# HUAWEI FamCare — user reviews > 244 indexed App Store user reviews of HUAWEI FamCare by Huawei Software Technologies Co., Ltd., rated 3.60/5 from 13,973 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/huawei-famcare/id1383652311/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/huawei-famcare/id1383652311.md - Rating breakdown: 5★ 8 · 4★ 1 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 17 ## What do users think of HUAWEI FamCare? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Excellent app - 😊 Very useful - 🚀 Efficient and intuitive **Cons** - 🐛 Messages not received - 🐛 Video calls not working - 🐛 Unreliable location tracking - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🔌 Connectivity issues - 🤔 Difficult to set up **Commonly reported bugs** - Messages not delivered - Video calls not connecting - Location data inaccurate - App crashes on launch - Sync issues between watch and phone **Most requested features** - Add support for multiple languages - Improve chat functionality - Allow customization of watch faces - Integrate with more mapping services ## Newest reviews (16 of 244) ### 3/5 — 语音信息不能调节声音大小 *2026-01-25* 语音信息不能调节声音大小，开外放模式和贴耳朵模式区别不大。最不可思议的是，用蓝牙耳机连接手机，所有音频都能听，唯独这个软件里的语音聊天内容不能通过耳机收听。 语音聊天功能迫切需要改善 **Developer response:** 亲爱的用户您好，感谢您的建议和反馈，我们会将您的建议及使用感受作为重要参考，优化未来的版本。 ### 1/5 — Не приходят сообщения после последнего обновления! *2025-11-27* В прошлой версии все было прекрасно! А теперь опять от ребенка не приходят сообщения в чат. Я ей пишу, она читает, мне приходит точечка, что новое сообщение от ребенка, открываю - а там фига! Нет ничего! Просто отврат. Часы за 13 тр были куплены именно для этого, чтобы тихонько общаться в школе по важному - по факту выброшенные деньги. ### 1/5 — Просто ужасное приложение *2025-08-30* При попытке регистрации в приложении, хоть через электронную почту, хоть через номер мобильного постоянная «Возникла ошибка. Попробуйте позже» просто выкинутые деньги за детские часы и об этом ужасном приложении никто не предупреждал ### 4/5 — Доработки *2025-08-13* Добавьте возможность удалять и добавлять награды. ### 1/5 — Не отображаются сообщения от ребенка *2025-04-18, version 2.0.19.300* Сколько сообщений о том, что приходит уведомление о сообщении от ребенка - заходишь в приложение и там ничего нет. Почему до сих пор не решена эта проблема?! ### 2/5 — Funcionó por una semana *2025-04-17, version 2.0.19.300* La aplicación está limitada, el chat no funciona después de una semana de uso hay un crash que te cierra constante la aplicación. No deja hacer ni una buena gestión ni instalar nada más, el limitada funcionalidad de llamadas ### 2/5 — Не доходят голосовые *2025-04-16, version 2.0.19.300* Здравствуйте! Не доходят голосовые сообщения, исправьте, пожалуйста ### 2/5 — Приложение не работает. *2025-04-16, version 2.0.19.300* Не видно сообщений, уведомление есть, открываешь и их нет! Займитесь уже приложением, исправьте ошибки. ### 2/5 — Не выполняет все функции *2025-04-15, version 2.0.19.300* На телефон родителя, в это приложение не поступают сообщения, отправленные с часов. Прошу решить проблему. ### 1/5 — Очень очень плохо *2025-04-14, version 2.0.19.300* Ужаснейшее приложение. Сначала чтобы синхронизироваться с часами надо устроить танцы с бубнами, мне пришлось ехать в фирменный салон. Тк даже поддержка не смогла помочь. А теперь не видно сообщения. Мне ребёнок отправляет, уведомление есть, а сообщения нет. Отвратительно. ### 1/5 — Malísima *2025-04-14, version 2.0.19.300* Nunca llegan los mensajes ubicación mal todo mal ### 1/5 — Не приходит код *2025-04-12, version 2.0.19.300* Купила ребенку новые часы и не могу связь с телефоном, так как не приходит код. Как быть? Получается бесполезная покупка ### 1/5 — Код не приходит *2025-04-11, version 2.0.19.300* Код не приходит, невозможно привязать часы. Возмутительно. ### 1/5 — Не видно сообщений *2025-04-07, version 2.0.18.301* От ребенка который ходит с часами не приходят сообщения ### 1/5 — No se vincula al reloj *2025-04-05, version 2.0.18.301* Cuando quiero escanear el código del reloj me sale un mensaje no hay conexión a internet cuando si tengo internet y estamos en la misma red con el bluetooth activado ### 2/5 — No se mandan audios *2025-04-04, version 2.0.18.301* Sigue sin mandarse audios o fotos 😕 decepcionante ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Худшее приложение! *2026-04-06* Как можно продавать детские часы да и за такие деньги, не разработав нормальное приложение для их работоспособности??? Все что осталось из функционала часов, так это то что на них можно позвонить и все, остальное не работает, их даже не привязать к приложению!!! ### 1/5 — Ужасное приложение *2026-03-11* Ужасное приложение вылетает, ребенка не отследить. Приложение все портит, соответственно часы больше не купим такие благодаря такому кошмарному приложению. Айфон поменяли, приложение вообще не открывается на нем ### 1/5 — Исправьте *2026-02-19* Купил новые часы,не могу подключить,сначала сообщения не приходили на часы.Теперь вообще пишет некорректный номер телефона,бред полнейший!!! ### 1/5 — Не видно сообщений *2026-02-19* Не видно сообщений от ребёнка. Само приложение очень медленное и тупит ### 1/5 — Не видно сообщений *2026-02-17* Оповещение выпрыгивает, а заходишь в сообщения- пусто!!! Поправьте уже этот бардак! ### 1/5 — Не видно сообщения!!! *2026-02-15* Вы собираетесь исправлять ошибки! Люди вам пишут, что не видят сообщения!!! ### 1/5 — Ужас *2026-02-10* Плохо отображается геопозиция! От детей не видны сообщения. На одних часах после обновления и контакты частично не отображаются. ### 1/5 — Сообщение от ребенка так и не приходят *2026-02-10* Проблеме с неотображаемыми сообщениями уже несколько лет. Это critical bug - почините уже, пожалуйста ### 1/5 — Не доходят сообщения от ребенка *2026-02-10* Не доходят сообщения от ребенка ### 1/5 — Сообщения не доходят *2026-02-09* Почините связь. Уведомление приходит, а само сообщение нет. Исправьте эту серьезную ошибку ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 强烈建议修改授权内容 *2026-08-03* 非华为手表家长只能下载智能关怀和孩子视频通话等，但不必要被授权看孩子所有定位和信息，强烈建议可单独单项授权查看孩子信息。白话：除了父母，可以关闭其他人看到孩子定位等信息，可以选择性授权。 ### 5/5 — 巨大bug+要改进的地方和手表很好用和手表加功能 *2026-01-25* 修改不了岁数显示一岁使用不熟悉要修改的注销不过还是挺好用，上面那个得改进一下新版本也有点不熟悉手表也挺好，希望加一个群聊通话就是像大人手机版的微信一样就能选人，再加一个打字键盘，而且手写和大写小写的都要有然后来一些有点有趣的软件，别让学习太枯萎，就是有有时候软件不好玩，而且会闪退，希望改进！ ### 5/5 — Перестали работать сообщения в часах) *2025-04-18, version 2.0.19.300* В чате приложения ребенок присылает сообщения, на телефон мне приходит уведомление, я захожу в чат и не появляются ее сообщения. Начала ковырять все настройки, что только не делала. Уже расстроилась, но все оказалось легче легкого, часы в использовании с декабря 2022 года, с того времени чат не чистила ни разу, видимо, переполнен оказался, удалила все сообщения с чата с ней, и вуаля, все приходит, все читается, все прослушивается) ### 5/5 — Не слышно голосовые сообщения , пропал звук *2025-04-14, version 2.0.19.300* Не обновляйте приложение! После последнего обновления пропал звук в голосовых сообщениях ! Ничего не слышно , но при этом мелодии звонков проигрывает ! Только Глюк в сообщениях ((( ### 5/5 — Muy bueno *2025-03-04, version 2.0.18.301* Excelente ### 5/5 — Increíble pero problemita *2025-02-15, version 2.0.17.302* La app está increíble pero la intento configurar también en mi cel. Hago todo lo que dice en el cel de mi hija pero no lo puedo configurar ### 5/5 — Satisfactorio *2024-12-27, version 2.0.16.301* Muy funcional e intuitiva ### 5/5 — 😁 *2024-12-25, version 2.0.16.301* El reloj es muy eficiente y cómodo para mis niños ### 5/5 — Сообщения перестали приходить *2024-12-06, version 2.0.16.301* Добавила заново часы в своем аккаунте и все заработало: Способ лечения: 1. На всякий случай перезагружаем часы 2. С телефона, на котором есть админский аккаунт заходим в приложение. Жмем плюс в правом верхнем углу и добавляем новые часы через сканирование кода (запустится камера). 3. На самих часах в меню находим пункт «QR код». Сканируем его телефоном. 4. Может потребоваться пароль для входа в Huawei учетку часов. И код из смс (придет на часы). 5. После «добавления» часов поверх старого профиля в приложении администратора должно все заработать. На других аккаунтах инфа обновилась автоматически. Спасибо P.Alex.A ### 5/5 — This is so great *2024-07-22, version 2.0.13.301* I can see my children thank you!!!😉 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*