# ICO – Smart pool/spa partner — user reviews > 109 indexed App Store user reviews of ICO by ONDILO, rated 3.95/5 from 38 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ico-smart-poolspa-partner/id1132611479/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ico-smart-poolspa-partner/id1132611479.md - Rating breakdown: 5★ 22 · 4★ 6 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 6 ## Newest reviews (16 of 109) ### 4/5 — Please use 24h clock!! *2026-03-27, version 4.5.0* Please can you let the app follow system preferences for measurement times and not just am/pm ### 3/5 — Great device, app needs improvement *2025-12-28, version 4.3.1* The device is great but the app doesn’t give you Imperial values in the Home Screen. Only when you look at the charts deeper in the app ### 4/5 — Need acid added *2025-10-11, version 4.3.1* I have a quantity of muriatic acid used with my previous monitor. Need it added as a selection on this app. ### 4/5 — Where is muriatic acid? *2025-08-02, version 4.2.0* As a saltwater pool, owner and new owner of an ICO, I’m surprised that muriatic acid is not included in the list of chemicals. ### 2/5 — Problème de durée de vie *2025-05-15, version 4.1.4* Très pratique pour mesurer et suivre l’entretien. Quelques pertes de connexion. Premier ico en panne et changé avant les deux ans bien pris en garantie. Mais moins de deux après le second ico en panne aussi mais pas pris en garantie cette fois. Si nous devons en acheter un tous les 4 ans c’est pas terrible ! Du coup, on me propose une remise pour le remplacer mais je pas très rassuré sur la durée de vie du produit… ### 2/5 — Gutes Gerät, schlechte Batterie, schlechte Sensoren *2024-10-22, version 4.1.2* Wenn es mal läuft ist es super. Allerdings sind die Batterien Indie Sensoren ständig kaputt. ### 2/5 — Manque de fiabilité *2024-09-19, version 4.1.2* Ce produit manque de fiabilité sur les mesures. Dommage vu le prix de l’appareil 😡 ### 2/5 — App bonne, produit pas *2024-09-13, version 4.1.2* L'application est bonne, mais l'Ondilo n'est malheureusement pas fiable. Premier appareil cassé au bout d'un an = remplacement sous garantie. L'appareil de remplacement est cassé après 2 ans et 2 mois = pas de remplacement sous garantie. On peut certainement faire mieux. ### 2/5 — Bug Mon ICO ne s affiche plus *2024-08-10, version 4.1.2* Bonjour. Avez vous un bug d’application car je me connecte a l’application, j’arrive a redémarrer l ICO avec l app, mais il n’y a plus rien dans les notifications et mon ICO n’apparaît pas. La page est blanche??? ### 4/5 — Très pratique *2024-08-03, version 4.1.2* ICO est très pratique dans la gestion de la piscine. Il serait bien d’étoffer les produits (HTH par exemple) afin d’avoir des recommandations plus précises en fonction des marques. ### 4/5 — Impossible de me connecter !!! *2024-05-19, version 4.1.0* Depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter sur l’application… même mon adresse mail n’existe pas alors que je suis client depuis 2 ans … sinon bon outil pour la piscine ### 2/5 — V2 app - password reset does not work *2024-05-19, version 4.1.0* 1st problem was the calibration function no longer works in V2, advised fixed in latest update but yet to prove as waiting for more calibration water to arrive. Today got thrown out of the app and cannot log back in, says password not connected (despite its auto save off in Apple IOS) so can’t be wrong. Now tried to use the forgotten password option but says my account does not exist….. In short they don’t fully test this app, although this is a good device it’s let down by poor software development so after spending the best part of £500 on this due to import duty you feel less than happy as I’ve now been nearly a month without being able to take valid readings and now to add insult cannot even log in to the app to get any readings! ### 4/5 — Bluetooth *2024-04-16, version 4.0.1* Impossible de se connecter en Bluetooth depuis la mise à jour de l’application mobile. Avez vous une solution ? ### 4/5 — Neues Update der App *2024-04-06, version 4.0.1* Der Startbildschirm wurde bei dem letzten Update in der App geändert. Das ist echt schlecht, vorher war es perfekt. Schade, dass alles immer „neu“ sein muss. Dadurch verliert die App für mich mindestens einen Stern. Bitte programmieren Sie die App wieder auf das vorherige Design um! Sonst ist die App ok, sie zeigt die Werte vom ICO im Pool zuverlässig an. ### 4/5 — Misst Ph Redox und TDS *2024-04-05, version 4.0.1* Das Gerät musste innerhalb von einem Jahr schon zweimal getauscht werden. Läuft nach dem letzten Tausch aber ohne Probleme. Der Kundenservice ist schnell und hilft sehr gut weiter. Die Grafische Anzeige der vorherigen App Version hat mir mehr gefallen als die Tabellarische der neuen APP. ### 2/5 — Application adaptée à l’iPhone *2024-04-02, version 4.0.0* L’application et top pour l’iPhone mais nulle pour l’iPad une interface dédiée à l’iPad serait parfait (petit message aux développeurs de l’application) ;) je retire une étoile parce que malgré les mise à jour toujours pas de version iPad ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Um *2026-04-17, version 4.5.0* Honestly I can vibe code a better app in an hour. Can’t even change temperature from C to F ### 1/5 — Poca información *2024-07-31, version 4.1.2* Las notificaciones que envía no son con sonido ni nada con lo cual tienes que estar prendiente de la App siempre. No pita cuando está Ph fuera de rango. O pinta cuando falta sal o cloro…. Muy incómodo. ### 1/5 — Déçu - SAV médiocre - Sonde défectueuse *2024-07-23, version 4.1.2* Bonjour Utilisateur Ondilo conquis au début de mon expérience je suis navré de constater que le SAv est médiocre et injoignable. Aucun suivi de votre dossier lorsque vous avez un problème. Ma Sonde pH depuis quelque semaines réalise dans les mesures des bons inexplicables. J’ai une conseillère au téléphone qui me demande de réaliser un test. Je m’exécute et depuis plus rien malgré une promesse de contact par la suite. Les prises de rendez-vous téléphonique vous donne le choix avec 1 date par semaine. Et encore quand vous êtes rappelé. Donc aucune possibilité de contacter maintenant quelqu’un. Le formulaire est inutile puisque personne n’a le soucis de vous répondre ou suivre le SAV. A fuir si vous voulez compter sur une équipe SAV en cas de pépin. Déçu ### 1/5 — Une catastrophe *2024-06-23, version 4.1.2* Mon ico clignote de toutes les couleurs, connexion bluetooth impossible, le bouton de reset n'a pas d'effet. Réponse du SAV : Sur un produits acheté 400 € et qui a eu beaucoup de soucis de sondes et un remplacement l'année dernière car il ne lisait rien on me propose une remise de 40% pour repasser à la caisse et acheter un produit qui pourra me faire exactement le même problème et qui est signalé par beaucoup de monde. Acheter un ICO c'est calibrer les sondes fréquemment, les remplacer car défectueuses pour au final le jeter. Acheter un ICO c'est dépenser 400 € tous les deux ans pour des mesures par toujours au rendez-vous et un service client qui propose une réduction qui n'est pas à la hauteur de la récurrence des pannes et surtout du fait que ce problème de fabrication n'est en rien résolu ! ### 1/5 — Cloud trop souvent en panne *2024-06-18, version 4.1.2* Le service est trop souvent inaccessible depuis 1-2 mois. Au prix du produit, c’est franchement pas acceptable ! ### 1/5 — 2 ans après : impossible de me connecter *2024-05-26, version 4.1.2* Aujourd’hui mes identifiants ne sont plus reconnus et impossible de créer un nouveau compte. Quelle déception de plus pouvoir utiliser Ico qui me donnait entière satisfaction. ### 1/5 — 4.1.2 toujours des bugs *2024-05-22, version 4.1.2* Vous finirez par les trouver tous, mais ça devient très agaçant, pourquoi ne pas demander aux utilisateurs ce qui ne va pas ? ### 1/5 — ICO is suoer, 4.0 app is very bad, *2024-04-03, version 4.0.0* Nová aplikace 4.0 je velmi nepřehledná a chaotická. Kde je krásná jednoduchost starší verze? Proč měníte něco, co je funkční? Obrátky v AppStore ukazuji něco jiného , než je skutečnost. Nyní musíte rolovat aby byl všechny hodnoty na hlavní straně vidět ( dříve vše jasné na první pohled). Pro hodnotu nabiti ICO musíte 2 x kliknout (dříve byla jasně vidět na hlavní stránce ). Nečitelný čas poslední měřeni. Když kliknu na TDS zobrazí teplotu. Nejdou přepínat jednotky na hlavním menu. Už neukazuje hodnotu posledního měřeni , což je velmi důležitá informace. Špatně zobrazuje češtinu v notifikacich. Mám starou dobrou aplikaci a nebudu měnit. ### 1/5 — Bonne idée mauvaise réalisation *2024-01-20, version 3.5.2* Le suivi de la piscine en direct et associée à une domotique c’est très bien pour réduire les gaspillages d’énergie et de produits. Malheureusement la fiabilité n’est pas au rendez-vous, la communication n’est pas très constante et j’ai eu pas mal de trous dans le pilotage de la pompe et l’electrolyseur à cause de cela, dommage pour un truc à plus de 400€….. Pour l’application, impossible d’empêcher ce machin d’envoyer des notifications à tours de bras pour acheter acheter et encore acheter qui des produits, du sel et autres. C’est insupportable quand les paramètres de la piscine ne sont pas si mauvais que cela. À reprendre complètement pour être réglable et éviter de saturer les historiques de la domotique. Les serveurs sont aussi inaccessibles de temps en temps sans alerte préalable, il est indispensable de pouvoir communiquer en local pour ne pas être en rade du fait d’internet ou des serveurs…. ### 1/5 — Almost impossible to connect 😤 *2023-09-07, version 3.5.1* 3 years later and I also spend more time trying to connect and retrieve results, rather than absorbing the results of measurements … ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Perfekter Helfer *2025-11-02, version 4.3.1* Die Unterstützung als Dosierhilfe super. Auf‘s Gramm genaue Info wieviel Chlor, PH+ oder PH- Das Wasser ist IMMER glasklar, schäumt nicht und richt seit dem wir den ICO benutzen überhaupt nicht nach Chlor 😊 Ich würde mir nur für die Temperatur eine Echtzeiübertragung wünschen. Beim hochheizen vom Hottube nutzt mir die Temperatur von vor 1 Stunde gar nichts Ja, der ICO ist nicht billig aber wie ich finde sein Geld wert. ### 5/5 — Parfais *2025-05-19, version 4.1.4* L’appareil reste onéreux, mais reste très efficace et donne de bonne mesure ### 5/5 — ICO *2024-09-23, version 4.1.2* ICO est un appareil sensationnel et très efficace Je ne saurais plus m’en passer Il me permet aussi de faire des économies sur les produits ### 5/5 — Letztes update *2024-06-03, version 4.1.2* Seit dem letzten Update der app keine funktion vom Widget mehr und app braucht ewig beim laden. ### 5/5 — Très pratique *2024-05-17, version 4.1.0* Une application très pratique qui va avec le capteur ICO. Les informations sont claires, les conseils, avisés et utiles. Dans l’application sur la partie notification, il serait intéressant d’avoir un OK plutôt qu’un FAIT sur les messages d’information (température d’eau basse, le traitement perd en efficacité…) Il serait intéressant lorsqu’on rachète une sonde qu’il y ait la petite clé qui va avec pour les dévisser. ### 5/5 — Geht nicht mehr *2024-05-06, version 4.0.1* Seit heute will die App das ich mich anmelde. Jedoch weder anmelden mit dem Konto noch neu registrieren funktioniert, somit keine Funktion mehr! Edit, funktioniert wieder alles wie vorher! ### 5/5 — Terrible Company *2023-10-09, version 3.5.1* I purchased this unit three years ago and it connected it worked fine for a year. It is a three-year warranty. They replaced the unit and its battery was bad. They replaced that unit and the Bluetooth unit won’t connect to the app. They refuse to honor the remaining warranty ### 5/5 — Très bon produit *2022-08-01, version 3.2.6* Produit qui permet de gagner du temps et de l’argent, très pratique! ### 5/5 — Après 3 ans d utilisation *2022-06-28, version 3.2.4* Après 3 ans d utilisation, problème de carte électronique, plus de prise en charge par Ondilo. Proposition d une remise commerciale pour le rachat d un autre produit de 40%. Plutôt déçu vu le prix …. ### 5/5 — Le top pour gérer sa piscine sans stress *2021-07-24, version 3.1.3* Un super produit, bien pensé et discret, l’application a beaucoup évolué avec un service client très dispo à l’écoute des retours de ses clients. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*