# 曹操出行-打车网约车专车顺风车平台 — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of 曹操出行 by 杭州优行科技有限公司, rated 4.33/5 from 187 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1034208598/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1034208598.md
- Rating breakdown: 5★ 144 · 4★ 11 · 3★ 5 · 2★ 3 · 1★ 24

## Newest reviews (11 of 50)

### 1/5 — 用这app连派单优先权都没有？

*2021-07-14, version 5.1.4*

作为一个黄金会员，我今天打车用“曹操出行”和“高德打车”同时叫车了，过了一分钟之后，高德打车率先接单而实际承运是“曹操舒适型”！我真的觉得恶心！合着你们宁愿优先派单给你们的合作平台都不愿意给自己的会员？恶心到了极点！

### 1/5 — Unprofessional

*2021-03-06, version 5.0.3*

The fare is more expensive than didi but the drivers are rude and unprofessional! I think they need to give a good training to the drivers before they start working!

### 1/5 — 打不到车还必须开花呗

*2020-10-26, version 4.8.4*

脑子有病？支付宝不行还必须得花呗？

### 2/5 — 慎用！！！提现超级麻烦，充值后才能打车

*2020-10-07, version 4.8.3*

他们的车很少，打车需要你先充值，充值进了圈套，想退款需要找人工服务，还要你各种理由！然后一直等！

### 1/5 — Disgusting

*2020-09-03, version 4.8.1*

You must add fixed value to the wallet and therefore you can’t use up your balance entirely at once. You must ask for the refund and wait as long as 7 days to get some change back.

### 4/5 — 客观评价

*2020-07-28*

首先第一次打车，司机态度也不算很好，就是对待不认识的陌生人并不持有服务的态度
我是滴滴出行的白金用户，打到的车司机也基本都是1000单左右的，所以肯定不如滴滴司机
第二，前几单真的便宜 但是打到车有点慢 有一次为了贪便宜等了20多分钟才打到一辆车 而且是在客流量大的高铁站
第三，等待界面有点无聊，有的时候等着等着怎么还没有车是不是以为自己没有打到车

### 1/5 — 体验直线下滑

*2020-04-05, version 4.7.0*

现在打车很难达到电动车的专车了，当初为什么放弃滴滴。开始使用曹操。你们自己把自己的定位干死了。

### 1/5 — 一个不为客户考虑的app

*2020-04-02, version 4.7.0*

这个app从系统派车到客服热线都有问题，叫一次车可以一直派10公里左右的车，或者派单方向的车，等派单可以等20分钟。最可笑的是打电话给客服，直接说不是他们的问题，说是系统的问题。甩锅比赛吗？你们系统研发部门和客服部门领导内斗吗？有人要管管吗？

### 4/5 — 叫車方便

*2020-01-01, version 4.6.3*

叫车方便，车辆也多。但是，许多师傅不熟悉路线，常常走错路；同时，导航系统待改进，路线规划不合理，常走远路。

### 1/5 — 广告太多

*2019-09-27, version 4.5.2*

天天弹出各种破广告 很烦

### 1/5 — 增加了什么了不起的功能一定要强制升级吗？

*2019-08-31, version 4.3.6*

如题

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 爛死了

*2025-12-30, version 6.3.8*

很難用

### 1/5 — 差评

*2025-09-18, version 6.2.8*

按导航距离短的用平台补偿卷了比距离远的好要贵

### 1/5 — What happened to the English or French version??

*2025-08-11, version 6.2.5*

I used to use this app all the time to get around Paris. In a required update everything switched to Chinese - making it completely unusable. If you offer a service and have cars in France, at the bare minimum you should have a French language option

### 1/5 — the worst app ever

*2024-12-16, version 6.0.2*

专车司机自己抽了烟不开自己的两侧窗开后排，我点一键换气他就关掉。事后投诉专员回电我接他马上挂掉就当完成了。线上客服说退款结果推到什么app账户不能提现，要提现还要绑定银行卡好给他们乱扣钱，反正我不会再用了，满级会员就这个待遇

### 1/5 — 预约单不显示

*2024-11-22, version 6.0.1*

扣了我的钱，不给我预约，放在钱包里冻结不给我提款

### 1/5 — 从司机到产品到客服都离谱

*2024-10-25, version 5.9.9*

司机根本没接到我就开始行程，打电话也联系不上，行程还不能取消，只能换别的app打车。系统肯定有能力看到我和车的定位越离越远，但没有任何弹窗问我是否真的上车了。
打电话问客服，客服让我提交其他出行方式的凭证，还得等24小时。还好我换别的app打车了，如果开自家车，难道就不予处理？
等了24小时以上，还是没有任何处理和回音。又打电话问客服，客服说昨天的人应该是忘了……忘了…………

### 1/5 — 一堆活動都用不了，排擠台籍

*2021-12-14, version 5.3.1*

這個台獨App，一堆優惠都排擠港澳台，爛透了

### 1/5 — 垃圾平台，迟早完蛋

*2021-11-17, version 5.2.7*

越来越差劲了，作为一个网约车平台都不管理司机的吗？开车横冲直撞，违反交规，体验感极差。投诉到平台居然声称自己没有义务对司机进行教育，事故纠纷建议私下解决。只会赚钱，不承担责任，不顾用户死活。这公司迟早要出事，滴滴垮了下一个就是你们。

### 1/5 — Horrible drivers, slow online customer rep

*2021-09-08, version 5.2.2*

The way that a driver treated me today is horrible. I understand the drivers are not at the same quality. But compare to DiDi, the customer service is super slow, online or phone.

### 1/5 — 司机牛上天，不建议下载

*2021-07-23, version 5.1.5*

第一次下载并使用app，叫车5分钟，终于叫到车，司机运行1分钟左右联系我说不能来接，因为限行（我不理解为什么限行平台还会给他推单），语气极差的催促我取消订单，我说让他联系他们客服，他后续又连续发信息并两次打电话给我让我取消订单，我的反馈都是说让他联系客服，但他不联系，在最后一次联系我时威胁我说你不取消怎么叫新车以及你不取消我就给你做差的乘客评价。后我找到曹操出行客服电话并进行了投诉，客服反应也比较消极，只是说他们会核实，不知道后续会有什么反馈吧。对于每天需要打车的上班党，这样一折腾，40分钟过去了，而且大早上的遇到这种糟心的事儿真的无语到不行！

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 听说这个打车软件很好

*2021-11-07*

听说这个打车软件很好特意下载下来用 建议覆盖范围扩大一下吧……走农村包围城市发展模式吧 多投入资金多宣传宣传呗……很多城市都打不到车 叫个车都叫不到 知道为啥滴滴那么多人用吗……因为叫滴滴几秒钟就可以叫的到车了 这叫半天都没有车接单

### 5/5 — 不习惯了，感觉里面得东西都很不错同学推荐得

*2021-11-02*

非常实用，用过这么多还是这款最好司机大哥接单后就可以看到到达的时间和位置，非常方便，车牌号和司机的名字也一目了然，很不错

### 5/5 — 方便快捷的软件

*2021-09-19*

挺好用的一款软件，车子采用新能源更加环保，平台司机都是实名认证，而且还提供录音功能，更加安全放心。司机规划好路线后乘客可以自由选择。

### 5/5 — 很好用的软件值得推荐

*2021-09-16*

采用新能源车更加环保节能，这个平台的司机严重实名认证更让人放心，提供了录音功能让顾客很放心的使用，希望平台多位用户做更多的改变。

### 5/5 — 推荐

*2021-08-28*

出行方便的条件之一就是要有好的出行工具。专车无疑就是所有打车软件里最好的一款。特别喜欢这款应用，希望平台能针对用户做更多贴心的优化

### 5/5 — 可惜车少

*2020-12-21, version 4.8.7*

服务好，价格低，唯一问题是车少

### 5/5 — 客服服务态度很好

*2020-09-02*

9月2号晚上九点半打的车，因为不方便接电话所以没有接电话。在约定的位置等待了十几分钟接到客服的电话，被告知因为师傅离约定位置路程太远所以取消了订单，并让我与司机联系取消订单。还没等我与师傅联系，再次打开软件时订单已经取消。二点四公里的直线不堵车的路段太远了，用这软件刚刚一周多直接劝退。客服处理事情的方法真的没话说，约定地点让你等十几二十分钟，一个电话过来告诉你你不要等了👍🏻👍🏻👍🏻

### 5/5 — 很好的体验

*2020-07-24, version 4.7.8*

曹操的车是自营的，司机也是自有员工，安全有保障，公司对司机待遇好，司机自然对乘客服务周到。

### 5/5 — 感谢客服与专业服务

*2019-09-24*

没有看到自动匹配的发票信息，错误输出单位信息，给客服反馈，因为当天就要报销，客服说一般都要一天到三天，因为知道我的情况，就帮忙加急了，特别感动，一个小时左右就给解决了，特别特别特别感谢

### 5/5 — 很好用出行的必选

*2019-07-12*

用了很久了 从在南京推广开始就在用 司机整体素质很高 态度也很好 到现在为止坐过的车都车内干净整洁 已经推荐给很多朋友了 希望多普及一些城市（每次回老家想用都没有hhh

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*