# ID Austria — user reviews

> 47 indexed App Store user reviews of ID Austria by SPRA (Source PIN Register Authority), rated 2.30/5 from 3 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id-austria/id1454775189/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id-austria/id1454775189.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2

## Newest reviews (16 of 47)

### 1/5 — Digitales Salzamt

*2025-04-25, version 3.4.0*

Man sollte alle, die hier programmieren - bzw dies planen und überwachen, raus schmeißen. Kein Wunder, wenn es kaum europäische IT Plattformen gibt. Schon der Zugangsweg hierher ist verblödet. Ich hab Zugangscode für SVS App erhalten. Den kann ich dort aber nicht eingeben, weil ich erst diese App downloaden - und mich hier anmelden soll.

### 1/5 — No English option

*2025-04-24, version 3.4.0*

No English option, please add it!

### 1/5 — Useless app

*2025-04-02, version 3.4.0*

Digitales Amt is a completely useless app. I downloaded it hoping to access my court process easily via JustizOnline, but it turns out they are not even integrated. The entire app is a mess and a complete waste of taxpayers’ money. Please hire a proper development company to build an app that actually works because this one is utterly useless.

Digitales Amt ist eine völlig nutzlose App. Ich habe sie heruntergeladen, in der Hoffnung, meinen Gerichtsprozess über JustizOnline einfach abrufen zu können, aber die beiden sind nicht einmal integriert. Die gesamte App ist ein Chaos und eine völlige Verschwendung von Steuergeldern. Bitte beauftragen Sie ein seriöses Entwicklerunternehmen, um eine funktionierende App zu erstellen, denn diese hier ist absolut nutzlos.

### 1/5 — Bitte verbessern

*2025-03-26, version 3.4.0*

Man kann sich nicht online verifizieren. Total umständlich.

### 1/5 — Loggt sich in die App Ein Und dann wieder und wieder

*2025-03-19, version 3.4.0*

Funktioniert nur theoretisch. In der Praxis bin ich in Digitales Amt eingeloggt, aber zugleich will es das System nicht wahrhaben und ich kann auf keine Funktion zugreifen

### 1/5 — Unfassbar kompliziert

*2025-02-11, version 3.3.1*

Völlig unverständlich!

### 1/5 — Error

*2025-01-23, version 3.3.1*

Durchgehende Error Nachrichten. Egal welchen Service man nutzen will.

### 1/5 — Wohnsitzänderung

*2025-01-16, version 3.3.1*

Für was bietet man so eine App an, wenn im Endeffekt sowieso nichts funktioniert. Ständige Fehlermeldungen etc. Nicht nutzbar..

### 1/5 — Doesn’t work

*2024-12-21*

That app didn’t work at all, it’s like useless. Every 5 seconds there is an error message.

### 1/5 — Es ist nicht möglich, irgendwas in der app zu nutzen

*2024-11-18, version 3.2.1*

Egal ob ich das Postfach oder SVS nutzen möchte, die App springt in Browser und dann wieder zurück in die App. Meinchmal gibt es Fehlermeldung, oft aber auch nicht. Dies ist ein endlos Kreislauf und ich kann nichts nutzen. Wenn ihr meine Steuern wollt oder Sozialversicherungsbeiträge, solltet auch eine Möglichkeit dafür geschaffen werden.

### 1/5 — Meh

*2024-10-08, version 3.2.1*

The app immediately crashes when I want to approve a login

### 1/5 — English language please

*2024-03-19, version 3.0.6*

Please add the English language.
Bitte fügen Sie die englische Sprache hinzu.

### 1/5 — Einfach nur schlecht

*2024-02-04, version 3.0.5*

In 2024 erwarte ich mir, dass der Staat voll digital aufgestellt ist und Apps mit hoher Userexperience programmieren kann.

### 1/5 — Interner Server Fehler

*2024-02-02, version 3.0.4*

Seit vielen Tagen wird immer wieder derselbe Server Fehler angezeigt, deshalb ist die App nicht zu gebrauchen.

### 1/5 — Öffnet sich nicht

*2024-01-13, version 3.0.3*

Seit Nov. 2021 habe ich diese App. Fast nie konnte ich die Dokumente öffnen. Jetzt ist wieder eine Nachricht eingetroffen, die für mich nicht zu sehen ist. Die App öffnet sich nicht. So unnütz kompliziert und so untauglich und unbrauchbar.

### 1/5 — stürzt ab

*2023-12-07, version 3.0.2*

Beim Versuch der Umstellung auf ID Austria stürzt die App nach dem Scannen des QR Codes ab. Seither lässt sich die App nicht mehr starten sondern stürzt direkt nach dem Antippen ab.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Awful

*2026-03-30, version 5.3.0*

The worst app I have experienced in my life. Just does not work.

### 1/5 — Latest update (feb 26) doesnt work

*2026-03-01, version 5.3.0*

Im doing everything correctly to log in and i keep receiving an error message

### 1/5 — Geht leider nicht

*2026-02-19, version 5.3.0*

Deutsche Staatsbürgerschaft und ID Austria führen zu massiven Problemen, wenn man nicht die Vollaufwertung macht, aber bereits behördlich in ID Austria resistiert ist.

### 1/5 — Неможливо увійти в свій аккаунт

*2026-02-09, version 5.2.0*

Неможливо увійти в свій аккаунт!!

### 1/5 — Ужас

*2026-02-02, version 5.2.0*

Ужас

### 1/5 — Inutilizzabile

*2025-10-12, version 5.1.0*

Secondo me non hanno mai provato a fare login con eu-login: la sessione scade quando con il medesimo cellulare apri l’app x autenticarti sul tuo sistema nazionale. Non parlo della durata della sessione quando riesci a autenticarti… un’ ora forse poi tutto da rifare

### 1/5 — Bad app

*2025-09-24, version 5.1.0*

Useless App. Complicated and unusable.

### 1/5 — Gehts in Oarsch

*2025-08-28, version 5.0.0*

Definition von Schwachsinn

### 1/5 — ID-Austria – gute Idee, miserable Umsetzung

*2025-06-24, version 5.0.0*

Die ID-Austria-App ist ein typisches Beispiel für staatlich verordnete Digitalisierung ohne Feingefühl für den Nutzer. Was als zentrale Lösung zur digitalen Identifikation gedacht war, entpuppt sich im Alltag als instabiler Dauerbaustellenbetrieb. Gefühlt alle zwei Wochen ändert sich die App – jedes Mal beginnt das Spiel von vorne: Aktivierung, Verknüpfung, Fehlermeldung. In rund 70 % der Fälle gelingt es mir, die App mit Geduld und Frustresistenz wieder funktionsfähig zu machen – die restlichen Male bleibt nur der Support.

Doch wer den Support braucht, braucht vor allem eines: Zeit und Glück. Die Chance, an einen kompetenten Ansprechpartner*in zu geraten, liegt bei geschätzten 30 %. Meist wird man weiterverwiesen oder mit Textbausteinen abgespeist.

Zusammengefasst: Die Idee hinter der App ist grundsätzlich sinnvoll – eine zentrale digitale Identität für Behördenwege. Doch wie so oft bei staatlichen Projekten mangelt es an durchdachter Umsetzung, Nutzerfreundlichkeit und Stabilität. Statt eines verlässlichen Werkzeugs für den Alltag haben wir eine teure, komplizierte, häufig frustrierende Anwendung erhalten.

### 1/5 — Makes no sense

*2025-05-09, version 3.4.0*

I have an iphone with the Face ID not working for years, you cannot even start the registration if you do not activate Face ID function. Conclusion: you can only have an Austrian ID if your Face ID works on your phone. Very well thought out app!

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — Sehr komfortable und benutzerfreundliche App

*2024-07-02, version 3.2.0*

Die App ist ja einfach zu konfigurieren und zu verwenden. Ein Muster Beispiel für ein komfortables User Interface

### 5/5 — Top

*2022-09-14, version 2.2.0*

Da hat Österreich endlich mal was gut hinbekommen. Anmeldung ist auch easy wenn man bisschen technisch affin ist.

### 5/5 — Exzellentes Service

*2022-09-12*

Hut ab, nach der Handysignatur - die ich bereits super fand - eine großartige Weiterentwicklung. Digitalisierung on fleek

### 5/5 — Thanks for US availability

*2019-04-03*

I live in Austria but have an US account because of my work history in San Francisco. Thanks for making the app available worldwide!

### 2/5 — Integrierte PDF Signatur nicht mehr verfügbar

*2025-06-26, version 5.0.0*

Leider ist die Funktion zur PDF Signatur nicht mehr in der App integriert, sondern muss über ein Web Interface bedient werden. Die alte Lösung mit der Integration über iOS Aktionen war deutlich komfortabler und war meine Hauptanwendung.

### 2/5 — Keine Chance mich einzuloggen

*2024-09-12*

Keine Chance trotz aktiver und valider Handysignatur mich einzuloggen. 
Fehlermeldung ebenfalls nicht schlüssig und wenig hilfreich „Momentan besteht technisches Problem“. Das alles seit vier Tagen und auf zweitneuestem iPhone.

### 2/5 — Update sehr lästig

*2024-02-16*

Diese App wurde gerade aktualisiert und hat mich von der Vollfunktion Modus abgekoppelt. Die Aktualisierung bedeutet, dass ich den Verifizierungsprozess noch einmal persönlich durchlaufen muss.

### 2/5 — Schlechte UX, mega Umständlich

*2021-11-30, version 1.3.0*

Leider typisch App der Regierung. gute Idee, bestimmt mega teuer, aber nicht von Profis und nicht Kundenzentriert gemacht. Viel Text und trotzdem viel Unklar. Abgesehen davon, dass man keine Videoverifizierung machen kann, an vielen Stellen unübersichtlich und unnötig kompliziert. Schade....

### 2/5 — An sich tolle Sache, leider mit Problemen

*2019-08-02, version 1.0.3*

Wahlkartenantrag hat reibungslos funktioniert - toller Service. 
Wohnsitzbestätigung leider nicht. Die mMn längst überholten €3 Bearbeitungsgebühr habe ich zwei mal überwiesen und jedesmal eine Fehlermeldung bekommen und konnte nicht fortfahren. Ob ich das Geld wieder bekomme, weiß ich nicht. Es gibt keine Möglichkeit jemand zu kontaktieren oder Kontakt mit einem Support-Team aufzunehmen. Sehr ärgerlich. Und spätestens für Leute die weniger Technik-affin oder Problem-tolerant sind als ich vermutlich der Zeitpunkt an dem sie dem technischen Fortschritt wieder den Rücken kehren.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-11.*