# 京东秒送商家 — user reviews > 49 indexed App Store user reviews of 京东秒送商家 by JD. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1034711063/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1034711063.md ## Newest reviews (17 of 49) ### 1/5 — 感觉没有管理，没有有经验的人处理事情 *2026-07-20* 京东真的是让人太失望 ### 1/5 — 垃圾京东，倒闭 *2026-07-12* 垃圾玩意，收钱的时候比谁都快，到有问题要处理，这推脱那推脱，这不行那不行，不行你做什么外卖啊，早点倒闭吧垃圾玩意，还天天给用户白嫖，你们就白嫖狗最大的助力 ### 1/5 — 功能缺失，体验很差，。 *2026-07-12* 活动更改不了，商品价格也改不了。被莫名的加了几个活动，亏了，撤销不了。问业务员，他们说他们也没权限。一超时商家全赔。 注销功能是虚的，注销无效。 完全没把商家当回事 ### 1/5 — 京东巧设连环计商家误上断头台 *2026-07-04* 很久之前就闭店的外卖平台突然自动恢复营业了。大中午打的实体店铺猝不及防，密码也忘了，绑定的手机号也忘了，骑手等着出餐，活动设置不合理，敢出这个餐就敢赔。找了半天登不上账号，顾客也吃不上餐，骑手也要扣钱，商家也是被京东坑的两边不讨好。 ### 1/5 — 拉完了 *2026-05-11* 真的没话可说 吐槽都吐不完的程度 明摆着两个成熟的平台抄都抄不明白 能做就赶紧优化 不能做做不好赶紧倒闭行吗？被地方承包更不用说了 高校送要扣5.5的配送费而且没有骑手送还需要商家完了找第三方平台自己出钱送 根本就是无法无天 抢完单不送只能自己去送后台直接锁死不给切换自配送 只能用快送 没有骑手送 不给扣那5.5就直接下百亿补贴 不能做做不好快点倒闭吧 别在这里祸害人了 ### 1/5 — 垃圾软件我也来骂一下 *2026-04-17* 虽然狗东就没想过做好外卖，但也太垃圾了这个软件。 ### 1/5 — 来外卖有延迟 *2026-04-14* 希望平台能解决这个问题，东西已经下架了，比如8号的订单，今天才来，来了有这东西还好，没有的话打电话有的顾客还不同意换其他的，让我们商家咋办，这是这个平台最大的问题，还有就是出餐，点半天才能出餐，多学学小黄和小蓝吧。预定单能不能提前出单子啊，一预定就是一周时间，还有延迟，一星都不想给！！！ ### 1/5 — 忍不住再打个1星 *2026-02-23* 京东也不是个小公司了，怎么就好意思做出这种东西出来用 ### 1/5 — 京东外卖来单不提示 *2026-02-06* 软件贼垃圾，来单不提醒不说、加上外卖员接单也没有提醒 单价低到爆，你要是能做就做 做不了就赶紧倒闭。抄人家友商也抄不明白？ 祝早日倒闭 垃圾软件 ### 1/5 — 差评 *2026-02-02* 现在遇到的问题，京东随意 给优惠券，我关了一个月，然后再开起来，钱就提不出来。 ### 1/5 — 京东外卖真的差 坑商家上外卖 *2026-01-29* 上了外卖不作为 平台还动不动调价格 不经过商家私自操作 有的菜品商家没有 业务员也给上 问业务员 业务员说是客服调的价格 推来推去 不作为 趁早倒闭吧 别坑商家了 ### 1/5 — 三个平台中最垃圾最难用的 *2025-12-27* 三个平台中最垃圾最难用的 ### 1/5 — 从没见过这么垃圾的app *2025-08-20* 还有这么垃圾的机制 ### 1/5 — 巨难用的app *2025-07-09, version 9.34.0* UI丑，操作难用，界面繁琐，跟饿了么美团差远了 ### 1/5 — 预定单不显示骑手，商家不能看骑手定位，不能跟骑手线上沟通， *2025-05-21* 预定单商家出餐后，也不显示骑手几点接单，忙的时候也不可能一直盯着预定单，看骑手接单，骑手来在做，就明显来不及了。这个希望加强，有些菜品我们也需要看下骑手定位，看快到了，我们有些菜就做了，省去了骑手等待的时间，顾客跟我们商家线上沟通，消息延迟，我们商家压根收不到，等收到的时候，顾客早已下线。回复率还不达标。不 ### 1/5 — 侵犯商家自主定价权 *2025-05-16* 侵犯商家权益，剥夺商家自主定价权！！连商品价格、起送价格都无法自主修改！！ ### 1/5 — 后台服务器根本不行 *2025-04-29* 审核搞了一个星期，终于通过了，创建门店的界面，根本就不完善，设置营业时间那一栏，设置完以后，压根儿就没有确认的按钮，到现在只要一切换就一直显示网络异常。整整一天时间了，一直在研究这个创建门店的这一步卡在了营业时间设置这里。真的是服了……能不能找个靠谱的程序员好好弄一下后台服务器啊…… ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 京东应该早日关闭 *2026-08-27* 骑手把吸管弄丢了，就因为一个吸管把整单商品都退了，而且根本不用经过商家同意，也不赔餐损，我们开个小店有多不容易京东你们能理解吗？那是血汗，是血！没人性的企业！ ### 1/5 — 私自上各种活动还找不到负责人 *2026-08-24* 没有外卖经理，出啥事都没人管，打个电话反馈一个礼拜都解决不了，还被莫名其妙上活动，连下架都不行，直接卸载了 ### 1/5 — 最差的平台搭建，一堆毛病 *2026-08-18* 顾客吃霸王餐，隔24小时申请退款，平台直接扣商家钱，申述提交证据平台也不退还 补贴活动上错了还不能取消，硬生生亏钱。 系统消息延迟，顾客信息也没有语音播报提示。 出餐系统故障，点完出餐还继续跳出出餐按键，100%准时出餐还是显示出餐准时率很低 ### 1/5 — 真垃圾 *2026-08-10* 不得不说 真的到头了 不知是哪位大神 给上满了活动 居然商家无法取消 那好吧 只能关店 居然会来单！无敌的组织！各种限制你的权利！ ### 1/5 — 什么恶心平台，对商家太不友好了 *2026-08-09* 真的是恶心，你东子真是不把商家当人，业务经理态度也是差的一批，而且连个客服电话都没有，有事都不知道找谁，什么情况就是商家责任就扣钱就完了 ### 1/5 — 要是不想好好干就别干 *2026-08-02* 京东要是不想好好干外卖，就别霍霍商家，打个客服电话从来就找不到人工，客户端就是各种反人类设计。 ### 1/5 — 烂大街 *2026-07-31* 商家都没有退单的权利吗？还有客服台就没有人工服务的吗？连个负责人都电话都没有，看看别人怎么做的，抄都抄不会 ### 1/5 — 京东外卖适合白嫖党 *2026-07-28* 什么理由都可以同意顾客退款，不同意退款还可以多次申请，有退单不提醒，打电话没有接通自动退款，软件也卡得要死，不分任何机型。 ### 1/5 — 不给权限 自己开 *2026-07-26* 没有打开声音，它自己就把声音打开了，莫名其妙睡觉的时候在那里一直想京东京东有毛病吧 ### 1/5 — 最差的平台搭建，一堆毛病 *2026-07-20* 补贴活动上错了还不能取消，硬生生亏钱。 系统消息延迟，顾客信息也没有语音播报提示。 出餐系统故障，点完出餐还继续跳出出餐按键，100%准时出餐还是显示出餐准时率很低 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 能方便手机端设置活动就好了 *2025-04-19* 建议设置活动更简洁方便，目前在京东后台设置活动太复杂了，很多商家都不知道怎么设置，会影响单量不利于跟其他平台竞争。感觉最有用的集点返券、下单返券京东也不能设置。还有店铺叠加券找了半天，都不知道怎么设置。 ### 5/5 — 还可以 *2023-07-27* 不错，速度挺快的 ### 5/5 — 商家利器 *2016-08-18* 特别好的工具，打印很流畅，订单生产很顺利 ### 5/5 — 怎么设置上架下架 每次点开，都是灰色的 *2015-12-05* 软件还是很好的 ### 3/5 — 发信息找不到对应单子 *2026-08-25* 不好，来单子顾客临时发信息，这么多单子一个一个对着尾号找单子，发信息找不到对应的单子，别的平台是几号订单发信息了，你这个是发信息了没空找顾客，对着一个一个手机尾号找到单子，骑手都送到了 ### 3/5 — 在消息这里回车无法发送 *2026-07-02* 无法发送消息 ### 3/5 — 没客服，有问题不知道找谁解决 *2025-05-21* 客服按钮是摆设不能点击，按照营业执照的地址来填写说地址不对审核不通过，地图功能也有问题默认是北京 想找自己的城市要手拖 ### 3/5 — 开发一下商家能看到骑手位置的功能吧 *2025-04-25* 求求了，开发一下商家能看到骑手位置的功能吧，现做的热饮不能放，有时候骑手接单二十分钟才来，热的都凉了啊！！！！！能看到骑手位置，商家就可以晚点做啊 ### 3/5 — 商家的建议 *2025-03-26* 1️⃣建议将京东秒送功能从京东app剥离出来，命名“京东外卖”方便用户使用。现阶段来看，很多顾客知道京东开始入局外卖，可是很多人不知道从哪里点餐。2️⃣同步更新微信小程序，更改命名，京东外卖更直接。 ### 3/5 — 平板端能不能开发一个 *2024-03-31, version 9.4.0* 平板太需要了 目前用起来太难受了 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*