# ЖКХ: Личный кабинет — user reviews > 36 indexed App Store user reviews of ЖКХ by TIRAZHNYE RESHENIYA 1S-RARUS, OOO, rated 4.60/5 from 11 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1078559449/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1078559449.md - Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (12 of 36) ### 2/5 — Зажрались? *2026-06-13* Еще нет, комиссия при оплате квитанции через СПБ и сберпэй из приложения😂 **Developer response:** Вы можете узнать о снижении комиссии, обратившись в свою управляющую компанию — мы всегда стараемся найти наилучшие условия для пользователей. ### 3/5 — Пропали счетчики *2026-05-30* Невозможно отправить данные **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Просим вас обратиться в вашу обслуживающую организацию, попросить их связаться с нами по почте support_mobile@otr-soft.rarus.ru ### 4/5 — Не работает *2026-04-29* При запуске приложения пишет : нет подключения к интернету. **Developer response:** Спасибо за отзыв. Ваше пожелание передано в отдел разработок ### 2/5 — Баг приложения *2026-04-21* Прошу исправить ошибки при заходе в приложение пишет нет соединения с интернетом (впн отключен) **Developer response:** отправьте нам на линию техподдержки support_mobile@otr-soft.rarus.ru информацию о вашей модели устройства и идентификатор вашего лицевого счета ### 4/5 — Не корректная работа приложения *2025-08-13* Приложение работает не корректно, суммы оплаты обновляются через 2-3 недели после оплаты!!! Разробы работайте а не в носу ковыряйтесь. **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Мы исправим ситуацию в ближайшее время. Следите за релизами нашего приложения. ### 3/5 — Не отправляются показания *2025-01-30* При внесении показания пишется, что данные успешно сохранены, но при этом новые показания как прежде не отображаются. Исправьте пожалуйста эту ошибку **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. На текущий момент мы исправили ситуацию и делаем все, чтобы этого не повторилось вновь. ### 4/5 — Не могу оплатить по СПБ *2025-01-01* После обновления пишет неверные данные при попытке оплатить через СПБ **Developer response:** Мы предлагаем Вам связаться с нами по данному вопросу: почта otr@otr.rarus.ru, иным контактам, указанным на сайте: https://otr-soft.ru/. Оставить свои обращение и контакты, мы проведем анализ и вернемся к Вам с ответом позднее. ### 3/5 — НЕ ОТРАЖАЕТ ОПЛАТУ *2024-12-23* После оплаты квитанций так и висит уже оплаченная сумма !!!!хотьдо до поступления следующей ,исправьте это !!!! **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Наше приложение только отображает данные, а их учет выполняет управляющая компания. Данные актуализируются путем обмена с учетной программой. Если у вас остались вопросы обратитесь в вашу обслуживающую организацию или свяжитесь с нами по адресу otr@otr.rarus.ru. ### 2/5 — А *2024-12-14* Сделайте чтобы можно было по QR- коду оплачивать **Developer response:** Мы решили вашу проблему, обновитесь на версию 1.11.9 для того, чтобы полноценно пользоваться данным функционалом. Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах и стараемся сделать наше приложение лучше, а вашу жизнь комфортнее) ### 1/5 — Глюки, баги приложения *2024-12-12* Здравствуйте, оставлял обращение несколько раз. Исправьте баг показания счетчиков вам не отправить показание, пропала кнопка отправить. Из-за этого бага у меня не получилось отправить показания, уже несколько раз оставлял обращение , толку никого. **Developer response:** Мы предлагаем Вам связаться с нами по данному вопросу: почта otr@otr.rarus.ru, иным контактам, указанным на сайте: https://otr-soft.ru/. Оставить свои обращение и контакты, мы проведем анализ и вернемся к Вам с ответом позднее. ### 1/5 — Опять не работает) *2024-12-09* В версии 1.12.0 даже суммы за месяц не видно, вообще никакой информации нет, только адрес 🥲 в итоге за месяц показания не подали) когда почините!??! На IOS версии 17.6.1 не работает! PS 1.12.1 всё так же не работает… **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Попробуйте обратиться по номеру телефона + 7 (495) 777-25-43, указать идентификатор вашего лицевого счета и следовать инструкции сотрудника поддержки. ### 1/5 — Одно название «платите через приложение» *2023-12-27* Совершенно не корректное приложение. - нет истории платежей - не обновляется после оплаты что задолженности нет ЛЮБЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ УХУДШАЮТ И БЕЗ ТОГО ПРОВАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ! Сделайте нормально то уже! 21 век! **Developer response:** 1. Историю оплат можно посмотреть в разделе "Оплата услуг - История". 2. Данные, которые выводятся в приложении (включая информацию об оплате), актуализируются путем обмена с учетной программой. Вы можете обратиться в Вашу обслуживающую организацию уточнить, осуществляется ли регулярно обмен данными с учетной программой. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает *2026-06-25* Оплачиваю квитки сумма не меняется,оставить заявку не возможно просит заполнить аккаунт там и так все заполнено, приложение свою функцию не выполняет **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Наше приложение только отображает данные, а их учет выполняет управляющая компания. Данные актуализируются путем обмена с учетной программой. Если у вас остались вопросы обратитесь в вашу обслуживающую организацию или свяжитесь с нами по адресу support_mobile@otr-soft.rarus.ru ### 1/5 — Не работает *2026-05-21* Невозможно добавить лицевой счет. Сканирую qr-код из квитанции и ничего не происходит. Ошибка не появляется. Передать показания счетчиков не получится для УК Усадьба Суханово **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Просим вас обратиться в вашу обслуживающую организацию, попросить их связаться с нами по почте support_mobile@otr-soft.rarus.ru ### 1/5 — Ужас! *2026-05-21* Удалите приложение, не позорьтесь! **Developer response:** уточните, какие сложности возникли у вас при работе с приложением? ### 1/5 — Информация *2026-05-17* Приложение ужасное. На главное странице отображается непонятно какая сумма по лицевому счету. Квитанций в приложении нет. За что начисления не понятно. Сколько начислено за месяц не понятно **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Наше приложение только отображает данные, а их учет выполняет управляющая компания. Данные актуализируются путем обмена с учетной программой. Если у вас остались вопросы обратитесь в вашу обслуживающую организацию или свяжитесь с нами по адресу support_mobile@otr-soft.rarus.ru ### 1/5 — Авторизация в приложении УК Усадьба Суханово *2026-05-15* По-прежнему Невозможно авторизоваться в приложении по идентификатору присланому от УК Усадьба Суханово. Передал информацию в УК для связи с производителем приложения. УК обратилась по указанному email к производителю. Сколько ждать решения проблемы? **Developer response:** вам нужно обратиться в вашу УК, при необходимости попросить их связаться с нами по почте support_mobile@otr-soft.rarus.ru ### 1/5 — Пишет про отсутствие интернета *2026-04-21* Не открывается приложение, пишет про отсутствие интернета. Интернет есть, впн отключен, остальные приложения прекрасно работают. 20 раз уже закрывала, открывала и обновляла. Не работает. Верните нормальную работу приложения. **Developer response:** отправьте нам на линию техподдержки support_mobile@otr-soft.rarus.ru информацию о вашей модели устройства и идентификатор вашего лицевого счета ### 1/5 — Не открывается, пишет что нет интернета *2026-04-21* Перестало работать, то есть никуда дальше главной страницы не продвинуться, удаляла, ставила вновь, то же самое. Средства обхода блокировок выключены, а пишет, что нет интернета и горит кнопка Обновить. По нажатии на ней, ничего не происходит. Ужасно. Почините это, уже не первая жалоба такая. И впн тут не при чем похоже… **Developer response:** отправьте нам на линию техподдержки support_mobile@otr-soft.rarus.ru информацию о вашей модели устройства и идентификатор вашего лицевого счета ### 1/5 — Не скачивайте *2026-04-19* Невозможно добавить лицевой счёт. Требует какой-то код доступа, а qr код с платёжки сканирует и ничего не добавляет. Хоть бы ошибку какую выдал. **Developer response:** Код доступа может выдать обслуживающая Вас организация ЖКХ, при условии, что она настроила интеграцию с данным приложением. Просим обратиться в вашу УК или попросить их связаться с нами ### 1/5 — Бесполезное приложение *2024-12-25* Квитанций нет, счетчики подать нельзя **Developer response:** Мы предлагаем Вам связаться с нами по данному вопросу: почта otr@otr.rarus.ru, иным контактам, указанным на сайте: https://otr-soft.ru/. Оставить свои обращение и контакты, мы проведем анализ и вернемся к Вам с ответом позднее. ### 1/5 — Даты *2024-12-22* С какого х… показания сделали до 21 числа? Всегда было до 25. Уро..ы **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Наше приложение только отображает данные, а их учет выполняет управляющая компания. Данные актуализируются путем обмена с учетной программой. Вы можете обратиться в свою управляющую компанию для уточнения сроков передачи показаний. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Недостатки *2026-06-17* В приложении нету функции квитанция, показывает, что ест но она не открывается не на айфоне, не на андроиде. Квитанции нужны для того, чтобы ветеранам боевых действий можно было через соц защиту возвращать компенсацию, а то получается,что платим в вернуть не может. **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв. В приложении можно посмотреть начисления, оплаты и долги в разделе "Начисления - Посмотреть квитанцию". Если у вас появляются ошибки при открытии раздела, напишите нам на техподдержку по почте support_mobile@otr-soft.rarus.ru ### 5/5 — Аква сервис *2024-07-22* Отличное приложение. Пользуюсь этим приложением как ресурсоснабжающая организация и как частное лицо (потребитель). **Developer response:** благодарим за ваш отзыв ### 5/5 — См *2024-06-24* Ссс **Developer response:** Спасибо большое за отзыв, мы стараемся сделать наше приложение лучше, а вашу жизнь комфортнее) ### 5/5 — Работает без ошибок *2023-12-19* Проблем с приложением не возникало. Удобно оплачивать квитанции и оставлять заявки в УК. **Developer response:** благодарим за ваш отзыв ### 5/5 — Норм приложение *2023-12-11* Очень хорошо, что появились автоплатежи.а также можно передавать показания счетчиков и оплатить услуги) **Developer response:** благодарим за ваш отзыв ### 5/5 — Пользуюсь с удовольствием *2023-12-08* Нравится, что в приложении можно передать показания, внести оплату и обратить в УК. **Developer response:** благодарим за ваш отзыв ### 5/5 — Все работает *2023-12-07* Пользуюсь приложением несколько месяцев, пока проблем не заметила. Передаю здесь показания счетчиков, в управляющую они доходят **Developer response:** спасибо за ваш отзыв ### 5/5 — 👍 *2023-11-14* Приложение хорошее, лично для меня устраивает во всём. Советую. **Developer response:** спасибо за ваш отзыв ### 5/5 — 👌🏻 *2023-10-25* Отличное приложение! Спасибо! **Developer response:** спасибо за Ваш отзыв ### 5/5 — Отзыв *2021-07-21* Крутое приложение с хорошим интерфейсом. Скачивается мгновенно. Поддержка всегда на связи. Оплачивают платежи легко и просто. Спасибо! **Developer response:** спасибо за Ваш отзыв --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*