# キッズライン — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of キッズライン by KIDSLINE inc., rated 5.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1050573516/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1050573516.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (19 of 50)

### 2/5 — アプリのバグが多い

*2026-05-13, version 3.144.0*

サポーターです。アプリのバグが多くて仕事が増えます。何度も書き直し、入力しても数字もおかしいし文字入力画面がどこかに行って見えない。とにかく何とかしてください。Webで操作するに限るのかな？と諦めてますが。

### 3/5 — 仕組みは最高、アプリは使い辛い😓

*2025-12-25, version 3.132.5*

キッズラインにはよくお世話になってますが、アプリの検索機能が全くダメ。日付からしか探せない。しかも日付検索したら、数百キロ離れた東京のサポーターがずらり…いや東京の人には頼めませんって…😓何の意味もない。

せめて市区町村で絞り込めるようにしてもらえないと！

結局、お気に入りをつけた人のスケジュールを一つ一つ開けて見て、そこから依頼することになります。

是非改善をお願いします❣️

### 2/5 — 退会できない

*2025-10-20, version 3.128.0*

退会理由などきちんと入力していて「退会する」ボタンも押せるように光ったのにタップしても無反応。色々問題あるサービスだし退会させないつもりなの？問い合わせするのも電話も繋がらないみたいだし面倒くさいの極み...

### 2/5 — ややこしい

*2025-08-21, version 3.125.0*

サポーターです。
他の会社と掛け持ちしていますが、キッズラインはご予約確定までの手続き、アプリの使い勝手が圧倒的に悪いです。
顔合わせ、ご予約方法、料金体系、仮押さえ、前回のやりとりからの時間制限など、とにかくややこしい。
ご利用者様からお問い合わせをいただくことも多いです。
固定のご利用者様がいるので続けてますが、そうでなければもう一方の会社一本にしたいです。
もっとシンプルに使いやすいサービスにできませんか？

### 3/5 — 検索条件の保存機能を希望

*2025-02-26, version 3.102.0*

・シッターさんの検索条件を保存できるようにして欲しいです。日時以外は大抵同じ条件で検索することが多く、毎回同じ検索条件を入力するのが面倒です。

・希望の日時で可能なシッターさんを選択後更に予約画面で希望日時を入力し直すのが面倒なので、予約画面に連動するようにして欲しいです

### 1/5 — 犬を飼っているご家庭は注意

*2024-11-11, version 3.91.1*

犬を飼っている方でサポーターの依頼をされる方にはここは合わないと思います。
サポーターと犬をコンタクトさせないように別室かケージで犬を過ごさせるようにいう規定があるようで、リビングでリードに繋いで過ごさせると提案しているのにそれもダメとの事
あくまでも別室かケージでの一点張り。。。。
自宅なのに制限をかけられる犬が不憫でならない。
他の臨機応変に対応してくれるサイトを使った方が平和です。

### 1/5 — 使いずらい

*2024-10-30, version 3.89.0*

何故かwebにリダイレクトされる。何度もログインしないといけない。審査がなかなか終わらない。

### 1/5 — 処理できませんでした

*2024-09-11, version 3.86.0*

たくさん書いてプロフィール編集しても、処理できませんでしたって表示されて、全部消えます。。。 サポーター募集がスクロールするたびに日がとぶので使いづらい。 よっぽどブラウザ開いた方が早いし、確実です。アプリがひどい。しかも問い合わせても、そのような意見は私だけみたいで、機種とか教えてって言われました。なぜ。。。私だけですか？

### 1/5 — ベビーシッター利用支援事業を利用しようとしている方

*2024-08-26, version 3.83.0*

注意が必要です。
キッズラインはやり方が分かりにくく、事前に申請をしないと制度が利用できません。
他社は後からでも申請が可能なので、他社をお勧めします。忙しい私たち親にとって、事前にいろいろやるのはややこしいです。ポピンズシッターがとても分かりやすくてお勧めです。

### 2/5 — アプリ起動のたびにパスワード入れなきゃですか？

*2024-08-12, version 3.82.0*

キーチェーンが使えなくて顔認証でログインできないのは私だけ？

### 2/5 — バグがひどいです、、

*2024-08-06, version 3.82.0*

数ヶ月前からページが進まないことが多々あり、お気に入りやメッセージのページまで行けず使えない、つい最近のアップデートでログインもできなくなりました。。
アプリ内容は良いのに、使いたい時にちゃんと使えないアプリは厳しいです。

### 3/5 — Too slow

*2024-07-09, version 3.79.0*

とにかく遅すぎるアプリ。。エンジニアさんちゃんと作ってくださいよーーー

### 1/5 — 使えない

*2024-07-02, version 3.77.1*

今日アップデートしたら、遅くて進まず仕事にならない。
早く改善して欲しい。

### 1/5 — UIが誤認を生む

*2024-06-20, version 3.75.0*

顔合わせ予約画面にて、預け時間を入力項目としているが、実際は顔合わせ時間の間違いでは？
初見でわけわからなくなるので、クリティカルなのではないのだろうか？

### 1/5 — 使い物にならなかったです。

*2024-02-28, version 3.65.0*

子供が産まれたので、ベビーシッターに依頼したくインストール。
都内23区なのですが、検索しても該当するシッターさんはほとんどおらず、ヒットした方に依頼してもリピーターのみで新規は受け付けておりませんと言われました。新規ユーザーは利用を諦めた方が良いです。
アプリ的にはこういったシッターさんをフィルターできると良いかと思います。

### 1/5 — UXが最悪

*2023-11-20, version 3.56.0*

本人確認書類の審査で本人確認書類の画像をアップロードしているのに本人確認書類の登録をお願いしますと差し戻された。
それを3回くらい行ったが、こちらは何も変えてないのに3回目で通過した。笑
審査がザルサービスみたいです。もう少し具体的に通知してほしいと思う。ようこんなサービスローンチしたなと思ったってしまいました。

### 1/5 — 料金が不明瞭

*2023-10-17, version 3.54.0*

1時間で1800円〜と記載していたので
頼んだら請求来たのは3500円ほど。
かなりグレーな印象を受けました。
それなら最初からそう記載してもらえませんか？

不信感しかないです。
期待していましたが残念です。

### 1/5 — アプリについて改善して欲しい点です。

*2023-05-26, version 3.43.0*

サポーターです。

使い始めて1年ほど経ちましたが気になる点がいくつかあるので書かせていただきます。

ユーザー様からのメッセージが届かなかったり(送信されているのに)、こちらから送ったはずのメッセージが届いていなかったりする事が何回かありました。
こういった事が続くとこちらの信用も無くなりますし、ユーザー様とのやり取りにも不備が出るのですぐに対処して頂きたいです。

また、送信したメッセージがタブに残ったままになるのも改善して頂きたいです。
同じ文章を何回も送ってしまう事があります。

アプリ内にある緊急電話ボタンですが、あれは機能しているんでしょうか？
一度、サポート中に倒れかけた事があり緊急電話を押しましたが電話はかかりませんでした。
何度か押しても何も機能しなかったので、お客様には事情を説明し、救急車を呼んで病院に運ばれることになりました。(お客様には代金いただいてません)
今回は大事には至りませんでしたがあれは何のためにあるんでしょうか？
倒れてしまったり、無いとは思いますが事件に発展するようなことが起こってしまった後では遅いです。

その他、ユーザー様とサポーターの使い方の違いやキャンセル関連の機能や時間制限など
サポーター研修の段階で入れて頂けるとこれからのサポーターの方が助かるかと思います。
勝手が違いすぎてユーザー様から質問を頂いても答えられない事があります。

改善して頂けるとより良いサービスに繋がると思いますのでよろしくお願いします。

### 3/5 — 運営の対応について( 追記 )

*2023-05-10, version 3.42.0*

以前男性シッターさんの事を書きました。 その後起きた2020年4月10日にシッターさんが破損した鏡についての賠償が8月30日現在未だにされていません。 対応が遅く、それ以来このマッチングサイトは使うことをやめました。 シッターさんをお願いするたびに利用料とは別に高い手数料を取られているにもかかわらず、ここぞという時に動いてくれないなら手数料取らないでほしいです。
 毎回終日の利用をしていたので１日２万円以上利用料と手数料を支払っていました。 残念ですが鏡の料金も微々たる金額ですが支払われないんだろうなと諦めています。 不信感しかありません。 本当にお勧めしません。 二度と使いたくありません。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 募集画面

*2026-02-12, version 3.135.0*

ウェブに切り替えないとアクセスできません！
ＤＬしても、何度も変わらず、ダウンロードしてくださいになります。

### 1/5 — 利用申請通ったのにアプリでは申請中になってる

*2025-07-24, version 3.122.0*

利用申請通ったのにアプリでは申請中になってる

### 1/5 — 新規登録の方法が最悪

*2025-07-06, version 3.116.1*

FBに登録しているメールアドレスが古く、さらにメールアドレス変更のリンクは不明なエラー、　アドレスで登録しようとしたところ既に登録済みという意味不明な結果。
その前に個人情報登録があり、そのデータを結果的に取られた。
悪意のあるアプリの可能性あり。消費者庁通達案件

### 1/5 — 微妙

*2025-06-18, version 3.115.0*

サポーターさんが田舎には少なくてほぼ使い物にならず。

### 1/5 — アプリがひどい。

*2025-04-25, version 3.109.0*

サポーターです。

アプリの改悪、不具合など多すぎて、どんどん使いづらくなっています。

・通知たまに来ない(ペアレント様からも通知来ないから使えないと言われることあり)
・実績見づらくなった
・サポートメモ時系列バラバラで使いづらい

他にも細々エラーありますが、緊急性がない場合は、場合によっては他の方から報告がないと返答され、済まされます。

ちゃんとしたサポートを行うためにも、アプリの安定は必要だと思います。

### 1/5 — アプリが使いにくい

*2025-04-09, version 3.107.0*

シッターとして長年キッズラインさんにて働いています。先日親御様からのメッセージの通知が来ず、急な問い合わせに対応出来ませんでした。

お相手側に不快な思いをさせてしまったので、アプリの不具合についてキッズラインさんにお問い合わせをした際に「他の方は問題ないのでそちらの問題では？」というようなご回答をいただくことがあり、少し残念に感じました。

個人の問題かアプリの問題かを見極めるのは難しいことだと思いますが、トラブルの解決を一緒に考えていただけるようなお返事をいただけると、とても励みになります。

また実績についても、アップデートをしたら見にくくなってしまったので、改善していただけたらと思います。
よろしくお願い致します。

### 1/5 — 使いづらい

*2025-03-14, version 3.105.0*

サポート側です。せっかくサポートメモを書いていても全部消えたりします。。アプリの機能を信用しない方が良いです。他にも通知が正確に来ない。お知らせなど通知を見ても消えない。ヒアリングシートなど欲しい情報が非常に探しづらい。運営は手数料を取っているのだからちゃんとしたものを提供してほしい。

### 1/5 — 使いにくい

*2025-03-12, version 3.105.0*

接続悪かったり使いにくすぎて不便

### 1/5 — アップデートしたのに使いづらくなってます。

*2025-01-19, version 3.100.0*

実績のところ、改善前のものがいいです。来月や先月の実績も見られたのとても助かっていました。また元に戻してほしいです。

### 1/5 — 働きたい人は登録をやめた方がいい

*2024-11-14, version 3.92.1*

サポーターです

素敵な保護者様がいて助かっている一方、トラブルも自分で解決しないといけないようです。
ブロックの権利はサポーターには委ねられず、助けてもくれません。
トラブルを説明してブロック申請しても「やり取りの途中なので」などとこちらの要望を取り下げてきます。
クレーマーにこれ以上返信をさせてムカつかせたいのでしょうか？

こちらは顔写真付きフルネーム、住所まで公開しています。
最低限ブロックはこちらにも権利があってもいいのでは無いでしょうか？

ブロックするということはその方からの依頼を引き受けないという姿勢です。
それを受け入れずやり取りを引き伸ばさせることに何の意味がありますか？
金銭の発生ではなくトラブルの発生のみしか生まれません

サポーターは運営に申請しても、受け入れて貰えず 
守られていなくて悲しいです。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — クーポンコード『kids_7550816272』

*2020-01-28, version 2.5.1*

登録時にこのコードを入れて登録すると、3000ポイント貰えます。ポイントはアプリ内で1ポイント1円で使えます。私も1000ポイント貰えちゃいます(*´꒳`*)

### 5/5 — クーポンコードで2500円分ゲット！

*2019-11-10, version 2.2.3*

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このコードで2500円分のポイントが貰えます！
1時間1500円前後の方もいらっしゃるのでお試し分などに使っていただけます！

このアプリの良いところは、急に子供を見て欲しい時、当日でも来てくれる方もいるのでとても有り難いですし、登録しておくだけでも安心感が違います！
子供の面倒だけでなく、家事代行だけでもお願いできるので、子供と思いっきり遊ぶ時間も作れちゃいます！

### 5/5 — ベネフィットなど福利厚生を使うとさらにお得

*2019-08-27, version 2.1.12*

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上記のクーポンコードぜひ使って下さい！
3000円分シッター料金が無料になります！
大切な子供をどうしても預けなければならない…でもファミサポや一時保育だとどんな人がくるか分からないし、病気の流行もこわい…
そんな方にとてもおすすめです☆
預ける人を自分で選べるのでとても安心です。
保育士さんの資格がある方の登録も多いです。
値段は少し高いですがそれで安心して任せられるのなら良いのではないかと思います。
また福利厚生でベネフィットを使うと1時間あたり700円の補助がでます！
ポイントとの併用もできるし、妻と夫2重で使うことも出来るみたいです！

### 5/5 — もっと早くに知ってれば良かった‼️

*2019-08-24, version 2.1.12*

割引きされるクーポンコードです。
初めてでお試しされたい方、ぜひお使いください。
kids_0600221957

事前のやり取りもとても丁寧で、当日の申し送りもスムーズに出来ました。
初めてで不安はあったのですが、明るく接していただき、すぐに安心することができました。

終了後の報告もとても丁寧で、わかりやすかったです。

### 5/5 — とても助かってます

*2019-04-18, version 2.0.1*

3000円分クーポンコード→kids_4620174399

看護師や保育士の資格を持った方もたくさんいらっしゃるので安心してお願いできます！
手数料や交通費の支払いがあるためサポート費用＋1000円以上かかるのが少しネックです。
今後は楽天ポイントなどのポイントを支払いに利用できたりしたらもっと気軽に頼めるのになぁ〜と思います。
今後も利用させていただきますのでよろしくお願いいたします！

### 5/5 — Good

*2019-03-28, version 1.9.7*

kids_3716240716  是非ご利用ください^_^
仕事復帰のため、市のさぽーに登録しましたが、
まさかアプリであるなんて！！！
田舎だからないかな〜なんて思ったのですが
なんと対応していました。
まだ利用登録だけですが、サポート利用する日もすぐそこだと思います。
共働きのため、手軽に簡単にできることは
とても、とても助かります。

### 5/5 — 実績ある企業が運営しているので安心です。

*2019-03-16, version 1.9.6*

3000ポイントもらえるコードです→kids_3753216085 
よろしければお使いください。

大切な子供を預けるので運営会社やシッターさん選びは大変ですが、こちらは安心して利用できました。依頼もスマホのみで完結するので、電話をする時間のとれない忙しい親には助かります。
首都圏にシッターさんが集中している感じなので、地方都市のシッターさんが増えれば言うこと無しです！

### 5/5 — 良さそう

*2019-02-28, version 1.9.5*

クーポンは登録から1ヶ月間の有効期限でした。シッターさんさがしに手間取るとクーポン期限切れになるので要注意です。

クーポンコード3000円分
kids_3764263583

### 5/5 — 助かりました！

*2018-11-17, version 1.9.0*

クーポンkids_9163704855
とても助かりました。子供が入れない病院で待たせなくてはいけなくなり近くのサポーターさんが来てくれるので交通費も抑えられますし補助も有りましたので良かったです。
↑クーポン良かったら使って頂くとポイントが初めから付きますのでポイントで初めはお試ししてみて下さい(^^)

### 4/5 — ダッシュボードが見にくい

*2025-02-19, version 3.102.0*

アップデートされてダッシュボードが見にくくなりました。個人的には以前の形の方が見やすかったので戻ったら嬉しいと感じています。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*