# БКС Мир инвестиций - трейдинг — user reviews > 70 indexed App Store user reviews of БКС Мир инвестиций by Kompaniya Brokerkreditservis OOO, rated 4.68/5 from 562 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1033882791/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1033882791.md - Rating breakdown: 5★ 482 · 4★ 36 · 3★ 9 · 2★ 5 · 1★ 27 ## What do users think of БКС Мир инвестиций? Overall sentiment: negative **Pros** - 💰 No commission on withdrawals - ⚡ Fast money transfers to card - 📊 Good for active traders - 🎯 One of the best brokers in Russia - 💳 Convenient card-based operations **Cons** - 🐛 App crashes frequently - 🔐 Constant re-authentication required - ⏱️ Slow screen updates and delays - 🌐 Doesn't work with VPN enabled - 🔒 Excessive SMS confirmations - 📱 Poor mobile app stability - 🚫 Geo-blocking outside Russia - 💸 High fees for currency storage - ⚠️ Server-side bugs with futures pricing - 🔄 Confusing account numbering system - 📉 Graphs disappear randomly - ❌ Can't disable security confirmations properly - ⏸️ Technical maintenance downtime - 🤖 Unhelpful support responses **Commonly reported bugs** - App won't open without Russian VPN - Authorization error when VPN is enabled - Constant logout/re-login loops - App crashes on startup - Portfolio value shows as zero - Margin indicators become invalid - Futures pricing resets to zero - Can't purchase assets (shows 0 available) - Graphs fail to load in real-time - Push notifications don't arrive - Notifications arrive with significant delay - Face ID confirmation still requires SMS despite being disabled - SMS confirmation settings reset to default - Stop-loss orders fail to execute despite notifications - Unable to sell foreign market stocks online - Portfolio and transaction history not visible - Screen refresh issues with account balance - Positions not displayed in app **Most requested features** - Disable SMS confirmation option that actually works - VPN compatibility - Real-time portfolio updates - Simultaneous stop-loss and take-profit orders - One-click position closing without removing stops first - English language support - Technical analysis indicators - Options trading board - Proper push notifications - Better account activation process - Clearer account number identification - Offline access to trading history - Better notification system (not mixed with spam) ## Newest reviews (19 of 70) ### 4/5 — Всё круто, но *2026-04-07* Не учитывают НДФЛ при выводе средств из-за чего транзакция на 1000₽ срывается из-за 1,19₽ Не работают по выходным **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, если вы могли испытать неудобства в процессе обслуживания. Будем признательны, если вы напишете нам на ящик ifs@bcs.ru и расскажете подробнее о ситуации с транзакцией. Мы проанализируем информацию и постараемся помочь! Дополнительно отметим, что приложение работает по выходным дням, а также поддерживает выводы средств на БКС Банк. На сторонние банки вывод возможен по рабочим дням. ### 4/5 — Что с опционами? *2026-03-30, version 5.69.0* Почему не откроете нормально торговать в приложении опционами на NG например? ### 2/5 — Gg *2026-01-31* Не получается вывести деньги ### 3/5 — Неотключаемые «подтверждения» *2025-12-22* Ставлю 3 звезды (вместо 1). Эти бесконечные подтверждения лицом меня довели, вы понимаете, что люди по 50 операций в день могут делать? Почините уже, наконец, невозможно. ———- МОЖНО, НАКОНЕЦ, СДЕЛАТЬ ОТКЛЮЧЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПО СМС? Отлючил подтверждение по фэйс айди, все равно требует смс в торговле опционами (на 6 тыс рублей покупаю, правда надо????) и фьючерсами (5 фьючей на золото не продать). МОЖНО, НАКОНЕЦ, СДЕЛАТЬ, ДОГАДЛИВЫЕ ВЫ НАШИ? ———- Сделали новую фичу - отключать «подтверждения» смс и фэйс айди. Это чудовищно тормозит и раздражает, поскольку надо быстро купить-продать, пока цена не изменилась. Более того, смс - просто бессмысленно, если кто-то взял в руки телефон то и смс сможет ввести. Наконец, сделали в настройках «не подтверждать». НО ПРИ ЭТОМ ВСЕ ПЕРЕКЛЮЧАЕТСЯ НА СМС-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ! Есть какой-то список драгоценных активов (включая фонды бкс), которые обязательно подтверждать, и хотя я подтверждение отключил - требуют ввести смс (даже не фейс айди). Скажите, вы вообще понимаете что делаете? Можно все-таки пользователь будет решать? Более того, и инструменты не из списка все равно требуют смс. Итого: фича не работает, вместо отключения по сути переключает на смс-подтверждение, самый долгий и неудобный способ. Торговать невозможно. Иногда просто диву даешься, как можно испортить вроде бы простую вещь. ———- Новая проблема - невозможно открыть приложение при включенном впн, пишет «ошибка авторизации». Можно нормально сделать? Танцы с бубном отключить впн-войти-включить впн это для удобства пользователей? При открытии приложения снова - все повторяется. Можно сделать нормально? Ставлю 2 звезды пока —— Пополнил счет (новый, но открытый несколько месяцев назад), а купить ничего не могу - не дает, пишет доступно к покупку 0. Пишу в поддержку - отправили запрос «в профильное подразделение», и с концами. Целый день жду. При этом у меня в БКС на брокерских счетах довольно много денег - никого не интересует проблема. Зачем нужен такой брокер? Апдейт: оказалось, проблема была с подключением маржинальной торговли (писало ошибку в приложении). На следующий день ответили, что руками подкрутили. Затем - «единый брокерский счет», который нужно включить (только в веб версии), иначе фьючи не купить (иначе только в веб версии опять же нужно переводить с фондового рынка на срочный). Итого новый счет нужно активизировать несколько дней, а время - деньги. Ну и отдельную медаль за сообразительность нужно выдать тому, кто придумал двойную нумерацию счетов - поддержка спрашивает «номер счета» и это НЕ то, что большими буквами написано вверху портфеля («это номер генерального соглашения»), а достать этот номер можно глубоко в сеттингах. Несмотря на это повышаю оценку до 4. Есть ещё что доработать по удобству. Ну и конечно это чудовищный баг (видимо, на сервере), когда обнуляется стоимость (именно стоимость) фьючерсов на счете, и все маржинальные показатели вслед за ними невалидные (включая сколько и чего можно купить). Много раз сообщал - баг и ныне там. **Developer response:** Здравствуйте! Очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Мы всегда учитываем критические замечания и стремимся создать для клиентов наиболее комфортные условия обслуживания, исходя из их отзывов и предложений. Ваши замечания приняли во внимание и передали на анализ в ответственное подразделение. Однако, требуются ваши данные для полноценного разбора. Направьте, пожалуйста, на почту ifs@bcs.ru свои ФИО и номер телефона, а также приложите ссылку на данный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем вы повысите оценку приложения! ### 3/5 — Глючит *2025-11-15* То работает,то не работает. Заходишь в приложение,потом через минут 10 снова заходишь и не работает. И заработать может через сутки только. Че за дела? **Developer response:** Добрый день! Нам искренне жаль, если вы могли испытать неудобства в процессе работы с нашим сервисом. На данный момент приложение работает штатно. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер телефона и опишите ситуацию подробнее. Проверим информацию и постараемся найти наилучшее решение! ### 3/5 — Технические работы *2025-10-03* Постоянно технические работы, но это не суть проблемы ни как не могут решить проблему с обновлением главного экрана (счет обновляется с задержкой) а иногда случаю вообще графики из за чего нет возможности смотреть рынок в онлайн режиме на телефонной версии **Developer response:** Здравствуйте! Нам искренне жаль, если вы могли испытать неудобства в процессе обслуживания. Мы постоянно совершенствуем наши сервисы, принимая во внимание замечания и пожелания пользователей. Пожалуйста, продублируйте данный отзыв нам на ящик ifs@bcs.ru со всеми подробностями по ситуации и уточните ваши ФИО и номер телефона. Мы постараемся детально разобраться в обстоятельствах и помочь ### 2/5 — Неотключаемые «подтверждения» *2025-03-06* Сделали новую фичу - отключать «подтверждения» смс и фэйс айди. Это чудовищно тормозит и раздражает, поскольку надо быстро купить-продать, пока цена не изменилась. Более того, смс - просто бессмысленно, если кто-то взял в руки телефон то и смс сможет ввести. Наконец, сделали в настройках «не подтверждать». НО ПРИ ЭТОМ ВСЕ ПЕРЕКЛЮЧАЕТСЯ НА СМС-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ! Есть какой-то список драгоценных активов (включая фонды бкс), которые обязательно подтверждать, и хотя я подтверждение отключил - требуют ввести смс (даже не фейс айди). Скажите, вы вообще понимаете что делаете? Можно все-таки пользователь будет решать? Более того, и инструменты не из списка все равно требуют смс. Итого: фича не работает, вместо отключения по сути переключает на смс-подтверждение, самый долгий и неудобный способ. Торговать невозможно. Иногда просто диву даешься, как можно испортить вроде бы простую вещь. ———- Новая проблема - невозможно открыть приложение при включенном впн, пишет «ошибка авторизации». Можно нормально сделать? Танцы с бубном отключить впн-войти-включить впн это для удобства пользователей? При открытии приложения снова - все повторяется. Можно сделать нормально? Ставлю 2 звезды пока —— Пополнил счет (новый, но открытый несколько месяцев назад), а купить ничего не могу - не дает, пишет доступно к покупку 0. Пишу в поддержку - отправили запрос «в профильное подразделение», и с концами. Целый день жду. При этом у меня в БКС на брокерских счетах довольно много денег - никого не интересует проблема. Зачем нужен такой брокер? Апдейт: оказалось, проблема была с подключением маржинальной торговли (писало ошибку в приложении). На следующий день ответили, что руками подкрутили. Затем - «единый брокерский счет», который нужно включить (только в веб версии), иначе фьючи не купить (иначе только в веб версии опять же нужно переводить с фондового рынка на срочный). Итого новый счет нужно активизировать несколько дней, а время - деньги. Ну и отдельную медаль за сообразительность нужно выдать тому, кто придумал двойную нумерацию счетов - поддержка спрашивает «номер счета» и это НЕ то, что большими буквами написано вверху портфеля («это номер генерального соглашения»), а достать этот номер можно глубоко в сеттингах. Несмотря на это повышаю оценку до 4. Есть ещё что доработать по удобству. Ну и конечно это чудовищный баг (видимо, на сервере), когда обнуляется стоимость (именно стоимость) фьючерсов на счете, и все маржинальные показатели вслед за ними невалидные (включая сколько и чего можно купить). Много раз сообщал - баг и ныне там. **Developer response:** Здравствуйте! Очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Мы всегда учитываем критические замечания и стремимся создать для клиентов наиболее комфортные условия обслуживания, исходя из их отзывов и предложений. Ваши замечания приняли во внимание и передали на анализ в ответственное подразделение. Однако, требуются ваши данные для полноценного разбора. Направьте, пожалуйста, на почту ifs@bcs.ru свои ФИО и номер телефона. Надеемся, что в дальнейшем вы повысите оценку приложения! ### 2/5 — Не работает с впн *2025-01-23* Новая проблема - невозможно открыть приложение при включенном впн, пишет «ошибка авторизации». Можно нормально сделать? Танцы с бубном отключить впн-войти-включить впн это для удобства пользователей? При открытии приложения снова - все повторяется. Можно сделать нормально? Ставлю 2 звезды пока —— Пополнил счет (новый, но открытый несколько месяцев назад), а купить ничего не могу - не дает, пишет доступно к покупку 0. Пишу в поддержку - отправили запрос «в профильное подразделение», и с концами. Целый день жду. При этом у меня в БКС на брокерских счетах довольно много денег - никого не интересует проблема. Зачем нужен такой брокер? Апдейт: оказалось, проблема была с подключением маржинальной торговли (писало ошибку в приложении). На следующий день ответили, что руками подкрутили. Затем - «единый брокерский счет», который нужно включить (только в веб версии), иначе фьючи не купить (иначе только в веб версии опять же нужно переводить с фондового рынка на срочный). Итого новый счет нужно активизировать несколько дней, а время - деньги. Ну и отдельную медаль за сообразительность нужно выдать тому, кто придумал двойную нумерацию счетов - поддержка спрашивает «номер счета» и это НЕ то, что большими буквами написано вверху портфеля («это номер генерального соглашения»), а достать этот номер можно глубоко в сеттингах. Несмотря на это повышаю оценку до 4. Есть ещё что доработать по удобству. Ну и конечно это чудовищный баг (видимо, на сервере), когда обнуляется стоимость (именно стоимость) фьючерсов на счете, и все маржинальные показатели вслед за ними невалидные (включая сколько и чего можно купить). Много раз сообщал - баг и ныне там. **Developer response:** Добрый день! Мы постоянно улучшаем качество наших сервисов. Будем рады, если вы пришлете вместе со ссылкой на данный отзыв нам на ifs@bcs.ru подробности о затруднениях, речь о которых идет в отзыве. Проанализируем информацию и учтем в дальнейшей работе ### 1/5 — Ужасный брокер, который частенько перестаёт работать *2024-12-30* Не рекомендую открывать у этих мошенников счёт. Ибо частенько при открытых позициях они не дают закрыть сделку которая идёт против вас, и далее они ликвидируют позицию.. ужасное приложение как и сам брокер, никому не рекомендую!!! **Developer response:** Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами в процессе использования приложения. Все сервисы и функционал работают в штатном режиме и доступны для ваших сделок в дни работы биржи. ### 1/5 — Много заморочек *2024-12-29* Как не зайду в приложении, постоянно нужно авторизовываться **Developer response:** Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при использовании мобильного приложения. Наша первоочередная задача - обеспечить безопасность денежных средств наших клиентов. Надеемся на понимание ### 1/5 — Приложение, которое постоянно зависает *2024-11-27* Я являюсь клиентом БКС с 2006 года, активно торгую на бирже ММВБ с 2007 года, более криво написанного и нестабильного в работе приложения для трейдинга я еще не встречал, тех. поддержка тоже оставляет желать лучшего, по существу не отвечают , либо затягивают решение вопроса, либо занимаются отписками. Жаль, что нельзя поставить жирный НОЛЬ!!! **Developer response:** Добрый день. Благодарим за выбор нашей компании и сотрудничество на протяжении столь длительного времени. Мы сожалеем, что вы испытали неудобства при взаимодействии с нашими сервисами. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru и расскажите подробнее о вашем опыте обслуживания в нашей компании и затруднениях, с которыми столкнулись. Проведем проверку и постараемся помочь ### 1/5 — Худший брокер *2024-09-11* Постоянно происходят сбои в работе, и никто не хочет её решать, не рекомендую этого брокера! **Developer response:** Добрый день. Сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при использовании наших сервисов. Наши технические специалисты на регулярной основе проводят системные мероприятия по улучшению стабильности работы сервисов. Если ситуация актуальна, напишите подробности нам на ifs@bcs.ru, а также укажите ваши ФИО и номер телефона. Проанализируем информацию и постараемся помочь. ### 4/5 — Не могу ничего купить *2024-07-04* Пополнил счет (новый, но открытый несколько месяцев назад), а купить ничего не могу - не дает, пишет доступно к покупку 0. Пишу в поддержку - отправили запрос «в профильное подразделение», и с концами. Целый день жду. При этом у меня в БКС на брокерских счетах довольно много денег - никого не интересует проблема. Зачем нужен такой брокер? Апдейт: оказалось, проблема была с подключением маржинальной торговли (писало ошибку в приложении). На следующий день ответили, что руками подкрутили. Затем - «единый брокерский счет», который нужно включить (только в веб версии), иначе фьючи не купить (иначе только в веб версии опять же нужно переводить с фондового рынка на срочный). Итого новый счет нужно активизировать несколько дней, а время - деньги. Ну и отдельную медаль за сообразительность нужно выдать тому, кто придумал двойную нумерацию счетов - поддержка спрашивает «номер счета» и это НЕ то, что большими буквами написано вверху портфеля («это номер генерального соглашения»), а достать этот номер можно глубоко в сеттингах. Несмотря на это повышаю оценку до 4. Есть ещё что доработать по удобству. Ну и конечно это чудовищный баг (видимо, на сервере), когда обнуляется стоимость (именно стоимость) фьючерсов на счете, и все маржинальные показатели вслед за ними невалидные (включая сколько и чего можно купить). Много раз сообщал - баг и ныне там. **Developer response:** Добрый день! Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Предоставленные замечания мы довели до сведения ответственных подразделений. Что касается замечания с изменением стоимости фьючерсов, пожалуйста, напишите нам на почту Ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО, анкетный номер телефона и подробно опишите ситуацию. Проведём проверку и постараемся помочь с решением. ### 3/5 — Не могу ничего купить *2024-07-02* Пополнил счет (новый, но открытый несколько месяцев назад), а купить ничего не могу - не дает, пишет доступно к покупку 0. Пишу в поддержку - отправили запрос «в профильное подразделение», и с концами. Целый день жду. При этом у меня в БКС на брокерских счетах довольно много денег - никого не интересует проблема. Зачем нужен такой брокер? Апдейт: оказалось, проблема была с подключением маржинальной торговли (писало ошибку в приложении). На следующий день ответили, что руками подкрутили. Затем - «единый брокерский счет», который нужно включить (только в веб версии), иначе фьючи не купить (иначе только в веб версии опять же нужно переводить с фондового рынка на срочный). Итого новый счет нужно активизировать несколько дней, а время - деньги. Ну и отдельную медаль за сообразительность нужно выдать тому, кто придумал двойную нумерацию счетов - поддержка спрашивает «номер счета» и это НЕ то, что большими буквами написано вверху портфеля («это номер генерального соглашения»), а достать этот номер можно глубоко в сеттингах. Несмотря на это повышаю оценку до 4. Есть ещё что доработать по удобству. Ну и конечно это чудовищный баг (видимо, на сервере), когда обнуляется стоимость (именно стоимость) фьючерсов на счете, и все маржинальные показатели вслед за ними невалидные (включая сколько и чего можно купить). Много раз сообщал - баг и ныне там. ### 1/5 — Заблокировали средства на счете *2024-06-13* Украли деньги. Не дают вывести доллары с брокерского счета. Не дают обменять их на другую валюту. Жулье как и все на рашке **Developer response:** Добрый день. С 14 июня возобновилась возможность вывода долларов и евро с брокерского счета на банковский счет в БКС Банке. В БКС банке все продукты и сервисы, включая валютные вклады и конвертацию, работают в штатном режиме. ### 1/5 — Хуже брокера найти тяжело! *2024-05-06* Неудобное приложение. Важные уведомления присылают на почту, вместе с ежедневным спамом. Мало банкоматов. Сложный и долгий вывод средств. Тех поддержка отвечает типовыми ответами, как роботы, никакой помощи не оказывает. **Developer response:** Здравствуйте! Искренне жаль, что ваши ожидания не были оправданы. Будем рады, если вы напишете нам на ifs@bcs.ru и расскажете подробнее о вашем опыте обслуживания в нашей компании и затруднениях, с которыми столкнулись. Проанализируем информацию и постараемся помочь в решении имеющихся вопросов. ### 1/5 — Отвратительное приложение *2024-03-17* На главной странице нифига не видно портфеля, нет истории сделок. Покупала бумаги, теперь вообще их не вижу. Нет СМС информирования, в ЛК тоже ничего не видно- ни остатка на счете, ни сделок, ни портфеля. На главной только предлагают новый счёт открыть или ИИС. Блин, неужели трудно сделать нормальное приложение??? **Developer response:** Здравствуйте. Не наблюдаем затруднений в работе приложения. Напишите подробнее о затруднениях, с которыми вы столкнулись, нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер генерального соглашения и приложите скриншоты ошибок. Проведем проверку ### 1/5 — Обман *2023-12-21* Единственная брокерская компания, которая не выплачивает обещанные подарки, ни кому не советую **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатление и вы остались неудовлетворены участием в маркетинговой акции. Нам нравится дарить подарки нашим клиентам и мы продолжаем делать это! Главное - выполнить условия акции, в которой хотите принять участие. Напишите подробности ситуации нам на ifs@bcs.ru. Разберемся и постараемся помочь ### 1/5 — Ничего но… *2023-03-21* Ставлю двойку пока не исправите косяки. 1) заявки которые должны выставится по достижению определенной цены срабатывают всегда, даже пуш приходит, вот только ордер реально выставляется в половине случаев. То есть стоп-лос может и не сработать хотя пуш придет) как вы тогда будете себя чувствовать? 2) нельзя одновременно поставить стоп-лосс и тейк профит! 3) чтобы продать позицию сначала нужно отметить стоп-лосс если он есть. Это жутко задалбывает когда к примеру нужно закрыть несколько позиций на плохих новостях. Пока протыкаешь эти лишние шаги можно успеть потерять существенно. Если исправите косяки - исправлю оценку. Приложение в целом было бы хорошее, приятно нарисовано. И еще камень в огород брокера - че за конская комса за хранение бакса до 10000$. Каждый день по 150-230 рублей - не жирно вам? Спасибо **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Замечания по работе приложения доведены до сведения ответственных сотрудников. Также мы бы хотели детально разобраться в ситуации с исполнением стоп-заявок. Просим Вас дать больше информации для проведения внутренней проверки. Подробное описание ситуации с конкретными примерами и скриншотами. Наш адрес ifs@bcs.ru. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Приложение опять не открывается. *2026-03-20, version 5.69.0* Приложение опять не открывается. Я не на территории РФ. ### 1/5 — Не грузится *2026-03-03* Почему нельзя зайти без российского VPN? **Developer response:** Добрый день. На данный момент все наши сервисы работают штатно. Если у вас возникли сложности при использовании нашего мобильного приложения, напишите об этом нам на ifs@bcs.ru. Постараемся помочь. ### 1/5 — Не работает. *2026-02-24, version 5.67.0* Перестало работать приложение. Просто не открывается. Удалил его и снова поставил - все равно не работает. Разработчики криворукие. ### 1/5 — Ведут сбор впн *2026-02-13* Если у вас включен впн то они ведут сбор. Даже если у вас роутинг настроен им пофиг и важно незаконно собирать ваши данные. **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Мы осуществляем свою деятельность строго в соответствии с требованиями действующего законодательства и условиями заключенного Генерального соглашения. Если у вас остались вопросы - пожалуйста, обращайтесь к нам в чате приложения Мир инвестиций или по телефону 8-800-100-55-44. Наша команда поддержки готова ответить на ваши вопросы в любое время. ### 1/5 — Плохо работает *2026-02-11* Плохо грузится, с впн нормально без плохо. **Developer response:** Добрый день. На данный момент все наши сервисы работают штатно. Если у вас возникли сложности при использовании нашего мобильного приложения, напишите об этом нам на ifs@bcs.ru. Постараемся помочь. ### 1/5 — Неотключаемые «подтверждения» *2026-02-06* Итак, прошло несколько месяцев. Поддержка выяснила все личные данные, и посоветовала пользоваться десктопной версией (видимо, носить с собой). Одна звезда. ————- Ставлю 3 звезды (вместо 1). Эти бесконечные подтверждения лицом меня довели, вы понимаете, что люди по 50 операций в день могут делать? Почините уже, наконец, невозможно. ———- МОЖНО, НАКОНЕЦ, СДЕЛАТЬ ОТКЛЮЧЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПО СМС? Отлючил подтверждение по фэйс айди, все равно требует смс в торговле опционами (на 6 тыс рублей покупаю, правда надо????) и фьючерсами (5 фьючей на золото не продать). МОЖНО, НАКОНЕЦ, СДЕЛАТЬ, ДОГАДЛИВЫЕ ВЫ НАШИ? ———- Сделали новую фичу - отключать «подтверждения» смс и фэйс айди. Это чудовищно тормозит и раздражает, поскольку надо быстро купить-продать, пока цена не изменилась. Более того, смс - просто бессмысленно, если кто-то взял в руки телефон то и смс сможет ввести. Наконец, сделали в настройках «не подтверждать». НО ПРИ ЭТОМ ВСЕ ПЕРЕКЛЮЧАЕТСЯ НА СМС-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ! Есть какой-то список драгоценных активов (включая фонды бкс), которые обязательно подтверждать, и хотя я подтверждение отключил - требуют ввести смс (даже не фейс айди). Скажите, вы вообще понимаете что делаете? Можно все-таки пользователь будет решать? Более того, и инструменты не из списка все равно требуют смс. Итого: фича не работает, вместо отключения по сути переключает на смс-подтверждение, самый долгий и неудобный способ. Торговать невозможно. Иногда просто диву даешься, как можно испортить вроде бы простую вещь. ———- Новая проблема - невозможно открыть приложение при включенном впн, пишет «ошибка авторизации». Можно нормально сделать? Танцы с бубном отключить впн-войти-включить впн это для удобства пользователей? При открытии приложения снова - все повторяется. Можно сделать нормально? Ставлю 2 звезды пока —— Пополнил счет (новый, но открытый несколько месяцев назад), а купить ничего не могу - не дает, пишет доступно к покупку 0. Пишу в поддержку - отправили запрос «в профильное подразделение», и с концами. Целый день жду. При этом у меня в БКС на брокерских счетах довольно много денег - никого не интересует проблема. Зачем нужен такой брокер? Апдейт: оказалось, проблема была с подключением маржинальной торговли (писало ошибку в приложении). На следующий день ответили, что руками подкрутили. Затем - «единый брокерский счет», который нужно включить (только в веб версии), иначе фьючи не купить (иначе только в веб версии опять же нужно переводить с фондового рынка на срочный). Итого новый счет нужно активизировать несколько дней, а время - деньги. Ну и отдельную медаль за сообразительность нужно выдать тому, кто придумал двойную нумерацию счетов - поддержка спрашивает «номер счета» и это НЕ то, что большими буквами написано вверху портфеля («это номер генерального соглашения»), а достать этот номер можно глубоко в сеттингах. Несмотря на это повышаю оценку до 4. Есть ещё что доработать по удобству. Ну и конечно это чудовищный баг (видимо, на сервере), когда обнуляется стоимость (именно стоимость) фьючерсов на счете, и все маржинальные показатели вслед за ними невалидные (включая сколько и чего можно купить). Много раз сообщал - баг и ныне там. **Developer response:** Здравствуйте! Очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Мы всегда учитываем критические замечания и стремимся создать для клиентов наиболее комфортные условия обслуживания, исходя из их отзывов и предложений. Ваши замечания приняли во внимание и передали на анализ в ответственное подразделение. Однако, требуются ваши данные для полноценного разбора. Направьте, пожалуйста, на почту ifs@bcs.ru свои ФИО и номер телефона, а также приложите ссылку на данный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем вы повысите оценку приложения! ### 1/5 — Не связывайтесь с ними *2026-01-28* За то что у вас лежат активы они ничего не предоставляют , бизнес залы не через every loung соответственно очень все ограничено, кроме того имея карту и если вы вывели деньги на нее они могут все сами вернуть обратно насписывать деньги по своим усмотрениям, не связывайтесь если не хотите потерять деньги ### 1/5 — Неотключаемые «подтверждения» *2025-12-11* Нет, это какая-то феноменальная тупость. Снова попросили личные данные на почту прислать. Кстати - в первый раз прислал, и не произошло ничего. Выразили надежду, что повышу оценку приложения. НЕТ, Я НЕ ПОВЫШУ ОЦЕНКУ ПРИЛОЖЕНИЯ, ПОКА ВЫ НЕ НАУЧИТЕСЬ ЧИТАТЬ И ПОНИМАТЬ ПРОЧИТАННОЕ. ВЫ ПРОСТО БЕСПОЛЕЗНЫЕ ЛЮДИ, ПИШУЩИЕ ОТПИСКИ В ОТВЕТ НА ОЧЕНЬ ПРОСТУЮ ПРОБЛЕМУ. УВОЛИТЬ НАДО ВСЕХ. ПОВЕРЬТЕ, НАЙДУ ВОЗМОЖНОСТЬ ДОВЕСТИ ДО ВАШЕГО РУКОВОДСТВА, РЕГУЛЯРНО БЫВАЮ НА ВАШИХ ТУСОВКАХ ИНВЕСТОРОВ. ———— В ответ на это описание девелоперы отвечают отпиской «пришлите нам свои личные данные». Вам что в описании непонятно, догадливые вы наши? Итак, можем сделать вывод: проблему решать не собираются. Одна звезда остается и за приложение, и особенно за бессмысленную «поддержку». ———- МОЖНО, НАКОНЕЦ, СДЕЛАТЬ ОТКЛЮЧЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПО СМС? Отлючил подтверждение по фэйс айди, все равно требует смс в торговле опционами (на 6 тыс рублей покупаю, правда надо????) и фьючерсами (5 фьючей на золото не продать). МОЖНО, НАКОНЕЦ, СДЕЛАТЬ, ДОГАДЛИВЫЕ ВЫ НАШИ? ———- Сделали новую фичу - отключать «подтверждения» смс и фэйс айди. Это чудовищно тормозит и раздражает, поскольку надо быстро купить-продать, пока цена не изменилась. Более того, смс - просто бессмысленно, если кто-то взял в руки телефон то и смс сможет ввести. Наконец, сделали в настройках «не подтверждать». НО ПРИ ЭТОМ ВСЕ ПЕРЕКЛЮЧАЕТСЯ НА СМС-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ! Есть какой-то список драгоценных активов (включая фонды бкс), которые обязательно подтверждать, и хотя я подтверждение отключил - требуют ввести смс (даже не фейс айди). Скажите, вы вообще понимаете что делаете? Можно все-таки пользователь будет решать? Более того, и инструменты не из списка все равно требуют смс. Итого: фича не работает, вместо отключения по сути переключает на смс-подтверждение, самый долгий и неудобный способ. Торговать невозможно. Иногда просто диву даешься, как можно испортить вроде бы простую вещь. ———- Новая проблема - невозможно открыть приложение при включенном впн, пишет «ошибка авторизации». Можно нормально сделать? Танцы с бубном отключить впн-войти-включить впн это для удобства пользователей? При открытии приложения снова - все повторяется. Можно сделать нормально? Ставлю 2 звезды пока —— Пополнил счет (новый, но открытый несколько месяцев назад), а купить ничего не могу - не дает, пишет доступно к покупку 0. Пишу в поддержку - отправили запрос «в профильное подразделение», и с концами. Целый день жду. При этом у меня в БКС на брокерских счетах довольно много денег - никого не интересует проблема. Зачем нужен такой брокер? Апдейт: оказалось, проблема была с подключением маржинальной торговли (писало ошибку в приложении). На следующий день ответили, что руками подкрутили. Затем - «единый брокерский счет», который нужно включить (только в веб версии), иначе фьючи не купить (иначе только в веб версии опять же нужно переводить с фондового рынка на срочный). Итого новый счет нужно активизировать несколько дней, а время - деньги. Ну и отдельную медаль за сообразительность нужно выдать тому, кто придумал двойную нумерацию счетов - поддержка спрашивает «номер счета» и это НЕ то, что большими буквами написано вверху портфеля («это номер генерального соглашения»), а достать этот номер можно глубоко в сеттингах. Несмотря на это повышаю оценку до 4. Есть ещё что доработать по удобству. Ну и конечно это чудовищный баг (видимо, на сервере), когда обнуляется стоимость (именно стоимость) фьючерсов на счете, и все маржинальные показатели вслед за ними невалидные (включая сколько и чего можно купить). Много раз сообщал - баг и ныне там. **Developer response:** Здравствуйте! Очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Мы всегда учитываем критические замечания и стремимся создать для клиентов наиболее комфортные условия обслуживания, исходя из их отзывов и предложений. Ваши замечания приняли во внимание и передали на анализ в ответственное подразделение. Однако, требуются ваши данные для полноценного разбора. Направьте, пожалуйста, на почту ifs@bcs.ru свои ФИО и номер телефона, а также приложите ссылку на данный отзыв. Надеемся, что в дальнейшем вы повысите оценку приложения! ### 1/5 — Неотключаемые «подтверждения» *2025-11-05* В ответ на это описание девелоперы отвечают отпиской «пришлите нам свои личные данные». Вам что в описании непонятно, догадливые вы наши? Итак, можем сделать вывод: проблему решать не собираются. Одна звезда остается и за приложение, и особенно за бессмысленную «поддержку». ———- МОЖНО, НАКОНЕЦ, СДЕЛАТЬ ОТКЛЮЧЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПО СМС? Отлючил подтверждение по фэйс айди, все равно требует смс в торговле опционами (на 6 тыс рублей покупаю, правда надо????) и фьючерсами (5 фьючей на золото не продать). МОЖНО, НАКОНЕЦ, СДЕЛАТЬ, ДОГАДЛИВЫЕ ВЫ НАШИ? ———- Сделали новую фичу - отключать «подтверждения» смс и фэйс айди. Это чудовищно тормозит и раздражает, поскольку надо быстро купить-продать, пока цена не изменилась. Более того, смс - просто бессмысленно, если кто-то взял в руки телефон то и смс сможет ввести. Наконец, сделали в настройках «не подтверждать». НО ПРИ ЭТОМ ВСЕ ПЕРЕКЛЮЧАЕТСЯ НА СМС-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ! Есть какой-то список драгоценных активов (включая фонды бкс), которые обязательно подтверждать, и хотя я подтверждение отключил - требуют ввести смс (даже не фейс айди). Скажите, вы вообще понимаете что делаете? Можно все-таки пользователь будет решать? Более того, и инструменты не из списка все равно требуют смс. Итого: фича не работает, вместо отключения по сути переключает на смс-подтверждение, самый долгий и неудобный способ. Торговать невозможно. Иногда просто диву даешься, как можно испортить вроде бы простую вещь. ———- Новая проблема - невозможно открыть приложение при включенном впн, пишет «ошибка авторизации». Можно нормально сделать? Танцы с бубном отключить впн-войти-включить впн это для удобства пользователей? При открытии приложения снова - все повторяется. Можно сделать нормально? Ставлю 2 звезды пока —— Пополнил счет (новый, но открытый несколько месяцев назад), а купить ничего не могу - не дает, пишет доступно к покупку 0. Пишу в поддержку - отправили запрос «в профильное подразделение», и с концами. Целый день жду. При этом у меня в БКС на брокерских счетах довольно много денег - никого не интересует проблема. Зачем нужен такой брокер? Апдейт: оказалось, проблема была с подключением маржинальной торговли (писало ошибку в приложении). На следующий день ответили, что руками подкрутили. Затем - «единый брокерский счет», который нужно включить (только в веб версии), иначе фьючи не купить (иначе только в веб версии опять же нужно переводить с фондового рынка на срочный). Итого новый счет нужно активизировать несколько дней, а время - деньги. Ну и отдельную медаль за сообразительность нужно выдать тому, кто придумал двойную нумерацию счетов - поддержка спрашивает «номер счета» и это НЕ то, что большими буквами написано вверху портфеля («это номер генерального соглашения»), а достать этот номер можно глубоко в сеттингах. Несмотря на это повышаю оценку до 4. Есть ещё что доработать по удобству. Ну и конечно это чудовищный баг (видимо, на сервере), когда обнуляется стоимость (именно стоимость) фьючерсов на счете, и все маржинальные показатели вслед за ними невалидные (включая сколько и чего можно купить). Много раз сообщал - баг и ныне там. **Developer response:** Здравствуйте! Очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Мы всегда учитываем критические замечания и стремимся создать для клиентов наиболее комфортные условия обслуживания, исходя из их отзывов и предложений. Ваши замечания приняли во внимание и передали на анализ в ответственное подразделение. Однако, требуются ваши данные для полноценного разбора. Направьте, пожалуйста, на почту ifs@bcs.ru свои ФИО и номер телефона. Надеемся, что в дальнейшем вы повысите оценку приложения! ### 1/5 — Неотключаемые «подтверждения» *2025-10-09* МОЖНО, НАКОНЕЦ, СДЕЛАТЬ ОТКЛЮЧЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПО СМС? Отлючил подтверждение по фэйс айди, все равно требует смс в торговле опционами (на 6 тыс рублей покупаю, правда надо????) и фьючерсами (5 фьючей на золото не продать). МОЖНО, НАКОНЕЦ, СДЕЛАТЬ, ДОГАДЛИВЫЕ ВЫ НАШИ? ———- Сделали новую фичу - отключать «подтверждения» смс и фэйс айди. Это чудовищно тормозит и раздражает, поскольку надо быстро купить-продать, пока цена не изменилась. Более того, смс - просто бессмысленно, если кто-то взял в руки телефон то и смс сможет ввести. Наконец, сделали в настройках «не подтверждать». НО ПРИ ЭТОМ ВСЕ ПЕРЕКЛЮЧАЕТСЯ НА СМС-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ! Есть какой-то список драгоценных активов (включая фонды бкс), которые обязательно подтверждать, и хотя я подтверждение отключил - требуют ввести смс (даже не фейс айди). Скажите, вы вообще понимаете что делаете? Можно все-таки пользователь будет решать? Более того, и инструменты не из списка все равно требуют смс. Итого: фича не работает, вместо отключения по сути переключает на смс-подтверждение, самый долгий и неудобный способ. Торговать невозможно. Иногда просто диву даешься, как можно испортить вроде бы простую вещь. ———- Новая проблема - невозможно открыть приложение при включенном впн, пишет «ошибка авторизации». Можно нормально сделать? Танцы с бубном отключить впн-войти-включить впн это для удобства пользователей? При открытии приложения снова - все повторяется. Можно сделать нормально? Ставлю 2 звезды пока —— Пополнил счет (новый, но открытый несколько месяцев назад), а купить ничего не могу - не дает, пишет доступно к покупку 0. Пишу в поддержку - отправили запрос «в профильное подразделение», и с концами. Целый день жду. При этом у меня в БКС на брокерских счетах довольно много денег - никого не интересует проблема. Зачем нужен такой брокер? Апдейт: оказалось, проблема была с подключением маржинальной торговли (писало ошибку в приложении). На следующий день ответили, что руками подкрутили. Затем - «единый брокерский счет», который нужно включить (только в веб версии), иначе фьючи не купить (иначе только в веб версии опять же нужно переводить с фондового рынка на срочный). Итого новый счет нужно активизировать несколько дней, а время - деньги. Ну и отдельную медаль за сообразительность нужно выдать тому, кто придумал двойную нумерацию счетов - поддержка спрашивает «номер счета» и это НЕ то, что большими буквами написано вверху портфеля («это номер генерального соглашения»), а достать этот номер можно глубоко в сеттингах. Несмотря на это повышаю оценку до 4. Есть ещё что доработать по удобству. Ну и конечно это чудовищный баг (видимо, на сервере), когда обнуляется стоимость (именно стоимость) фьючерсов на счете, и все маржинальные показатели вслед за ними невалидные (включая сколько и чего можно купить). Много раз сообщал - баг и ныне там. **Developer response:** Здравствуйте! Очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Мы всегда учитываем критические замечания и стремимся создать для клиентов наиболее комфортные условия обслуживания, исходя из их отзывов и предложений. Ваши замечания приняли во внимание и передали на анализ в ответственное подразделение. Однако, требуются ваши данные для полноценного разбора. Направьте, пожалуйста, на почту ifs@bcs.ru свои ФИО и номер телефона. Надеемся, что в дальнейшем вы повысите оценку приложения! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Довольна *2026-01-05* Все нравится. Перешла в БКС из Т-банк. **Developer response:** Добрый день. Спасибо за высокую оценку приложения! ### 5/5 — Жесть *2022-12-11, version 4.95.0* Очень сильно тормозит приложение, но люблю БКС, поэтому 5🫡 ### 5/5 — English language is not available *2022-07-20* English language is not available. No technical analysis and indicators. No Options Trading Board. ### 5/5 — Хорошее приложение *2022-06-28* Трлько начал пользоваться. Пока мне все нравится. Слелано с умом :) Если будут пожелания напишу здесь позже. ### 5/5 — отличное приложение *2022-05-27* переведен из ВТБ-Альфа.. приложение супер👍 с Альфа сравнивать даже не хочу - там мрак и с графиками и с масштабом и др. в сравнении с ВТБ тоже лучше, визуально шрифты, масштаб, графики и их функционал, раздел избранное и др. ВСЁ лучше. Не хватает: вкладка мультипликаторы эмитента, выставление на графике выставленных уведомлений по достижению цены. **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. ### 5/5 — БКС Мир инвестиций. *2022-02-16, version 4.74.1* Очень часто после обновления в приложении нужно полностью авторизовываться. График показывает с сильной задержкой. После последнего обновления в избранном не отображаются выбранные инструменты. ### 5/5 — Первый *2021-07-24, version 4.60* Брокер, который не выносит мозг с выводом денег. Обычно на этой операции у многих контор всплывают проблемы. У бывшего брокера добивался вывода своих же денег в течение 2 недель! Тут вообще без проблем. Выводил рубли и доллары на карту БКС и другого банка. Пришли тут же. Приятно, что комиссии за вывод нет. Берут какую-то незначительную, если только выводишь деньги в валюте на счет другого банка. Если очень надо, проще оформить банковскую карту БКС и переводить на валютные счета без комиссий. ### 5/5 — Хорошее приложение *2021-06-30* Очень удобное и классное приложение, пользуюсь давно. Вполне стабильное и ничем не хуже чем приложения конкурентов, местами даже лучше. А условия по продуктам шикарные, особенно если пользоваться не только услугами брокера, но и банка. **Developer response:** Благодарим за позитивный отзыв! ### 5/5 — Очень удобно *2021-06-17* Приложение очень удобное. Начиная от регистрации заканчивая торгами и прочим. Если бы еще добавили графики в разделе анализ. Чтоб видеть состав портфеля по процентам в отраслях, рынках и тд. А то в ручную считать приходится. **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Учтем Ваше пожелание в дальнейшей работе. ### 5/5 — Спасибо *2021-06-12* Обычно не ставлю оценки, но спасибо что вернули отобрвжение по американским акциям по курсу рубля а не в доларах, спасибо **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-17.*