# Hydro-Québec — user reviews

> 148 indexed App Store user reviews of Hydro by Hydro Québec, rated 4.60/5 from 7 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/hydro-quebec/id1045080947/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/hydro-quebec/id1045080947.md
- Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0

## What do users think of Hydro?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 Easy to use
- 💡 Useful for tracking consumption
- 💡 Provides outage information
- 💡 Concise and clear interface
- 💡 Good for managing account
- 💡 Informative and relevant
- 💡 Helpful for saving energy and costs
- 💡 Well-designed app
- 💡 Great for information
- 💡 Intuitive and up-to-date
- 💡 Functional for notifications
- 💡 Practical tools
- 💡 Very useful
- 💡 Good app
- 💡 Simple and approachable
- 💡 Works well
- 💡 Very practical
- 💡 Good conception
- 💡 Satisfied
- 💡 Excellent app
- 💡 Very convenient
- 💡 Love it
- 💡 Good
- 💡 Indispensable
- 💡 Practical, easy, informative
- 💡 Great tool
- 💡 Very good application
- 💡 Great way to track consumption
- 💡 Very well made
- 💡 Application very practical
- 💡 Very easy to use
- 💡 Useful and easy to use
- 💡 Excellent application
- 💡 Easy to use and helpful

**Cons**

- 🐛 Slow to load
- 🐛 Frequently under maintenance
- 🐛 Unresponsive on mobile
- 🐛 Login issues
- 🐛 App not working
- 🐛 Outdated interface
- 🐛 Inconsistent data updates
- 🐛 Unreliable during outages
- 🐛 App is a wrapper, not native
- 🐛 Services often unavailable
- 🐛 Performance issues
- 🐛 Lacks dark mode
- 🐛 Incompatible with older iOS
- 🐛 Forgets credentials
- 🐛 Not working when it counts
- 🐛 Information not reliable during outages
- 🐛 Application not functioning
- 🐛 Slow and gets logged out
- 🐛 Application is slow
- 🐛 Not working on iPhone 15
- 🐛 Cannot login
- 🐛 Outdated design
- 🐛 Poorly designed app
- 🐛 Inconsistent information
- 🐛 Does not provide interest on overpayments
- 🐛 No history beyond one day
- 🐛 Lacks 2FA
- 🐛 Information is slow to update
- 🐛 App is often down
- 🐛 No updates during outage
- 🐛 Inconsistent with website
- 🐛 Crashes or shows white screen

**Commonly reported bugs**

- System verification for outages not working
- Application not supported message
- Application doesn't work
- Impossible to connect after update
- Forgets biometric data
- Application does not work
- Cannot login to pay bill
- Address no longer shown in outage info
- Consumption information not working consistently
- App crashes or shows white screen
- Login issues
- Application is slow
- Services often unavailable
- Outdated design
- Application not functioning
- Inconsistent information
- Cannot login
- App is often down
- No updates during outage
- Inconsistent with website
- Forgets credentials
- Not working when it counts
- Information not reliable during outages

**Most requested features**

- Dark mode option
- Ability to classify multiple addresses
- Add 2FA
- Real-time maintenance team arrival status
- Consumption history beyond one day
- Maintain compatibility with older iOS versions
- Native iOS app development

## Newest reviews (15 of 148)

### 4/5 — Utile

*2026-07-01, version 5.16.5*

Fonctionnelle. Pratique en cas de panne. Cependant, les informations sur les raisons des pannes de courant pourraient être plus précises au lieu de cause : sécurité publique

### 3/5 — Ordinaire

*2026-06-15, version 5.16.3*

Service régulièrement non disponible ou en maintenance.  Application très lente à rafraichir.    De solides améliorations de performance seraient bénéfique.

### 4/5 — Suivi de conso

*2026-05-28, version 5.16.3*

Je chauffe aussi mon VR durant l’hiver.  Où l’ajouter dans les appareil s utilisés?

### 3/5 — Toujours en maintenance

*2026-05-03, version 5.16.3*

Autrement lorsqu’elle n’est pas en maintenance elle fonctionne bien

### 3/5 — Fonctionnel

*2026-03-26, version 5.15.18*

C’est pratique pour recevoir les notifications, mais ça s’arrête là. Le site est beaucoup plus rapide et moderne. L’application aurait bien besoin d’une modernisation.

### 5/5 — FLEX D

*2026-03-25, version 5.15.18*

Préfère le matin, plus difficile entre 16 et 20h

### 5/5 — Great for information

*2026-03-24, version 5.15.18*

You can get lots of details about pretty wide variety of topics and it’s easy to understand and navigate, also the power shortage progress is a nice feature.

### 5/5 — Mme

*2026-03-17, version 5.15.18*

facile d’utilisation

### 4/5 — Application plus supportée

*2026-03-15, version 5.15.18*

J’aurai aimé donner 5 étoiles mais l’application me donnait comme message qu’elle n’était plus supportée! Anciennement quand elle fonctionnait, elle était super

### 2/5 — Pourquoi classé 16ans

*2026-03-07, version 5.15.18*

Pourquoi l’application est rendu 16 ans et plus. Je contrôle les apps que mes enfants utilise et je ne comprend pas le changement de classement

### 5/5 — Très utile

*2026-03-04, version 5.15.18*

Vraiment facile à comprendre et plusieurs outils pratique. Donc l'info panne, gérer les versements égaux, comprendre notre consommation et plus...

### 5/5 — Best app ever

*2026-02-15, version 5.15.18*

This app is concise, clear and easy to use. It can help you to save energy and costs. Every customer of Hydro Quebec should use it!

### 5/5 — Efficace

*2026-02-14, version 5.15.18*

Facile à utiliser et de grande efficacité

### 5/5 — Interessant

*2026-02-13, version 5.15.18*

Utile

### 5/5 — Easy

*2026-02-10, version 5.15.13*

Fun to see what is happening on the grid

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Crashing

*2026-07-19, version 5.16.5*

Keeps crashing now, can’t access my account anymore

### 1/5 — Panne sois disant planifié

*2026-05-10, version 5.16.3*

Une panne qui arrive un dimanche avant midi est un rétablissement prévu à 17h. Indication de panne planifiée alors que je n’ai reçu aucune notification à ce sujet. D’abord les pompiers qui bloque la rue puis hydro Québec qui barricade et qui s’en va une heure puis reviens. Il y a des pannes imprévu mais avec plus de 300 logements touchés j’aimerai voir un peu d’implication. J’ai un enfant qui a des besoins particuliers. Pour manger c’est difficile et 6 heures sans pouvoir lui donner ce dont il a besoin c’est compliqué. Et c’est souvent comme cela!

### 1/5 — Panne résidentielle

*2026-04-28, version 5.16.3*

Médiocre

### 1/5 — Panne électrique

*2026-04-09, version 5.15.18*

Votre système de vérification pour les pannes électriques par adresse ou autres ne fonctionne pas. Pas très efficace

### 1/5 — The app of false hope.

*2026-03-12, version 5.15.18*

When it comes to power outages, just stay away.  An app is only as good as its operator … ‘nuf said.

### 1/5 — Unresponsive app

*2026-02-07, version 5.15.13*

Complètement inutile pour cellulaire. Dès que l’on se connecte, l’application vous fait savoir que vous devez utiliser un écran plus large. Impossible de voir son compte et factures

### 1/5 — Lent et manque d info

*2025-12-09, version 5.15.13*

Appli très lente . Si vous voulez voir vos défis de CH il vous amène sur le site ou l on doit se reconnecter 3x avant d avoir l info . 
Bref il y a place à l amélioration .!

### 1/5 — Impossible de se connecter à l’app

*2025-11-29, version 5.15.13*

Depuis la dernière mise à jour, il m’est impossible de me connecter à l’app. Impossible de reconfigurer mon mon mot de passe alors que tout fonctionnait bien avant. Ce fut la même chose lors de la dernière mise à jour.

### 1/5 — Oublie les identifiants à chaque mise à jour

*2025-11-21, version 5.15.13*

Application merdique qui n’arrive pas à garder les données biométriques. Quel est le but d’activer sa reconnaissance par visage si on me demande le mot de passe à chaque maudite fois qu’ils mettent leur app à jour. Désinstallé a jamais. La programmation de leur app est médiocre.

### 1/5 — Application ne marche pas

*2025-11-15, version 5.15.13*

2025-11-15 cette application ne marche pas depuis au moins 5 mois

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Avis

*2026-07-20, version 5.16.5*

2026-07-20

### 5/5 — A Very Useful Mobile App

*2026-07-03, version 5.16.5*

The Hydro-Québec mobile app is efficient and reliable for information ranging from power outage updates to residential consumption and accounts.

### 5/5 — Très efficace

*2026-07-01, version 5.16.5*

Excellent service!

### 5/5 — Hydro Québec

*2026-06-17, version 5.16.5*

Très utile

### 5/5 — Application mobile

*2026-06-09, version 5.16.3*

Je consulte cette application presque à tous les jours. C’est vraiment bien fait et facile. À suivre.

### 5/5 — Facile à utiliser

*2026-06-05, version 5.16.3*

Très utile pour suivre sa consommation, ses économies, pour recevoir les alertes.

### 5/5 — Excellent App

*2026-05-30, version 5.16.3*

East to navigate and find what we need

### 5/5 — Très intéressante Application

*2026-05-18, version 5.16.3*

Suivi de votre consommation vous ouvrira vos façons de consommer!

### 5/5 — Oh que oui!

*2026-05-18, version 5.16.3*

Depuis longtemps Hydro-Q a compris les besoins d’un profil accessible et efficace pour tous. L’appli n’est qu’un prolongement de cette réussite. Ils devraient servir d’exemple !!

### 5/5 — Intuitive

*2026-04-05, version 5.15.18*

Pertinent et à jour.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*