# ICU CLOM APP — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of ICU CLOM APP by NWS NatureWebServices GmbH. - Source: https://appshunter.io/ios/app/icu-clom-app/id1438616324/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/icu-clom-app/id1438616324.md ## Newest reviews (18 of 55) ### 2/5 — Crashes *2025-04-03, version 2.3.45* App crashes everytime try and click on a camera in my list Then try again same thing And why can’t I change the cam name to cam 1 or cam 2 there both just cam Came eat art he trail cams are great the app definitely needs work And the subscription is way over priced if I can change any thing on cams with out app crashing ### 2/5 — Customer Service schwach *2024-11-29, version 2.3.23* Zugangscode kommt nicht an; Anmeldung unmöglich. Mehrmaliges Anfragen userhelp ohne Lösung. Deswegen werde ich mir jedenfalls keine neue E-Msil Adresse zulegen. ### 3/5 — Geht besser Software nicht stagbiel *2024-11-03, version 2.3.20* Versand der Bilder nicht stabil. Kann nie sagen wie der Status ist ### 2/5 — Regelmäßiger Ärger *2024-09-18, version 2.3.16* Schon wieder gibt es keinen zugriff auf die APP. Der Zugangscode wird nicht gesendet… der Support ist wirklich zäh. Der Preis der Kameras und die jährlichen Kosten, stehen nicht im Verhältnis zu Funktionalität. ### 3/5 — Anwendung *2024-09-14* Hallo, Mir gefällt das System mit den Coins und die Qualität der Geräte. Auch die Einrichtung war sehr einfach. Ich habe bis vor kurzem jeden Tag Bilder in guter Qualität erhalten. Allerdings ist seit kurzem das Laden der Bilder und dann das Anfordern der Videos eine Vollkatastrophe. Die App zu öffnen dauert Ewigkeiten. Was ist los?? ### 1/5 — Update Katastrophe *2024-08-28, version 2.3.16* Seit dem letzten Update startet die App manchmal garnicht oder Braucht ewig. ### 1/5 — App öffnet regelmäßig nicht! *2024-08-28, version 2.3.16* Um die App zu öffnen braucht man schon eine Portion Glück! Häufig bleibt man im „Screensaver“ hängen. (iCU delivers clarity) auch ein Neustart hilft nix Da muss man warten ob man vielleicht in ner Stunde wieder Glück hat. Ich öffne aufm iPhone 14 Pro. Richtig nervig!! ### 2/5 — Neues Update eine Katastrophe *2024-08-21, version 2.3.16* Nach dem neuen Update (August 2024) dauert es ewig bis sich die App öffnet. Von 10 mal öffnen möchte die App 6 mal eine neue Zertifizierung per Mail. Das nervt übelst. Schaut bitte das Ihr das in den Griff bekommt, sonst muss ich mich nach Alternativen umschauen. Auch wenn ich bis Dato 5 Cams von euch in Betrieb habe. Grüße aus dem Saarland. Pascal ### 2/5 — Ständiges einloggen erforderlich *2024-08-18, version 2.3.16* Seit dem letzten Update muss man sich ständig neu einloggen. Da kein Passwort genutzt wird, muss man immer ins Mailprogramm schauen, um den Code herauszufinden. Die Kameras sind wirklich gut - aber das ständige Einloggen müssen nervt extrem. ### 2/5 — Einloggen nervt *2024-08-18, version 2.3.16* Seit dem letzten Update muss man ständig auf eine Mail mit Passwort warten, um sich einzuloggen. Das war früher nicht so und stört mich sehr. Bitte ändern dann gibt es auch wieder mehr Sterne. ### 1/5 — Einloggen täglich aufs Neue erforderlich *2024-08-18, version 2.3.16* Hallo, ich muss mich seit Tagen täglich neu einloggen und das nervt. Ich bekomme auf meine Anfragen an den Support immer die gleiche automatisierte Antwort, dass ich die App aktualisieren soll. Tatsächlich habe ich bereits die vermeintlich neue Version 2.3.16 und das Problem besteht weiterhin. Also nochmals die Frage, ist der Support an einer Lösung dran? ### 2/5 — Zugangscode bei jedem Login *2024-08-18, version 2.3.16* Seit neuestem muss ich bei jeden Login den Zugangscode anfordern - ist ziemlich nervig. Das war bis vor einem Monat noch nicht der Fall. Ändert das doch bitte, dass man wieder eingeloggt bleibt! Danke ### 1/5 — Neues Update und nur Probleme *2024-08-18, version 2.3.16* Probleme die Bilder in der App zu laden, seit dem neuen Update geht überhaupt nichts mehr ordentlich!!! Muss die App erst neu starten, nur dann werden die neuen Bilder angezeigt……fürchterlich, ich habe überhaupt keine Lust mehr und ich war immer von ICU überzeugt. ### 1/5 — Nicht zu empfehlen. *2024-08-17, version 2.3.16* Die App funktioniert leider nur gelegentlich. Gerade jetzt nach dem Update auf 2.3.16 geht mal wieder nichts. Auch mit den Kameras gibt es Probleme. Ich habe ursprünglich 4 Kameras angeschafft. Zwei Kameras sind nach 2 Jahren defekt. Bei einer sind die Kabel vom Batteriefach zur Elektronik weggebrannt. In der Zweiten wird die SIM nicht mehr erkannt. Leider zeigt sich ICU nicht kundenfreundlich. Es wurde mir weder telefonisch noch per Mail eine Lösung angeboten. Daher nur ein Stern. ### 1/5 — Super schlechte App *2024-08-17, version 2.3.16* Die Kamera an sich ist nicht schlecht. Die App hingegen ist das letzte. Schmeißt einen ständig raus, der Code kommt zwischen 10 min und 3std. Teilweise wenn man die Bilder auf zwei Handy vergleicht, hat man der eine mehr Bilder, mal der andere. Nicht zu empfehlen… ### 2/5 — Nicht sehr gut *2024-08-17, version 2.3.16* Dauert manchmal sehr lange bis man den Zugangscode erhält. Gibt man ihn dann ein, ist er bereits abgelaufen und das Spiel beginnt von vorne. ### 2/5 — Seit der Überholung nicht mehr praktikabel *2024-08-17, version 2.3.16* Wir haben die Kamera seit fast zwei Jahren für den Bauernhof. Abgesehen von wiederholten Störungen die der Support auf Anfrage in den Griff bekriegt hat, hatten wir keine Probleme. Seit dem Update muss jedes Mal eine Anmeldung erfolgen, ich muss mir den Code aus der E-Mail heraus kopieren und einfügen bis ich überhaupt etwas sehen kann. Da wir zwei von den Kameras haben ist das überhaupt nicht mehr praktikabel. Im Gegenteil aufwändig. Vielleicht kann man das ändern. ### 2/5 — Kameras sind gut, die App ist katastrophal *2024-08-16* Ich nutze schon seit einigen Jahren viele icu-Kameras. Die Kameras hatten zwar häufiger Defekte, wurden aber immer repariert. Die App jedoch hat seit Jahren ständig irgendwelche Probleme. Seit dem letzten Update muss man sich jedes Mal komplett neu einloggen und fliegt nach jeder Nutzung raus. Unfassbar nervig. Scheinbar sind diese Probleme nicht in den Griff zu bekommen. Wird ein Problem „behoben“ tritt ein neues auf. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Defekte Kamera *2026-05-19, version 3.6.24* Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit ICU. Wir haben eine ICU Cam 5 inklusive Akkus, Metall-Schutzbox und Zubehör gekauft – Gesamtwert etwa 350 €. Die Kamera wurde pfleglich behandelt und war gerade einmal ca. 2,5 Jahre alt. Nun ist der Bewegungssensor ausgefallen. Die Kamera selbst funktioniert noch, Bilder können manuell aufgenommen werden, jedoch löst sie nicht mehr über PIR aus. Sämtliche Maßnahmen wurden durchgeführt: - Firmware neu installiert - Kamera zurückgesetzt - SD-Karten getestet/formatiert - verschiedene Akkus verwendet Die Antwort des Supports: Kamera nicht reparierbar, stattdessen Angebot einer gebrauchten Austauschkamera für 99 €. Gerade bei einer Wildkamera für den dauerhaften Außeneinsatz hätte ich eine deutlich längere Lebensdauer sowie mehr Kulanz erwartet. Besonders enttäuschend finde ich, dass offenbar keine echte Reparaturmöglichkeit besteht. Im jagdlichen Bereich zählen Zuverlässigkeit und langfristige Erfahrungen. Unsere über 10 Jahre alte Kamera eines anderen Herstellers funktioniert bis heute problemlos. Für uns leider keine gute Erfahrung – weder technisch noch beim Kundenservice. ### 1/5 — App issues *2026-05-16, version 3.6.24* Brought 2 of these and set them up. The app is horrible and keeps crashing when I open it and click on the camera to make changes. Works fine on web browser but for the money you would expect a decent app. ### 1/5 — Würde ich nicht mehr kaufen! *2025-10-17, version 3.4.5* Uns wurden mehre ICU Cams geklaut. System wurde wohl gehackt, leider kein Entgegenkommen vom Hersteller. Würde ich nicht wieder kaufen. Zuvor leider auch öfters Kameras die nicht mehr funktionierten, leider keiner Kooperation mit ICU. ### 1/5 — Waz *2025-07-16, version 3.1.3* App crashes can’t control camera as advertised ### 1/5 — Von 6 cameras funktionieren noch 2 *2025-05-06, version 2.3.48* Leider funktioniert nach 8 Monaten von 6 Cameras noch eine zuverlässig, zwei mäßig und 3 Stück der 5er Generation gar nicht mehr. Die Software ist gut wenn die cameras funktionieren. Zeigt jedoch keine Fehler, Störungen oder den aktuellen Status zuverlässig an. Ich würde auf dieses System nicht mehr vertrauen / mich dafür entscheiden. Sehr anfällig… Achtung. Wenn dann cameras der easy Serie. Diese funktionieren wenigstens nach ein Jahr noch. ### 1/5 — Datenschutz und Optimierung Fehlanzeige! *2025-04-18, version 2.3.48* Wenn es um Coin- und Aboverkauf geht, ist man ganz weit vorne. Geht es um Optimierung oder um Datenschutzfragwürdige Einstellungen gibt man sich zunächst offen, dann aber schiebt man es auf die lange Bank und scheint an seine Grenzen zu kommen. Überlegt Euch gut, ob ICU das Richtige ist. Ihr könnt Kameras mit jemandem teilen und könnt nicht festlegen was der jenige darf oder nicht darf. Das führt dazu, dass der jenige mit dem ihr die Kamera teilt - ohne dass ihr auch informiert werdet - die Möglichkeit hat die Kamera mit wiederum anderen von dem man nichts weiß geteilt werden kann oder ungefragt in 3. Anbieterapps wie der Revierweltapp eingebunden werden. Teilweise kann die App sogar - wieder ohne Euer Wissen - gesteuert werden. Die ICU 6 hat eine SMS Funktion die sehr viel Akkuleistung benötigt und vom „geteilten User“ ein- und ausgeschaltet werden kann. Der Service und schlussendlich bei ICU - so muss ich es feststellen - ausgesprochen miserabel und man hört manchmal wochenlang nichts - so bei meiner defekten ICU 5 und dabei wartet man nur noch auf das Retourenlabel. Liebes ICU-Team Eure Kameras sind grundsätzlich gut, Euer Service eine katastrophale Leistung und bei Erneuerungen seid Ihr Flexibel wie eine Brechstange! Ich hoffe für alle, dass Eure Nina-App so gut ist, dass Ihr auf keine Opimierungen angewiesen seid. ### 1/5 — Unglaublich *2025-04-04, version 2.3.45* Funktioniert nicht mit dem iPhone 16. unfassbar schlecht! ### 1/5 — Mangelnde Qualität *2025-03-27, version 2.3.45* Der Support ist leider ganz unterirdisch. Kaum aus der Garantie funktionieren die beiden ICUClom4 nicht mehr. Ich darf sie kostenpflichtig einsenden 50€ pro Gerät. Dann mal schauen. Ganz sicher nicht. Ab zur Konkurrenz! ### 1/5 — Connexion *2024-09-11* Je n’arrive pas à ouvrir l’application !! ### 1/5 — Update oder Downgrade ? *2024-08-28* Seit dem letzten Update ist es für zahlreiche iOS-Nutzer unmöglich, die App überhaupt zu nutzen. Nach dem Öffnen der App bleibt man dauerhaft im Logo-Bildschirm hängen. So etwas darf einfach nicht passieren, besonders in der heutigen Zeit, in der es KI-gestützte Tools gibt, die euren Code gründlich testen könnten. Es ist inakzeptabel, ein Update zu veröffentlichen, ohne es zuvor ausreichend getestet zu haben. Es spielt keine Rolle, ob man sich im WLAN oder Mobilfunknetz befindet – das Problem tritt überall auf. Die einzige kurzfristige Lösung, die derzeit funktioniert, ist das Deinstallieren und anschließende Neuinstallieren der App. Doch selbst das hält nur einen Tag, und das ist schlichtweg lächerlich. Wir erwarten, dass dieses Problem umgehend behoben wird, bevor noch mehr Nutzer die Geduld verlieren. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Parfait ! *2024-08-10* Application facile d’utilisation, idéale pour voir en direct ce que le piège photo prend ! ### 5/5 — Gelungenes Facelift *2023-01-25* Ich nutze die App schon eine ganze Weile im Revier und bin absolut zufrieden. Seit dem Facelift finde ich sie noch besser und übersichtlicher. Zu den Cams kann ich sagen, dass sie absolut zuverlässig funktionieren, die Qualität bei 5MP reicht völlig aus, um zu sehen was rumspringt. Am Support ist auch nichts auszusetzen. Absolut freundlich, zuvorkommend und schnell. Weiter so! ### 5/5 — Klasse App 👍 *2022-10-19* Find die neue Version besser und es lässt sich alles einstellen. Auch von 3 Stunden Intervall auf immer geht super dauert keine 2 min und das angeforderte Foto ist da✅ Habe sie dauerhaft in Betrieb schon seit Jahren und bin mehr als Super zufrieden damit. 👍🥰 ### 5/5 — Die neue Version ist super! *2022-08-26* Alles läuft bei mir und ich kann alle Kameras mega einfach steuern, überwachen und ganz leicht neue Coins dazu kaufen! Für mich das durchdachteste Wildkamera System. ### 5/5 — Letztes Update mit Nachtmodus *2022-08-05* Ich bin zufrieden. Vor allem, weil mit der Überarbeitung der App endlich ein Nachtmodus eingeführt wurde. Das war das, was mit bisher fehlte und warum ich die Entwickler immer mal wieder genervt habe. Nun ist er da. Danke und Weidmannsheil. ### 5/5 — Leicht zu bedienen *2020-12-31* Bin angenehm überrascht, wie schnell und logisch die Einrichtung ablief. Mit der Benutzung muss ich noch üben. Wünschenswert wäre auch eine App gut die Apple Watch, da ich diese immer trage und das Handy öfters mal außer Reichweite liegt. Gerade beim schlafen wünschte ich mir eine Möglichkeit zu Benachrichtigung. ### 4/5 — Lässt sich zeitweise nicht öffnen. *2024-09-15, version 2.3.16* Zeitweise klicke ich auf die App um die Bilder zu schauen und es tut sich nichts. Die App lässt sich nicht öffnen und ich muss dann die App entfernen und neu laden! Dann lässt sie sich öffnen. Das ist wirklich nervig!! Was ist denn da los? P.S. ich habe die 4 und 5 Clom Danke ### 4/5 — Seit Update weiter verschlechtert *2024-08-18* Vorher dam Update hatte man mit regelmäßigen Abstürzen zu tun, jetzt ist eine Anmeldung nicht mehr möglich, da die Mail mit dem 10 Minuten gültigen Zugangscode erst nach 1 Stunde ankommt. Mehr als 10x versucht, wird nicht besser. Anscheinend ist das Problem aber bekannt und tritt nur bei t-online auf. Update: Der Support hat auch am Sonntag reagiert und vorgeschlagen, eine neue Mail-Adresse anzumelden. Die wurde umgehend aktiviert und mein Account läuft wieder. Danke! ### 4/5 — Anzeige Batteriestatus ist nicht korrekt *2023-06-28* Im Reiter „Kameras“ stimmt die Batterieanzeige nicht. Die Anzeige innerhalb der gesendeten Bildern scheint korrekt zu sein aber dieser Status wird nicht richtig übernommen für die Anzeige unter „Kameras“ ### 4/5 — Update: Nachtmodus & Bug *2022-08-19, version 2.0.35* Danke für das Update des Nachtmodus - ist gut geworden. Die Datumauswahl bei der Bilderbetrachtung führt zu einem App Absturz. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*