# HOTEL DE — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of HOTEL DE by HOTEL DE GmbH, rated 4.80/5 from 15 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hotel-de/id1572470681/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hotel-de/id1572470681.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 3 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (9 of 22) ### 1/5 — …unbrauchbar… *2021-08-04, version 1.0.2* einfach nur skandalös, was hat man sich dabei gedacht - eine gut funktionierende App so zu „ verunbrauchbaren“ … ich muss mir einen anderen Anbieter suchen, war jahrelang zufriedener Kunde… privat und dienstlich👎 Antwort auf die Rückfrage des Entwicklers: Es ist auf meinem IPhone SE (2020) nicht möglich eine Reise zu buchen. Der Anreise/Abreisetermin ist nicht Einstellbar, die Anzeige der Seiten ist nicht komplett. So wird die Bedienung/Reservierung zum Alptraum. Ich bin nun zu Booking.com gewechselt… und sieht da - es geht😅 ### 1/5 — Unsinnig und undurchsichtig *2021-08-01, version 1.0.2* Die App ist unbrauchbar, die Eingabe des Datums funktioniert nicht, man kann nur (kleine) Orte auswählen, nicht aber z.B. Rügen als ganzes. Absolut schlecht programmiert! ### 1/5 — Anpassung der Reisedaten. *2021-07-29, version 1.0.2* auf iPhone 6S ist eine Anpassung der Reisedaten nicht möglich. Zwar erscheint der Kalender, aber es ist im sichtbaren Displaybereich kein Button erkennbar, um die Auswahl zu übernehmen. Ein scrollen der Seite istvauch nicht möglich. Es wechselt dann lediglich der Kalendermonat. ### 1/5 — Totaler Murks *2021-07-27, version 1.0.2* Total unbrauchbar seit update findet kein Hotel mehr obwohl in der Webseite verfügbar noch nicht mal im Umkreis irgendwelche Treffer. Vor update war es echt Klasse. Hotel.biz funktioniert überhaupt nicht absoluter Schrott seit dem update und der Trennung von Hotel.de und Hotel.biz ### 1/5 — Schrott *2021-07-27, version 1.0.2* In der aktuellen Form ist diese App Schrott. In der alten Version war es meine bevorzugte App. Die neue Version ist nicht brauchbar: keine Einstelloptionen, keine Suchergebnisse, totaler Schrott… ### 1/5 — Rückschritt *2021-07-25, version 1.0.2* Mit der alten hotel.de App habe ich jahrelang alle meine privaten und dienstlichen Reisen organisiert- auch komplexe Anforderungen konnte man gut abbilden. Nun kann ich App praktisch nichts mehr und anzeigen tut sie auch nur sporadisch Ergebnisse. Die App ist gemacht um einen auf andere Anbieter umzulenken. Schade ### 1/5 — Völlig unbrauchbar *2021-07-18, version 1.0.2* Diese App ist völliger Schrott, vergangene und noch offene Buchungen sind nicht einsehbar, auf Mails wird nicht reagiert. Diese App wird unwiderruflich gelöscht ### 1/5 — Funktioniert nicht *2021-07-11, version 1.0.1* Für NEU …🙄 nicht zu gebrauchen… keine Ergebnisse oder Fehler !? ### 1/5 — Unbrauchbar *2021-07-03, version 1.0.1* zeigt immer wieder keine Ergebnisse obwohl die Webseite Dutzende Ergebnisse findet. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ganz schlimm auf einmal stimmen Login Eingaben nicht mehr in der App *2025-03-10, version 11.30.3* Ohne dass man etwas dazu getan hat, sind die Login Eingaben auf der Smartphone App nicht mehr gültig ### 1/5 — Anbieter halten sich nicht an Buchungsbedingungen *2024-12-20, version 11.29.3* Ich habe Jahrelang immer nur über einen Mitbewerber gebucht und benötige jedes Jahr etwa 20 Längere Aufentahlte (5-10 Tage a min 3 Personen) und dazwischen immer mal wieder kürzere. In all den Jahren hatte ich mit dem Mitbewerber nie auch nur 1 Problem. Jetzt wollte ich Hotel.de mal eine Chance geben und habe dort 5 Hotels (alles längere Aufenthalte) gebucht. Nach nun 2 Wochen hatte ich schon 2 mal das Problem das obwohl offiziell deklariert wurde das eine Zahlung im Hotel erfolgte und eine Kreditkarte natürlich nur zur buchungsgarantie hinterlegt werden würde einfach irgendwelche Hoteliers abbuchen. Das schlimmste an der ganzen Sache finde ich dabei noch das meine Kreditkartendaten einfach an diese Hotels weitergegeben werden. So eine unseriöse Plattform habe ich noch nie erlebt und ich werde in Zukunft weiten Abstand von Buchungen hier nehmen. Gerade an die Gewerbetreibenden hier kann ich nur raten lasst die Finger hiervon. ### 1/5 — Buchungs-Button regiert nicht *2024-06-27, version 11.23.1* Buchung mit aktueller iPad-App war nicht möglich, da Buchungs-Button nicht reagiert. Erst mit der Website funktionierte es. ### 1/5 — Mal wieder nur Murks *2023-09-15, version 2.0.0* Ihr schafft es immer wieder mit Updates neue Bugs einzubauen. Die Buchungen werden mir in der App nicht mehr angezeigt. Wann setzt ihr endlich Profis dran? ### 1/5 — Grottenschlechte App *2022-10-24, version 1.4.0* Was für eine grottenschlechte App. Hotel suchen funktioniert nur rudimentär. Die App setzt einfach irgendwelche Hotels ein, Highlight derzeit irgendwas in México und natürlich bekommt man kein Ergebnis was man sucht. Ergebnis: leider ausgewichen auf die Mitbewerber. Da muss ganz schnell was passieren. ### 1/5 — Grauenvoll *2022-05-03, version 1.2.3* Eure App lief eine ganze Weile fehlerfrei. Seit ein paar Wochen wieder nur Grütze. Die Zeiten hatten wir schon mal. Man kann keinen Ort eingeben und somit keine Hotels suchen. Somit ist eure App unbrauchbar. Vor allem über eine do lange Zeit. Das muß niemand verstehen. Für so einen Fusch gibt es nur einen Stern. ### 1/5 — App geht nicht mehr *2022-04-27, version 1.2.3* Man kann wohl keine Orte mehr aufrufen!!! iOS Wann kommen die endlich drauf das wieder richtig zu programmieren!?!?!? ### 1/5 — Schlechte App *2021-11-08, version 1.2.0* Buchungen findet man nicht wieder, sind nicht gespeichert. Zugangscode muss eingegeben werden, den man gar nicht erhalten hat. Stornierungen sind nicht möglich, App bricht zusammen. Da gibt es Bessere !! ### 1/5 — kaum Service *2021-09-28, version 1.1.1* Seit drei Wochen keine Reaktion vom mehrfach angeschriebenen Kundenservice. ### 1/5 — Weg damit… *2021-09-12, version 1.1.1* Wenn ich über diese App Hotelsuche bekomme ich weniger Hotels angezeigt als über die Webseite (zum Beispiel Sankt Peter Ording). Auch diese merkwürdige Schritt zwischen privat und geschäftlich behagt mir überhaupt nicht. Ich habe die App bisher immer für beide Situationen genutzt, aber so, wie es sich hier darstellt werde ich mir eine andere Option suchen. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Übersichtliche App, schönes Design! *2021-08-08, version 1.1.1* Ich bin mit der App sehr zufrieden. Übersichtlich und schönes Design. Buche immer wieder gerne mit hotel.de 👌🏻 ### 5/5 — Übersichtliche & gute App *2021-07-22, version 1.0.2* Sind sehr zufrieden mit der App. Suchen & Buchen leicht gemacht. ### 3/5 — Filter-Verbesserungspotential *2025-07-04, version 11.33.1* Nicht optimal in der App (Stand Juli 2025): verschiedene Bewertungsfilter für die Hotelqualität mit unklarer Auswirkung auf das Suchergebnis, so dass man sich unsicher ist, wie optimal gefiltert werden kann. Und 30km Umkreis voreingestellt ohne offensichtliche Möglichkeit der Anpassung in der App am Handy. In allen anderen mir bekannten Apps ist das intuitiver gelöst. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*