# 凱擘大寬頻客服

> 凱擘大寬頻客服 (iPhone/iPad app by 凱擘股份有限公司.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1056947491 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [凱擘股份有限公司](https://appshunter.io/developer/1037175039)
- Category: Productivity, Utilities
- Price: Free
- Rating: 1.90/5 from 7 App Store ratings · 53 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.5 · 2 MB
- Languages: American English
- Released: 2015-11-24
- Data updated: 2026-08-26
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1056947491/reviews.md

## What is 凱擘大寬頻客服?

凱擘大寬頻APP全新升級，整合帳務繳費、服務資訊、服務狀態、線上報修、熱門服務等功能，讓您透過手機就能快速掌握家中服務。
 
首頁整合各項資訊集中呈現，包含待繳帳單、繳費方式、繳費紀錄、寬頻速率、合約期間、家戶Wi-Fi與服務狀態，讓帳務、合約與網路服務一目了然。若符合方案升級或續約資格，也可透過APP查看推薦方案並進行申辦，服務更直覺、更方便。
 
【主要服務功能】
l   帳務繳費
可查詢待繳金額、本期帳單、繳費方式與繳費紀錄，並支援信用卡、條碼繳費、定期繳費申請、電子發票等帳務服務。
l   合約與服務資訊
可查看目前申辦服務、寬頻速率、專案資費與合約期間，協助您更清楚掌握家中服務內容。
l   方案升級／續約推薦
依服務狀態提供合適的方案推薦，符合資格時可直接透過APP進行方案升級或換約申辦。
l   服務狀態與網路資訊
提供家戶Wi-Fi狀態、服務狀態與計畫性施工資訊，協助您即時掌握家中網路與服務情形。
l   障礙協助與進度查詢
可透過APP進行線上報修、障礙排除、維修進度查詢與裝機進度查詢，常見問題也能快速找到服務入口。
l   熱門服務與影音內容
保留節目表、熱門節目推薦、影音專區、電子月刊、mo幣綁定／領取等常用服務，並可依需求調整熱門服務排序。
l   智能客服協助
若使用過程仍有疑問，可透過智能客服取得常見問題說明與服務引導，協助您更快找到需要的服務。
 
凱擘大寬頻APP，從帳務查詢、自助服務到客服協助，一支手機輕鬆完成。

## Recent user reviews (10 of 53)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1056947491/reviews.md

### 1/5 — 爛升級

*2026-08-24, version 3.0.1*

升級後登入要求帳號資料，卻無法登入，又沒有留客服電話，造成用戶困擾，有夠差的升級。

### 4/5 — 新版節目表不好用

*2026-08-20, version 3.0.1*

舊版的節目表找頻道跟特定時間是直接滑的比較快。
新版的要一頁一頁點，而且點開頻道也不是跳到當下的時間。
希望可以修正，謝謝。

### 1/5 — 爛死了

*2026-08-18, version 3.0.1*

更新後還要輸入驗證碼，之前都好好的，更新爛死

### 1/5 — 希望節目表可以像以前一樣一目了然

*2026-08-14, version 3.0.1*

現在還要每個、每個點進去，超級不便

### 1/5 — 網路不穩到極致

*2026-08-09, version 3.0.1*

常常斷訊、轉圈圈、三不五時要重開機，重開機也沒比較好，還被綁約，每天都在忍受，希望解約日早點到！😡

### 1/5 — 以前版本比較好用，新的很糟

*2026-08-05, version 3.0.1*

以前的版本比較好用，介面清楚乾淨，新的不好用，連查個節目表都要弄半天！

### 1/5 — 今天更新之後， 節目表的地方變的很爛，沒有辦法一次看到同時段的全部的節目名稱， 很麻煩很擾民， 希望能改回之前的樣子。 謝謝

*2026-08-03, version 3.0.1*

今天更新之後，
節目表的地方變的很爛，沒有辦法一次看到同時段的全部的節目名稱，
很麻煩很擾民，
希望能改回之前的樣子。
謝謝

### 1/5 — 爛

*2026-05-01, version 2.2.8*

第一次用到這麼爛的網路，小編也只能回覆留下資料或意見回饋方便改善，被砲的都是底下的人，管理層到底有沒有在做事鬼知道，真噁心，用這家網路真的是最錯誤的選擇

### 1/5 — 只會收錢，要報修囉囉唆唆，時間到了絕對不續約

*2025-09-15, version 2.2.8*

爛透了

### 1/5 — App不能用

*2025-08-23, version 2.2.8*

一直連線逾時 重新安裝也一樣

## Version history (last 5 releases)

### 3.0.1 — 2026-07-23

優化整體頁面及增加功能便利性

### 2.2.8 — 2025-02-19

調整推播功能
調整會員功能

### 2.2.7 — 2024-07-17

修正提示視窗功能

### 2.2.6 — 2023-12-26

修正部分功能問題

### 2.2.5 — 2023-11-21

修正個人話資訊功能

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*