# Ibercaja Pay — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of Ibercaja Pay by IBERCAJA BANCO SA, rated 4.50/5 from 8 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ibercaja-pay/id1080621381/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ibercaja-pay/id1080621381.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (4 of 21) ### 1/5 — Básica *2020-12-06* ¿Una App solo para usar BIZUM? No tiene sentido que tenga que ir de la App principal a esta para enviar un bizum o ver el importe del movimiento ### 1/5 — No vale *2018-11-14* Por favor, Apple Pay YA **Developer response:** Los procesos de activación de Apple pay se están negociando desde el marco de la Red Euro6000.Un saludo ### 1/5 — Apple Pay? *2018-07-26* Apple Pay para cuando ibercaja!? Que se os va a ir todo el mundo a otros bancos. ### 1/5 — Actualización no funciona iPhone 6 *2016-10-10* Segunda app que actualiza ibercaja y segunda cagada. Ahora la app con Bizum no funciona. Se cuelga en el proceso de registro y no avanza ¿actualizareis bien alguna vez a la primera? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No hay manera *2025-02-09* Falla más que una escopeta de caña **Developer response:** ¡Hola, buenos días! Lamentamos que no te guste nuestra App. Para Ibercaja es fundamental conocer las opiniones y sugerencias de los clientes por lo que agradecemos tu comunicación. Un saludo. ### 1/5 — Bizums *2025-01-13* Antes notificaba cuando te hacían un bizum y te ahorraba tener que entrar a la App de propio para comprobarlo ahora ha dejado de hacerlo y te obliga a tener que entrar en la App para confirmar que te ha llegado el bizum. Tanto yo como mis conocidos que somos ibercaja tenemos las notificaciones y todo activado y aún así siguen sin notificar cuando alguien te hace un bizum. **Developer response:** ¡Buenos días! Si deseas recibir notificaciones de operaciones de cargo y abono de tus cuentas, es necesario que actives el "Servicio Mis Finanzas" en la aplicación desde tu zona de perfil en el menú ajustes del menú lateral. Recibirás notificaciones de las cuentas y tarjetas agregadas en Mis Finanzas. En todo momento, puedes incorporar/modificar sobre qué cuentas y tarjetas recibir notificaciones y a partir de qué importe. ¡Un saludo! ### 1/5 — Error bizum *2024-12-04* Cuando intento hacer un bizum me da error, y se me carga a la cuenta la cantidad que iba a enviar y al momento se me devuelve el dinero. **Developer response:** Buenos días, Lucía. Para realizar las oportunas comprobaciones y saber el motivo por el que no estás pudiendo realizar esta operación, contacta con el servicio telefónico de Ibercaja (976748800) de L-D de 8h a 22h e identifícate con sus claves de la banca online para que un gestor pueda ayudarte de forma personalizada. Desde este canal no tenemos acceso a sus datos personales. Un saludo. ### 1/5 — Deja de funcionar constantemente *2024-12-02* Me cambio de banco, estoy cansado que de un día para otro no me funcione el bizum por una actualización. Actualizas y te da otros errores. **Developer response:** ¡Buenos días! Lamentamos tu descontento con la aplicación. Si deseas, puedes contactar con el servicio telefónico de Ibercaja Directo para revisar los errores. Un saludo. ### 1/5 — Solo aparece el número a pesar de estar el contacto en la agenda *2024-04-16* Me sucede lo mismo q comenta el usuario anterior **Developer response:** Hola ASR184. Desde hace unos días, al realizar envío de un Bizum y seleccionar el destinatario de la agenda de contactos, en ocasiones aparece su nombre y otras no. Si el destinatario es cliente de Ibercaja nos mostrará el nombre, mientras que si es de otra entidad solo mostrará su número de teléfono acompañado del "+34". El Bizum se realizará correctamente. No obstante, agradecemos tu observación y nos tomamos nota de tu sugerencia para trasladarla al departamento encargado de la implementación de mejoras en nuestra banca a distancia. Un saludo ### 1/5 — Error *2024-03-04* Todo el tiempo me da error. Con la detección facial y metiendo la clave manualmente. Está cargando y poco después pone error… imposible hacer bizum. **Developer response:** Hola, M_abts. Antes de inciar sesión en Ibercaja Pay, te sugerimos que compruebes si tienes habilitado los permisos de acceso a tus Contactos. Para ello, accede a los "ajustes" de tu dispositivo y, en el listado de aplicaciones, localiza Ibercaja Pay. Comprueba que esté permitido el acceso a "Contactos". Una vez lo hayas verificado, inicia nuevamente sesión introduciendo manualmente tus claves de banca online. Si deseas iniciar sesión las próximas veces mediante reconocimiento facial o touch ID, marca la opción de "Recordar Usuario". Un saludo. ### 1/5 — Imposible cargar tarjetas *2022-03-09* No me deja cargar la tarjeta en el móvil de ninguna de las maneras. Me dicen que tengo que contactar con mi sucursal… Bien, llamo a atención al cliente y me contestan que es que da error con Apple / Samsung / Google Pay… Que desde hace ya varios días no se pueden cargar tarjetas en los dispositivos ni siquiera a través de la la App. Arréglenlo por favor **Developer response:** Hola JTena89. En días anteriores, por cuestiones operativas, no estaba disponible la posibilidad de vincular las tarjetas al servicio de Google Pay, Samung Pay o Apple. No obstante, nos han comunicado que el servicio ya está nuevamente operativo. Si deseas, puedes probar a vincular tus tarjetas de Ibercaja a uno de estos servicios. Un saludo. ### 1/5 — No funciona bien *2022-03-06* Últimamente cuando hago bizum se queda como pillado y no me deja pese a intentarlo muchas veces **Developer response:** Buenos días, antes que nada, lamentamos la situación. ¿Puedes especificarnos que sucede? Lamentamos la incidencia. Para ayudarte mejor puedes enviarnos un email a idirecto@ibercaja.es con tu nombre, número de teléfono, modelo y dni. Una vez lo recibamos gestionaremos tu caso. Un saludo ### 1/5 — Falla muchísimo *2022-03-02* No consigo hacerla funcionar desde hace unas semanas. Parece ser que en móviles más antiguos (IPhone 6)ya no dan cobertura. Me parece que las app deberían de ser más polivalentes. No podemos estar cambiando de teléfono cada dos por tres. Espero que lo solucionen. Me consta que en app de otros bancos no tiene estos problemas incluso con teléfonos más antiguos. **Developer response:** Lamentamos la incidencia. Para ayudarte mejor puedes enviarnos un email a idirecto@ibercaja.es con tu nombre, número de teléfono, modelo y DNI. Una vez lo recibamos gestionaremos tu caso. Un saludo ### 1/5 — Última versión? *2020-12-15* Me dice que tengo que tener la última versión para abrirla. Tengo la última versión y nada. Me manda a appcenter y no hace absolutamente nada. ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Error en app *2024-04-09* Cuando meto el teléfono de una persona que ya tengo en agenda no sale su nombre y sale el número dos veces uno con el +34 y otro el número normal es un error que podían corregir por que algunos me sale bien y en otros me sale eso gracias un saludo **Developer response:** Hola, Mimi Campo. Con la última actualización de la app, y tal como nos expresas, en el destinatario ahora aparece únicamente el número de teléfono y no el nombre. Si el destinatario del bizum es cliente Ibercaja, sí se verá reflejado el nombre. Aun así, tomamos nota de tu sugerencia y damos traslado al departamento encargado de la implementación de mejoras en nuestra banca a distancia para su estudio. Agradecemos tu comentario. Un saludo. ### 5/5 — Excelente aplicacion *2019-06-17* Aplicación completa y funcional **Developer response:** Gracias por tu tiempo y esfuerzo en comentar y valorar la aplicación. Buen día ### 4/5 — Fallo en Notificación *2024-12-06* Desde hace meses no llega el mensaje de notificación al teléfono cuando recibes un bizum. Hace tiempo si que funcionaba. Lo reporté hace meses a mi oficina Ibercaja y seguimos igual. Espero que se resuelva en breve, pues los envíos de código funcionan a la perfección. **Developer response:** Buenos días. Si deseas recibir notificaciones de carácter comercial/general o de operaciones de cargo y abono de tus cuentas o tarjetas, es necesario que actives el "Servicio Mis Finanzas" en la aplicación desde la zona de perfil en el menú ajustes del menú lateral. Si aun así sigues teniendo problemas operativos, puedes ponerte en contacto con el servicio telefónico de Ibercaja Directo, identificándote con sus credenciales y un agente te atenderá de manera personalizada. ¡Un saludo! ### 4/5 — Va muy lento *2024-12-03* Hola, Lleva como una semana que va muy lento. ¿Es problema solo mio? **Developer response:** Buenos días. Para un mejor rendimiento de nuestra app, te aconsejamos borrar datos de caché desde los ajustes de tu móvil. Además, se requiere tener actualizado el sistema operativo a la versión 13.0 o posterior. Si el error persiste, puedes contactar con nuestro servicio telefónico, en el 976748800. Un saludo. ### 3/5 — Contactos recientes *2025-01-24* No me gusta que aparezca en contactos recientes, telefonos, que he borrado, o que únicamente hice 1 bizum hace mucho tiempo. Creo que debería modificarse. Y que desaparezcan números desconocidos **Developer response:** Buenos días. Lamentamos tu descontento. Para un mejor rendimiento de nuestra app, te aconsejamos borrar datos de caché desde los ajustes de tu móvil. Además, se requiere tener actualizado el sistema operativo a la versión 13.0 o posterior. Si el error persiste, puedes contactar con nuestro servicio telefónico, en el 976748800. Un saludo. ### 3/5 — No recuerda el usuario *2024-12-08* No me deja recordar el usuario y entrar con FaceID. Tampoco es rápida ni fluida. **Developer response:** Buenos días. Lamentamos tu descontento. Antes de nada, para un mejor rendimiento de nuestra app, te sugerimos desinstalar y volver a instalar la APP y borrar datos de caché desde los ajustes de tu móvil. Además, se requiere tener actualizado el sistema operativo a la versión 13.0 o posterior. Si el error persiste, puedes contactar con nuestro servicio telefónico, en el 976748800. Un saludo. ### 2/5 — no lee los nombres de la agenda / banco *2024-04-28* con las últimas actualizaciones, ya no pone el nombre de la persona y solo pone el numero. Por favor, solucionar este bug. **Developer response:** Buenos días. Uno de los principales objetivos del Grupo Ibercaja es ofrecer a sus clientes un nivel de calidad excelente, por lo que agradecemos tu comunicación y damos traslado de la misma al departamento correspondiente. Un saludo. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*