# Hotelbird — user reviews > 63 indexed App Store user reviews of Hotelbird by Hotelbird GmbH, rated 4.60/5 from 9 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hotelbird/id961421434/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hotelbird/id961421434.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 0 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (14 of 63) ### 4/5 — Initially setup clunky then great *2023-07-06* Was a bit clunky at the beginning, using Pre-fill function would be great to enter data. Once it was up and running - simple to use and paperless ### 4/5 — Super *2022-07-30, version 2.5.0* Die App hat ein funktionales Design und ganz gut funktioniert. Beim hinterlegen der Kreditkarte ist sie abgestürzt, ich konnte aber weiter machen und die Schlüsselfunktion (Türen mit dem Handy öffnen) hat perfekt geklappt. ### 5/5 — Sehr bequem und gut durchdacht *2022-07-15, version 2.5.0* Finde ich ### 4/5 — Interessante App *2022-07-11, version 2.5.0* Aber leider fehlt noch das niu Flash in der Liste. Das ist grad n kleiner Showstopper für mich. ### 3/5 — Worked until didn’t *2022-06-19, version 2.4.4* All was good until the app could not open my hotel door. ### 4/5 — Gute App die vieles einfacher macht. *2022-06-01, version 2.4.4* Gern genutzte App. Spart Zeit und manchmal Nerven, weil man Check In und Check Out sparen kann inkl. Zahlung und Rechnungsversand. Immer wieder auch mal ein Bug, aber nichts schwerwiegendes. ### 5/5 — Alles bestens, wie immer! *2022-05-01, version 2.4.4* Wir waren jetzt schon zum wiederholten Mal gerne Gast im GHotel und haben uns immer sehr wohl gefühlt. Geräumige gut ausgestattete Zimmer und ein erstklassiges Frühstück. Auch die Bar am Abend ist nur zu empfehlen. Und ein besonderer Dank gilt dem sehr zuvorkommenden Personal. ### 3/5 — Noch ausbaufähig … *2021-12-27, version 2.4.3* An sich keine schlechte App, allerdings gibt es noch kleine Fehler, bzw. Verbesserungsvorschläge. So kam unser digitaler Zimmerschlüssel erst spät abends, als wir schon im Bett lagen und beim Auschecken sollte es die Möglichkeit geben, Zusatzleistungen, wie z.B. die Parkgebühren gleich mit zu zahlen. ### 5/5 — Genial *2021-12-22, version 2.4.3* Super App, alles selbsterklärend, sehr einfach und super praktisch! Benutze ich jetzt wenn möglich jedes Mal! ### 5/5 — Kontaktlos gegen Corona *2021-11-26, version 2.4.1* Funktioniert einwandfrei! ### 5/5 — Alles ok *2021-11-04, version 2.3.26* Alles hat sehr gut funktioniert. Es wäre gut geschütztes WLAN einzurichten. Ein Restaurant fürs Frühstück wäre ebenfalls wünschenswert. Zusätzlich wäre es ideal, wenn man die Fenster weiter abdunkeln und bessere Schallisolierung genießen könnte. ### 5/5 — Wahnsinns Ambiente *2021-09-30, version 2.3.26* Der Aufenthalt war mehr als erholsam und das Ambiente ist wirklich wunderschön. Es fehlt an nichts durch die Automaten. Einzige negative es kommt fast kein warmwasser. Vielleicht kann man das ändern ### 5/5 — Excellent *2021-08-04, version 2.3.23* We loved that mechanism to do easy everything in special with the covid times. Congrats ### 5/5 — Super leicht zu bedienen *2021-07-14, version 2.3.23* Die app ist kinderleicht zu bedienen und sehr übersichtlich. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Rejestracja nie działa *2026-04-18, version 3.6.9* Wpisuję “two factor code”, który został wysłany na maila. Kod w mailu jest oddzielony spacją, ale gdy wpisuje się w aplikacji, nie ma możliwości wstawienia spacji. I mimo, że cyfry kodu się zgadzają, aplikacja czyta jako błędne i nie da się zarejestrować 😐 ### 1/5 — Faulty *2026-03-15, version 3.6.9* Literally does not work… tried to create an account and it doesn’t even let you press the button to proceed after you’ve filled everything in ### 1/5 — Doesn’t work at all *2025-01-06, version 3.5.3* Something for the bin. ### 2/5 — UI der App ist nervig *2021-09-15, version 2.3.25* Der Registrierungsprozess dauert 5 mal länger als der Hotel Check in. Kein Single-Sign-On mit Apple ID. In der Benutzeroberfläche kann man nichtmal Texte aus der Zwischenlager einfügen (z.B. beim hinzufügen einer Bezahlmethode) was einfach nur tierisch nervt alle Daten einzeln abzutippen. Nicht mehr zeitgemäß. Die App funktioniert zwar zum Türe öffnen aber dann steht man da und kann den Strom nicht anschalten mangels Hotel Karte…. War mal ein Versuch wert aber das System ist einfach noch nicht ausgereift. ### 2/5 — Sprach Wirrwarr *2021-06-24, version 2.3.23* Zeigt plötzlich Informationen zum Teil in Fremdsprache an. Bei meiner Schulbildung nicht verständlich, somit ein Fall von Diskriminierung. ### 2/5 — Im Prinzip sicher gut, aber.... *2020-09-27, version 2.3.10* Leider kann ich mein Profil nicht vervollständigen in der App und ich kann auch kein Check-in machen, weil das Geburtsdatum nicht genommen wird obwohl ich es absolut korrekt wie dargestellt eingebe. Es kommt jedes Mal eine Fehlermeldung, ich solle das Geburtsdatum eingeben, obwohl es da steht. Es funktioniert auch nicht wenn ich mein Profil anlege. Auch da wird mein Geburtsdatum, wenn ich es genau so korrekt eingebe wie es verlangt wird, nicht abgespeichert. Sieht nach einem Bug in der App aus. Was jetzt? Dafür leider nur 2 Sterne weil ich eben in mein Hotel einchecke wollte, dies aber jetzt nicht geht. ### 2/5 — Schade *2019-09-04, version 2.3.5* Gute Idee, aber auf dem iPhone X praktisch nicht tu benutzen, weil die Schließ-boxen oben unter der Front-Kamera verschwinden. Da hätte man lieber ein paar Fachleute engagieren sollen - zumal das die Entwickler bis heute noch nicht bemerkt/ausprobiert haben. ### 2/5 — Viel Luft nach oben *2018-11-08, version 2.2.4* Die App habe ich nun auf zwei geschäftlichen Hotelaufenthalten genutzt, jedoch war die App nur sehr bedingt zufriedenstellend. Der Check-in hat beide Male funktioniert, den Code bzw. Schlüssel fürs Zimmer habe ich jedoch nie erhalten. Das erfolgte dann wieder an der Rezeption, in Form einer Karte. Der Check-out hat ebenfalls nur bedingt funktioniert, da die Rechnung nicht korrekt war. Es wurde der rein geschäftliche Aufenthalt auf privat und geschäftlich aufgeteilt. Also wieder zur Rezeption, um das zu korrigieren. Für mich hat die App in dieser Form daher keinen Mehrwert. Bitte dringend Bug-fixing betreiben. ### 3/5 — Slow *2025-03-31, version 3.6.2* This app is incredibly slow to load and often logs my out. It’s faster to dig through my bag to find my wallet and my physical card than load my virtual card through the app. ### 3/5 — Gute App, aber noch mit Fehlern… *2023-05-11, version 2.5.1* Grundsätzlich eine gute Idee, aber: zweimal genutzt, zweimal Probleme beim Auschecken. In der App wird “gezahlt” angezeigt, die Information kommt aber nicht im Hotel an. Problem konnte nur durch den Support erfolgreich gelöst werden. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super Service *2023-07-23, version 2.5.1* Diese App ist echt klasse durchdacht! Unnötiger Papierkram wird vermieden. Die App läuft sehr stabil und ist einfach zu bedienen. Es können gerne mehr Hotels diese wunderbare App nutzen. ### 5/5 — It actually works! *2023-05-14, version 2.5.1* This is the best type of its kind that I have tried. Everything was smooth and functional. It vastly improved the entire hotel experience. ### 5/5 — Hotelbird- app *2023-03-24, version 2.5.1* Sehr nützlich!! Gute Idee und gute Umsetzung! ### 5/5 — Volle Zufriedenheit *2023-03-04, version 2.5.1* Schön eingerichtete Zimmer. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Gutes vielfältiges Frühstück für einen angenehmen Preis. Insgesamt ein schönes Hotel mit günstiger Lage zum Zentrum. ### 5/5 — Einfache Bedienung *2023-02-28, version 2.5.1* Funktioniert schnell und zuverlässig. Super ### 5/5 — Tolle Erfahrung *2022-12-19, version 2.5.1* Es ist das erste mal mit einem digitalen Zimmerschlüssel gewesen. Es war super unkompliziert. Hat alles gut geklappt, würde es gerne immer so haben. Absolut zu empfehlen ### 5/5 — Alles gut. Es war ein angenehmer Aufenthalt. *2022-09-18, version 2.5.1* Immer wieder gerne hier. ### 5/5 — Great Guest Experience *2022-09-12, version 2.5.1* This Hotel is a classic with a Modern twist. Perfectly located to the train and Siegburg and short train into Koln. The App experience was brilliant and I found every email question I had answered quickly. I highly recommend it. Jan Faassen ### 5/5 — Hilfreich *2022-09-05, version 2.5.1* Danke sehr hilfreich vorbereitet und kontaktlos ins Hotel zu kommen. Wenn’s klemmt ist der Service online sehr schnell ### 5/5 — Sehr schönes Hotel *2022-08-21, version 2.5.1* Sehr schöne Zimmer, freundliche Mitarbeiter*innen, sehr sauber und das zu einem guten Preis. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-09.*