# АльфаСтрахование Мобайл

> Digital insurance policy manager and emergency assistance app. (iPhone/iPad app by ALFASTRAKHOVANIE, PAO.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1039418352 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [ALFASTRAKHOVANIE, PAO](https://appshunter.io/developer/1442448503)
- Category: Finance, Medical
- Price: Free
- Rating: 4.70/5 from 325 App Store ratings · 56 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 12.0 · 138 MB
- Languages: English
- Released: 2015-09-29
- Data updated: 2026-06-10
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1039418352/reviews.md

## What is АльфаСтрахование Мобайл?

АльфаСтрахование Мобайл — ваш надёжный хранитель знаний обо всех страховых полисах и верный помощник в чрезвычайной ситуации.

С этим приложением вам не нужно носить с собой кипы документов и помнить, когда заканчивается срок действия вашего страхового полиса. Персональный ассистент позаботится об этом, сохранит всю необходимую информацию и защитит от посторонних.

Попали в ДТП, случилась неприятность в поездке, нужен доктор? Приложение в понятной форме расскажет, как и что нужно сделать при наступлении страхового случая, чтобы самому отправить заявление в страховую компанию.

Самые нужные функции всегда под рукой:

ЭКСТРЕННАЯ СВЯЗЬ со страховой компанией из любой точки мира. Даже без доступа к интернету, с определением ваших координат: 
ー Звонок оператору 
ー Заказ обратного звонка 
ー Памятки на все страховые случаи

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ:
ー Хранение всех данных обо всех ваших страховых полисах в одном приложении: авто страхование (каско и ОСАГО),  медицинское страхование (ДМС и онко страхование), страхование выезжающих за рубеж, страхование пассажиров, страхование имущества
ー Учёт и напоминание об окончании сроков действия полиса. Можно не помнить то, что запомнит приложение

СТАТУС СТРАХОВОГО СОБЫТИЯ 
ー История урегулирования
ー Текущий статус
ー Направления на ремонт 
ー Решение о выплате

ЗАЯВЛЕНИЕ О СТРАХОВОМ СОБЫТИИ 
ー Оформление заявления с места ДТП 
ー Удалённое направление на ремонт
ー Без посещения офиса компании

ЗАПИСЬ В КЛИНИКУ/ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ
ー Из списка доступных в рамках медицинского страхования (ДМС) услуг и лечебных учреждений

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОФИСАХ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ 
ー График работы и контакты
ー На карте с учётом текущего местоположения

НОВОСТИ 
ー Об акциях, новых страховых продуктов и сервисов
ー О персональных предложениях на страхование


Мы внимательно прислушиваемся к мнению пользователей. Оставляйте ваши комментарии через форму обратной связи на сайте и в приложении.

Ещё больше полезных функций появятся в новых версиях. Следите за развитием!

## Key features

- Store all insurance policies
- Policy expiry reminders
- Emergency contact and guidance
- File insurance claims remotely
- Track claim status
- Book clinic appointments
- Find office locations

## What do users think of АльфаСтрахование Мобайл?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 User-friendly and intuitive interface
- 🛡️ Multiple insurance types available
- 💬 Responsive customer support chat
- 🏥 Online consultations available
- ⚡ Quick and convenient policy management
- 📱 Easy registration process
- 🎯 Comprehensive insurance selection tool

**Cons**

- 🐛 Frequent app crashes and errors
- 📉 Policies frequently disappear from app
- ⏱️ Long wait times for policy restoration (5 days)
- 🔄 Persistent false update notifications
- 📞 Poor technical support quality
- 💬 Chat messages display out of sequence
- 🚫 Medical institutions directory missing
- 📧 Inconsistent and unhelpful support advice

**Commonly reported bugs**

- Policies randomly disappear from app
- Unknown error messages appear in menu navigation
- False app update notifications despite latest version installed
- Comment field text gets truncated when booking doctor appointments
- Add to Wallet feature returns errors
- Rate App link non-functional
- Insurance claim submissions not accepted
- International phone numbers rejected during registration

**Most requested features**

- Medical institutions/hospitals directory
- Improved comment field handling in doctor booking
- Better push notification management
- Support for international phone numbers
- Policies displayed prominently on app launch
- Working 'Rate App' link in application

## Recent user reviews (10 of 56)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1039418352/reviews.md

### 1/5 — В приложении Нет ни одного лечебного учреждения

*2023-11-08*

В приложении Нет ни одного лечебного учреждения

**Developer response:** Уважаемый Александр Игоревич, благодарим Вас за обратную связь! Сожалеем, что отзыв отмечен неудовлетворительным впечатлением. Для решения сложившейся ситуации просим прислать скриншот ошибки на mp@alfastrah.ru. Очень ждём обратную связь!

### 2/5 — Бесполезное приложение

*2023-10-12*

Постоянно слетают полисы. Приходится добавлять через поиск договоров. На это уходит 5 дней. В итоге приходится обращаться по телефону.
При переходе по меню - постоянно сверху выскакивает «неизвестная ошибка».
Постоянно уведомляет при любом обновлении и переходе в меню о необходимости обновить приложение - хотя оно уже обновлено до последний версии.
Функционал не рабочий.
Невозможно пользоваться данным приложением.

**Developer response:** Уважаемый клиент, здравствуйте! Хотим сообщить, что Ваш отзыв прошел модерацию в AppStore и мы сразу же взяли его в работу. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о приложении. К сожалению, по данным в отзыве нам не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации, поэтому просим написать на mp@alfastrah.ru (в письме напишите, пожалуйста, ФИО, контактный номер, номер договора). Очень ждем обратную связь!

### 5/5 — Александра

*2023-09-06*

Поддержка различных видов страхования делает приложение универсальным инструментом.

### 5/5 — Отлично

*2023-08-09*

Отличное приложение, удобно и практично 🔝

### 5/5 — 👍

*2023-07-07*

👍

### 1/5 — Слабое ПО.

*2022-08-29, version 2.29*

Плохая поддержка.
Сообщения в чате не последовательно идут.
Советы разные и не дают результата.

**Developer response:** Уважаемый клиент, здравствуйте! Хотим сообщить, что Ваш отзыв прошел модерацию в AppStore. К сожалению, нам не удалось Вас идентифицировать, чтобы проверить информацию по отображению сообщений в чате и помочь в решении вопроса. Напишите, пожалуйста, нам на mp@alfastrah.ru с подробным описанием ситуации (в письме укажите контактные данные для доп. связи). Мы обязательно проведем проверку по Вашему обращению в поддержку и примем соответствующие меры. Благодарим за отзыв и очень ждем обратную связь!

### 5/5 — Отлично

*2021-06-24, version 2.21.0*

Пользуюсь, все нравится , нареканий нет в плане приложения, все сделано удобно и понятно! Так же есть чат поддержки, что конечно радует! Можно выбрать удобный вид страхования интересующий именно вас. Спасибо большое за вашу работу! 🙏

### 3/5 — Неприятные баги в приложении

*2021-06-23, version 2.21.0*

При записи к врачу через приложение всё что пишется в поле «комментарий» в итоге обрезается при отправке... Очень досадный баг. Потому что в итоге приходится все заново оператору объяснять, т.к им пришёл обрезанный комментарий 😕
Ссылка «Оценить приложение» в приложении кстати вообще не работает 🤷‍♀️

**Developer response:** Уважаемый клиент, здравствуйте! Хотим сообщить, что Ваш отзыв прошел модерацию в AppStore и мы сразу же взяли его в работу. Благодарим, что нашли время и поделились мнением! К сожалению, по указанным данным в отзыве Вас не удалось идентифицировать. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление по работе приложение и мы хотим провести проверку по отзыву и устранить ошибки. Просим написать на mp@alfastrah.ru, указав Ваши ФИО, номер полиса, также приложите скриншот приложения с комментариями и оценкой. Очень ждем обратную связь!

### 5/5 — Салют

*2019-10-20, version 2.7*

Очень классное и удобное приложение , работает без проблем !!! Советую )

### 5/5 — 👍

*2019-10-20, version 2.7*

👌👌👌

## Frequently asked questions about АльфаСтрахование Мобайл

### What does АльфаСтрахование Мобайл do?

This app acts as a digital vault for all your insurance policies, including auto, medical, travel, and property insurance. It provides immediate assistance during emergencies, helps you file and track insurance claims, and reminds you of policy expiry dates.

### What are the key features of this app?

Key features include storing all your insurance policy details, receiving reminders for policy expirations, instant emergency contact with the insurance company (even offline), filing claims remotely, tracking claim status, booking appointments with clinics, and finding office locations.

### Is АльфаСтрахование Мобайл free to use?

Yes, the application is available for free. There are no mentioned costs associated with downloading or using its core features for managing your insurance policies and accessing emergency services.

### What types of insurance policies can I manage with this app?

You can manage a wide range of insurance policies, including auto insurance (comprehensive and OSAGO), medical insurance (voluntary medical insurance and oncology insurance), travel insurance for overseas trips, passenger insurance, and property insurance.

### How does the app help in case of an emergency?

In case of an emergency like an accident or travel mishap, the app provides clear instructions on what to do and how to file a claim. It offers emergency contact options, including calling an operator or requesting a callback, and can even determine your location for faster assistance.

## Version history (last 5 releases)

### 3.34.2 — 2024-02-08

· Восстановили функционал «Звонок через интернет» для полисов путешественников
· Сделали улучшения в работе чата и пофиксили баги
_____
Остались вопросы?  Напишите в чат или на mp@alfastrah.ru – мы с радостью поможем Вам!

### 3.34.1 — 2024-02-07

· Восстановили функционал «Звонок через интернет» для полисов путешественников
· Сделали улучшения в работе чата и пофиксили баги
_____
Остались вопросы?  Напишите в чат или на mp@alfastrah.ru – мы с радостью поможем Вам!

### 3.34 — 2024-02-05

· Восстановили функционал «Звонок через интернет» для полисов путешественников
· Сделали улучшения в работе чата и пофиксили баги
_____
Остались вопросы?  Напишите в чат или на mp@alfastrah.ru – мы с радостью поможем Вам!

### 3.33 — 2023-12-15

· Запустили авторизацию через Госуслуги
· В нижней навигации приложения создали отдельный раздел – витрина, там вы найдете лучшие страховые продукты
· Раздел офисы переехал на главный экран
_____
Остались вопросы?  Напишите в чат или на mp@alfastrah.ru – мы с радостью поможем Вам!

### 1.32 — 2023-12-14

· Запустили авторизацию через Госуслуги
· В нижней навигации приложения создали отдельный раздел – витрина, там вы найдете лучшие страховые продукты
· Раздел офисы переехал на главный экран
_____
Остались вопросы?  Напишите в чат или на mp@alfastrah.ru – мы с радостью поможем Вам!

## Apps similar to АльфаСтрахование Мобайл

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Ренессанс Банк](https://appshunter.io/ios/app/id1083085558) | 4.4 (118) | Free | Finance |
| [БСПБ](https://appshunter.io/ios/app/id531096347) | 4.5 (41) | Free | Finance |
| [Unistream Money transfers](https://appshunter.io/ios/app/unistream-money-transfers/id1314822719) | 4.7 (218) | Free | Finance |
| [Газпромбанк Инвестиции](https://appshunter.io/ios/app/id1522503634) | 4.9 (15) | Free | Finance |
| [ПИК-Комфорт](https://appshunter.io/ios/app/id1425791360) | 4.6 (79,745) | Free | Finance |
| [АльфаСтрахование-Жизнь](https://appshunter.io/ios/app/id1523286376) | 2.5 (2) | Free | Finance |

## More apps by ALFASTRAKHOVANIE, PAO

- [АльфаОсмотр](https://appshunter.io/ios/app/id1460798198)

All apps by ALFASTRAKHOVANIE, PAO: https://appshunter.io/developer/1442448503

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*