# IAM＜アイアム＞ > Online official personal authentication and digital signature app using My Number card. (iPhone/iPad app by ShiftPlus Inc,.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/iam/id1636275218 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [ShiftPlus Inc,](https://appshunter.io/developer/1568406715) - Category: Utilities, Lifestyle - Price: Free - Rating: 2.05/5 from 2,606 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.6 · 66 MB - Languages: American English - Released: 2022-08-08 - Data updated: 2026-08-27 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/iam/id1636275218/reviews.md ## What is IAM＜アイアム＞? 【マイナンバーカードで、本人確認を】 IAM＜アイアム＞は、これからのデジタル時代に必須の、オンラインで公的な本人確認ができる「公的個人認証」に対応したアプリです。紙で申請する、押印をする、郵送する。こんな面倒をオンラインで完結できる公的な個人認証サービスです。 ふるさと納税のワンストップ特例申請も、オンラインで完結します。 本人確認 マイナンバーカードを読み込み、マイナンバーカードの署名用電子証明書を使用することで本人確認が可能です 電子署名 マイナンバーカードを読み込み、マイナンバーカードの署名用電子証明書を使用することで、「なりすまし」やデータ改ざんを防いだ上で利用者が送信したものであることを証明することが可能です 個人番号 マイナンバーカードを読み込み、マイナンバーカードの券面事項入力補助アプリケーションを使用することで、安全に正確な個人番号を取得して提出することが可能です セキュリティ 申請の都度マイナンバーカードをかざして利用するため、アプリには何も保存しませんので安心してご利用が可能です アプリは大手通信会社と共同開発し、ネットワーク／インフラ部分も大手通信会社と協力してご提供しています 法制度 個人番号の提供の際に求められる番号法施行規則の第三条第一項に該当し、各種官庁への申請で問題なくご利用が可能です ## Key features - Online official personal authentication - Digital signature with My Number card - Secure personal number submission - No data stored on the app - Simplified online tax filings ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/iam/id1636275218/reviews.md ### 1/5 — IAMという⚪︎ソと、マイナンバーカードという⚪︎ミの凶宴。 *2026-01-11* ふるさと納税のワンストップ申請以外でこんなアプリを使う事はないだろうから、あくまでふるさと納税に絞って問題を記載する。 ◼️IAMの問題点 競合サービスと違い、マイナンバーカードの署名用電子証明書がひっそりと失効していた場合、このアプリでは手の打ち様がない。競合サービスでは失効していた場合でも役所に行ったりせずにワンストップ申請を一先ず完了させる代替策が用意されているのにである。 IAMは免責の為か、いけしゃあしゃあと"署名用電子証明書が失効していないか"を事前に確認してから申請せよと書いているが、それは後述のマイナンバーカード自体の問題からユーザー側では事実上対応できない。 IAMは公的機関と連携して排他的なサービス作ってるんだからそれくらいの瑕疵は押さえたうえで設計しろボケ。 ◼️マイナンバーカードの問題点 マイナンバーカードの電子証明書には、利用者証明用電子証明書(暗証番号4桁)と署名用電子証明書(暗証番号6〜16桁)が存在する。このうち後者がオンラインのワンストップ申請には必要だが、引越しその他の行政手続きに伴い、自動的に失効する事がある。 しかし、マイナンバーカードの表面ないしマイナポータルでは、このいずれか一方だけが失効しているかを確認することはできない(2種類をまとめて"電子証明書"と呼称し、1種類生きていれば"有効"と表示する。極めてユーザーに不親切な設計である。) ### 1/5 — ユーザー無視の設計 *2025-06-05* このアプリには、本来できていてほしいことができておらず、逆に不要なことをわざわざやっているという、ユーザー無視の設計思想が見受けられます。ユーザビリティが一切考慮されておらず、「気が利かない」を通り越して、ユーザーの気持ちに全く寄り添っていないと感じます。おそらく開発者自身が一度もユーザーテストをしていないのでしょう。 まず、操作を受け付けない時間が異常に長い。起動時に表示される無駄に丁寧で遅いアニメーション。中身は薄い説明にもかかわらず、強制的にゆっくりと見せられ、ストレスが溜まります。 ユーザーの9割はは、ふるさと納税のワンストップ特例申請のためだけにこのアプリを使用しています。にもかかわらず、毎回この冗長なアニメーションと説明を見せられるのは、あまりにも非効率。起動画面や説明は1秒未満で終わるべきです。演出など不要です。パフォーマンスを下げ、肝心の機能にリソースを割けなくなっているように見えます。意識高い系の雰囲気を感じるデザインも不要です。 また、パスワード入力についても問題があります。大文字しか使えない仕様なのに、「小文字を入力しても大文字として認識されます」といった配慮ある説明が一切ない。ユーザーに無駄な不安と手間を与えています。入力時の摩擦やストレスは、設計やUIで吸収すべきです。 さらに、マイナンバーカードの読み取りに関する説明が極めて不親切です。このアプリが本当にユーザーにやってほしいのは、「スマホのカバーを外し、センサー部分にカードを密着させ、10秒間保持する」ことのはず。それなのに、「置いてね」としか表示されません。画像付きで具体的に説明するべきです。多くの人は、自分のスマホのどこにマイナンバーカードの読み取り部分があるか知りません。密着が必要なら、はっきりそう書くべきです。 レビュー評価も壊滅的で、2236件の評価のうち大半が最低評価で、平均はわずか2.1点。それにも関わらず、デベロッパーはすべてのレビューにテンプレートのような返信をしており、改善する気配はまったくありません。ユーザーの声を「貴重な意見」と言いながら、何も反映されていない。これからも毎年この改善されることのない低品質なアプリを使い続けましょう。 ### 1/5 — マイナ読み込みできない。最悪なアプリです。 *2024-12-30* マイナ読み込みが出来ない方、試しに1団体ずつ申請してみてください。面倒ですが私はそれで解決しました。（何それ？笑） 最初まとめて申請してましたが、10回以上微調整しながら試しても全く出来ず。（56%くらいまで読み込んで、エラー画面への繰り返し） マイナポータルログインや自治体マイページでのマイナンバーカード読み込みはできていたので、完全にこのアプリが悪いです。 お願いだから自治体の皆様はこのサービスで、ワンストップ申請での手続き案内はやめてください。自治体マイページに統一した方が楽だし良いです。 アプリ開発者の方は、ここのコメントに返信してる暇があったら、バグの解消に時間を当ててください。うわべの返信はいらないです。 ### 1/5 — このアプリを利用している自治体様は再考を *2024-12-29* たった2件なのに（MAX10件一気に申請できるらしいですが）何度申請しても完了せずに紙飛行機のイラストのページで止まり有効期限切れ…。よくある質問にも全く役に立つことは記載されておらず、困ってこちらのレビューを見に来たところ、Wi-Fiでは失敗すると知り、やっと申請完了しました。 Wi-Fiでは申請できないことを記載するように指摘するレビューが1年以上前にあるのに、改善していないという姿勢がまずは疑問です。（自宅で申請する時、Wi-Fiに繋いでるのってそんなに珍しいことじゃないですよね？） ワンストップサービスにこのアプリをご利用の自治体様。他に、一瞬で申請が終わる自治体もあります。前年の踏襲でなく、今一度使いやすいワンストップサービスをご検討ください。 ちなみにマイナカードの批判じゃないです。折角マイナカードでワンストップサービスが簡単に出来るのに、純粋にこのアプリが使いにくいです。 ### 1/5 — 早急に改善するかこのアプリ以外の申請方法を作れ *2024-12-14* 本当に頭に来るアプリであった スマホでのマイナンバーカード読み取りが何度やってもできない 解決策を検索し、スマホカバーを外しNFCセンサー位置に合わせたりしても毎回60%で止まる カードの磁気が悪いのかとカードリーダーをわざわざ買って調べたら正常に読み取れる 困るのが、オンラインワンストップ申請の方法がこのアプリ一択しかない自治体が多い事だ 他の手段が用意されていないため、読み取りができないと詰んでしまう 結局ここのレビューの中にあった「まとめて申請せず一件ずつ申請」を試したところアッサリ読み取ることができた つまりこれはアプリ側の不具合に他ならない 使用者側の問題とレビューしている方もいたが、全く見当違いである 早急にアプデするか、このアプリ以外の選択肢を切に望む 無駄な労力や出費、ストレスをかけさせられた最低のアプリである ### 2/5 — 対応機種なのにマイナンバーの読み込みが出来ない方へ *2024-11-30* ふるさと納税を「ふるなび」で申請をする時にこの「IAM」を使うのですが、マイナンバーカードのスキャンが66%ぐらいまでいったところで読み取り失敗となり何度もやってもダメでした。もちろん対応機種の確認、読み取り位置の確認、スマホカバーを外すなどしています。 Q &Ａに書かれている事はすべて試しました。 ところが、書かれていない対処で読み取る事が出来たので、同じように困っている方に向けてここに記載しておきます。 アプリのアップデートで改善されるかもしれません。2024年11月29日時点での内容です。 機種はiPhone14proです。 「ふるなび」でまとめて申請が出来るとなっていたので3件選択をして進めたところ読み取りが出来ませんでしたが、1件だけ選んだところ読み取りが出来ました。面倒でしたが3回やる事にしたところ3回とも読み込みが出来ました。 まとめて申請をしない。 なぜかはわかりませんが、これで読み込みが出来ましたので、出来なかった方は参考にして下さい。 ### 1/5 — 圧倒的に使いづらい *2024-11-22* 早急に仕様の変更を求めます。他のアプリではスムーズにできていて、このアプリだけ手間がかかっている。簡単なことしかしていないのになぜこうなるのか。。まともなサービスが提供できないから廃止してほしい 自治体の方は他のサービスを採用してください。自治体マイページ・マイナポータルのほうがいいです。 このアプリは 使用する人に害と不快感、無駄な手間を与えるアプリです ！！！ うまくいかない方 申請を1件ずつ行うとうまくいく可能性があります！最初から複数申請でうまくいかない可能性があんなら記載してくれカスエンジニア共 親会社はshiftplusというところで 窓口は06-6441-1155 このアプリの被害に遭っている方はどんどんクレームいれましょう！！！ ### 4/5 — マイナンバーカード読み取りについて *2024-11-06* マイナンバーカード読み取り失敗した状況と成功した状況を記載しておきます。 失敗時の状況: 会社オフィスのデスクで読み取りをしたところ全く読み取りが開始されない。スマホカバーを外したり、スマホ自体を変えてもダメ。 成功した状況: 自宅の木のテーブルに置いて読み取りし成功。即読み取りが開始された。スマホカバーは付けたまま。 違いを考えましたが、会社オフィスのデスクはデスク内部に鉄板が入っていると思われ（磁石が付くので）、それが磁気に影響したのかどうかというところです。 ということで、上手く読み取れない場合はマイナンバーガードの置き場所も変えてみるのが良いかもしれません。 ### 1/5 — 全く読み込まない *2024-10-30* iPhone15で自治体の案内にてこのアプリを利用するとオンラインで申請ができると言うことでインストールをしました。カメラからQRコードを読み取り必要事項にチェックなどを入れアプリを起動させようとするのですが、移動がうまくいかずにできませんでした 移動ができない場合は、他の携帯電話でQRコードを読み取ってくださいと言うものがあり、そのQRコードを他の携帯電話にて読み込みをしたのですが、同じくエラーのようなものが出て全く開きませんでした 今までも他の自治体を利用した際に、同じようなオンライン申請ができるアプリを入れていましたが、いくつものオンライン申請のアプリがあるのが面倒だと感じましたし、全く使えないオンライン申請のアプリは初めてでした オンライン申請ができるのに、マイナンバーカードをコピーして書面にて提出しないといけないため、今後こちらの自治体への寄付もやめようかと思いました。とても残念でした。使える方と使えない方があるようですが、これだけ評価が悪いと言う事は使えない方の方が多いということなので、今後改善を望みます ### 2/5 — 使用感が最悪 *2024-09-14* まずはアイアムのアプリを事前にDLしていないとダメ。 画面表示に従って進めていくとI AMで申請する、のようなタブが出てくるのでそのまま無意識に進めるとエラーが発生し、入力がやり直しになる。 DL後、満を持して進めていく。 入力内容は確かに簡単。 途中聞き覚えのない意味不明なパスワード入力をさせられる。 要はマイナンバーカード登録時に自分で登録したパスワードなのだが、そうならそうと一般的に分かりやすい表記にしなさいよ！と、憤りを覚える。 パスワードを入力してやっと進めていく。 その他、UIの悪さや同じ内容の入力の繰り返しに小さなイライラは募る。 (少しページを切り替えると最入力させられる) 遂にマイナンバーカードのスキャンに辿り着く。 だが、何回やってもスキャンを失敗する。 限界突破。憤怒する。 結局自分で調べると、 ・Wi-Fiをオンにしてると100%エラー ・Bluetoothをオンにしないと100%エラー と言う超初期的な原因に辿り着く。 設定すると無事すんなり完了した。 説明書けよ！ 説明書けよ！！！ マジで書けよ！！！！！ 2言じゃん、2文じゃん！！ 書けよ！！！！！！！！！ **Developer response:** ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。この度は、IAM＜アイアム＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見につきましては、社内で共有しサービス向上に努めてまいりますので、今後ともIAM＜アイアム＞をよろしくお願いいたします。 ## Frequently asked questions about IAM＜アイアム＞ ### What is IAM used for? IAM is used for online official personal authentication and digital signatures using your My Number card. It allows you to complete various administrative tasks digitally, such as tax filings, without needing to submit physical documents. ### How does IAM ensure security? IAM ensures security by requiring you to present your My Number card each time you use it for verification or signing. This process prevents impersonation and data tampering, and no personal information is stored within the app itself. ### Can IAM be used for tax filings? Yes, IAM can be used to complete tax filings online, including the one-stop special exemption application for Furusato Nozei (hometown tax donation). This eliminates the need for paper applications and seals. ### What is the age rating for IAM? IAM has an age rating of 4+, making it suitable for users of all ages who have a My Number card and need to perform online official verifications. ### How often is IAM updated? The latest version of IAM is 1.0.45, and it was last updated on May 27, 2025. This indicates active development and regular updates to ensure functionality and security. ### What is the user rating for IAM? IAM has a user rating of 2.1 stars based on 2,606 ratings. This suggests that while the app offers useful functionality, there may be areas for improvement based on user feedback. ### Is IAM compatible with all devices? The provided data does not specify device compatibility beyond its age rating. However, as a mobile application, it is designed to run on smartphones and tablets that support its operating system. ### Does IAM have ads? The provided data does not indicate whether IAM contains advertisements. However, given its focus on official government services and its free monetization model, it is likely designed to be ad-free. ## Version history (last 5 releases) ### 2.0.1 — 2026-07-27 軽微なバグを修正しました。 ### 2.0.0 — 2026-07-01 連携プラットフォームの変更に伴い、新しい連携サービスに対応しました。 エラー表示やデザインを改善しました。 軽微なバグを修正しました。 ### 1.0.45 — 2025-05-27 一部端末で発生していたパスワード入力時の不具合の対応を行いました ### 1.0.44 — 2024-11-14 複数件手続きの結果画面を改善し、エラー有無が明瞭な表示に変更しました。 ### 1.0.43 — 2024-08-01 ロゴの変更を行いました。 軽微なバグを修正しました。 ## More apps by ShiftPlus Inc, - [さのPay](https://appshunter.io/ios/app/pay/id1568406713) - [LGTalk＜エルジートーク＞](https://appshunter.io/ios/app/lgtalk/id1576492378) - [AMS＜エーエムエス＞](https://appshunter.io/ios/app/ams/id6670151685) - [ポケチケ](https://appshunter.io/ios/app/id6751867659) - [ShiftBody](https://appshunter.io/ios/app/shiftbody/id6781173669) All apps by ShiftPlus Inc,: https://appshunter.io/developer/1568406715 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*