# 台灣大寬頻客服 — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of 台灣大寬頻客服 by 台固媒體股份有限公司, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1062550018/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1062550018.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (13 of 51) ### 1/5 — 越更新越爛 *2025-03-15, version 2.2.8* 強迫更新，更新後是畫面卡死 ### 1/5 — 網路爛不是假 *2023-04-14, version 2.1.37* 總共報修八次 ， 來修了也修不好，客服還說 如果不想用可以退租阿 ，一個月也不貴啦，爛就是爛 理所當然。 ### 1/5 — 網路一直斷線 客訴都沒用 *2022-11-16, version 2.1.36* 這陣子發現台灣大哥大服務 也挺有效率的 網路一直斷線 客訴 處理不了就算了 只會回那官方回答 反倒 我小額欠費 天天打電話來提醒我 拿催小額的熱誠來 弄網路 會更好一點 兩年一定要 我就要換回中華電信 中華電信才是各位最好的選擇 網路有問題還會派訊號車 ### 1/5 — 繳錢給你們斷網 *2022-09-06, version 2.1.34* 每次用電腦用一用就斷網，我還在斷網期間打給你們說我這網路一直斷斷續續請你們幫你查一下網路有沒有問題，客服人員跟我說沒問題重點是沒問題我幹嘛打給你們妳們的服務態度很好我愛了所以我決定這邊給你們一顆星，一星只選台灣大寬頻請加油繼續努力讓每一位顧客的網路都斷斷續續，讓他們都來這裡留下深刻的一顆大星星：） ### 1/5 — 附加功能 *2022-09-02, version 2.1.34* 各種無預警的斷線，不然就是要在大雨時祈禱今天的網路會一帆風順。 當然當下有反應問題，而該公司也表示會處理，事實上也處理了，但問題還是會再出現。 從一開始斷線覺得很生氣，到之後心態就會演變成：噢又來了，不意外。 算是個可以修煉EQ的附加功能呢！ ### 1/5 — 收那麼多錢弄好一點的程式不行嗎？ *2022-08-18, version 2.1.34* 除了繳費功能可以正常以外你其他功能能正常一點嗎？只收錢的公司？品質真的很爛 ### 1/5 — 網路不穩 *2021-10-16, version 2.1.28* 不管檢查幾次換盒子換線都沒用 卡頓 網路斷線頻繁 根本就是公司本身訊號問題 浪費時間 花1G的錢簽個兩年故障網路還不給解約 真的很離譜 ### 1/5 — WiFi爛得要死一直卡 *2021-07-14, version 2.1.27* 手機4G都比5Gwifi來得快，工程師過來只會說網速正常，連上網又卡，叫我在裝潢挖洞？在跟我開玩笑嗎？ ### 1/5 — 網路不穩、固定時間重複連線！ *2021-04-26, version 2.1.26* 請維修人員來好幾次、都一直無法解決網路不穩的問題、每次只會說目前看到的速度是正常的、所以用了兩年多決定退掉、換中華電信的雖然多一點錢、至少網路速度、使用權利比較不會受損！ ### 1/5 — 更新完無法開啟... *2021-04-21* 最近一個版本更新完無法開啟...(APR.21,2021) **Developer response:** 您好，很抱歉造成您的困擾， 小編希望能協助解決您遇到的問題， 因無法取得您的連繫方式， 懇請您至APP>聯絡客服留下您的連絡方式，以利儘速與您取得連繫，謝謝您~ ### 1/5 — 網路不穩 *2021-02-22, version 2.1.25* 網路斷訊的嚴重，換了至少3次機子也沒用， 誇張的是費用繳款日明明就是24日，還不到時間就切了網路，很錯愕 ### 1/5 — 二星 評價 *2020-10-18, version 2.1.23* 網路常態性不穩定，一週至少一次，嚴重時會發生兩三次以上無法連線。維修師來修過兩次已換過數據機，問題依舊存在，WiFi更慘每日到晚上時，手機連上WiFi都在轉圈圈！原本要給一星，每次打電話客服人員還是都很有耐性的從機房重開機就可以使用網路，所以多給了一星。 ### 3/5 — 報修、繳費真便利 *2020-08-10, version 2.1.21* 在線上報俢、繳費真方便 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 有夠爛 *2026-08-29, version 3.0.1* 網路慢又常斷 ### 1/5 — 新版驗證很麻煩 *2026-08-16, version 3.0.1* 幫娘家婆家登入看繳費，反應問題。現在要驗證很麻煩。舊方式登入即可，請不要還要簡訊信箱。 ### 1/5 — 轉什麼意思 *2026-08-15, version 3.0.1* 一直在轉圈圈根本不能用啊 ### 1/5 — 訊息有夠煩 *2026-07-31, version 3.0.1* 你們的不再顯示是裝飾品嗎？每次都跳綁定MOMO幣的訊息，勾不再顯示此訊息一點用都沒有。 還有，信用卡定期扣款為什麼要預設打勾？ 不是「不需要請取消勾選」而是設定成「需要請勾選」才對吧？ ### 1/5 — 老客戶無福利、帳單不明顯 *2026-04-12, version 2.2.8* 已多次聯絡，無回應，很差勁 ### 1/5 — 有夠糟 *2026-03-20, version 2.2.8* 從續約1G網速開始後，每到晚上時刻玩遊戲都會非常延遲，到最近網路會直接斷開，找你們客服處理也都只是說找不到問題就打發掉，甚至來檢查還說要收費，就是有問題才會要你們處理結果只會一直說沒問題，續完約直接想打發掉有夠傻眼 真的別在用大寬頻網路了 ### 1/5 — 網路不穩、客服會強迫推銷 *2026-03-02, version 2.2.8* 網路不穩、客服會強迫推銷，沒繳費會恐嚇你要寄存證信函、另外Google的評論很多是去現場送東西洗的，不準，請非常斟酌使用 ### 1/5 — 無預警時常斷網 *2025-05-10, version 2.2.8* 每次一斷都小時起跳，漲價也不通知，斷網倒是很乾脆，還要客戶打客服去問，假日斷網是什麼意思？能不能用你們的專業對得起客戶付的錢？已經要換中華電信了，不然遲早被氣到內傷 ### 1/5 — 爛 *2025-04-16, version 2.2.8* 為什麼我手機跟信箱都收不到驗證碼 搞什麼東西啊 ### 1/5 — 網路品質 *2025-04-07, version 2.2.8* 2月中線路維護後，斷網訊號不好說要修快半個月，好不容易有好轉，4月7日早上又開始根本不到二個月，請問到底是有沒有修好？整天影響用戶體驗，收費就很準時要收？還說一堆破理由根本不能當作你影響到用戶使用體驗的藉口！還是說故意修不好？反正有收到錢就好是不是？ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 客服中心 *2020-08-10, version 2.1.21* 查詢繳費紀錄很方便 ### 5/5 — 方便 *2020-08-10, version 2.1.21* 使用便利 ### 5/5 — 操作方便 *2020-08-10, version 2.1.21* 簡單易懂 ### 5/5 — 櫃檯服務親切 *2020-08-10, version 2.1.21* 好用 ### 5/5 — 好用 *2020-08-07, version 2.1.21* 操作容易方便 ### 5/5 — 很實用 *2020-08-07, version 2.1.21* 很實用喔，搭配家裡使用的寬頻服務，整個很方便，大推啊 ### 5/5 — 體驗使用 *2020-08-06, version 2.1.21* 很好用 ### 5/5 — 好用 *2020-08-06, version 2.1.21* 操作方便 ### 5/5 — 好用 *2020-08-06, version 2.1.21* 繳費方便 ### 5/5 — 好用 *2020-08-06, version 2.1.21* 方便好用 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*