# 京王アプリ

> 京王アプリ (iPhone/iPad app by KEIO CORPORATION.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1078553611 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [KEIO CORPORATION](https://appshunter.io/developer/1078553610)
- Category: Lifestyle, Navigation
- Price: Free
- Rating: 3.32/5 from 585 App Store ratings · 20 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 65 MB
- Languages: American English, Japanese
- Released: 2016-02-29
- Data updated: 2026-09-06
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1078553611/reviews.md

## What is 京王アプリ?

京王沿線での生活をサポートする「京王アプリ」！


マイステーションやマイバスでお出かけが便利に。
デジタル会員証やクーポンを使ってお買物をお得に、便利に。
新機能充実！沿線での生活が、京王アプリ一つでますます便利になります。


■主な機能


〇鉄道運行情報
・京王線・井の頭線の運行情報をプッシュ通知でお知らせします。
・通知が必要な曜日や時間帯を細かく設定できます。
・アプリを開くと運行情報の背景の色ですぐに運行情報がわかります。


〇マイステーション
・よく使う駅を登録すると、これから来る電車の発車時刻や列車の走行位置がすぐにわかります。
・駅の近くにあるバス乗り場やバスの時刻表、沿線情報にも簡単にアクセスできます。
・通勤通学など、使い方に合わせて５駅まで登録でき、横にスワイプすることで駅を切替えることができます。


〇マイバス
・よく使う区間を登録すると、次のバスの発車時刻や目的地の到着時刻がわかります。
・バスの走行位置を地図で確認することもできます。


〇マイライナー
・よく使う京王ライナーの区間を登録すると、当日分の発車時刻と空席情報がわかります。
・予め京王 IDでログインしておけば、毎回のログインなしでタップで予約ができます。


〇鉄道
・京王ライナーのWEB予約サイト「京王チケットレスサービス」に簡単にアクセスできます。
・インターネットで定期券を事前予約できる「定期券らくはや予約」サービスにもワンタップでアクセス。


〇京王トレインポイント
・会員登録したPASMOでの当社線のご乗車でトレインポイントが貯まる、乗車ポイントサービスです。
・事前に京王アプリ内で会員登録をし、登録したPASMOで電車に乗るだけで、トレインポイントが貯まり、乗れば乗るほどおトクです。
・小児用PASMOの利用はさらにおトクで、1回目のご乗車から乗車運賃の50％分のトレインポイントが貯まります。
・貯まったトレインポイントは、京王ポイントに交換するかPASMOにチャージするなどに使えます。


〇タクシー
・タクシーが呼べる「GOアプリ」と連携しました。
・京王アプリから電話で呼ぶこともできるので、電話番号を登録しておく必要がありません。


〇マイショップ
・お気に入りのお店を登録すると、お得なショップニュースやクーポンが届きます。


〇デジタル会員証
・お持ちの京王パスポートカードを登録することで、アプリで京王ポイントを貯める/使うことができます。
・ポイントの残高や履歴も確認できます。
※一部のポイント対象店でご利用いただけます。対象店は順次拡大予定です。


〇沿線情報
・TAMa-GO Webチケットやスタンプラリー、沿線情報などさまざまなサイトに簡単にアクセスできます。

## Recent user reviews (10 of 20)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1078553611/reviews.md

### 2/5 — トレインポイントどこ

*2026-05-26*

トレインポイントを確認して京王ポイントに交換したいだけなのに、全然見つけられない。マイページを見てみたら「京王IDで利用できるサービス一覧」が表示され「京王トレインポイント」があるので当然ここからだと思って開いてみるとポイントについての説明のウェブページにつながるのみ。だからそれをやるにはどこから繋げばいいんだよ！って全部読んでもサッパリわからん！「ここから」とか繋がるようにしてくれればいいのに。それでここのレビューにあるのではないかと思い見てみたところ、交通タブを開けばあるという回答を発見。わかりづら！既に質問されているのだから改善してください。

**Developer response:** このたびは京王アプリをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご不便をおかけし、トレインポイントの確認・京王ポイントへの交換までの導線が分かりにくかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
これまでにいただいたご要望を受け、現在は交通タブからだけでなく、マイステーション画面の中央部分の時刻表の下にも「トレインポイント」ボタンを設置し、導線の改善を行っております。

また、ご指摘いただいたマイページのアイコンにつきましては、現状各サービスの説明ページへの導線として設定しております。
そのため、実際にどこから確認・交換ができるのかが分かりにくくなってしまっていた可能性がございます。

今回頂戴したご意見の内容を真摯に受け止め、マイページ内の情報表示や案内導線についても関連部署へ共有のうえ、今後のサービス改善に役立ててまいります。

お手数ですが、改善後はぜひマイステーション画面からも「トレインポイント」ボタンをご確認いただけますと幸いです。
引き続き京王アプリをよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 京王トレインポイントからの交換がわかりづらいし遅い

*2026-01-03*

京王トレインポイントから京王ポイントへの交換方法が非常に分かりづらいと感じました。
京王トレインポイントを確認しようとしてWebサイトに遷移すると、「アプリ内の京王ポイントへアクセスする」との記載がありましたが、どのボタンを指しているのか全く分かりませんでした。その結果、該当するボタンを探すために、さらに検索を行う必要がありました。

また、京王トレインポイントから京王ポイントへの交換が翌日反映になる点についても疑問に思いました。ポイントは「すぐに使いたい」と考えて交換するケースが多いと思われるため、即時反映されない仕様は利用者にとって不親切だと感じます。

さらに、京王トレインポイントが失効する際に事前の通知はないのでしょうか。私の場合、約7,000ポイントが失効してしまい、大変残念に思いました。これは私自身の確認不足でもありますが、失効前に通知があるなど、改善されるとありがたいと感じています。

**Developer response:** いつも京王アプリをご利用いただき、ありがとうございます。
京王トレインポイントのポイント数については交通タブの京王トレインポイントアイコンをタップすることでご確認いただけます。また京王ポイントのポイント数についてはアプリ右上のポイントアイコンをタップすることでご確認いただけます。（ご確認には京王IDマイページから京王パスポートカードとの紐づけが必要です）
京王トレインポイントにつきましては、直近３か月以内に失効ポイントがある場合、京王トレインポイントTOPの「利用可能トレインポイント」枠下に京王トレインポイントの有効期限が表記されますのでご参照いただきますようお願いいたします。
（例：▲▲/▲/▲に○○ポイント失効します）
▼参考ページ
https://www.keio.co.jp/news/update/announce/announce2025/pdf/20250826_trainpointo.pdf

頂戴いたしました失効前の通知につきましては、関連部署に連携し、お客様の貴重なご意見として
今後のサービス改善に役立ててまいります。

今後とも、京王グループならびに京王アプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 目的の電車に乗れなかった

*2025-10-05*

京王ライナーに乗ろうと思いチケットを買ったが、座席確認▶︎クレカ登録▶︎利用規約同意▶︎確認
まで行って、アプリでチケットを確認しようとしたら購入履歴がありませんになった

クレカ登録済みメールは来ていたけど購入後メールは無く、結果購入が出来ていなかった様でした。
確認不足だったのかもしれないけど、その後また空席確認してチケット取らなきゃいけなかったってこと？

駅員さんに聞いてもアプリ内で買ったかブラウザで買ったかによって対応が違うとあたふたしてたので、そもそもアプリ使っても結局ブラウザで購入しないといけない時点で…(笑)

乗り過ごしたけど京王の駅員さんは良い人でした。
100円を犠牲にして試しに購入したらちゃんと出来ていましたが、次乗る時の不信感が残りました。

**Developer response:** いつも京王アプリをご利用いただきありがとうございます。
京王アプリ事務局です。

京王チケットレスサービスをご利用の際にご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お客様の状況により、京王アプリ内で完結しない状況が発生している場合がございますので、
詳細の調査とご案内をさせていただくため、
恐れ入りますが
京王アプリの画面左上「三」をタップ
→お問い合わせ
→アプリについて
→メールでのお問い合わせ
順にタップいただくと、お客様の情報が付与された状態でメールが作成されますので、上記問い合わせ内容をご記載のうえ、改めてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、お問い合わせの際には、
京王アプリ画面左上「三」→「マイページ」→「登録情報の確認と変更」画面と
アプリ下部「交通」→「京王ライナー」アイコンをタップした後の画面のスクリーンショットをお送りいただきますよう合わせてお願いいたします。

### 2/5 — 京王ポイント交換

*2025-08-01*

京王ポイント交換申込入力で、京王お客様番号に、京王ポイントのお客様番号をコピーして、ペーストしようとすると、番号が途中までしか入力されない。
結局一度書きとめたものを見ながら手で入力するしかない。
そもそもデジタルポイントカードなら同じアプリなのだから入力の必要がないようにして欲しい。

**Developer response:** この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、京王お客様番号横のコピー機能をご利用いただいた場合、16桁すべてがコピーされる仕様となっております。一方で、京王トレインポイントのカード入力時には下12桁のみご入力いただく必要があり、コピーした番号をそのままご利用いただけない状況です。

ただいま改善に向けて対応を進めておりますが、現時点ではお手数ではございますが、一度メモ帳などに貼り付けていただき、その後下12桁だけをコピーしてご利用いただきますようお願い申し上げます。

いただきましたご意見は社内にも共有し、今後の改善に役立ててまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

### 5/5 — 購入履歴がどこかわからなかった

*2025-07-22*

電車の位置や遅れがある場合の遅延時間がわかるのは便利。ここから京王ライナーを予約できるのもいいです。ただ購入後の確認メールが来ないことがあった。号車、席は確認メールで来ると安心していたら来ない。おまかせで席を取った時。焦って京王チケットレスサービスにログインしてもここの購入履歴には載らない。京王アプリでは下の「交通亅メニューから見られるとのこと。マイページかと思った。京王の方に教えていただきました。

**Developer response:** 返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
ご投稿いただきました件、恐れ入りますが、詳細のご案内をさせていただくため、
京王アプリの画面左上「三」をタップ
→お問い合わせ
→アプリについて
→メールでのお問い合わせ
から、お客様の状況をご記載のうえ、改めてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

### 2/5 — 読み込みが遅い

*2025-07-20*

店頭で会計をする際に京王ポイントカードを表示しようとしてアプリを立ち上げたが、トップページで10秒近く読み込みが発生した。ポイントカードを表示したいだけにも関わらず、店頭でこれだけ時間を要するのは改善が必要。店員さんや後ろで並んでいる他のお客さんからも「（何に時間を要しているの…？）」と思われてしまう。

**Developer response:** ご指摘いただきました、店頭でのポイントカード表示に時間がかかり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
混雑している場所や通信環境によって影響を受ける場合もございますが、よりスムーズにご利用いただけるよう、改善を検討してまいります。お客様のお声を参考に、快適なサービス提供を目指して努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
今後とも、京王グループならびに京王アプリをよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 発射時間が間違えている

*2025-07-16*

高尾駅発の西東京バスの時間が間違えています。アプリの時間を信じたらバスに乗り遅れました。発着時間の更新がされていないのでしょう。

あとアプリを開くと、たまに広告みたいなポップアップが出るのもウザいです。アプリを開くのは発着時間を一刻も早く知りたい時です。そんな時にどうでもいいポップアップに邪魔されて時間を無駄にされます。なんとかしてください。

**Developer response:** いつも京王アプリをご利用いただきありがとうございます。
高尾駅発の西東京バスの時刻表が間違えているとのこと、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お問い合わせいただきました件、
ご利用のサービスは「マイバス」の発着時刻についてでお間違いないでしょうか？

詳細の調査をさせていただくため、
大変恐れ入りますが
京王アプリの画面左上「三」をタップ
→お問い合わせ
→アプリについて
→メールでのお問い合わせ
から、
・マイバスの乗車バス停
・マイバスの到着バス停
・マイバス以外の場合、時刻が間違えていた箇所の詳細
をご記載のうえ、メールにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 運行情報の通知が届きません

*2025-07-09*

通知設定で京王線と井の頭線の全時間帯（始発〜終電まで）に通知されるように設定を行っているのですが、運転見合わせ時の通知がされません。自分の通信環境が悪いのかわかりませんが､調査や改善をできればお願いしたいです。

**Developer response:** 返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
ご投稿いただきました件、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

京王アプリの通知は、端末側の通知設定とアプリの通知設定がともにONになっている場合に受信します。アプリ側の設定はONにしていただいているとのことですので、端末側の設定をご確認いただけますでしょうか？
▼端末側の通知の設定
「設定」ー＞「通知」ー＞「京王アプリ」の「通知を許可」をONにする

設定が正しい場合でも、通信環境などの状況により、通知が遅れる場合もございます。
アプリ側におきましても、お客様の貴重なご意見を関連部署に連携し、今後のサービス改善に役立ててまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
今後とも、京王グループならびに京王アプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 2.2.3→不具合発生？

*2025-05-26*

バージョンアップしたら、急に京王ライナーのサイトに繋がらなくなった。京王ライナーを予約したいだけなのですが。再起動しても効果無し。不具合ですかね。品質管理は大丈夫なのだろうか。

30分ほどしたら、繋がるようになりました。一時的なものだったか。どんな作りかわからないが、見た感じ、in-app browserに見えるので、サーバー側の問題なのかも。冗長化等、ご検討ください。

**Developer response:** ご投稿いただきました件、返信が遅れてしまい、誠に申し訳ございません。
また、京王アプリにおける京王ライナー予約の不安定な動作につきまして、ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
特に朝の時間帯に多数のお客さまからのアクセスが集中することで、つながりにくい状況が発生していることを確認しております。
現在、関連部署と連携し、アクセス集中時の対策強化およびサービスの安定化に向けて改善に取り組んでおります。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

### 1/5 — サイレント遅延

*2025-03-05*

3,4分の電車遅延に関しては、アプリにも駅のホームなどにも案内は書いておらず、サイレント遅延状態。乗り換えに大きく影響する場合があるため、正確に隠さず通達してほしい。
いつのどこ行きの電車で、何分の遅延か調べるので連絡くださいとか言われても多すぎるので、どれとか特にない。
サイレント遅延してないほうが少ない。
せめてアプリには隠さずに何分遅れているか正確に表示してほしい。

**Developer response:** いつも京王アプリをご利用いただきありがとうございます。
この度は、当アプリに対しお困りの点をお知らせくださいまして、誠にありがとうございます。
京王アプリでは15分以上の遅延が発生した場合もしくは予想される場合に運行情報にてお知らせをさせていただいておりますが、
各列車15分以内の遅延が発生している場合には、
アプリ内の「列車走行位置」機能にて、各列車が特定の駅に停車または通過した際の遅延状況を「+数字」の形式で表示しております。
ぜひ、ご活用いただきますようお願いいたします。
「列車走行位置」は
・「マイステーション」→「走行位置」
・「交通」→「列車走行位置」
からご確認いただけます。
今回いただきました貴重なご意見を関連部署に連携し、今後のサービス改善に役立ててまいります。
より使いやすく便利なアプリを目指し、さらなる改善、サービス拡充に努めてまいりますので、
今後とも京王をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

## Version history (last 5 releases)

### 2.2.9 — 2026-08-25

・京王ライナーの「立席」が購入できるようになりました（10月1日よりサービス開始）
・他軽微な修正を行いました

### 2.2.8 — 2026-04-13

一部端末で発生していたアプリが操作できなくなる事象の解消を行いました

### 2.2.7 — 2026-04-06

軽微な修正を行いました

### 2.2.6 — 2026-03-25

マイステーション画面と京王ポイント画面のUI改修を行いました。
その他軽微な修正を行いました。

### 2.2.5 — 2026-02-24

軽微な機能改善

## More apps by KEIO CORPORATION

- [京王NEOBANK](https://appshunter.io/ios/app/neobank/id6450409925)

All apps by KEIO CORPORATION: https://appshunter.io/developer/1078553610

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*