# Huggy — user reviews > 29 indexed App Store user reviews of Huggy by Huggy, rated 3.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/huggy/id1368116973/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/huggy/id1368116973.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (9 of 29) ### 3/5 — Bug no meu celular *2023-01-06, version 2.10.4* O app é bom penso que está em fase me melhoria, as vezes da uma bugada hoje mesmo o meu está zerado nos atendimentos e no computador tem conversa na fila e atendimento abertos , mas não vejo aqui ### 1/5 — Não vejo mais nada *2022-03-26, version 2.9.12* Nem histórico nem novos atendimentos nem fila … ### 3/5 — Ta no caminho *2021-07-21, version 2.8.1* O app é bom e realmente necessário pra aquelas urgências mas, sempre que finalizo qualquer atendimento, independente do canal ou tabulação, ele trava e não retorna. Tem que reiniciar ele. ### 1/5 — Tela branca *2020-06-15, version 1.0.25* Aí entra na tela do chat fica tudo branca e as notificações não funcionam, no feedback ao marcar as estrelas a tela trava. ### 2/5 — Não funciona direito *2020-05-27, version 1.0.25* Ao entrar na conversa do cliente a página fica branca e não consigo dar continuidade As notificações não disparam no celular (somente as vezes) mesmo com a opção ativar sempre ### 3/5 — Erro no celular / mensagens marcadas *2020-05-26, version 1.0.25* No celular está com erro, a tela de conversa fica toda branca. No PC funciona normalmente. Uma dica de melhoria seria mensagens marcadas. Quando o cliente marca uma mensagem no WhatsApp dele não é possível visualizar a mesma na plataforma huggy. ### 1/5 — Tele branca *2020-05-23, version 1.0.25* No iPhone a tela fica toda branca quando vou falar com alguém ### 1/5 — Não abre conversas *2020-05-20, version 1.0.25* No aplicativo para iPhone quando vou entrar em uma conversa a tela fica branca e o aplicativo fecha. Usando iPhone 11 Pro Max. ### 1/5 — Trava toda hora *2019-01-24, version 1.0.15* Sempre trava ficando em loop infinito,6 meses desatualizado.. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Áudio com problemas *2025-11-04, version 2.70.1* Tanto via Web quando via App é bastante problematico, via App temos constantes problemas ao tentar enviar audio ao cliente ou até mesmo mensagem em alguns momentos, onde fica apenas com o símbolo do relógio e não envia de forma alguma. ### 1/5 — Complicado…. *2024-11-09, version 2.45.1* Deveria ter opção para finalizar todas as mensagens em aberto, como selecionar várias. As vezes da problema com iPhone tbm… ### 1/5 — Aplicativo horrível. 😡🥵 *2024-11-09, version 2.45.1* Sem dúvida é pessimismo aplicativo ### 1/5 — Lentidão *2024-07-01, version 2.27.0* Muito lento ### 1/5 — Lento e Limitado. *2024-05-17, version 2.25.0* Lento pra atualizar. Não consegui responder uma pergunta selecionando a mensagem recebida. Não consegui mostrar qual mensagem o cliente está respondendo. Não envia áudios. Apesar de ter a opção é inútil. Não funciona. Pra vc ver a resposta do cliente vc tem que ficar atualizando o app pq ele não atualiza sem vc forçar ele a atualizar. Demora pra carregar. Inicialização lenta. Hoje é o último dia que estamos usando. A empresa finalmente resolveu trocar. ### 1/5 — Depois da atualização ficou muito ruim *2023-09-19, version 2.18.1* O app não está funcionando adequadamente. Está lento. Não carrega mensagens. Demora para carregar o envio de mensagens. Aumentou muito as reclamações por tempo de demora na resposta. ### 1/5 — Sistema parou de funcionar e você não atendem o telefone nem o zap *2023-08-14, version 2.15.11* Preciso trabalhar ### 1/5 — Sumiu tudo. *2023-06-05, version 2.15.11* Pessoal, consertem isso, por favor. Não aparece mais nada no aplicativo a não ser a opção de avaliar. Tudo sumiu. Isso é perigoso. ### 1/5 — Problema na integração e atendimento *2023-03-30, version 2.13.0* Sistema cheio de problemas ### 1/5 — Não funciona *2023-01-10* Contratei na esperança de me ajudar no atendimento ja perdi muitas vendas por instabilidade e mal funcionamento do app . Me sinto participando de um trial muito mal feito. O suporte eh rápido mas nao resolvem os problemas. Todos os funcionários que eu tive contato ja não estão mais na empresa . Não recomendo . ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom, facilita muito no atendimento! *2025-11-10, version 2.70.1* Muito bom, facilita muito no atendimento! ### 5/5 — Excelente *2025-10-22, version 2.70.1* Pelo fato de permitir utilizar API oficial em um APP, facilita muito! Tem pontos a melhorar mas já atende bem! ### 5/5 — Praticidade *2025-04-04, version 2.63.2* O aplicativo tem suas dificuldades mas pelo fato de conseguir trabalhar com WhatsApp API também em momentos de mobilidade da operação do dia a dia, ajuda muito. ### 5/5 — Gostei *2024-01-23, version 2.19.2* Até o momento tudo Ok, uso bastante a plataforma Web e quando preciso o app nos atendimentos externos, atende muito bem! ### 5/5 — Top de mais👏🏻👏🏻👏🏻 *2022-12-21, version 2.10.4* Não conhecia, mas aprendi a mexer do zero e descobri ótimos recursos. Realmente atende as necessidades diárias com excelência. ### 4/5 — Envio de Vídeos pro WPP *2021-05-04, version 2.5.2* O aplicativo é muito útil. Recentemente atualizaram com a opção de mandar vídeo da galeria ou gravar do próprio App, porém o iPhone grava em MOV e o Whatsapp não aceita sem converter pra MP4. Sendo assim, os clientes não recebem os vídeos que mandamos pelo app, nem mesmo os gravados dentro dele. Outro detalhe é que não tem opção de baixar/salvar os vídeos e fotos que recebemos nas conversas. Fizeram uma atualização corrigindo a questão dos vídeos. Agora so precisa melhorar a opção de baixar as mídias recebidas. ### 4/5 — Excelente *2019-01-02, version 1.0.15* Aplicativo muito bom mesmo. Muitas configurações, intuitivo, ótima interface, funciona perfeitamente comparado a outros... Não sei se é um bug mas a notificação sonora no celular em background não toca, e isso seria essencial para uma resposta imediata. Parabéns pelo aplicativo. ### 3/5 — Precisa melhorar *2024-03-26, version 2.23.3* Trava muito, lento ### 3/5 — Bom *2024-02-16, version 2.19.2* O aplicativo às vezes trava e manda várias vezes o mesmo áudio ou então a mesma mesma mensagem, isso é preocupante pois é um aplicativo de atendimento não pode haver erros. ### 3/5 — Melhorias *2023-02-23, version 2.13.0* Colocar no app uma aba de “mensagens recentes primeiro” igual na versão web --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*