# HOPE LifeMark-コンシェルジュ

> Patient support app for hospital visits, integrating with electronic health records. (iPhone/iPad app by Fujitsu Limited.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/hope-lifemark/id1124032087 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Fujitsu Limited](https://appshunter.io/developer/453694053)
- Category: Medical
- Price: Free
- Rating: 2.78/5 from 380 App Store ratings · 20 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 14.0 · 9 MB
- Languages: Japanese
- Released: 2016-06-27
- Data updated: 2026-08-24
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hope-lifemark/id1124032087/reviews.md

## What is HOPE LifeMark?

通院コンシェルジュは患者さんの通院をサポートするアプリケーションです。病院の電子カルテと連携し、スマート診察券、自動受付、診察状況お知らせ、予約情報の表示、病院からのお知らせ等の機能を利用することができます。本サービスに対応している病院にてご利用いただけます。

## Key features

- Smart medical ID
- Automatic check-in
- Consultation status updates
- Appointment management
- Hospital announcements

## Recent user reviews (10 of 20)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/hope-lifemark/id1124032087/reviews.md

### 2/5 — 呼び出し通知

*2025-11-27*

呼び出し通知がリセットされておらず、診察状況は〝お待ちください〟メッセージなのに、通知には前回診察時の〝まもなく〟メッセージが残っており、院内カフェから出て向かうも、診察の呼び出しはまだであったということがありました。

通知はあくまでも当日のみ必要なので、当日を過ぎたら消去していただく仕様にしていただかないと、通知を見ていなかった場合、前回の〝まもなく〟メッセージが残り、齟齬が生じ、利用者のストレスを生むことになります。

基本的なことですが、利用者目線に立ったUIであるべきだと考えます。

### 3/5 — 惜しいアプリ

*2025-11-24*

診察券代わりになるし予約時間がわかるので非常に重宝しております
問題点は現時点で自分が行く病院は数ヶ月に一度行く県病院しか対応していないこと
歯医者や内科など頻繁に行く町医者に対応してくれたら非常に助かる
あとなぜか県病院の診察予約のうち診察は予約として表示されるのですが、手術等の予約は反映されないです。これは病院側の予約システムのせいなのかアプリのせいなのかわからないですがちょっと不便
以上、2点が改善されたらもっと良いアプリになると思います

### 4/5 — 改善要望

*2025-07-24*

残念な点の改善要望
1.スマートチェックインした際に、スマホに搭載したマイナンバーカードのマイナ保険証も受付して欲しい。
2.らくらく会計した場合、領収書は5日以降に病院で印刷する必要があるが、らくらく会計の支払通知にPDFの領収書を同封して欲しい。
3.アプリとは無関係だが、古い病院で電波状況が悪く使えない場所がある為、折角のアプリが台無しなので、改善して欲しい。

### 2/5 — あまり意味がない

*2025-07-05*

某大学病院で登録をして使用開始致しましたが、チェックイン等もオンラインでは完結せず、結局、受付に行ったりしなければいけないので、謳い文句と違っている。
　多分、今後は使わない。アプリのみで完結出来るようになれば、使用するかもしれない。

### 2/5 — 使い物にならない

*2025-07-01*

つながらない。それをユーザーの責任にしてくるメッセージ。管理者側は何やってんの？
それとも作ったら終わり？
その後のアフターケアは？運用ケアは？運用管理は？
使ってみて一度もアップデートしないけど、セキュリティ大丈夫なんだよね？

### 1/5 — お知らせに年月日を入れて！

*2025-06-17*

以下のお知らせを見たらどう思いますか？私は明日のことだと思いました。でも実際は「1ヶ月前の」明日のことでした。混乱防止のため年月日を入れてください！でないと疑いの目で見てしまうから見なくなっちゃう。

『13:05 *******医療センター
山田太郎さん
メッセージ
［来院の案内］
明日は来院日です。予約時間はお手持ちの「予約票」をご確認ください。明日ご来院出来ない際は、平日の14:00～16:00の間に代表番号へご連絡いただけますようお願いいたします。』

その点を除いては、薬局に出向く前に薬を作ってもらえたりとても良いです。

### 2/5 — 某日赤で勧められたけど…便利なの？？？

*2025-06-17*

会計待たずらくらく帰宅♩とか書いて登録うたってたけど、領収書欲しければ会計窓口に行かなければならないし、3日後じゃなきゃ反映されないし、確定申告がある場合はおまとめして請求していただければ…とスタッフは言うが、また病院に足を運ばなければならないけないことは会計ミスもないわけではないから、見逃す可能性も高まるため便利なのか不便なのか笑ってしまった。まあ、待つ必要はないという点だけ。

そんなのアプリにファイル形式で領収書や診療報酬明細書をダウンロードできるようにすればいいのに…。

### 1/5 — 通知機能が弱い？

*2025-03-27*

診察の順番が近づく時に連絡が入るのだが、
通知がこない。
まだかなと思ってアプリを開くと通知される。
その他病院のお知らせなど入ってくるが、
いちいち見て確認しないと通知が消えない。
ストレスで病気になりそうです。

### 5/5 — ずっと待ってた機能

*2024-11-11*

難病の持病があるため、ひと月〜ふた月に一回通院しています。
大きな病院で患者さんも多いので、待ち時間が1〜1.5時間はざらなのですが、いつ呼ばれるのか不安だったので待合の椅子でずっと待つことしかできず、時間がもったいないなと感じていました。
病院のモニターには番号が表示されるから、それをアプリに落とし込んでもらえたら便利なのに…と思って2年くらい経った頃、かかりつけの病院がこちらのアプリを導入してくれたためすぐ利用させてもらいました。
番号が近づくとアプリで通知がきてくれるので、病院のモニターと睨めっこせず、別のところで本を読んだり、院内のカフェでお茶をすることができてます。
操作が難しいことは今のところないので、スマホに慣れている方は入れていて損はないかと。

### 1/5 — 全く使えない

*2024-10-11*

日赤が呼び出しベルからこのアプリになったが、受付前に番号が出てもアプリから通知は来ない。
なので受付前の待合から動けなくなった。不便なこととの上なし。
前回はそのせいで日赤で８時間待つことになった
。最悪。1日を無駄にした。
アプリの改善を求める。
前の呼び出しベルの方が便利だった。

## Frequently asked questions about HOPE LifeMark

### What is HOPE LifeMark-コンシェルジュ?

HOPE LifeMark-コンシェルジュ is a patient support application designed to help manage hospital visits. It connects with hospital electronic health records to provide features like smart medical IDs, automatic check-in, and real-time updates on consultation status.

### How does HOPE LifeMark-コンシェルジュ integrate with hospitals?

The application links with a hospital's electronic health records system. This integration enables features such as a smart medical ID, automated reception, and notifications about your consultation status. It can only be used at hospitals that support this service.

### What features does HOPE LifeMark-コンシェルジュ offer for managing appointments?

HOPE LifeMark-コンシェルジュ allows you to view your reservation information and receive announcements from the hospital. This helps you stay informed about your scheduled visits and any important updates from your medical provider.

### Is HOPE LifeMark-コンシェルジュ available on all devices?

The provided data does not specify platform compatibility. However, it is a mobile application, suggesting it is likely available on common smartphone operating systems like iOS and Android.

### What is the user rating for HOPE LifeMark-コンシェルジュ?

HOPE LifeMark-コンシェルジュ has a rating of 2.8 stars based on 380 reviews. This indicates a mixed user reception, with some users finding it helpful and others experiencing issues.

### When was HOPE LifeMark-コンシェルジュ last updated?

The latest version of HOPE LifeMark-コンシェルジュ, 4.1.0, was last updated on May 20, 2026. This suggests a recent update, indicating ongoing development and support for the application.

### What is the age rating for HOPE LifeMark-コンシェルジュ?

HOPE LifeMark-コンシェルジュ has an age rating of 12+. This means it is considered appropriate for users aged 12 and older.

### Does HOPE LifeMark-コンシェルジュ have ads?

The provided data does not specify if HOPE LifeMark-コンシェルジュ contains advertisements. The 'hasAds' field is null, so it's unclear whether ads are present within the application.

## Version history (last 2 releases)

### 4.1.1 — 2026-06-23

・設定画面に利用者向けQAチャットボットを追加しました。
・軽微な修正を行いました。

### 4.1.0 — 2026-05-20

・軽微な修正を行いました。

## More apps by Fujitsu Limited

- [FENCE-Mobile RemoteManager](https://appshunter.io/ios/app/fence-mobile-remotemanager/id557844962)
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- [内線プラス クライアントソフトA](https://appshunter.io/ios/app/a/id850194812)

All apps by Fujitsu Limited: https://appshunter.io/developer/453694053

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*