# 转转-二手官方验 — user reviews > 368 indexed App Store user reviews of 转转 by Zhuanzhuan Co.,Ltd., rated 4.50/5 from 5,262 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1002355194/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1002355194.md - Rating breakdown: 5★ 4,274 · 4★ 334 · 3★ 134 · 2★ 51 · 1★ 469 ## What do users think of 转转? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient and easy to use - 💰 Affordable prices for second-hand items **Cons** - 🤥 Deceptive practices by sellers - 🤖 Poor customer service and lack of support - 🤑 Overpriced items and unfair pricing policies - 🔒 Restrictive account verification requirements - 🐛 Buggy app with frequent crashes and glitches **Commonly reported bugs** - App crashes during navigation - Unable to complete transactions due to system errors - Inconsistent search and filtering functionality **Most requested features** - Allow international users to register and use the app - Implement better fraud detection and seller verification - Improve app performance and stability - Provide more transparent and fair pricing guidelines ## Newest reviews (16 of 368) ### 2/5 — Intentionally break the phone for lower recycle price *2026-07-01* As title ### 4/5 — 买的时候贵 卖的时候给的少🙂 *2026-05-18, version 12.8.5* 拉完了这个软件 ### 1/5 — 致转转平台 *2026-03-29* 作为一名首次选择转转平台的消费者，我对此次购物体验感到极度失望与愤怒。本以为大型二手平台能有完善的售后保障与诚信经营的底线，没想到却遭遇如此敷衍推诿的处理方式，实在让人寒心。 我所购买的设备存在不定时无故重启的严重质量问题，并非人为使用造成，而是设备本身的故障。我已提交了重启问题报告，清晰说明设备是在正常使用、游玩过程中毫无征兆突然重启，甚至在正常聊微信也会重启，这种突发性故障根本无法提前预判，更不可能24小时举着摄像头全程录制等待故障发生。平台却一再强制要求我提供故障视频，无视客观现实与我提交的有效凭证，这种不合理的要求完全是在刻意刁难、推卸责任。 更让我无法接受的是，设备存在明显的电池数据异常，很难不让人质疑平台靠篡改数据牟利，以问题设备欺骗消费者。从反馈问题至今，平台始终没有给出任何有效解决方案，不要说质保，我没有备机，寄回去我就没有办法使用手机，为什么不一出厂就质检出有问题呢？非得在消费者手里了出现问题了，全程采用“拖字诀”敷衍了事，既不核实问题，也不履行售后保障义务，完全没有体现出大型平台应有的担当与对消费者的基本尊重。 事到如今，我已不指望转转平台能给出任何合理处理或售后保障，这个哑巴亏我自认吃下，后续会自费更换设备解决问题。但此次极差的消费体验，也让我彻底认清转转平台的服务本质，也会将此次经历如实告知身边所有人，奉劝大家谨慎选择。 ### 1/5 — 二道贩子 *2026-03-14, version 12.3.0* 纯欺负不懂行 跟抢劫没差别了 ### 1/5 — 上门服务 *2026-03-13, version 12.3.0* 我分别在成都两个区，一个是金牛区，一个是郫都区进行上门卖，然后在金牛区是4400，在郫都区2800，他们平台简直就是大坑 ### 3/5 — 香港地区不支持 *2026-03-03, version 12.3.0* 希望能开发香港地区的服务，能下载却没办法用香港手机号注册 ### 1/5 — 转转东西坏了不修不退 *2026-02-02, version 12.1.5* 买转转买了手表坏了一年质保，寄过维修一个多月了遥遥无期 ### 2/5 — 刚下载注册又立马卸载 *2026-01-31, version 12.1.5* 才发现个人不能上架商品了 ### 1/5 — 恶心再也不会来你们家买了 *2026-01-31* 如果不是因为至少要打一星的话，我连一星都不想给，在你们这买的手机，第八天就出现耗电快充电口接触不良的问题，当时我找你们售后客服说想要退货，客服不同意补充了我100块钱，我想着多一事不如少一事，同意了，现在用了一个多月了，这样的问题越来越严重，我只能寄回去重新维修，然而师傅给我打电话说要换个电池，我买的时候这台手机的电池量显示是95%到99%所以我才当了个大原种，花了4500的价格，把它买下来，结果用了一个月就跟我说要换电池，我当然不服，又去找售后客服客服还是说只能补偿¥100给我打了四五次电话，还是说只能补偿¥100我就想想你们真的有这么抠吗？好啦，昨天把手机寄回来了，然而今天在使用的时候出现了刷短视频时有绿屏的情况，充电口接触仍然不良，你们这样的售后态度只会让消费者心寒，明明就是你们的问题，你们不承认我去找售后，客服说充电口接触有问题，他居然让我换个充电器，怀疑是我充电器的问题，那为什么我的这个充电器充我的旧手机都可以，唯独冲在你这里买的这台手机就不行了，不想想自己的原因，还以为是消费者的原因，本来是相信你们的口碑才在你们这里买东西，结果没想到这个售后的处理态度真的是让人很心寒 ### 1/5 — All liars *2026-01-30, version 12.1.5* Bought a phone and there are so many problems which they never mentioned ### 1/5 — 手机很快坏了 网页没反应 *2026-01-24, version 12.1.0* 东西不好操作也不顺畅 ### 1/5 — 质量不行 *2026-01-13, version 12.0.3* 买了几次东西，都不是很愉快，最近一次买的大疆A4，说是未拆封的，结果里面少了一条数据线，找售后搞了半天不肯补发，退了三十给我，无语😓 ### 1/5 — 假货 *2025-12-11, version 11.26.0* 手机质量太差 ### 1/5 — 出售监管机 *2025-12-08, version 11.26.0* 将来路不明的监管机出售给用户，还不处理，消费者小心上当受骗 ### 1/5 — 软件政策简直就是一坨 *2025-11-25, version 11.24.0* 软件政策简直就是一坨，卖完东西不能点击注销不然锁账户，又要等90天，一星也不想给，真恶心人 ### 1/5 — 质检报告是假的 *2025-11-25, version 11.24.0* 建议不要在这个上面购买任何东西，质检报告都假的，会以次充好，货不对版，你要花费大量的时间维权 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 服务感受堪比捡了一坨屎 *2026-08-18, version 12.15.0* 转转回收为了压价移花接木质检报告，涉嫌消费诈骗。已提交北京12345及12315处理中。 ### 1/5 — 拆线 *2026-07-26, version 12.13.1* 拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线拆线 ### 1/5 — 特别垃圾 *2026-07-02, version 12.11.6* 在转转上买了几部二手机，全是泡过水的，售后服务特别差，还一直要好评 ### 1/5 — 平台内的所谓售后服务是骗人的 *2026-06-28, version 12.11.0* 5千6百多买的一个相机，快门按钮有失灵情况，平台检测时应该就是随便找了个不会用的人故意绕开问题，最后说没问题不维修。才买没几个月的相机，对方甚至提出4千5回收方案，真厉害呀 ### 1/5 — 不停當機 *2026-06-11, version 12.10.0* 喺香港基本上用唔到 ### 1/5 — 垃圾平台 *2026-06-06, version 12.9.10* 坑人以旧换新先付全款 ### 1/5 — 客服难找 *2026-05-27, version 12.9.0* 转转的客服总是找不到人 总是排队 排了很久还是排队 前面就是一个人也排不到我 ### 1/5 — 验机根本就是假的 *2026-05-24, version 12.8.5* 当时买了台iPhone15Pro Max 说的只换过屏幕外玻璃 结果一验就发现 换的高仿屏幕 还搬了IC芯片 知道炸啊 转转 ### 1/5 — 回收价超级低 *2026-05-05, version 12.7.5* 回收价超级低 人家爱某收给我报价3100 转转就报16块 ### 1/5 — 垃圾 *2026-04-04, version 12.5.0* 离倒闭不远了 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 可以 *2026-04-22, version 12.6.0* 平台对功能缺陷 ” 标注清晰 ， 买前心里有底 ， 避免纠纷 。 ### 5/5 — 不错 *2026-04-03, version 12.5.0* 笔记本电脑键盘手感好，打字安静，屏幕色彩正，日常办公足够，在平台上浏览时商品分类清晰，能快速找到需要的型号，购买过程顺利。 ### 5/5 — / *2026-03-16, version 12.4.0* 头戴式耳机耳罩透气，夏天戴着不会闷得耳朵出汗，适合长时间佩戴。 ### 5/5 — 1 *2026-02-13, version 12.2.2* 发货速度挺快的，下单第二天就收到了。 ### 5/5 — 标题 *2025-10-29, version 11.23.0* 评论 ### 5/5 — 回收物品 *2025-10-28* 我们设计工作室最近活特别多，那台老iMac实在撑不住了，修大图时转圈圈能转到你没脾气。合伙人说换个新的吧，一看官网价格，好家伙，顶我们半个月营收了。后来听客户说转转上能淘到不错的二手iMac，我就抱着试试看的心态下了个APP。说真的，刚开始我心里也打鼓，毕竟设计工作对屏幕色彩和性能要求都高，买差了可不行。没想到转转的页面做得还挺明白，配置参数都列得清清楚楚，我直接按高色域筛选，很快就锁定了几个备选27-十每台机器都带验机报告，我想选的那台连显示器色准逕轧ΔE值都标出来了，下单前我特意咨询了客服，客服特别专业，回答了所有问题，还主动提醒我注意系统版本，这种细致让我觉得挺靠谱的，当天就下了单。收到货的时候真的惊喜到了。包装那叫一个严实，泡沫板裹得跟木乃伊似的。打开一看机身跟新的一样，屏幕一点划痕都没有。开机试了试，显示效果绝了修图时那些细微的色彩过渡都能看得清清楚楚。现在用了小半年，每天同时开PS、AI和Indesign都不卡，效率直接翻倍。说实在的，这台iMac比我们预算省了将近一半，性能却完全满足专业需求。现在我们工作室另外两个设计师也都准备在转转上换设备了。 ### 5/5 — 很好用 *2025-10-28* 说实话，我以前对二手产品是抗拒的，尤其是电子产品，水太深了。但这次因为预算有限，又想要淘个适合的工作笔记本，于是硬着头皮去了被朋友推荐的转转的‘官方验’专区。一进去我就惊了，这跟我想象的二手完全不一样！每台机器都像有了份‘简历’，不对，是详细的‘体检报告’！性能配置优秀、屏幕显示完美、外观仅细微使用痕迹……所有项目都列得清清楚楚，还有真实的高清验机照片，一点不遮丑。这透明度，比我面试时做的自我介绍还详细！我看中的那台，还带平台的质保。下单前我特意“刁难”了一下客服，问了好多问题，比如质保具体保什么、如果收到不满意怎么办。客服回复超快，态度贼好，解释得明明白白，让我感觉背后有个大公司在撑腰，不是那种卖完就跑的“孤狼卖家”。从下单到收货，也就两天时间。拆开包裹，包装得那叫一个严实。笔记本电脑本身更是绝了，所谓的“细微痕迹”我得用侦探的眼神找半天才能发现。开机检查所有功能，全都OK！这次购物真的颠覆了我的观念。转转的“官方验”就像个超靠谱的中间人，它把专业的事都做了，把透明的信息都给了我，让我只管放心买。这种有人为你背书、替你扫雷的安心感，是花钱都难买的！以后想买高性价比的数码产品，我肯定第一个蹲转转的“官方验”！ ### 5/5 — 好 *2025-10-28* 用了五年安卓手机，最近终于决定换到苹果阵营。说实话这个决定挺艰难的，毕竟习惯了安卓系统，而且新iPhone的价格确实不便宜。最后在朋友推荐下，我在转转上找到了一台二手的iPhone 12。刚开始用转转时还挺忐忑的，毕竟没在二手平台买过这么贵的东西。但APP用起来很顺手，商品页面信息很全面，实物照片拍得清清楚楚。最让我放心的是转转的验机服务，虽然不太懂那些专业术语，但看到各项检测都通过，心里就踏实多了。收到手机的那一刻真的很惊喜，外观保持得相当好，就边框有些正常使用痕迹。开机设置特别顺利，iCloud同步功能让我轻松把旧手机的资料转移过来。现在用了一个多月，最让我满意的是系统流畅度，再也不用忍受卡顿和闪退了。苹果生态的协同效应也让我印象深刻，最近又配了副AirPods，切换设备特别方便。在转转买二手苹果产品，让我用更少的钱体验到了完整的苹果生态，真的很值得。 ### 5/5 — 很好用 *2025-10-28* 开宠物店每天要记好多宠物的信息，比如疫苗时间、驱虫时间、客户预约，用本子记容易丢、容易错，想换个平板专门记录。全新的太贵，宠物店利润薄，舍不得花那么多钱，刷抖音看到有人推荐转转，说二手iPad mini 6小巧实用还便宜，就下载了 APP，结果体验超棒！转转上的iPad mini分类很清楚，能按成色、价格筛选，我选了台9新的，看中它小巧，能揣兜里，随时记信息，而且转转的专业验机让人放心，不用怕买到坏的。收到货拆开，平板真的很新，就边角有点小磨痕，套个壳正好挡住。下载了记录软件，记录宠物信息、客户预约都特别方便，还能存宠物的照片，客户来接宠物时，能给他们看宠物的日常状态。平时给宠物洗澡、剪毛，也能随手记时间，再也没错过疫苗、驱虫。转转的平板价格比新机便宜一半多，还不用怕踩雷，真的推荐给大家！ ### 5/5 — 功能齐全 *2025-10-27* 最近老iPad坏了，想换一个新的，奈何手头略有些拮据，正好最近总刷到转转，就抱着试一试的心态下载了APP。打开后的第一印象就是页面很整齐，需要找什么产品一目了然，我很快就找到了想要的iPad型号，最后看上了一台价格最合适的。点进去后看了看验机报告，写得很全面，显示各方面功能正常，电池健康程度也在我的接受范围内，于是又去咨询了客服几个问题，很快就给了我答复，态度很好解答也详细，遂下单。物流到手的速度很快，包装严实没有损坏，打开后进行常规验机流程，所谓的95新，在我看来几乎和全新没什么区别，边框屏幕没有任何划痕，系统流畅不卡顿，各方面都和验机报告描述的一样，已经超出了我原本的预期一大截，后面用了一周都没有什么问题，转转果然靠谱。最后算了一笔账，转转的二手平板性价比的确很高，在满足日常使用需求的情况下上转转淘电子产品是个很好的选择，买这部iPad剩下的钱已经够我再淘一副苹果耳机了。转转让我明白，追求高品质不一定非要付出高昂的代价，智慧的选择同样可以享受科技的乐趣。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*