# Мой МТС — user reviews

> 566 indexed App Store user reviews of Мой МТС by Mobile TeleSystems Public Joint Stock Company, rated 4.70/5 from 19,119 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1069871095/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1069871095.md
- Rating breakdown: 5★ 16,479 · 4★ 1,240 · 3★ 296 · 2★ 128 · 1★ 976

## What do users think of Мой МТС?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- ⭐ Excellent app
- 🚀 Convenient and functional
- 💡 Great interface and design

**Cons**

- 🐛 Crashes and freezes
- 🔋 Drains battery quickly
- 💰 Overpriced services and hidden fees
- 🤖 Poor customer support
- 📵 Unreliable network coverage

**Commonly reported bugs**

- Login issues and authentication errors
- App not updating data in real-time
- Compatibility problems with newer devices

**Most requested features**

- Add English language support
- Improve transaction history and billing details
- Introduce dark mode option

## Newest reviews (18 of 566)

### 2/5 — Не могу обновить приложение хотя показывает обновление

*2026-09-01, version 6.75.0*

Вот что с этим делать?

### 4/5 — Обновление геоданных в приложении.

*2026-08-29, version 6.74.0*

Здравствуйте, обновление геоданных, обновить карту географическую просит приложение, а само обновление не происходит. Может подскажите как это сделать, так как поддержка в самом приложении не помогает или точнее хочет помочь, старается помочь, но тчетно.

### 3/5 — Сложно все

*2026-08-25, version 6.74.0*

Приложение норм, как поставщик качественной связи дно

### 1/5 — Мусор

*2026-08-24, version 6.74.0*

Жаль нельзя оставить больше одной звезды. Помойка

### 1/5 — Отвратительная техподдержка

*2026-08-22, version 6.74.0*

Просто не возможно связаться с тех поддержкой, так как бот не пускает. Дожились(

### 1/5 — Куда я попал?

*2026-08-22, version 6.74.0*

Тариф не поменять и не отключить, если не оплатил списывают средства, а пользоваться нельзя тарифом. Хотел отключить тариф сделать это так просто нельзя только поменять на платный, чтобы поменять на поминутный нужно постараться и ввести команду которую выдаст бот(я её ввёл за день до оплаты старого тарифа) , но она тоже не меняет тариф, позвонил оператору там послушал бота 5 минут, потом подождал очереди 5 минут и мне ответила оператор которая сказала что я не менял и нужно оплатить тариф… 10 из 10 ии ботов

### 1/5 — Калл

*2026-08-22, version 6.74.0*

Интернета в стране нет, ничего не работает. Зато цены за тарифы загнули.

### 1/5 — Мтс

*2026-08-21, version 6.74.0*

Отвратительно работает интернет мобильный и домашний,буду менять провайдера

### 3/5 — 3*

*2026-08-21, version 6.74.0*

Платишь по тарифу, а трафик и связь работают хорошо хоть в пол силы. Я уверен даже отзыв опубликуется только тогда когда я доберусь до wi-fi. Единственное что тут работает без отказно, это снятие денег со счёта.

### 3/5 — Звонки

*2026-08-20, version 6.74.0*

У меня вопрос к вам,почему теперь звонок по 15 мин?

### 1/5 — Ничего не работает у этого мтс

*2026-08-20, version 6.74.0*

Понадобилось приложение, чтобы узнать сколько положить денег на телефон, потребовалось обновление, после обновления приложение потребовало заново войти, ввожу номер, а смс с кодом не приходит, пробовал много раз, потом в течении часа приходили смс, но уже поздно. Позвонил на горячую линию, пол часа слушал музыку, оператор не ответил, через сколько ответит не говорят, в самом приложении так же не нашёл возможности оставить жалобу. Ни черта не работает!

### 1/5 — Ужасный оператор

*2026-08-19, version 6.74.0*

Плохая скорость интернета, МТС заслужил 1 звезду из-за связи,всё остальное хуже некуда

### 1/5 — Сервис и уровень

*2026-08-17, version 6.73.0*

Даже 1 звезда много ,пополнил сщет не могу не куда перевести от туда 👍

### 1/5 — Нет ни одного хорошего тарифа

*2026-08-17, version 6.73.0*

МТС у вас космические цены на тарифы! Зачем мне 1000 смс в тарифе в наше время? Почему у людей совсем нет выбора? Подняли цены до небес и суёте людям свои карты МТС деньги чтобы люди пользовались ими ради скидки на связь. 20 лет была вашим абонентом, но сейчас такое разочарование. Буду искать вам замену. Хватит уже.

### 1/5 — Калл

*2026-08-17, version 6.73.0*

Очень непрофессиональная служба поддержки

### 1/5 — 443 мб ради чего?

*2026-08-17, version 6.73.0*

лол

### 1/5 — Фри фаер

*2026-08-15, version 6.73.0*

Я задонатил 1 недельный ваучер и 100 алмазов в фри фаер ну они мне не пришли

### 1/5 — нет связи, мтс не реагирует

*2026-08-14, version 6.73.0*

по вечерам каждый день выключается сеть полностью, обращения закрываются роботом автоматически, до оператора не дозвониться

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 0

*2026-09-06, version 6.75.0*

Нет нормальной службы поддержки

### 1/5 — В нужный момент не запустить

*2026-09-04, version 6.75.0*

Слишком часто требует обновления,захочешь зайти в приложение, в нужный момент требует обязательном обновиться.На мобильном интернете нет возможности обновлять приложение,потомучто этот же мтс работает по белым спискам

### 1/5 — После установки новой версии не могу войти

*2026-09-01, version 6.75.0*

Предидущая версия работала годы. После установки новой версии не могу в систему. Первый раз апп сказала что выслала мне СМС на мой городской номер. А потом просто перестала работать.

### 1/5 — Не настоящий безлимит

*2026-08-30, version 6.74.0*

Фейк безлимит, после траты 200гб скорость падет до 512 кбит в секунду,собираюсь переходить на другого оператора.

### 1/5 — Ужасная поддержка

*2026-08-30, version 6.74.0*

Ужасная поддержка. Оператора никогда нет. Бот тупо отказывается его вызывать. Не в одном другом сервисе такого нет

### 1/5 — Дизайнер приложения никогда в него не заходил

*2026-08-26, version 6.74.0*

Приложен очень неудобное и совершенно неинтуитивное. Чтобы найти даже простую информацию или нужную функцию, приходится тратить много времени.
Навигация перегружена, непонятно, где находятся нужные разделы и по какой логике они расположены. Отдельная проблема - поиск: по ключам он работает плохо или вообще не находит нужную информацию.

### 1/5 — Оставили меня без денег

*2026-08-26, version 6.74.0*

Оставили меня без денег, я не в родном городе и есть мне нечего, даже купить ничего не могу с вашим проклятым банком
Как по вашему выглядит подозрительная активность? 2тысячи рублей это не подозрительная активность, а офисы вашего банка закрыты мне как быть?

### 1/5 — Не работает

*2026-08-25, version 6.74.0*

Захожу в приложение. После приветственного экрана открывается пустая страница, сверху написано «главная», но при этом ничего не отображается. Обновление приложения не помогло.

### 1/5 — Сплошной обман

*2026-08-25, version 6.74.0*

Бесконечно обманывают, подключил домой их интернет, тариф обещали один, по факту его нет, потом 3 раза обещали сменить тариф - в итоге не сменили. Конченная компания, одно вранье, верить их обещаниям нельзя, 9 из 10 их обещаний не сдержали. Делаешь обращение на счет обмана их - мы разберемся, обещают и опять кидают, и так по кругу.

### 1/5 — 0

*2026-08-24, version 6.74.0*

Оценка 0! Во-первых не заходит в приложение уже месяц ! 
Во-вторых поддержка еле-еле душа в теле что на звонке, что в чате 
В-третьих приходят смс с тем , что я должна заплатить за интернет , которых уже месяц назад отключила ! Совсем уже ?!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — П

*2026-09-01, version 6.75.0*

Очень нравится

### 5/5 — Приложение топ

*2026-08-27, version 6.74.0*

Спасибо всей команде мтс, очень удобное и понятное для обычного обывателя приложение, нареканий нет)

### 5/5 — б

*2026-08-05, version 6.73.0*

разобрались с багами и добавили новые баги )))

### 5/5 — МТС

*2026-08-03, version 6.72.1*

Любимый МТС

### 5/5 — Nice

*2026-08-02*

Nice

**Developer response:** Благодарим за отзыв. Спасибо, что вы с нами.

### 5/5 — Все норм

*2026-07-29, version 6.72.1*

хороший оператор

### 5/5 — Абонент более 10 лет

*2026-07-26, version 6.72.0*

Очень хорошее приложение, всё что нужно есть, удобный интерфейс, спасибо

### 5/5 — Спасает

*2026-06-30, version 6.70.0*

защитник блокировал звонки от службы по контракту как нежелательные

### 5/5 — Иконка приложения

*2026-05-28, version 6.68.0*

Сделайте иконку с темной темой

### 5/5 — Эщкере

*2026-05-19, version 6.67.0*

Пон

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*