# 삼성카드 쇼핑 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 삼성카드 쇼핑 by Samsungcard Co., Ltd., rated 3.60/5 from 622 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1037957914/reviews
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## Newest reviews (2 of 20)

### 1/5 — 앱카드 연동이 넘 안좋네요

*2020-05-29*

같은 삼성인데 쇼핑과 삼성카드앱카드 결제가 안되니 답답하네요
쇼핑으로 뒤로가기 누르면 흰화면만 나오고 끝입니다.
왜 안되는지 알림이라도 있으면 피드백이라도 할수있을텐데 아쉽네요
앱카드를 제외한 나머지 결제 방식은 사실상 쓰지 말라는 정도의 복잡함이라 수정되거나 실패하는 이유라도 뜨면 좋을거같습니다

### 1/5 — 내 최악의 어플

*2019-04-30*

스마폰을 이용한지 10년정도 되어가네요
어플리케이션의 오류가 이렇게 심각함에도 방치하는 어플이 삼성쇼핑임에 놀랍습니다. 고객센터 전화해보니 자기들도 어떻게 얼마나 시간이 걸릴지 모르겠다한지 수개월입니다.
요즘 일잘하는 r&d인력 많은데 거기 분들은 뭘하시는지 저지경의 어플을 몇년째 방치하며 유지합니까?
삼성쇼핑 자체의 프로모션이 마음에들어 삭제는 안하지만 도통 써먹을수가 없네요

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만 기재해주신 내용만으로는 오류 내용과 원인 파악이 불가하여, 번거로우시더라도 휴대폰 기종, OS버전을 포함하여 구체적인 내용을 다시 리뷰로 남겨주시거나, 이메일(scard.mobile@samsung.com)로 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 정상적인 쇼핑몰이 맞을까 싶을 정도의 오류

*2024-04-03*

처리도중 오류가 발생했습니다!!!!!!!! 앞에 삼성 붙은거 떼얄듯. 뭐 하나 보려고 하면 처리도중 오류가 발생했습니다. 라는 문구가 무한반복입니다. 앱 지웠다 다시 설치해봤구요. 핸드폰 껐다 켜봤구요. 로그아웃 후 다시 로그인해봤구요 (아이폰15프로입니다) 어째 이 쇼핑몰은 개선이 안됩니까? 방금도 같은 현상이어서 캡쳐해뒀습니다.

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 테스트시 해당현상 재현되지 않아, 번거로우시겠지만, 삼성카드 쇼핑 고객센터(1688-6315)로 유선 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

### 1/5 — 장사해아하니 이해는 하는데 알림 좀 그만보내요

*2023-07-31*

앱 쓰다가 상품 자세히 보기 안눌러져서 뒤로 갔다가 다시 상품보러 들어가야하고 이런거 다 이해해요.

진짜 가끔 뜨는 딜에 그래도 고마운 마음에 핫딜 이벤트 알림을 받기 설정 했더니 뭔 쓸데없는 알림을 하루에 수십번을 보내고 있나요.

걍 지웁니다.

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

이벤트, 맞춤혜택 push 알림은 마이 - 앱 설정 - 앱알림에서 토글을 해제하시면 수신되지 않는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

### 1/5 — 미쳐버림

*2023-04-28*

예전에는 불편하진않았는데
업데이트 이후 스크롤 내리다 보면 상품 클릭이 매우 예민하게 인식됨
스크롤 내리려는 손가락 터치 시점에 상품이 바로 눌려버리고, 뒤로 오기 하면 상품 맨 위에서부터 다시 내려와야함ㅋ
쓸 수 없는 상태라고 생각

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 불편사항에 대해 앱 개선 시 검토하여 더 좋은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

### 1/5 — 별하나도 아까움

*2023-04-14*

1.상품 검색하다 보고나오면 다시 처음부터 봐야함 정말 짜증나서 보다멈춤
2. 눈 나쁜 사람은 세밀히 볼수도 읽을수도 없음 확대기능이 사라져서 카메라로 캡처해서 봐야함
업데이트는 왜하는지 머리좋은사람들이 넘 일을 안하고 대충대충이네요 정말 좋아하는 쇼핑몰인데 업데이트이후 들어가기가 싫어요

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 불편사항에 대해 앱 개선 시 검토하여 더 좋은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

### 1/5 — 앱카드인증에러 로그인안됨

*2023-03-29*

아이디로그인은 페이지를찾을수없다나오고
앱카드는인증에러라나오고 테스트하면정상이라고요?
절대아닙니다. 삭제후새로해도 수번을반복해도 여전히같은현상입니다. 다로그인이안된다는데 무엇이정상입니까?

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀주신 불편사항을 개선하여 업데이트 준비중입니다. 배포 후 이용해 주시기 바라며 또한, iOS 14 이상에서 사용 권유드립니다.

감사합니다.

### 1/5 — 대대적 업데이트 이후 더 불편해요

*2023-03-26*

1. 로딩이 계속되는 경우가 자주 발생
2. 상품 카테고리에 들어와서 아래로 스크롤 해서 쭉 보다가 어떤 상품을 자세히 보기위해 들어가서 본 뒤 뒤로를 누르면 스크롤 맨 상단으로 가있음. 너무 불편해요. 
3. 그리고 카테고리 정리가 (익숙치 않아서 인지 ) 예전만 못한 것 같음. 직관적이지 않고, 많은 단계를 거쳐야 함

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

서비스 이용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 보내주신 불편사항은 좀 더 검토하여 더욱 만족드릴 수 있는 서비스로 개선해 나가겠습니다.

감사합니다.

### 1/5 — 최악의앱

*2022-04-13*

별 0개 없나요? 제가 사용해본앱중 가장 불안정한앱입니다. 많은 유저들이 아주 오래전부터 같은 불편함을 호소하는데 개선되지 않는 이유가 있을까요? 제가 상관할바는 아니지만 이렇게 일하면서 월급도 받고 참 좋은회사 다니시네요~ 
답변 달지마세요. 매번 같은답변만 몇년째 반복하고 있는 그대들 참 한심합니다.

### 1/5 — 별한개도 아깝습니다

*2022-02-04*

도대체 삼성 이름만 간판달아놓고.한심합니다.화면 계속 튕기면서 사이키조명 켠것도 아니고.화면한번제대로 볼수 없게 만든지 1년은 넘은듯하네요.머라도 사보려고 큰맘먹고 하려면  무조건 얩삭제하고 다시깔던지.전원 다 껏다가 켜면 세번중 한번 터집니다.이런걸 왜 만들어놓고 물건팔 생각은 있는건지 도무지 모르겠네요.얩평가에 리뷰달기는 첨이네요

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 현상에 대해서 다양한 단말기종과 버전으로 확인해 보았으나 동일 현상이 재현되지 않아, 자세한 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만 삼성카드 대표전화(1588-8700, 통화가능시간: 평일09-18시)로 연락주시면, 모바일 원격상담 요청을 통해 정확한 문제 확인 및 개선을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

### 1/5 — 로딩되는 화면이 계속 반복되는 오류

*2021-02-20*

로딩 화면이 반복되어 아무 작업도 할 수 없게 되는 상태가 지속적으로 발생해 왔습니다. 
어플 사용한지 1년 정도 된 것 같은데 이럴때마다 계속 어플을 다시 깔아았네요. 개선될거라 생각했는데 전혀 개선되는 게 없어 결국 이렇게 글을 남깁니다.
제발 개선 좀 해주세요...
해당 오류가 너무 자주 발생해서 정말 불편합니다.

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보내주신 내용 참고하여 현재 원인 파악중에 있습니다. 번거로우시더라도, 삼성카드 대표전화(1588-8700, 통화가능시간: 평일09-18시)로 연락주셔서 모바일 원격상담을 요청해 주시면 발생하는 단말과 설정 등을 확인하여 더욱 빠르게 조치할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

### 1/5 — 개선 좀 제발 부탁드려요

*2021-01-08*

너무너무 불편해서 참다못해 처음으로 리뷰를 씁니다. 제가 쓰는 어플중에 가장 느려요 첫화면 다음으로 안넘어가서 껐다켰다를 몇번 반복하는지 모르겠어요 화면 넘어가도 그 다음 누르면 또 무한로딩.. 수강신청하는 수준이에요.. 삼성이 어떻게 이럴수 있죠ㅠ 쇼핑어플인데 쇼핑하기 너무 힘든거 아닌가요ㅠ 아이폰 유저입니다. 제발 개선해주세요.

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 삼성카드 쇼핑은 고객님들의 사용성 개선을 위하여 지속적으로 노력하고 있으나, 앱 속도에 만족을 드리지 못한 부분이 있는 것 같습니다. 불편하시더라도 앱 강제종료 후 원활한 네트워크(wifi 또는 LTE 전환)에서 다시 시도해 보시거나, 휴대폰 재부팅 후 이용하시기를 권유드립니다. 문제가 지속될 시 삼성카드 대표전화(1588-8700, 통화가능시간: 평일09-18시)로 연락주셔서 모바일 원격상담을 요청해 주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — Ios14로 업댓한이후

*2020-09-18*

업댓을하고 들어갈때 탈옥이의심된다고합니다 해결해주세요 ㅠㅠ

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류는 조치되어 9/18 1.3.6 버전으로 업데이트 되었습니다. 최신버전으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다. 

감사합니다.

### 5/5 — ios 14 업데이트 후 오류

*2020-09-18*

ios14업데이트 후 앱 실행시 
탈옥이 감지되었다는 메시지와 함께 앱이 종료 됨

삭제후 재설치도 안됨

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류는 조치되어 9/18 1.3.6 버전으로 업데이트 되었습니다. 최신버전으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다. 

감사합니다.

### 5/5 — IOS 14.0 업글 대응 좀 해주세요.

*2020-09-18*

IOS14.0 업그레이드 후 탈옥을 감지 했다면서 자동으로 앱이 종료되네요. 
탈옥 감지를 무엇으로 하시는지... 
빠른 대처 부탁드립니다.

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류는 조치되어 9/18 1.3.6 버전으로 업데이트 되었습니다. 최신버전으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다. 

감사합니다.

### 5/5 — 화면이 아예 안뜨네요.

*2019-04-01*

상단 이벤트부분만 확인이 되고 카테고리 상세가 전혀 보이지 않습니다. 이 현상 꽤 된것 같은데 수정되지 않고 있네요. 아이폰 x사용자입니다.

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

쇼핑앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 빈화면이 출력되는 오류는 개선하여 반영 완료하였으나, 아직 부족한 점이 있는 것 같습니다. 추후 업데이트시 더욱 만족드릴 수 있는 서비스로 개선하겠습니다.

감사합니다.

### 4/5 — 탈옥이 탐지되었습니다. 멘트후 종료 됩니다.

*2020-09-18*

IOS 14로 업뎃후 앱 실행하니 탈옥이 탐지되었다고 멘트후 종료됩니다. IOS 14하고 관련이 있는거 같은데 확인 부탁드립니다.

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다. 

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 오류는 조치되어 9/18 1.3.6 버전으로 업데이트 되었습니다. 최신버전으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다. 

감사합니다.

### 3/5 — 화면이 안 떠요

*2019-01-14*

아이폰8 사용자인데요
잘 나오다가 화면이 안 뜨기 시작한지
일주일은 되는 것 같네요;;
쇼핑을 하고싶어도 뭐가 보여야...
이유도 모르겠고 빨리 수정해주세요!

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 해당 결함을 확인하여 수정 중에 있습니다. 고객님께서 불편함 없이 사용하실 수 있도록 조속히 조치하겠습니다.

감사합니다.

### 3/5 — OK!

*2018-05-05*

이전에 한 번 트러블이 있었는데 해결된 이후로 불편함 없이 잘 쓰고 있어요.

(예전 내용 - 2017년 12월)
앱카드로 하건 ARS인증으로 하건 결제 불가
2주년 기념 할인 특가 어쩌고 하면서 사지도 못할 물건이나 올려놔서 왕짜증

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱카드앱 3.3.5버전에서 PC결제 오류가 발생하여 수정후 긴급 업데이트하였습니다. 앱카드앱을 최신버전으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다. 다시 한번 죄송하며, 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 2/5 — 로그인 실패

*2022-09-15*

로그인을 왜 삼성카드로만 가능하도록 했나요?
자동 로그인 설정해두어도 쇼핑앱 로그인 실패만 뜨고 연동 외에 로그인을 아예 못하게 막아놓질 않나
아이폰 12프로 최신 IOS입니다
이유를 알 수가 없네요

**Developer response:** 안녕하세요! 삼성카드입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 삼성카드 쇼핑은 고객님들의 사용성 개선을 위하여 지속적으로 노력하고 있으나, 부분적인 오류로 인해 만족을 드리지 못한 부분이 있는 것 같습니다. 불편하시더라도 앱 강제종료 후 원할한 네트워크 환경(wifi 또는 LTE 전환)에서 다시 시도해 보시거나, 휴대폰 재부팅 후 이용하시기를 권유드립니다. 현재 테스트 시 iOS에서 자동로그인 기능은 정상적으로 서비스되고 있어, 문제가 지속될 시 삼성카드 대표전화(1588-8700,통화가능시간 : 평일09시-18시)로 연락주셔서 모바일 원격상담을 요청해 주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*