# Humana Saúde Nordeste > Health plan services including appointments, authorizations, provider search, and virtual ID. (iPhone/iPad app by Athena Saúde.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/humana-saude-nordeste/id1516975343 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Athena Saúde](https://appshunter.io/developer/1548704799) - Category: Medical, Health & Fitness - Price: Free - Rating: 3.80/5 from 2,430 App Store ratings · 47 written reviews indexed - Age rating: +12 - Requires: iOS 16 · 94 MB - Languages: Brazilian Portuguese - Released: 2020-06-05 - Data updated: 2026-09-05 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/humana-saude-nordeste/id1516975343/reviews.md ## What is Humana Saúde Nordeste? Cuidado com sua saúde, de onde estiver. Com o aplicativo Humana Saúde Nordeste, os beneficiários têm acesso aos principais serviços dos planos médico e odontológicos, como: •⁠ ⁠Agendamento de consultas médicas - Presenciais e de Telemedicina •⁠ ⁠Autorização - Solicitação e acompanhamento de status •⁠ ⁠Busca da rede de atendimento •⁠ ⁠Carteirinha Virtual •⁠ ⁠Boletos (Exclusivo para planos Pessoa Física) •⁠ ⁠Token de atendimento •⁠ ⁠Informações sobre o plano Além disso, através do aplicativo você pode receber lembretes de suas consultas médicas e informações relevantes sobre seu plano. Com o Pronto Atendimento da Telemedicina, você terá acesso à nossa equipe médica, 24h por dia, 7 dias por semana. ## Key features - Schedule medical and telemedicine appointments - Request and track authorizations - Search for healthcare providers - Virtual ID card access - View payment slips (individual plans) - 24/7 Telemedicine Pronto Atendimento ## Recent user reviews (10 of 47) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/humana-saude-nordeste/id1516975343/reviews.md ### 1/5 — Decepção *2026-08-24* Não consigo agendar exames no lugar q quero (sendo q o plano atende onde desejo), vocês decide e coloca lugares pessimos e longe (2 hrs só pra chegar) um absurdo **Developer response:** Olá Vanessa! Agradecemos a sua avaliação. Pelo aplicativo não é possível, até o momento, realizar agendamento de exames. Somente a solicitação de autorização de exames. Quando a senhora for solicitar pelo aplicativo nas observações insira o local que deseja realizar os exames que o setor responsável vai analisar. Todo o processo é realizado via aplicativo desde a solicitação até o recebimento da guia. ### 1/5 — NÃO CONSIGO ACESSAR O CÓDIGO *2026-08-13* Gostaria de solicitar suporte com urgência, pois desde que meu plano Humana Saúde entrou em vigor não consigo acessar o aplicativo. Já estou há mais de 20 dias tentando realizar o acesso e, em todas as tentativas, aparece a mensagem de “erro inesperado”, O principal problema é que preciso utilizar o aplicativo para marcar consultas e acessar os serviços do meu plano, porém até o momento não consegui utilizar o aplicativo nenhuma vez. Gostaria que verificassem o que está acontecendo com meu cadastro e regularizassem meu acesso o quanto antes, pois já estou há vários dias sem conseguir utilizar os serviços disponíveis pelo aplicativo. Aguardo um retorno com uma solução, por favor. **Developer response:** Olá Ana! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — Bug *2026-08-12* Nao consigo recuperar minha senha **Developer response:** Olá Cliente! Gostaríamos de auxiliá-la na utilização do nosso aplicativo, para que você possa usufruir melhor de todas as funcionalidades disponíveis. Temos as seguintes opções para reset de senha: Na central de atendimento 4004-7901 ou enviando um breve relato para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição. ### 1/5 — Agendamento *2026-07-13* Não aparece um médico de nenhuma especialidade para agendamento na minha cidade somente para outras localidades. **Developer response:** Olá Ed Diniz! Agradecemos a sua avaliação. A busca por agendamento terá resultados de especialidades e localidades onde existe agenda disponível no momento, mas você pode verificar na opção busca de rede, Para verificar rede credenciada pelo app, clique em Mais Opções>Busca de Rede> Preencha os campos obrigatórios e clique em buscar. Além dessas formas temos também uma consulta via telemedicina pelo próprio aplicativo, uma consulta online onde você não precisa sair de casa. Qual quer dúvida entre em contato conosco pelo número 4004-7901 ### 1/5 — Reclamação *2026-07-10* Aplicativo vive com problemas, um saco **Developer response:** Olá Cliente! Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. O seu feedback nos ajuda a identificar erros e pontos a serem corrigidos, se possível nos informe o motivo da sua insatisfação com mais clareza entrando em contato com nossa central pelo número 4004-7901 para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 2/5 — Muito bug *2026-07-09* Nao consigo agendar pois nao consta meu estado nas opções de agendamento. Uma coisa que foi feita pra agilizar o atendimento, sem depender do whatsapp que demora HORRORES. **Developer response:** Olá Cliente! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. ### 1/5 — Pessimo *2026-07-09* Precisa melhorar, toda hora está com problemas no app **Developer response:** Olá Cliente! O envio da sua avaliação é muito importante para os nossos serviços. Agradecemos o feedback, pois ele é necessário para que possamos verificar pontos de melhorias e agir com máxima rapidez e eficácia. Se tiver algo a acrescentar sobre o aplicativo estamos à disposição no e-mail lojapp@callcenterintegra.com.br ### 1/5 — Não está Agendando pelo App *2026-07-09* O plano que já é ruim, agora piorou pq nem agendamento é possível pelo aplicativo. **Developer response:** Olá Ane! Agradecemos a sua avaliação. Informando que nossa equipe já atuou na resolução desse tema, por gentileza solicitamos que desinstale e instale o aplicativo para baixar a última versão disponível. Caso tenha alguma dificuldade nos envie seus dados e print do erro apresentado no aplicativo para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição. ### 1/5 — App fecha sozinho *2026-07-09* Ao clicar em Aurorizacoes > Nova Solicitação o app fecha sozinho impossibilitando o uso **Developer response:** Olá Johnny! Agradecemos a sua avaliação. Informando que nossa equipe já atuou na resolução desse tema, por gentileza solicitamos que desinstale e instale o aplicativo para baixar a última versão disponível. Caso tenha alguma dificuldade nos envie seus dados e print do erro apresentado no aplicativo para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição. ### 1/5 — Fechando sozinho toda hora *2026-07-09* Corrijam! **Developer response:** Olá Victoria! Agradecemos a sua avaliação. Informando que nossa equipe já atuou na resolução desse tema, por gentileza solicitamos que desinstale e instale o aplicativo para baixar a última versão disponível. Caso tenha alguma dificuldade nos envie seus dados e print do erro apresentado no aplicativo para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição. ## Frequently asked questions about Humana Saúde Nordeste ### What services does Humana Saúde Nordeste offer? Humana Saúde Nordeste provides access to key services for medical and dental plans, including scheduling appointments, requesting authorizations, searching for providers, and accessing a virtual ID card. It also offers 24/7 telemedicine for urgent care. ### Is Humana Saúde Nordeste free to use? Yes, Humana Saúde Nordeste is a free application. There are no charges to download or use the services provided within the app. ### What devices is Humana Saúde Nordeste available on? Humana Saúde Nordeste is available on iPhone, iPad, and iPod devices. ### How often is Humana Saúde Nordeste updated? The app was last updated on March 18, 2026, indicating a recent update. Users can expect regular updates to ensure optimal performance and new features. ### What is the age rating for Humana Saúde Nordeste? Humana Saúde Nordeste has an age rating of 12+, making it suitable for users aged 12 and above. ### Can I pay my bills through Humana Saúde Nordeste? Yes, payment slips (boletos) are available exclusively for individual (Pessoa Física) plans through the Humana Saúde Nordeste app. ### What are the benefits of the Telemedicine Pronto Atendimento? The Telemedicine Pronto Atendimento offers immediate access to the medical team 24 hours a day, 7 days a week, providing convenient care for urgent needs without needing to visit a physical location. ### How does Humana Saúde Nordeste compare to other health apps? Humana Saúde Nordeste is specifically designed for beneficiaries of its plans, offering integrated services like appointment scheduling and authorization management. Its focus is on direct plan member benefits rather than a general healthcare marketplace. ## Version history (last 5 releases) ### 2.84.0 — 2026-09-04 Nessa versão estamos trazendo melhorias na experiência do usuário no uso do aplicativo do beneficiário. ### 2.83.0 — 2026-08-24 Nessa versão estamos trazendo melhorias na experiência do usuário no uso do aplicativo do beneficiário. ### 2.82.0 — 2026-08-14 Nessa versão estamos trazendo melhorias na experiência do usuário no uso do aplicativo do beneficiário. ### 2.81.0 — 2026-07-27 Nessa versão estamos trazendo melhorias na experiência do usuário no uso do aplicativo do beneficiário. ### 2.80.0 — 2026-07-17 Nessa versão estamos trazendo melhorias na experiência do usuário no uso do aplicativo do beneficiário. ## More apps by Athena Saúde - [São Bernardo Samp](https://appshunter.io/ios/app/sao-bernardo-samp/id1437529454) - [MedApp](https://appshunter.io/ios/app/medapp/id1464518304) - [Humana Saúde](https://appshunter.io/ios/app/humana-saude/id1532974339) - [Telemedicina Athena](https://appshunter.io/ios/app/telemedicina-athena/id1548704797) - [Doutorpass](https://appshunter.io/ios/app/doutorpass/id1563283834) All apps by Athena Saúde: https://appshunter.io/developer/1548704799 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*