# HSBC Turkiye — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of HSBC Turkiye by HSBC Global Services UK Limited, rated 4.40/5 from 1,061 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/hsbc-turkiye/id1437885548/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hsbc-turkiye/id1437885548.md - Rating breakdown: 5★ 819 · 4★ 90 · 3★ 44 · 2★ 22 · 1★ 86 ## What do users think of HSBC Turkiye? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Easy access - 👍 User-friendly interface - 🔒 Excellent security features - 🚀 Smooth and responsive app - 💡 Customizable wallpaper options **Cons** - 🐛 Frequent password/login issues - 🐛 App crashes and freezes - 🐛 Compatibility problems with older devices and international usage - 🔒 Overly complicated security measures **Commonly reported bugs** - Login screen repeatedly asks for re-login - Mobile key/secure token disappears after updates - App not working after recent updates **Most requested features** - Add QR code (TRkarekod) capabilities - Integrate FX/currency exchange features - Implement biometric authentication (e.g., Face ID) ## Newest reviews (10 of 40) ### 4/5 — Yurtdışında mobil çalışmadı *2025-10-17* Amerika da iken Türk hattı olmadan uygulama yı çalıştırmanın bir yolu olmalı ### 2/5 — Having to change passcode every time *2024-04-18* Every time I attempt to enter my account I have to change my password? Infuriating ### 5/5 — Very good *2022-12-15, version 1.4.4* Very good, errors have been fixed. User friendly interface. The use of physical secure keys is great. Thank you. ### 4/5 — FaceID *2022-07-01* Please add support for faceid. ### 5/5 — One of the best banking apps *2022-05-10* I have used banking apps from different countries. Hsbc Turkey app is one of the best. It is partly because Turkey’s retail banking system is very advanced. In any case, you can do tones with Hsbc Turkey app. I must add the security features are great! ### 3/5 — HSBC.Tr *2022-04-16* Difficult to access account until help from Gokay ### 5/5 — Clumsy log in process *2022-01-20* Clearly more difficult to use than HSBC in US or UK. Slow, move money options are limited, confusing ### 4/5 — Superb!!! *2021-07-16* But it needs FaceId as well ### 5/5 — internet banking, pin set up for debit & credit cards *2021-01-26* CEMRE- lucky you if you call on her shift! polite, professional, patient( I tested that)) perfect english, and very brief, which in my case calling from overseas and pricey is very helpful. thank you, Cemre! ### 5/5 — Great app, good UX *2020-12-31* This is one of the best banking apps in the UK. Highly recommended, would even be better if it has biometrics. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Kendi kendine kapanıyor *2026-03-18* Uygulama çok yavaş ve en kötüsü, yeni giriş yapmama rağmen “Giriş yaptığınız internet ağını değiştirdiniz” diyerek kapanıyor. Eski sürümleri de kullanmıştım ve böyle sorunlar yoktu. Ben UK aplikasyonunu kötü sanıyordum ama açık ara bu daha kötü. Bu şekilde nasıl kullanacağım internet şubesini bilmiyorum. 5 yıl önce birisi aynı yorumu yapmış. ### 1/5 — Zor *2025-10-31* Sürekli Şifre değilikliği ve şifreleri kabul etmemesi ### 1/5 — It’s so complicated getting on this site *2024-07-25* I find the online banking system for hsbc hard to navigate compared to others. The changing frequency of passwords does not help. ### 1/5 — Daha kötü olamaz. *2024-04-25* Kullandığım onlarca banka uygulaması içinde en kötüsü, sürekli bağlantınız değişti tekrar giriş yapın diye mesaj alıyorum. Bunu güvenlik önlemi olarak yansıtmayın. Yurt dışında internetim biraz zayıf olunca asla kullanamadığım bir uygulama. Rezalet. ### 1/5 — Another update *2024-02-26* Fed up of all the so-called updates which usually end with me having to go to the bank for them to sort the app out. How people can say they used it for years is a lie because this app is now no longer like it used to be. ### 1/5 — Güncelleme sonrası uygulama çalışmıyor *2024-01-29* Uygulamayı açılmıyor ve ekran kapanıyor. iPhone 12 IOS 17.4. Bilginize. ### 1/5 — Zırt pırt *2023-12-08* Face recognition mutlaka uygulansın, zırt pırt yeni şifre olmaaaaz ### 1/5 — Too complicated to log in *2021-12-18* Too complicated to log in ### 1/5 — Giriş Ekranı *2021-01-05* Uygulamaya 10 dakika önce girdiğim halde “ UYARI Uygulamaya bir süredir kullanmadığınız için tekrar giriş yapmalısınız” diyor ve tekrar giriş yaptıktan sonra yine aynı yazı geliyor. Buna acilen bir çözüm bulunmalı gerçekten can sıkıcı. ### 1/5 — Annoying *2020-07-29* Between the password, digital secure and pin and etc, it is like a puzzle. And you cover this under the security reason. This means that all the other banks are stupid and unsecure. Ugggghh ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Cep telefon numarası güncelleme *2026-01-04* Merhaba, sizden ricam yeni kimlik kartı ile cep telefon numarasını güncelleme seçeneği olursa sevinirim, çünkü eski hattımı kullanamıyorum vede şifremi bloke ettim, ### 5/5 — Cep telefon numarası güncelleme *2025-12-02* Merhaba, sizden ricam yeni kimlik kartı ile cep telefon numarasını güncelleme seçeneği olursa sevinirim, çünkü eski hattımı kullanamıyorum vede şifremi bloke ettim, ### 5/5 — Looks and works great, needs QR (trkarekod) capabilities *2025-09-18* The app looks great, and functions well. I especially appreciate the wallpaper customization options, it’s a nice touch and the selected photos are all great. The one thing this app is lacking is QR (TRkarekod) capabilities. Not being able to use the app to withdraw money with QR when one is missing their debit card, not being able to transfer money to others by easily scanning their QR code, or even paying for goods with QR at this age is pretty unfortunate. It’s pretty widely accepted and used nowadays, and a major global bank like HSBC lacking this feature is unfortunate. The app finally has FAST bank transfer capabilities so I’m crossing my fingers on getting an update that supports QR codes. ### 5/5 — Döviz FX Entegresi Yapılmalı *2025-02-07* Döviz alış-satış FX entegrasyonu yapılmalı. Emir verilebilmeli ve fiyat dondurulabilmeli 5sn gibi. Ayrıca kredi kartları limit talep ekranları tekrar aktif hale gelmeli. ### 5/5 — Friendly user *2024-10-04* Easy access than it used to be ### 5/5 — App change *2024-09-19* Easier app to use ### 5/5 — App *2024-09-03* Excellent system ### 5/5 — Most professional bank in the region *2024-03-12* Professional staff and amazing International bank ### 5/5 — My review *2024-01-17* Very good bank and cooperative employees ### 5/5 — Kullanima bagli kolaliklar var *2022-12-23* Tam kullanmadigin icin iyi yada kotu diyemiyorum. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*