# IBK저축은행 — user reviews > 58 indexed App Store user reviews of IBK저축은행 by IBK저축은행, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ibk/id1496690105/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ibk/id1496690105.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (18 of 58) ### 1/5 — 좋소 보안을 뭘믿고 얼굴인증ㅋㅋ *2025-08-06, version 3.6.6* 폰바꾸고 다시 깔려고 보니까 이제 얼굴인증 안하면 쓰지도 못하게해놨네 무슨자신감으로 좋소 저축은행이 얼굴을 수집하지 그래서 이제 그냥 안쓰기로함 ### 1/5 — 업데이트후 mOTP 다시 생성 *2025-08-05, version 3.6.5* 왜.. 앱이 안면인식을 못하는데 기능을 안 빼세요? 아니면 업그레이드를 하시든지.. 안면인식이 안돼요 그런데 적절한 가이드 설명도 없어요 ### 1/5 — 부탁드립니다 *2025-07-26, version 3.6.1* 휴대폰 인증 말고 다른 인증 방법도 만들어 주시면 안되나요 휴대폰 인증을 못하니까 앱을 사용 할 방법이 없어요 ### 1/5 — 개뷰응신같은 어플 *2025-01-20, version 3.4.4* 이체한도해제 하는데 무슨 3일이 걸려..다른 은행은 바로 해주는디 ### 1/5 — 상담사는 앱도 사용안해보는지? *2024-10-18* 대출 상환 시에 공동/금융인증서 등록을 요구함 금융인증서 - 타행앱연동 기능으로 하려고 하는데 계속 오류가 나서 조치해달라고 하니 내가 사용하는 앱 화면에서 계속 요구하고 있는데도 불구하고 인증서를 요구하지 않는다는 답변만 되풀이 앱 사용에 대해서 대응할 수 있는 사람이나 아니면 내가 사용하고 있는 화면을 공유 할 수 있는 고객센터는 없는지 얘기해도 자기가 해결하지도 못 할거면서 계속 인증서 없어도 된다는 답변만 함 **Developer response:** 안녕하세요 고객님, IBK저축은행입니다. 먼저 저희 저축은행을 아끼고 이용해주셔서 감사합니다. i-Bank에 대해, 고객님들의 다양한 의견들이 있고, 고객님의 편의를 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 부족하고 모자란 부분은 고객님의 소중한 의견들을 적극반영하여, 지속적으로 개선해나가겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 열리질 않음 *2024-02-08, version 3.3.0* 화면조회를 실패했습니다 자꾸떠서 다시 깔았는데도 안 열림 이렇게 못 만든 어플은 처음본다 ### 1/5 — 거지 쓰레기같은 어플 *2023-12-16, version 3.1.9* 접속도 안되고 이자받아쳐먹고싶어서 접속안되냐 그지같은 어플 중학생이 만든것보다 못하다 볍신들아 ### 1/5 — 참다참다 씁니다. *2023-10-02* 아니 상환 좀 한다는데 인증까지 싹 끝내도 왜 자꾸 마지막에 거래오류라고 상환이 안됩니까? 업데이트 후로는 뭘 누르기만 해도 빈 창만 뜨고 닫길 반복하질 않나. 미리 상환하지 말라는 겁니까? **Developer response:** 안녕하세요 고객님, IBK저축은행입니다. i-Bank 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만 앱 리뷰 상으로는 정확히 어떤 부분에서 어떤 원인에 의해 문제가 발생됐는지 파악하기가 어려워, 다소 번거로우시더라도 당행 고객센터(1522-7900, 평일 오전9시-오후6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 신분증운전면허증 *2023-09-01* 인증좀 어케 해보라고요 아님 사진찍어서 보내주게 하던가 하루종일 사진만 쳐찍고있는데 인식도못하고 하지말란거지 자기네상품 사용 고객센터도 껏다켜보라 앵무새도 아니고 상품팔기싫어요? 기업체 이미지 깎을라고 어플만든것도아니고 **Developer response:** 안녕하세요 고객님, IBK저축은행입니다. 당행 고객센터(1522-7900, 평일 오전9시-오후6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 진짜 대충만든어플 *2023-05-04, version 3.1.1* 오늘하루보지않기 창 없고 계속 오류뜨고 아무거나 눌러도 잠시후 다시시도하라고 뜸 ### 1/5 — 공동인증서 장난하나요 *2023-02-10* 나는 ibk저축은행 공동인증서를 복사하고 싶은데 지원을 안하네요 복사가 안됨ㅋㅋ sb톡톡플러스만 지원되고 otp알림도 안오고 시간만 날렸네요. **Developer response:** 안녕하세요 고객님, IBK저축은행입니다. 인증서 가져오기의 경우 인증서가 담겨있는 PC내에서 당행 홈페이지 [www.ibksb.co.kr] 접속 -> [전자서명 인증센터] 클릭 -> [i-Bank 인증센터 이용하기] -> 해당 화면 하단부의 [인증서 내보내기] 클릭 후 휴대폰으로 옮기고자 하는 인증서를 로그인하시면 나오는 번호를 당행 앱 내의 [인증서 가져오기] 클릭 후 빈칸에 입력해 주시면 해당 인증서 가져오기 가능하십니다. 해당 과정 중에 지속적인 오류 발생 시 다소 번거로우시더라도 당행 고객센터(1522-7900, 평일 오전9시-오후6시)로 전화 주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 업데이트하려면 제대로하던지요 *2022-11-10, version 3.0.1* 비밀번호집어넣으면 일시적오류로어쩌고저쩌고 에휴 뭔 어플이이런지.. ### 1/5 — 은행 어플중에 제일 쓰레기 *2022-09-26* 아무리 어플 사용자가 없다지만 관리 좀 해야할 것 같다. 로딩 시간이며 전산 오류까지.. 별점1점도 아깝다. **Developer response:** 안녕하세요 고객님, IBK저축은행입니다. i-Bank 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만 앱 리뷰 상으로는 정확히 어떤 부분에서 어떤 원인에 의해 문제가 발생됐는지 파악하기가 어려워, 다소 번거로우시더라도 당행 고객센터(1522-7900, 평일 오전9시-오후6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 고쳐주세요 *2022-07-04* 업데이트를 해도 업데이트 하라고만 계속 나오고 어플 삭제하고 다시깔아도 업데이트 하라는 창만 계속 나와서 어플실행이 안돼요 빨리 수정 부탁드립니다 **Developer response:** 안녕하세요 고객님, IBK저축은행입니다. 먼저 저희 저축은행을 아끼고 이용해주셔서 감사합니다. i-Bank앱에 대해, 고객님들의 다양한 의견들이 있고, 고객님의 편의를 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 부족하고 모자란 부분은 고객님의 소중한 의견들을 적극반영하여, 지속적으로 개선해나가겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 소득정보확인 튕김현상 *2022-06-16, version 1.9.0* 아니 소득정보확인 진행 버튼만 누르면 계속튕기네요 ㅡㅡ 왜이런거에요 빨리해결부탁드립니다 하 진짜 ### 1/5 — 어플이 자꾸 팅겨요 *2022-06-16, version 1.9.0* 소득정보확인 진행 누르면 팅기네요 빠른 조치 부탁드립니다:) ### 1/5 — 왜 별점이 이런지 알겠네요 *2022-05-27, version 1.8.7* 적금 가입하려는데 들어가지는것도 잘안되고 가입하다 중간에 튕기고 빡침…. ### 1/5 — 좀 관리 해라 *2022-05-26, version 1.8.6* 하.... 상품 가입 할려는데 다 끝낼려고 하면 오류 나고 이제는 어플만 켜도 오류가 나서 들어가지도 못 한다 은행 어플 맞음?? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 미흡한 어플리케이션 *2026-07-21* 처음에는 사용자 등록부터 조회까지, 잘 됐습니다. IBK저축은행 측에서 내부적으로 업데이트를 하더니, 기존에 동작하던 인증 작업들이 모두 에러가 발생합니다. 새로운 인증을 등록하려고 해도, 휴대폰 인증 과정에서 실패가 발생합니다. 장애 상황에서 민감해야 할 금융 App이 관리가 잘 안되고 있는 것 같습니다. ### 1/5 — 다 넘어가는데 마지막 패턴 생체에서 오류나서 사용 자체를 못하고 있습니다 *2026-07-09* 설치하고 다 끝났는데 마지막에서 절대 안넘어가요 이거 쓰라고 만든거 맞아요? 급한대로 톡톡어플 사용중인데 빨리좀 고쳐주세요 ### 1/5 — 어플진짜그지같네 *2026-05-27* 뭔 갑자기 전자금융가입하게 만들어놓고 가입을 하려고해도 중간에 몇 번을 꺼져서 처음부터 다시하게만들고 어쩌라는건가요? 만들거면 제대로 좀 만들어요 이래가지고 계속 쓰겠어요? ### 1/5 — 돈벌생각이없나요? *2026-05-25* 적금가입하려는데 어플이 갑자기 꺼지네요. 세번이나 시도하는데도 안되서 가입하기 귀찮아서 안할래요 ㅎ 어플 안정성이 너무 떨어져서 그 덕분에 가입안하는거에요^^ 돈벌생각 없으신가봐요. ### 1/5 — 로그인 재설정이 안돼요 *2026-05-22* 주민등록증 인식도 오지게 안되고 비번등록때 생긴 키패드가 절대 안사라져서 그 다음 진행을 할 수가 없어요 거기서 키패드 왼쪽 화살표 누르면 튕겨서 나가지고 다시 처음부터 해야되는데 지금 네번쨉니다 3월 리뷰도 그런거같던데 왜 아직도 업데이트를 안하세요????????? ### 1/5 — 절대 엮이지마라 여기랑 *2026-05-04* 개쓰레기 어플이다 시작과 동시에 신분증 촬영 2시간째, 얼굴 안면인식 되지도 않는거 5번 틀릴때마다 고객센터 전화해서 풀어야함 이짓 총 4시간째 하는 중 고객센터 하는 말 100번 해도 안되는 경우가 있다 이러노 제정신인가 절대 여기 은행이랑은 엮이지마라 가입조차 안된다 ### 1/5 — 이럴 거면 앱을 만들지 마세요 진짜 개쓰레기도 이런 개쓰레기가 없네 *2026-03-11* 회원가입 안 돼서 몇 달 막힘 ㅋㅋ 주민등록증 인식 했는데 뭔 오류라고 자꾸 안 넘어가서 은행 업무 못봄 그냥 불편한데 걍 뒀음 그래서 다시 몇 달 뒤에 로그인 하니 되는 줄 알고 넘어가지네… 싶었는데 간편 비밀번호 설정하니 패턴, 지문 인식, 페이스 아이디 셋 중 고르라고 해서 패턴 골랐는데 자꾸 오류 나서 까임 대체 뭘 해야 하냐? 이용하지 말란 건가? 아님 뭐 일본처럼 내내 전화해서 업무 처리 해주시려고? ### 1/5 — ios 15.6이상에서 작동한다고 하나, 실제 ios 15.8에서 작동 안됨. *2025-11-06, version 3.8.3* 하단 설명에 “호환성 : 8iphone ios 15.6 이상 필요” 라고 되어 있지만 실제 ios 15.8에서 동작 안함. 수정이 필요함. ### 1/5 — 계속 팅겨요 *2025-09-03, version 3.7.4* 안열려요 몇번을 지웠다 다시 깔아도 처음 로딩화면에서 멈춰있고 지 혼자 꺼져요..핸드폰 껐다 켜도 팅겨요 ### 1/5 — 안면인식 오류 *2025-08-13* 폰을 바꾸면서 다시 로그인을 하는데 안면인식이 안됩니다 전화해서 문의해도 데이터로 이용하고 조명확인하고 앱삭제하고 다시 깔아서 해보라 해서 모든 방법을 다 했는데도 안된다고 하니 그럼 방법 없다는데 이게 말이 됩니까? 다른곳은 계좌 인증을 하는 방법도 있던데 안면인식만으로 인증을 하라고 하니 안되는데 어떻게 할까요? ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — 어플 실행할때마다 업데이트 하라더니 *2025-06-27* 어플 실행할때마다 업데이트 하라더니 지금 다섯시간째 업데이트 설치 1도 안 됨....어휴 ### 5/5 — 좋아요 *2020-02-28* 매번 은행가기 번거로웠는데 이렇게 모바일로 쓸수있어서 좋아요 딱 필요한것만 있어서 너무좋은듯 이벤트다뭐다 타은행에비해 메뉴도딱이에요 모바일출시해줘서 감사해용 **Developer response:** 고객님 안녕하세요 IBK저축은행입니다. i-Bank 앱에 대한 격려의 말씀 감사드립니다. 앞으로도 지속적으로 노력하여 더욱 편리하고 안전한 뱅킹 서비스를 제공드리기 위해 노력하는 IBK저축은행이 되겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 편함!! *2020-02-26* 매번 은행가기 번거로웠는데.. 웬만한건 어플로 해결되니 좋네요^^ **Developer response:** 고객님 안녕하세요 IBK저축은행입니다. i-Bank 앱에 대한 격려의 말씀 감사드립니다. 앞으로도 지속적으로 노력하여 더욱 편리하고 안전한 뱅킹 서비스를 제공드리기 위해 노력하는 IBK저축은행이 되겠습니다. 감사합니다. ### 4/5 — 왜 자꾸 튕기는거죠? *2021-06-14* 아이폰 버전 14.6으로 업데이트 한 이후에 어플 자체가 들어가지지도 않고 반복적으로 튕기는 증상이 나옵니다 홈버튼으로 열려있는 항목 들어가서 해당어플 종료를 하려해도 터치도 안먹고 지멋대로 또 반복적으로 튕기는 증상이 나옵니다 휴대폰 종료도 안먹히고 홀드 눌러서 디스플레이 자체를 끄면 그제서야 아무일 없던듯 하네요.. **Developer response:** 고객님, 안녕하세요. IBK저축은행 입니다. 먼저 앱 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 앱 이용시 튕김 및 일시적 로딩이 걸리신다면 먼저 핸드폰을 재부팅 후 앱을 실행해주세요. 또한 데이터 환경을 LTE 환경으로 이용 부탁드리겠습니다. 해당 방법으로 진행하셨는데도 지속적으로 어려움을 겪으신다면 당행 고객센터(1522-7900, 평일 오전9시-오후6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다. ### 3/5 — 전자금융 서비스가입자가아닙니다? *2022-05-27, version 1.8.8* 어플에서 계속 뜨는데 도대체 뭐죠??매우 불편합니다 ### 3/5 — 서버 *2020-06-02, version 1.1.2* 하루종일 서버 연결이 안된다고 접속이 안되는데 왜이러나요???? ### 2/5 — 어플이 실행이 안됩니다. *2021-06-15, version 1.4.3* 어플이 실행이 안되고 계속 튕김현상이 있어요 지우고 다시 해도 안되요. 오류 있는듯합니다 ### 2/5 — 오류 *2021-06-15, version 1.4.3* 아이폰에 앱을 새로 깔았는데 앱 누르면 앱이 켜졌다가 꺼졌다가 무한반복입니다 혹시나하고 아이패드에 앱 깔아서 해봐도 똑같습니다 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*