# アイシティ — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of アイシティ by HOYA CORPORATION, rated 2.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1027327224/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1027327224.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0

## Newest reviews (12 of 50)

### 1/5 — すごく使えないアプリ

*2025-03-01*

コンタクト交換時期をお知らせするプッシュ通知は来たり来なかったり。
それ以外のお得なお知らせとかもプッシュ通知で届くけど、詳細画面を開こうとするとコンテンツが取得できませんでした。とエラーになって詳細不明。
アイシティ店頭で受付するための会員証としてしか使っていません。

### 1/5 — レンズ交換のお知らせ通知が機能していない

*2025-01-24*

レンズ購入にあたっての不満は特にないですが、レンズ交換日通知が来なかったり、交換日ではない日に交換日としてお知らせが来たりして(画面上では「レンズ交換まであと7日」と表示されているのに通知が来るなど)、結局参考にならないです。

### 1/5 — 使いづらい

*2024-12-07*

親子で購入するのにわざわざ親の登録済みIDを消してログインしないといけないのは非常に迷惑。
自分のがログイン出来なくなった。

### 1/5 — やめとけ

*2024-11-30, version 4.0.12*

割引とかいう甘い言葉に騙されるな。時間かかるぞ。

### 1/5 — ほんとに届くの遅すぎ

*2024-11-19*

注文してから届くのが遅いから待ってる間今日のコンタクトもうないじゃんっていう事が多々起きてます。遅くて5日かかるってどうにかならないんですかね。

### 1/5 — 使いづらい

*2024-06-24*

とにかく使いづらい

### 1/5 — 20%オフとか要らんから二度とアプリ使いたくない

*2024-06-22*

久々の使用につき、IDも分からないしメールアドレスも違うしでメールアドレスを更新しないといけないのだけれどできない。
簡単メールアドレス登録ってなんですか？勝手にメールフォーム開いて送信元アドレスが変更出来ないんですが。なので再設定からスタートです。。じゃあもういいです。アプリを持ってない人間として扱ってほしい、、

### 1/5 — なぜアプリ会員証のみにしたのか

*2023-08-19, version 4.0.2*

スマホに余分なアプリ入れたくないのにアプリ会員にならないと割引うけられないとの事でしぶしぶ入れた。
スマホ持ってない人は割引受けられないってことですか？ときいたら「紙の会員証を渡して上のものと相談して対応します」との事。

お年寄りとかスマホをうまく扱えない人は困るでしょうね

### 1/5 — 価格がわかりずらい

*2023-07-08, version 4.0.1*

商品の画像をタップすると説明のみ。価格が書いていない。
じゃあ、クーポンをタップすれば割引後の価格が表示されるのかな？と期待してタップすると、他の商品の割引価格が表示される。目が点になりました。
知りたい情報に直感的に辿り着けないアプリは使いづらいと認定せざるを得ないです。
良いアプデを期待したいです。

### 1/5 — アプリがちゃんと起動しない

*2023-07-01, version 4.0.1*

立ち上げ直後に出るアイシティのロゴで止まったまま動かないんですが。メンテナンスちゃんとやってください。これでは使えません。

### 1/5 — ご注意

*2023-02-20*

退会の際は、ログアウトしてアプリのアンインストール（アプリを消す）だけでOKと店員さんに言われますが、これでは退会になりません。
会員証番号を控えたうえで、ブラウザからアイシティのサイトにログインし、ネット会員の退会を選択してください。（それでも即時退会ではなく1,2週間かかるそうです...）

バラ購入できると言われ、
そのためにはアプリのインストールが必要で
会員登録とメルマガの受信設定も必要と言われました。

が...実際にはバラ購入はできませんでした。
一通り登録してから言われ、退会方法を確認したところ、ログアウトで退会になると言われました。退会しないと退会扱いにはなりませんので、ご注意ください。

### 1/5 — 通知

*2022-12-19, version 3.3.4*

クーポンなどの通知はくるのにレンズ交換の通知が来ない。アプリ開くと過ぎている。意味がない。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ぼったくり

*2026-04-08, version 4.0.16*

普通にネットで買ったほうが半分くらい安いです。

### 1/5 — アプリやってみました感

*2026-04-08, version 4.0.16*

とにかく使いずらい上に、ネット会員登録周りがうまく機能していない。アプリ使ってDX感。

### 1/5 — 見れない

*2026-03-14, version 4.0.16*

お知らせが来ても見れない。電波が悪いと言われるがどんな状況でも見れない。

### 1/5 — 酷い設計

*2026-03-09*

会員番号を紛失したため、「会員番号をお忘れの方」というところから必要事項を入力。

すると会員番号を知らせるのかと思いきや、パスワード再設定の案内が届く有様。

永遠に会員番号がわからない仕組み

### 1/5 — 数量が勝手に変わる

*2026-02-13, version 4.0.16*

いくら入力しなおしても購入確定画面で数量が勝手に増える
詐欺アプリですか？

### 1/5 — バースデークーポン

*2025-10-19, version 4.0.14*

バースデークーポン来たのに去年も今年も電波状況が～とポップアップが出て使えない。他の方も書かれているのに改善してないし最悪

### 1/5 — オンライン注文

*2025-09-09, version 4.0.14*

使いにくすぎ何これ

### 1/5 — 会員証番号

*2025-08-13*

会員証番号ではなくメールアドレスによる認証にしろよ。
会員証番号なんて覚えてねぇし、アイシテイへの不正アクセスがあったってどうでも良すぎる、自分達の保有してる情報について、過敏になりすぎでさ？
ほんと使いにくい、ゴミアプリ

### 1/5 — 要らん！

*2025-07-13*

店舗でインストールさせられたけど、コンタクトを店舗購入してもアプリに反映しないから、購入した日付も分からないし、その時の度数(処方箋)も反映されない、、
何のためのアプリ？？？
不便でしかない！
ポイントも購入してポイントが貯まるわけではなく、友達紹介とかでないと付与されないみたいだし。。
こんなの削除します！

### 1/5 — 勝手にアプリいれさせてくんな

*2025-04-02, version 4.0.12*

店舗に伺って処方されたコンタクトを購入しようとしたらアプリを入れないと会員登録出来ないと言われて入れたが消すことも出来ない普通に邪魔で目障りだから消したい

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — いいと思います

*2020-07-10, version 3.2.0*

クーポンも会員証も探さなくていいので助かります。

### 3/5 — クレカ払いが出来ない？

*2025-06-29*

地元済みで県内にアイシティの店舗が無いため関東に遊びに行った時に処方箋を登録して、年内後日追加でコンタクトが必要になった時に通販で購入をおせわになっております。

ただ今年に入ってからか、クレカ払いの際確認で「3Dセキュアについて」にレ点は付けられますが「個人情報等の第三者提供」の確認枠に何度触っても無反応でクレカ支払いが出来ません。
此方はバグでしょうか……？

仕方なくキャリア決済で進めましたが、対処法ともしバグでしたらお早めに直して頂きたいです……

### 3/5 — コンタクト交換前日の通知が機能していない

*2025-03-09*

交換日の通知が全く違う日に表示されアプリのタイマーで確認が必要。
以前からレビューで不具合が上がっているのに改善がなされていないのがとても残念。

### 3/5 — パスワード設定の文字入力が...

*2021-03-24, version 3.2.0*

先に投稿されてる方と同じように、パスワード設定の入力の際に、半角英語の入力がA.D.G.J.M.P.TWしか受け付けてくれませんでした。それ以外の文字は、いくら選択しても出力すらされないようです。

それ以外の使い勝手は良好、画面も見やすく使いやすいと思います。

### 2/5 — クレカ使えないです

*2026-06-09, version 4.0.16*

他の方が言っている通り、決済でクレカを使おうとしても、何度も3Dセキュアに引っかかります。
これからも使っていきたいので、本当に改善を要求します。お願いします。

### 2/5 — 色々と改善して欲しい

*2025-09-09*

注文中の発送状況を確認しようとしたら勝手にキャンセルされた。決済完了して発送を一週間以上待ってるのにキャンセルを削除できないのは本当最悪。普通キャンセルするなら「本当にキャンセルしますか？」とか「決済完了している場合返金ありませんがよろしいですか？」とかあるんじゃないの？
発送に時間がかかるのもマイナスポイント

### 2/5 — リンクが、、、、

*2025-09-02, version 4.0.14*

「会員証番号がわからない方はこちら」と書いてあるリンクを押しても、パスワードの変更の窓口にしか繋がらず、何もできない

### 2/5 — 必要情報が気持ち悪い

*2025-01-12*

欲しい時便は便利だが、支払い方法を楽天ペイにした時、そのアプリに遷移して認証させれば良いのに、アプリ内ブラウザで楽天にログインさせられ、ペイ払いだと指定しているのにクレジット情報やセキュリティコードの入力までしなければペイ払い出来ない。
この規模の会社で流石に悪用はされないと思うが、今の時代に寄り添え切れてない個人情報の収集の仕方だと感じた。

### 2/5 — 交換タイマーと違う日に交換のプッシュ通知

*2024-11-29, version 4.0.12*

プッシュ通知とタイマーは別なんですかね？

### 2/5 — お知らせからのアクセス

*2024-09-09*

誕生日クーポンが届きました、とメールが来たからアプリを開いて該当箇所をタップしても「取得できませんでした。電波状況を確認してください」とのポップアップが。
どうすればいいですか？

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*