# ПиццаФабрика. Доставка пиццы — user reviews > 34 indexed App Store user reviews of ПиццаФабрика. Доставка пиццы by PITSTSASOFT, OOO, rated 4.60/5 from 186 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1071084326/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1071084326.md - Rating breakdown: 5★ 159 · 4★ 11 · 3★ 3 · 2★ 1 · 1★ 12 ## Newest reviews (10 of 34) ### 2/5 — Не грузятся чеки *2026-07-23* Какой заказ не выбери Чек формируется... Это все таки важно **Developer response:** Спасибо за обратную связь! Уточните, пожалуйста, модель телефона, операционную систему, версию приложения и Ваш город нам на почту: quality@pizzafabrika.ru или в телеграм https://t.me/zabotapf, постараемся разобраться в ситуации. ### 3/5 — Добавьте в приложение Эфир активности *2026-05-24* Сделайте пожалуйста возможность отслеживания заказа через динамический остров, как это реализовано в Яндекс приложениях - доставке, такси и пр. Вроде это настолько очевидно, что когда оформил заказ,даже удивился что этого до сих пор нет **Developer response:** Благодарим за обратную связь! Очень ценим, что делитесь идеями, передали Ваше пожелание разработчикам. ### 3/5 — приложение стало неудобным *2024-08-06, version 5.0.8* раньше было лучше и более приятный интерфейс теперь мне чтобы найти то, что я хотела приходится тратить вечность ### 3/5 — сделайте нормальный вход в приложение! *2024-05-01* чтобы заказать пиццу нужно пройти целый квест с паролями, ожиданиями звонка ради 4х цифр или смс. пицца, конечно, вкусная. но она не стоит всей этой возни с приложением **Developer response:** Спасибо за обратную связь! Данная процедура распространяется только на первый заказ. Это требуется для подтверждения номера телефона. Далее заказы оформляются без подтверждения с помощью 4 цифр. Рады, что Вам понравилась пицца. Надеемся, закажете у нас снова! ### 5/5 — Очень вкусно🔥 *2023-09-07* Очень понравилось данное заведение🔥🔥🔥 **Developer response:** Большое спасибо за обратную связь. Рады, что Вам понравилось. Ждем Вас в гости снова! ### 5/5 — . *2023-05-27* Как всегда очень вкусно и быстрая доставка) **Developer response:** Благодарим за Ваш отзыв! ### 5/5 — Хочу пукнуть в голосовое *2023-01-14, version 4.6.16* Прямо своей попкой ### 1/5 — Зря потраченное время *2020-07-26* Абсолютно никчемное приложение. После скачивания, при попытке сделать заказ всего-то на 1900 написали что превышена максимальная сумма заказа для оплаты картой при получении. Ок, перехожу на онлайн-оплату, ApplePay отсутствует, карта в телефоне, ввести данные не могу. Пытаюсь выйти из раздела оплата назад, чтобы уменьшить сумму заказа, но не могу, нет такой кнопки). Выхожу из приложения, перезванивает девушка-оператор и уведомляет что промокод за установку приложения я больше ввести не смогу)) на мой немой вопрос отвечает, что у них такие правила, надо было делать сразу заказ))) Ребята, алё, кроме вас заказать пиццу можно без малого в 100 фирмах, что я и сделал конечно))) **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Разработчики уже занимаются внедрением ApplePay, в ближайшее время, сможете оплачивать заказ любым удобным для Вас способом. ### 1/5 — Давно пора внести апгрейды *2020-07-25* Оторвите руки, человеку, который разработал приложение! Неудобный интерфейс... невозможно оплатить заказ! Камон, внедрите эплпай уже!!! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наши разработчики постоянно работают над улучшением интерфейса, а также позаботились и об этом - в ближайшее время появится возможность совершить оплату удобным для Вас способом, включая ApplePay ### 2/5 — Не выполняют условия своих акций *2020-07-04* Приложение по функционалу и качеству работы не стоит установки. Условие акции за установку не выполнили. **Developer response:** nektoizseti, спасибо Вам за отзыв! Отправьте, пожалуйста, Ваш номер телефона на почту otdelkachestvapf@gmail.com, проверим почему акция не сработала. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Адрес доставки *2026-05-23* Захотели, отменили адрес доставки 👍🏻 **Developer response:** Спасибо Вам за отзыв! Отправьте, пожалуйста, отзыв нам на почту quality@pizzafabrika.ru или в телеграм https://t.me/zabotapf , разберемся в ситуации. ### 1/5 — Я требую Москву!!!!! *2025-02-24* Я просто не понимаю почему нет Москвы? **Developer response:** Здравствуйте, к сожалению, пока что мы не работаем в этом городе, но наша компания постоянно растёт и развивается. В скором времени надеемся порадовать Вас блюдами из нашего меню, в котором много вкусных позиций) ### 1/5 — Не возвращают деньги *2025-02-14, version 5.0.12* Будьте готовы, что пиццу доставят в отвратительном виде, а деньги вам не вернут. И не захотят разбираться в ситуации. ### 1/5 — Негативные впечатления *2024-04-18* Во первых нельзя отключить рекламные уведомления, во вторых делая заказ через приложение ты подтверждаешь передачу своих данных третьим лицам, считаю такое отношение к клиентам недопустимым и отказываюсь от использования данного приложения **Developer response:** Спасибо за обратную связь! Смс-рассылку можно отключить, обратившись к оператору, а пуш - уведомления - в настройках Вашего устройства. Согласие на обработку и передачу персональных данных третьим лицам запрашивается в целях надлежащего исполнения обязательств компании в соответствии с законодательством Российской Федерации. ### 1/5 — ужас!!! *2024-01-09, version 4.7.4* надоели ненавижу ненавижу ненавижу постоянно не доступна доставка по техническим причинам просто кошмар ### 1/5 — Претензия. *2023-02-26* Не раз замечала, что условия подписки не выполняются, например пункт о том, что ваш заказ привезут быстрее. Вы приобретаете подписку, вам опять привозят заказ последнему. При обращении в сообщество вы получите ответ что тот заказ был сделан раньше вашего, и возможно (!) у тех покупателей тоже есть подписка. В общем всё вранье, лишь бы не говорить что работа курьеров не отслеживается, и они привозят заказ первым тем, кому им удобнее. А вы и дальше будете сидеть с уже холодной и сухой пиццей. Ну и конечно нельзя не заметить постоянного повышения цен. Заказывать больше не буду в этом месте. **Developer response:** Спасибо за отзыв! Мы передадим Вашу информацию руководству. Приносим извинения за доставленные неудобства! ### 1/5 — Р *2022-10-22* Сделали заказ и оплату онлайн, через 2 минуты вспомнили что у них отдельно нужно добавить имбирь и васаби. Написали об этом в чат, позвонили в итоге отказали добавить позиции к заказу т.к. «заказ оплачен онлайн» . Просила добавить за отдельную плату, сказали что это будет как новый заказ и минимальная сумма заказа будет 540 руб. Вот и вся клиентоориентированность. Отменить заказ еще интереснее. Нужно заполнить какой-то бланк, ВНИМАНИЕ чтобы его получить нужно обращаться к какой -то Анне вк, или писать на почту. В чем проблема прислать тот же бланк в чате! Бланк пока мы так и не получили. В данный момент остались и без денег и без еды. **Developer response:** Спасибо Вам за отзыв! Технической возможности добавить что-то в онлайн оплаченный заказ действительно нет. Бланк заявления оператор в чате не может отправить т.к. реквизиты организации может предоставить только администратор. Надеемся на понимание! ### 1/5 — Кривое приложение. *2022-09-30, version 4.6.16* Ноль из ста. Нет возможности оплатить онлайн. Поддержка ничего не знает. ### 1/5 — Тупая организация!!!! *2021-10-19* Привезли холодную пиццу !!! На мой звонок обиженный мальчик в поддержке даже не знал что ответить!!!! Читал бумажку и утверждал что за курьеров не несут ответственности!! В итоге писклявый голосок сказал я вас блокирую и вопрос никак не решился!!!!! Да и еда полный отстой там!!!! **Developer response:** Спасибо за отзыв! Отправьте, пожалуйста, отзыв и данные по заказу нам на почту otdelkachestvapf@gmail.com, разберемся в ситуации. ### 1/5 — Идиотские акции *2021-05-09* 2000 пиццарублей за первый заказ — чтобы их потратить, надо закупиться в течение месяца на 10000₽. 500 бонусов на ДР — использовать можно в течение 10 дней, израсходовав 2500₽. А ещё подписка ПЛЮС "крутая", за 100₽ в месяц обещают удвоенные бонусы, которые можно потратить в следующие 30 дней 😂. То есть, покупаете на 1000₽, расплачиваетесь картой и получаете 20 бонусов за заказ, вместе 10 🤑. 👍 И не забывайте, что 100₽ вы уже потратили. Чтобы их оправдать, надо каждый месяц на 5000₽ пиццы съесть. **Developer response:** Спасибо Вам за мнение! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Супер *2026-05-26* Приложение довольно понятное! Я разобралась быстро, а само кофе мне тоже понравилось! **Developer response:** Спасибо, что делитесь впечатлениями — это вдохновляет! Надеемся в ближайшее время вновь увидеть Вас среди наших гостей! ### 5/5 — Ю *2026-05-15, version 5.5.4* Здравствуйте а вы в Нижневартовск принимайте заказы ### 5/5 — Все прекрасно *2026-05-04* Очень быстрая доставка, никогда не подводят! **Developer response:** Спасибо за доверие, это чувствуется и ценится! Мы стараемся и будем рады снова приготовить и доставить в лучшем виде! ### 5/5 — 5 звёзд *2026-04-23, version 5.5.3* Всё идеально но не знаю как отметить по карте при получении 😭 ### 5/5 — . *2025-12-06, version 5.4.0* Прикольно забавно уморительно ### 5/5 — Отлично! *2024-09-01* Пицца неплохая!Очень Вкусно ушли в прекрасном настроении😃👍 **Developer response:** Спасибо за обратную связь! Рады, что Вам у нас понравилось! ### 5/5 — Круто!!! *2024-08-01, version 5.0.8* Приложение удобное, обслуживание хорошее, всё вкусно. ### 5/5 — Пицца фабрика топ *2023-12-17, version 4.7.4* Все круто,очень вкусно, курьеры быстрые ### 5/5 — Как странно. *2023-12-11* Пицца была приготовлена из морозилки! 5 минут приготовления - как пишет оператор ! Свежую в духовке за 5 минут не выпечь ! Минус и очень большой! Больше там заказывать не буду и не советую! Обман! ### 5/5 — Пицца фабрика *2023-09-07, version 4.7.2* Приложение очень удобное, пицца очень вкусная --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*