# i-ONE Bank - 개인고객용 — 스마트폰뱅킹

> Personal banking app with account management, investments, and financial tools. (iPhone/iPad app by INDUSTRIAL BANK OF KOREA.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/i-one-bank/id1460543865 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [INDUSTRIAL BANK OF KOREA](https://appshunter.io/developer/347880191)
- Category: Finance
- Price: Free
- Rating: 4.70/5 from 1,746 App Store ratings · 134 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 236 MB
- Languages: Korean, American English
- Released: 2019-05-20
- Data updated: 2026-08-31
- Monetization: free with in-app purchases
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/i-one-bank/id1460543865/reviews.md

## What is i?

쉽게 시작하고, 
나답게 완성하는 금융
당신의 생활과 가치를 담은
나의 첫 금융앱, i-ONE Bank 
(IBK고객센터 1588-2588, 상담시간 : 평일 09시~18시)

■ 계좌 없이도 시작할 수 있는 나의 첫 금융앱
ㅤ• 계좌개설 없이 회원가입 후 앱 서비스 이용
ㅤ• 로그인을 하지 않아도 i-ONE Bank 서비스 둘러보기 제공
ㅤ• 누구나 손쉽게 사용 가능한 조회・이체・상품가입 기능 제공을 통해 금융 초보자도 쉽게 시작

■ 간편한 인증방식으로 손쉬운 사용
ㅤ• 복잡한 공동인증서 없이 패턴, 지문, 얼굴 등으로 간편하게 로그인
ㅤ• 인증비밀번호(숫자6자리), 바이오정보로 쉽게 이체, 상품가입, 뱅킹거래 등 모든 은행 업무 가능

■ 나에게 꼭 맞는 홈 화면
ㅤ• 자산, 상품, 뱅킹, 혜택, 주식 5개의 테마로 구성
ㅤ• 홈 화면에서 주거래계좌 잔액조회 및 이체를 한번에
ㅤ• 개인별 금융 생활 패턴에 맞춘 웰컴 메시지 제공
ㅤ• 나만의 홈, 자주 사용하는 나만의 맞춤메뉴 제공
ㅤ• 고객 맞춤형 상품 및 서비스 추천

■ 투자 정보부터 증권계좌 개설까지 주식 메뉴 신설
ㅤ• (주식 홈) 주제별 빠른 주가 현황 제공
ㅤ• (고수의 종목Pick) 고수들이 선택한 종목을 알려주는 
ㅤ• (IBK투자매거진) 금융팁은 물론 유익한 투자정보 제공

■ 고객의 사용성을 위한 UI 개선
ㅤ• 감각적인 다크모드 UI를 적용하여 눈의 피로를 낮추고 사용성 향상
ㅤ• 앱 이용에 취약한 고객도 쉽게 이용할 수 있도록 쉬운뱅킹 제공
ㅤ• i-ONE Bank만의 일관된 가이드를 바탕으로 금융 서비스에 적합한 UX 제공

■ 더욱 편리하고 빨라진 이체
ㅤ• (톡톡송금) 언제 어디서나 휴대폰을 흔들어 톡톡 누르면 지정계좌로 송금
ㅤ• (다건이체) 여러사람에게 동시에 쉽고 빠르게 송금 가능
ㅤ• (촬영송금) 계좌번호를 입력할 필요 없이 촬영으로 바로 송금
ㅤ• (즐겨찾기) 자주 이용하는 입금계좌는 그룹별로 저장하여 관리

■ 은행 최초 통합 보안 플랫폼 i-ONE 가드
i-ONE Bank의 모든 보안서비스를 한 눈에! 통합 관리
ㅤ• (i-ONE 백신) 단말위협, 원격제어, 앱OS 위변조, 행위위협 등 안전한 i-ONE Bank 이용을 위한 보안위협 실시간 자동 차단
ㅤ• (내 스마트폰 진단) 위협앱 진단, 피싱 문자(SNS) 진단, 전화 조작 진단, 악성 URL/QR 진단 등 스마트폰에 잠재된 위험 요소를 직접 점검
ㅤ• (i-ONE 가드) 전자금융 로그인 및 이용 관리, 신분증 도용 관리, 여신거래 및 비대면 계좌개설 안심차단 등 비대면 금융거래 방법과 형태를 사전에 관리

■ 마이데이터 기반 자산관리 서비스
ㅤ• (My자산) 각 금융기관에 흩어져 있는 금융정보를 한번에 통합 조회
ㅤ• (My지출) 지출내역 분석, 목표예산/고정비용 관리, 필요비용/현금흐름 관리, 소비패턴/카드실적 관리
ㅤ• (My리포트) 순자산, 자산분포, 투자수익, 부채현황 종합 분석 리포트
ㅤ• (신용관리) 신용점수 조회, 상세 변동내역, 맞춤 신용 가이드, 신용점수 올리기
ㅤ• (부동산) 부동산 시세/실거래가 정보, 청약컨설팅, 분양정보, 부동산 계산기
ㅤ• (자산모으기) 투자성향 분석, 포트폴리오 추천/가입, 안쓰기 챌린지 상품가입

■ 나를 아는 상품몰
ㅤ• 빅데이터 분석을 통한 고객별 맞춤상품 추천
ㅤ• 유사한 금융성향을 가진 고객들을 분석한 빅데이터 리포트 제공

■ 세대별/직업별 맞춤 서비스 클럽/라운지
ㅤ• 세대별 클럽을 통해 내게 맞는 상품 및 서비스 제공
ㅤ• (군인) 입대 전 준비부터, 휴가, 제대 후를 위한 대비까지 군생활 맞춤 서비스
ㅤ• (아이) 출산 준비를 위한 산모, 아이 양육을 위한 육아 서비스 제공
ㅤ• (직장인) 직장인 맞춤 상품 추천과 혜택 및 편 서비스 제공

■ 다양한 공공서비스 지원을 위한 공공+
ㅤ• 정부혜택, 서류발급, 여행, 자동차 등 분야별 공공서비스 통합 제공

■ 풍요로운 이색 서비스
ㅤ• 금융뿐 아니라 공동구매, 게임, 선물하기 등 생활밀착형 이색 서비스 제공 

■ 내곁에 AI비서 챗봇
ㅤ• 고객 친밀감과 편의성을 높일 수 있게 트렌드에 맞는 스타일 적용
ㅤ• (큐레이션) 고객별 필요정보를 키워드로 추천
ㅤ• (금융거래) 주요 뱅킹거래를 채팅창에서 즉시 해결
ㅤ• (메뉴찾기) 원하는 메뉴를 말하면 바로 이동 가능

■ 앱 권한 정보 안내
- 연락처(선택) : 연락처 송금, 이체 후 SMS 전송 시 연락처를 불러올 때 사용합니다.
- 카메라(선택) : 신분증 촬영 및 서류제출, 공동인증서 복사 시 QR코드 촬영, 제로페이 QR코드 촬영, 지로용지 촬영, 프로필 사진 촬영을 위해 사용합니다.
- 사진라이브러리(선택) : 프로필 사진 등록, 통장표지 등 이미지 저장을 위해 필요합니다.
- 알림(선택) : 금융정보, 이벤트 등 PUSH전송을 위해 사용합니다.
- 위치(선택) : 전자금융 이용위치 설정 서비스 등을 위해 위치정보를 활용합니다.
- 마이크(선택) : 챗봇, 통합검색에서 음성 검색 시, IBK디지털본인인증 요청 시 사용합니다.
- 셀룰러데이터(선택) : 셀룰러 통신환경(3G/LTE/5G)에서 원활한 앱 접속을 위해 사용합니다.
- FaceID(선택) : 얼굴 인증 등록, 로그인에 사용됩니다.

※ IBK기업은행 고객님의 원활한 앱 이용을 위해 최소한의 접근권한을 요청합니다.
※ 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으나, 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있습니다.
※ 접근권한 변경방법(제조사별 설정방식 다를 수 있습니다)
ㅤ• 휴대전화 설정 > 앱 > IBK기업은행

## Key features

- Account opening without existing account
- Simplified login with biometrics
- Customizable home screen
- Stock trading and investment information
- Advanced transfer options (photo, multiple recipients)
- Integrated security platform
- MyData-based asset management
- AI chatbot assistance

## What do users think of i?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Smooth and efficient
- 👍 User-friendly interface
- 💡 Innovative features
- 🔒 Secure transactions

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes
- ⏱️ Slow performance
- 🔑 Difficult authentication
- 🌍 Lacks support for international users

**Commonly reported bugs**

- Unreliable facial recognition
- Compatibility issues with newer OS versions
- Inconsistent error messages
- Inability to update personal information

**Most requested features**

- Fingerprint/Face ID login
- Detailed transaction history
- Customizable dashboard
- Improved customer support

## Recent user reviews (10 of 134)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/i-one-bank/id1460543865/reviews.md

### 5/5 — 최고의 신속성 안전성의 Top !

*2026-07-30*

언제 어디서든 최고의 신속성과 최고의 안전 파트너 이면서 가족같이 동행해 주셔 매우 멋지고 든든합니다. 계속 좋은 관계 만들어 주세요. 최고의 IBK 응원합니다🌱

**Developer response:** 안녕하세요 메리크리스마스^^. 고객님, IBK기업은행입니다. 당행의 스마트뱅킹 서비스인 'i-ONE Bank'를 이용하시며 느끼신 긍정적인 이용 경험을 나누어 주셔서 대단히 감사합니다. 당행 담당 부서의 임직원은 더욱 안전하고 편리한 서비스 제공을 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다. 이용 중 개선 사항을 발견하시는 경우 이곳에 설명과 함꼐 남겨 주시고 문의사항이 있으신 경우 IBK기업은행 고객센터[국내 1566-2566,1588-2588/국외 031-888-8000 > 5번(스마트뱅킹)]로 문의 하시면 친절하고 보다 상세한 도움 드리겠습니다. 고객과 함께하는 IBK기업은행을 이용해 주셔서 감사합니다.

### 1/5 — 전화기 바꾸면 아예 로그인 불가

*2026-07-11*

다른 은행은 다 인증 후 잘 들어가 지는데, 기업은행은 온갖 인증은 다 요구하고, 나중에 가서 외국인 신분증 사진 찍으라는 화면에서 그냥 무한 루프임. 은행에 직접 가보고도 안되면, 그냥 예적금 다 해지하고 다시는 기업은행하고 거래 안할거임. 거래 해본 은행 중에 신한은행하고 기업은행이 제일 골 때림.

**Developer response:** 안녕하세요 wjhsong 고객님 IBK기업은행입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님이 남겨 주신 리뷰를 확인하였습니다. 정말 죄송하지만 고객님이 남겨 주신 정보로는 문제의 원인을 파악하기 어려워 도움 드리기 어렵습니다. 신분증 인식 과정의 경우 최근 업그레이드를 통해 인식률 개선이 이루어 졌으며, 혹시 신분증 인식이 실패하는 것이라면 해당 문제의 가장 대표적인 원인으로는 빛 반사가 있습니다. 신분증 인식 과정을 진행 할 때 빛이 발생하는 광원이 신분증에 직접 반사되어 촬영 화면에 나타나지 않도록 책과 같은 물체로 가리고 인식 과정을 진행해 보시면 인식률이 향상될 수 있는 점 안내해 드립니다. 위 문제 이외의 내용일 경우 자세한 문제 원인 파악을 위하여 IBK기업은행 고객센터[국내 1566-2566,1588-2588, 국외: 031-888-8000 > 5번(스마트뱅킹)]로 문의해 주시면 친절하고 보다 상세한 도움 드리겠습니다. 고객과 함께하는 IBK기업은행을 이용해 주셔서 감사합니다.

### 1/5 — 외국에서 한국 전화가 없을 때 앱 깔기 불가능

*2026-06-17, version 3.1.4*

기업 은행에 구좌를 갖고 있고, 모든 개인 인증을 하고도 단지 한국 전화 번호가 없다는 이유로 앱을 못까는 것이 부당합니다. 이곳 프랑스처럼 이 메일로도 개인 인증을 할 수 있으면 이런 불편이 해소되리라 여겨집니다.

### 3/5 — 인증서 발급 계속 오류 떠서 못쓰고 있어요 답답해 미치겠네요

*2026-03-10, version 3.1.1*

앱으로 통장관리도 하고 잘 쓰다가 갑자기 갱신?인지 뭐 해야한다고 다시 인증서 발급하래서 하라는대로 동의할거 하고 신분증 촬영까지 다 했는데 결제비밀번호 6자리 누르면 장기간 사용하지 않아 오류 발생했다고 앱 종료 후 다시 이용해달라는 알림창 떠서 종료후 다시하기를 열번 넘게 했ㄴ데도 비뀌질 않아서 속터집니다. 앱 지웠다가 다시 깔아도 똑같습니다. 뭐 어쩌라는 거죠? 급히 볼 은행업무 이거땜에 계속 못봤어요 이럴거면 다른 방법 알아봤죠

### 5/5 — 친절 전문성

*2026-03-04*

감사합니다

**Developer response:** 안녕하세요 KIMJONGDEOK 고객님 IBK기업은행입니다. 먼저 IBK기업은행을 이용하시며 느끼신 긍정적인 이용 경험을 함께 나누어 주셔서 감사합니다. 당행은 고객님들께 더욱 안전하고 편리한 스마트뱅킹 서비스를 제공하기 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다. IBK기업은행은 당행 서비스를 이용하시는 고객님들께 만족스러운 경험을 제공해 드리기 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다. 이용 중 개선 사항이 있으신 경우 이곳에 남겨 주시고 불편 사항 혹은 문의 사항이 있으신 경우 IBK기업은행 고객센터[국내: 1566-2566,1588-2588,국외: 031-888-8000 > 5번(스마트뱅킹)]로 문의 주시면 친절하고 상세한 도움 드리도록 하겠습니다. 고객과 함께하는 IBK기업은행을 이용해 주셔서 감사합니다.

### 5/5 — i ONE Best …

*2026-01-31*

심플하고, 직관적이고, 고객보호에 진심임,
이체 후, 전화를 받은 경우 이체를 잘 한건지 신중하게 잘 생각해 보세요. 고객센터 직원말 들었어야 했는데 … ㅠㅠ

**Developer response:** 안녕하세요 영서기 고객님 IBK기업은행입니다. 'i-ONE뱅크 개인' 스마트뱅킹 서비스에 만족하여 주셔서 감사합니다. IBK기업은행은 고객님의 소중한 재산을 안전히 지키며, 더욱 안전하고 편리한 'i-ONE Bank' 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다. IBK기업은행은 당행 서비스를 이용하시는 고객님들께 만족스러운 경험을 제공해 드리기 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다. 이용 중 개선 사항이 있으신 경우 이곳에 남겨 주시고 불편 사항 혹은 문의 사항이 있으신 경우 IBK기업은행 고객센터[국내: 1566-2566,1588-2588,국외: 031-888-8000 > 5번(스마트뱅킹)]로 문의 주시면 친절하고 상세한 도움 드리도록 하겠습니다. 고객과 함께하는 IBK기업은행을 이용해 주셔서 감사합니다.

### 1/5 — 나아진게 없음

*2026-01-22*

자정에도 거래좀 해라!! 예약 이체도 공휴일에도 할수 있게 하라고

**Developer response:** 안녕하세요 버벅대네 고객님 IBK기업은행입니다. 고객님이 남겨주신 리뷰를 읽어 보았습니다. 먼저 자정에 거래 여부에 대하여 문의 주셨습니다. 하지만 이 내용의 경우 당행 뿐만 아니라 시중은행은 타행의 경우에도 동일하다는 점 안내 드립니다. 또한 언급하신 예약이체는 해당 내용 담당부서에 전달하여 내부적으로 검토하도록 하겠습니다. 추가적인 문의 사항 또는 제안사항이 있으신 경우 IBK기업은행 고객센터[1566-2566,1588-2588(국내) >5번(스마트뱅킹), 해외 031-888-8000]로 문의 주시면 보다 상세하고 친절한 도움 드리겠습니다. 고객과 함께하는 IBK기업은행을 이용해 주셔서 감사합니다.

### 1/5 — 이체계좌찾기가 너무 불편해요

*2026-01-22*

앱 사용방법이 바뀐후로 계좌찾기도 불편해요.즐겨찾는 계좌번호가 바로 나올때가 더 좋았어요.

**Developer response:** 안녕하세요 블루523 고객님 IBK기업은행입니다. 먼저 바뀐 UI에 불편함을 느끼신 것으로 보이는 점 먼저 사과드립니다. 고객 친화적인 서비스 제공을 위해 새로운 UI를 적용 하였으며 기존 방식에 익숙하신 고객님은 새로운 방식이 조금은 어색하실 수 있을 것이라 사려됩니다. 이용 초기 새로운 UI에 적응이 힘드시다면 대안으로 'i-ONE뱅크 미니' 서비스를 병행하여 이용해 보실 것을 제안해 드립니다. 'i-ONE뱅크 미니'는 조회 및 이체에 집중하여 만들어진 앱서비스로 기존의 검색방식을 이용하실 수 있을 것으로 생각 됩니다. 다만 상품 조회 같은 다양한 서비스는 'i-ONE뱅크 개인'에서만 이용하실 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 추가적인 문의사항이 있으신 경우 IBK기업은행 고객센터[1566-2566,1588-2588 > 5번(스마트뱅킹), 해외 031-888-8000]로 문의 주시면 보다 상세하고 친절한 도움 드리겠습니다. 고객과 함께하는 IBK기업은행을 이용해 주셔서 감사합니다.

### 5/5 — 가입시 동의창이 스크롤 안되네요

*2026-01-21, version 3.0.9*

어떻게든 동작이라도 하면 그냥 쓰겠는데 이거 안되서 생애최초로 리뷰를 남기네요. 좀 고쳐주세요. 이거 안된다고 와이프한테 제가 왜 혼나야 합니까. 16e이고 26버전입니다.

리뷰답변하신거 보고 다시 해봤는데 이제는 잘 되네요. 평가 수정합니다.

### 5/5 — 신분증 인식률이 너무 낮다

*2026-01-09*

신분증 인식률이 너무 낮습니다. 신분증으로 본인인증 하려면 카메라 촬영하는데 1시간도 더 걸립니다. 오늘도 지금 40분넘게 시도하다가 짜증나서 글 씁니다. 아무리 밝은데서 쵤영을 해도 어두워서 안된다고 뜨거나, 갑자기 먹통이 되어버리는 현상이 있습니다.
아직도 인식이 안되어서 언제나 성공할지 모르겠습니다.

**Developer response:** 안녕하세요 classic9 고객님 IBK기업은행입니다. 먼저 신분증 인식 실패로 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 신분증 인식 관련한 문제는 지속적인 개선을 해나가고 있습니다. 다만 고객님이 남겨주신 리뷰로는 정확한 문제 파악이 어려워 자세한 도움 드리기는 어렵습니다. 고객님이 직접 시도해보실 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다. 먼저 카메라 렌즈를 안경수건과 같은 부드러운 천으로 깨끗이 닦은 뒤 'i-ONE뱅크 개인'의 캐시정리를 하시고 밝은 곳에서 빛이 신분증에 직접 비춰지지 않도록 광원을 손이나 책 등으로 가리고 인식을 시도해 보시면 인식에 성공할 확률이 올라갑니다. 또한 신분증 인식 시점에 발생하는 미세한 손떨림을 차단하여 주시는 것도 인식률 향상에 도움이 됩니다. 문제가 해결되지 않거나 추가적인 문의 사항이 있으신 경우 IBK기업은행 고객센터[1566-2566,1588-2588 > 5번(스마트뱅킹), *해외 031-888-8000]로 문의 주시면 친절하고 보다 상세한 도움 드리도록 하겠습니다. 고객과 함께하는 IBK기업은행을 이용해 주셔서 감사합니다.

## Frequently asked questions about i

### What is i-ONE Bank?

i-ONE Bank is a personal banking application designed to provide a comprehensive and user-friendly mobile financial experience. It allows users to manage accounts, conduct transactions, access investment information, and utilize various financial management tools, all from their smartphone.

### Can I open an account without having one already?

Yes, you can start using the app's services by signing up without needing an existing account. The app is designed for financial beginners, offering easy access to features like viewing balances, making transfers, and signing up for products, even before you have a formal account.

### What are the key features for managing finances?

The app offers robust asset management through its MyData service, allowing you to view scattered financial information in one place. It also provides spending analysis, budget management, credit score tracking, and detailed reports on your net worth, asset distribution, and debt status.

### Is the app secure to use?

Yes, the app features an integrated security platform called i-ONE Guard. This platform provides real-time protection against various security threats, including device threats, remote control, app tampering, and malicious activities. It also allows you to diagnose your smartphone for potential risks like phishing messages and malicious URLs.

### How does the app help with stock trading?

A dedicated stock menu has been added, offering quick access to stock price information by theme. You can also discover stocks chosen by experts and access the IBK Investment Magazine for financial tips and investment insights, making it a comprehensive tool for stock market engagement.

## Version history (last 5 releases)

### 3.1.9 — 2026-08-25

고객님의 편리한 이용을 위해 앱을 개선했습니다.
- 안정성을 강화하고, 일부 기능을 최적화하였습니다.

### 3.1.8 — 2026-07-29

고객님의 편리한 이용을 위해 앱을 개선했습니다.
- 안정성을 강화하고, 일부 기능을 최적화하였습니다.

### 3.1.7 — 2026-07-22

고객님의 편리한 이용을 위해 앱을 개선했습니다.
- 안정성을 강화하고, 일부 기능을 최적화하였습니다.

### 3.1.6 — 2026-07-09

고객님의 편리한 이용을 위해 앱을 개선했습니다.
- 안정성을 강화하고, 일부 기능을 최적화하였습니다.

### 3.1.5 — 2026-06-23

고객님의 편리한 이용을 위해 앱을 개선했습니다.
- 안정성을 강화하고, 일부 기능을 최적화하였습니다.

## Apps similar to i

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [케이뱅크](https://appshunter.io/ios/app/id1178872627) | 4.6 (725) | Free | Finance |
| [NH스마트뱅킹](https://appshunter.io/ios/app/nh/id1444712671) | 3.3 (43) | Free | Finance |
| [(구)하나원큐 – 종료 예정](https://appshunter.io/ios/app/id1362508015) | 4.4 (1,595) | Free | Finance |
| [KB스타뱅킹](https://appshunter.io/ios/app/kb/id373742138) | 4.5 (1,156) | Free | Finance |
| [카카오뱅크](https://appshunter.io/ios/app/id1258016944) | 2.8 (143) | Free | Finance |
| [페이북/ISP](https://appshunter.io/ios/app/isp/id369125087) | 3.6 (510) | Free | Finance |

## More apps by INDUSTRIAL BANK OF KOREA

- [i-ONE 알림](https://appshunter.io/ios/app/i-one/id447550573)
- [(종료) i-ONE Bank - 기업용](https://appshunter.io/ios/app/i-one-bank/id504654394)
- [i-ONE Bank 미니](https://appshunter.io/ios/app/i-one-bank/id743687249)
- [i-ONE Bank Global](https://appshunter.io/ios/app/i-one-bank-global/id787064809)
- [IBK 모바일FX/선물환](https://appshunter.io/ios/app/ibk-fx/id1122934420)

All apps by INDUSTRIAL BANK OF KOREA: https://appshunter.io/developer/347880191

## Related topics

[ibk](https://appshunter.io/ios/topics/ibk) · [industrial bank of korea](https://appshunter.io/ios/topics/industrial-bank-of-korea)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*