site web ne fonctionnent pas pour moi: activation de l’alarme, etc. Serieusement, mettez-vous au niveau. Ah oui dernier point fantastique : l’app ne vous autorise pas a prendre des photos avec les radars de detection. ### 2/5 — Pas de désactivation de l’alarme à distance. Vraiment 😫 *2020-10-13* Pas de désactivation de l’alarme à distance. Impossible de créer ou de désactiver des utilisateurs. Pas de FaceID. Mais à quoi sert cette application ? Ah on peut suivre la température de ses pièces et activer l’alarme à distance. C’est mieux que rien. Deux étoiles pour ça. Mais un système de gestion par application est normalement bien plus puissant que ça. Réponse au Développeurs: Merci de votre retour, content de voir que vous lisez les revues, c’est un point très positif. Pour revenir à l’application, je sais que l’on peut activer l’alarme à distance, c’est déjà bien. Mais la désactivation est aussi importante et je ne comprends pas les raisons de sécurité que vous évoquez. Nous habitons au Canada, nous avons un système d’alarme similaire et c’est bien sûr possible de désactiver l’alarme à distance. C’est tellement pratique quand comme nous vous louez votre maison en saison. Vous pouvez ainsi désactiver l’alarme quelques heures avant la venue des locataires sans leur donner un code dont ils n’ont rien à faire, qu’ils vont peut-être garder et qu’ils faudra ensuite supprimer et en créer d’autres. Travail inutile. 😔D’autant que le deuxième grand manque de votre application est la gestion des codes. Ils devraient être possible de créer et annuler les codes secondaires avec l’application. 5 étoiles quand ces deux manques seront comblés. **Developer response:** Bonjour, Vous pouvez mettre votre système d'alarme en marche à distance et en toute sécurité en vous connectant sur votre application mobile. La mise à l'arrêt n'est pas disponible pour des raisons de sécurité. Pour plus de détails, n’hésitez pas à nous appeler 03 69 740 797 (service et appel gratuits). Bonne journée, Rayan ### 3/5 — Notifications *2026-05-04* Malheureusement je n’arrive pas à activer les notifications sur iPhone, l’application n’apparaît pas dans l’onglet dédié. **Developer response:** Bonjour TristantB34, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Votre pseudo ne nous permettant pas d’identifier votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services au 03 69 740 797 afin que nous puissions vous accompagner dans la gestion des notifications Push. Excellente journée, Alice ### 3/5 — Très sympa et vraiment à l’écoute *2026-01-08, version 4.33.9* HOMIRIS a été dans mes premiers choix sur divers comparaisons avec d’autres ! Sur leurs propositions, qualités mais surtout sur le prix ! J’espère ne jamais regretter 👍🏻🍀Chaque employés sont très gentils et surtout près à faire le maximum quand on a besoin, ou un souci, ou une amélioration ( comme sur la qualité plus nette des photos ) ou une vérification et aussi pour nous rassurer. C’est vrai que mettre une alarme ça devient une obligation et ça coûte. Surtout quand on a été cambriolé…Ils ont une référence à valider et on doit leur faire confiance pour éviter absolument que ça recommence. Vaut mieux prévenir que guérir ! ### 3/5 — Pas multi utilisateurs - Grosse faille de sécurité *2025-02-27, version 4.22.5* Ce n’est pas une appli pour facilement activer/désactiver le système d’alarme directement, il faut passer plusieurs écrans, c’est pas pratique. On ne peut pas donner l’application à ses enfants (ou aux salariés d’une TPE) sans donner l’accès à tous les codes, les factures etc.. Grosse faille de sécurité, c’est ballot pour une appli de sécurité C’est une application pour l’administrateur - c’est tout. ### 3/5 — Encore des améliorations pour être au niveau…. *2025-01-14* L’ajout de l’activation et désactivation de l’alarme est une véritable avancée chez EPS/Homiris mais il reste encore des fonctionnalités à ajouter comme la possibilité de programmer l’activation et la désactivation de l’alarme sur la semaine/ jour avec la création de scénarios exemple j’active l’alarme de 23h à 6h30. Le développement d’une skill Alexa serait un plus en 2025 pour améliorer l’expérience utilisateur… **Developer response:** Bonjour Gotchafr, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous transmettons vos remarques pour des améliorations possibles au service concerné. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au 03 69 740 797 (appel non surtaxé – du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h). Excellente journée, Adeline ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Formidable *2026-07-28* Aujourd’hui, c’est ma septième installation Homiris. Avant ça ça s’appelait EPS. J’ai eu dans mes 3 bureaux, dans mes trois maisons successives, et maintenant dans mon appartement. Grâce à ça, j’ai eu trois tentatives de cambriolage qui ont échoué. C’est facile à gérer et surtout très fiable. Une vraie dépense intelligente et surtout parfaitement abordable. **Developer response:** Bonjour Mandelieu 2026, nous vous remercions chaleureusement pour votre message positif et votre fidélité. Le passage au nom Homiris est un simple changement de dénomination commerciale, le service étant toujours assuré par EPS. N'hésitez pas à partager votre satisfaction en parrainant un proche. Excellente journée, Alice ### 5/5 — Installation *2026-07-27, version 4.39.3* Merci au technicien venu installer pour sa ponctualité, sa disponibilité, sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme ! Le seul dommage à l’offre commerciale, qu’on ne puisse avoir une télécommande gratuite avec le clavier car l’application avec Face ID ne reconnaît pas toujours le visage.. et le mot de passe ben il faut s’en souvenir ! ### 5/5 — Le meilleur rapport qualité / prix *2026-06-24* Détenteur du système depuis plus de 20 ans, aucun soucis et produit très fiable **Developer response:** Bonjour F74390, nous vous remercions chaleureusement pour votre message positif et votre fidélité. N'hésitez pas à partager votre satisfaction en parrainant un proche et bénéficiez d'un cadeau pour votre filleul et vous-même. Pour cela, rien de plus simple : connectez-vous sur votre espace abonné ou sur votre application mobile. Excellente journée, Alice ### 5/5 — Installation alarme *2026-05-28, version 4.35.8* Aujourd’hui j’ai fait installer le système alarme dans mon local Professionnel, je suis très satisfaite du travail du technicien Xavier qui est très professionnel et très humain , il a pris le temps de tout m’expliquer sur le fonctionnement de l’alarme et sur l’application C’est vraiment quelqu’un d’exceptionnel ### 5/5 — Excellence *2026-05-26, version 4.35.8* Nous sommes client depuis plus de 30 ans et EPS HOMIRIS a toujours été très réactif et actif pour les mises à jour et la qualité de leurs produits. Bravo ### 5/5 — Ancienne connection iPad *2026-03-29, version 4.35.8* Dommage. Il faut passer impérativement par votre site internet. Aucune simplicité ### 5/5 — Installation de ce jour le 21 mars rue du basilic à Rognac *2026-03-21, version 4.35.8* Le technicien est très compétent, travail propre et de grande qualité. Beaucoup de sérieux dans la pose des appareils. Vraiment je ne suis pas déçu d’avoir choisi la société Homiris. Super rapport qualité/prix excellent et merci JMM ### 5/5 — HOMIRIS *2025-12-24, version 4.32.7* Application intuitive, fonctionnelle ### 5/5 — Maintenance *2025-11-09* Bonjour depuis quelques mois je reçois un avis pour remplacement carte, mais aucun créneau de disponible. Il serait plus judicieux que vous nous proposiez un créneau vous même plutôt que de nous envoyer une multitudes de messages. Salutations **Developer response:** Bonjour Lydie7, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service technique au 03 69 740 797 (appel non surtaxé – du lundi au samedi de 8h à 19h30 et le dimanche de 9h à 18h), afin de programmer un rendez-vous en fonction de vos disponibilités. Excellente journée, Alice ### 5/5 — Botre technicien *2025-10-31, version 4.30.9* Très professionnel --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*