# hotelkit — user reviews

> 13 indexed App Store user reviews of hotelkit by hotelkit, rated 3.00/5 from 3 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/hotelkit/id712674466/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hotelkit/id712674466.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Update notwendig !

*2025-10-05*

…

**Developer response:** Danke für deinen Hinweis! Bitte stelle sicher, dass du die neueste Version der App installiert hast, damit alles reibungslos funktioniert. Wir arbeiten laufend an Verbesserungen und Updates. Bei Fragen hilft dir unser Support gerne weiter! Dein hotelkit Team

### 1/5 — Come short

*2023-12-10, version 3.9.3*

I not recommend it totally. This is waste of huge amount of money for contract. Terrible functionality. Think twice. Sorry.

### 1/5 — Slowest improvement

*2023-09-02, version 3.8.16*

I work with this app in hotel. There is lingering and inconvenient user interface…

### 1/5 — Work speed

*2023-08-24, version 3.8.5*

This app is too slow.

### 1/5 — Почему одна звезда?

*2021-09-10, version 3.5.1*

А всё просто! Я моргну два раза и всё понятно.

### 1/5 — I don't like it

*2016-01-05*

The idea is good but it needs a lot of work, everything looks like a lot of mess. iPhone 6 screen resolution would be good to have as well.

### 2/5 — Neues Update

*2023-02-28*

Nach dem neuen Update meldet die App selbst ab und ich muss c. 10 mal pro Tag neu anmelden. Ich habe noch ein Problem, ich sehe die Liste der Mitarbeitende nicht. 25.02 : Nach dem noch einem Update verschwanden Bugs nicht.

Vielen Dank für Ihre Antwort!

**Developer response:** Vielen Dank für deine Bewertung. Versuche es bitte einmal mit einem App-Update, um diese auf den neusten Stand zu bringen. Danach solltest du wie gewohnt in der App eingeloggt bleiben. Bezüglich der Mitarbeiterliste würden wir dich bitten, dich direkt bei deinem persönlichen Customer Success Manager zu melden oder uns eine E-Mail an support@hotelkit.net zu schreiben. So können wir uns die Thematik im Detail ansehen und gemeinsam eine Lösung finden.

### 2/5 — Katastrophe

*2022-02-17*

Seid dem letzten Update ist die App eine Katastrophe.. Es dauert teilweise sehr lange bis sie startet.. Immer wieder muss die App komplett geschlossen und neu gestartet werden. Das nervt!

Update 

Danke für Ihre Rückmeldung.
In letzter Zeit funktioniert die App einwandfrei.
Sollte es erneut zu Problemen kommen,melde ich mich direkt bei Ihnen.

**Developer response:** Guten Tag, es tut uns leid, dass bei Ihnen in der App Verzögerungen aufzutreten scheinen. Melden Sie sich doch gerne direkt bei unserem Support-Team unter support@hotelkit.net oder bei Ihrem persönlichen Customer Success Manager, damit wir der Sache auf den Grund gehen können. 

Ihr hotelkit Team

### 2/5 — Englische Tastatur beim Login?!

*2020-02-14*

Anscheinend gibt es beim Login nur noch englische Tastatur.
Zu erkennen an dem Wort Paste. Habe einiges versucht um mich anmelden zu können, da ich mich seit geraumer Zeit mit meinem iPhone nicht mehr anmelden kann.

Zudem wird im App Store unter Sprachen lediglich Englisch angegeben.

### 3/5 — Hängt

*2023-12-14*

Die App ist super grad für große Hotels etc. Aber bitte schaut danach das sich die App nicht jeden Tag aufhängt. Es nervt langsam sehr. Bitte beheben dann 5 Sterne.

**Developer response:** Danke für dein Feedback und die netten Worte! Es tut uns leid, dass sich die App bei dir aufhängt. Bitte stelle sicher, dass du die neueste Version nutzt. Sollte das Problem weiterhin auftreten, melde dich gerne bei unserem Support – wir schauen uns das im Detail an! Dein hotelkit Team

## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 5/5 — Tolle App / Erstklassiger Service

*2019-04-14*

Wir benutzen Hotelkit schon seit über sechs Jahren und sind Mega zufrieden damit. Man merkt direkt, dass dieses Tool von einem Praktiker direkt aus der Hotellerie entwickelt wurde.

### 5/5 — is ok

*2018-09-03*

yea

### 4/5 — Gute App

*2023-11-20*

Gute App für die interne Hotel Kommunikation.
Nur ein Dark-Mode würde es zu 5 Sternen bringen.

**Developer response:** Thank you for your great feedback! We are delighted that hotelkit is supporting your internal communication. And good news: Dark Mode is already in development. We will keep you up to date! Your hotelkit team

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*