# りそな　口座開設アプリ > りそな　口座開設アプリ (iPhone/iPad app by りそな銀行.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1084219241 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [りそな銀行](https://appshunter.io/developer/751119894) - Category: Finance - Price: Free - Rating: 4.14/5 from 77,296 App Store ratings · 21 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 17.0 · 36 MB - Languages: Japanese - Released: 2016-03-20 - Data updated: 2026-09-10 - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1084219241/reviews.md ## What is りそな　口座開設アプリ? 本アプリは、マイナンバーカードをスマホで読み取り必要情報とともに送信していただくことで、簡単・スピーディーにりそなグループ（りそな銀行・埼玉りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行）の口座開設ができるアプリです。運転免許証・在留カード等の券面および顔写真の撮影によって口座を開設することもできます。 ■ご利用方法 1.アプリをダウンロード。 2.メールアドレス入力後、確認番号をメールアドレス宛自動送信。確認番号入力し、申込へ進む。 3.マイナンバーカード読み取りによる本人確認。（運転免許証・在留カード等の撮影も可能） 4.お客さま情報の入力、送信。 5.キャッシュカード(Visaデビット機能付)のお届け。 ※キャッシュカードのお届けまでの目安は約2～3週間となります。 ■ご利用上のご注意 ・事業を営むためのお取引、屋号・団体名でのお取引目的ではお申込みいただけません。 ・非居住者の方はお申込みいただけません。 ・運転免許証、マイナンバーカード、在留カードをお持ちでない方は、本アプリではお申込みいただけません。 ・15歳未満のお客さまは本アプリではお申込みいただけません。 ・マイナンバーカード読み取りによる口座開設では署名用電子証明書パスワードが必要です。 ・在留カードでの申込みの場合、学生証・社員証または各種健康保険の資格確認書の撮影が必要になる場合がございます。 ## Recent user reviews (10 of 21) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1084219241/reviews.md ### 1/5 — 外国籍の申込者に対する対応 *2026-07-21* 私は今回、本人確認書類としてマイナンバーカードを使用して申し込みました。マイナンバーカードは本人確認書類として利用できるものと理解していたため、通常の手続きに従って申込みを完了しました。 しかし、その後になって、「国籍」「名前」「カナ」の入力を再確認し、在留カードを持っている場合は、在留カードを用意した上で再度撮影するよう案内されました。 私が疑問に感じているのは、在留カードの提出そのものではありません。 もし外国籍の申込者については、マイナンバーカードだけでは本人確認が完了せず、在留カードの確認が必須なのであれば、なぜ申込みの最初の段階でそのことが明確に案内されないのでしょうか。 私は、他の申込者と同じ手順で申込みを行い、マイナンバーカードを使用しました。そして申込み後になって初めて、私が外国籍であることを理由に、追加の書類が必要であると案内されました。 このような手続きでは、最初から「外国籍の申込者は在留カードが必要です」と明確に案内していただければ、最初から正しい方法で申込みを行うことができます。 もちろん、銀行が本人確認や在留資格の確認のために在留カードの提出を求めること自体を問題にしているわけではありません。しかし、外国籍であることによって、申込みの途中または申込み後に初めて追加の手続きを求められるのであれば、結果として、日本国籍の申込者とは異なる手続き上の負担が生じることになります。 なぜ最初から必要な書類を明確に案内せず、通常の申込み手続きを完了させた後になって、外国籍の申込者だけに追加の対応を求めるのでしょうか。 この点について、具体的な理由と、今回の手続きがこのような流れになった経緯をご説明いただけますでしょうか。 ### 1/5 — Very Useful App with its Welcoming Employees *2025-12-03* I went to the bank in person, and there were exactly three customers — including me. Still, the ever-so-heartwarming bank clerk recommended this app, since they were apparently overwhelmed and couldn’t be bothered dealing with a mannerless foreigner who didn’t book an appointment decades in advance, like me. So I downloaded it, and I must say: this app is about as vigorous as Japan’s current demographics.I’m sure their charming service will help them grow. Tremendously! ### 1/5 — アプリも悪いが運用も悪い。窓口の方が確実な分マシかも *2025-09-06* 撮影機能の無能さについては他の方もたくさん書かれているので割愛します。結果から言うと私は3回申請し直し、このアプリにはたくさんお世話になりました！ まず普通に1回目、自動撮影の読み込みにくさにイラつきながらももう少しで申請完了というところで用がありアプリを閉じてしまいました。 専用アプリがあるくらいなので途中から再開できるのかと思いきや全て初めからやり直し。まぁそれは自分も悪いので仕方ないとしながらも1イラ。 無事申請し数日後、届いたメールには"名前のローマ字がヘボン式ではないので通せない。そのローマ字を使用したければもう一度全く同じ内容で申請しろ"とのこと。(例えばoonoやohnoではなくonoのような表記で申請した) こちらとしては意図的に使用しており、パスポートや他のクレジットも全てその表記を使用しているので正直余計なお世話。しかも"最初から全て申請し直せ"というところで10イラ。 電話など違う方法でローマ字部分のみを確認すればいいものをわざわざもう一度アプリを通させる謎さ、また前回と入力内容が違っていればさらにやり直しという制限付きで、非常に緊張感が走る2度目の申請。 申請の結果は身分証明書のが不鮮明とのことでアウト。 …いや何のために時間かけて撮らせたん！？オッケーだからシャッター下りたんじゃないの！？青枠に必死に合わせてやっと自動撮影されたのに、その画像が不鮮明だと！？ もうここまでくるとイライラも通り越して次も落ちるだろうぐらいの気持ちで挑む3回目。 しかし私は住宅ローン用の口座を作成しており次で通らなければ契約に間に合わなくなるかもという追い込まれた状態。 こんなに手間と時間がかかるならもっと早く申請しておけば…と過去の自分を恨みつつ、とにかく慎重に撮影、自動撮影されたものも、色味が少しでも違うと自ら撮り直しするという手間をかけた3度目の申請でやっっっと口座開設ができました。 最短翌日と謳っていますがお役所仕事のようなゴミ運用なので、急ぎの方は余裕を持って開設した方がいいです。 ### 1/5 — 時間がかかった上開設できませんでした。 *2025-07-28* 給与受け取りのために口座を開設しようと思いましたが、顔認証ができませんでした。 カードの認証もとても時間がかかります。 表面の撮影は難なく突破できますが厚み撮影が大変でした。 ですがその後の顔認証がさらに大変です。同じ顔に決まってるのに通りませんでした。30分くらい頑張りましたがイライラしたので来店予約をし、店舗で口座開設をすることにしました。 他アプリでも口座開設をしたことがありますがここまでめんどくさい上結果認証ができず、開設できなかったことは初めてです。とにかくイライラしました！！！！！！ これからやる方は根気よく頑張ってください〜！ ### 1/5 — 突破したのに突破できなかった話。 *2025-06-24* 写真撮影で、本人と証明書の顔一致が手こずり繰り返し両方を再撮影1.5時間を消費しつつも突破。4営業日後に以下のメールが届いた。電話窓口に確認したところ入力内容は保持されず1からの申請になるという事で支店へ出向いた。 　この度は、「りそなスマート口座（オリジナル券面）」をお申込みいただきありがとうございます。 受付番号 xxxx-xxxx にて、お申込みいただきました口座開設につきましては、 本人確認書類の画像が不鮮明で申込内容が確認できませんでした。 お手数ではございますが、口座開設アプリにて改めてお申込みいただきますようお願いいたします。 ### 1/5 — 初めてこういう類いのアプリで腹が立ちました。 *2025-05-13* まず2回も申請の差し戻しをくらいました。 1回目は本人確認書類の写真がが不鮮明ですとの理由でした。（そもそもこのアプリの本人確認書類の認識精度がびっくりするぐらい低く、そのへんの小学生プログラマーに構築させたほうがマシなレベルです） 2回目は住所と免許証住所が一致してないとの理由でした。 確かに違いますが、免許証裏面に変更後住所の記載はありますし、そのために免許証裏面の写真までご自慢の（笑）写真認識で写真撮りましたよね？？ 受付担当は免許証裏面見てないんでしょうか？？ 基本的に差し戻しを食らうと、途中からやり直しとかではなくアプリで全く1からやり直しです。もちろん本人確認書類の撮影からです。呆れます。 即刻、アプリをアンインストールおすすめします。 ### 1/5 — アプリ無事突破！方法書くね *2025-04-17* 初め何も見ずにやったら2時間やっても本人撮影で本人資料と合致しないと出て進めなかった😭 ここのレビューやXを参考にしました！ ①黒い背景にマイナンバーカード置く ②照明で反射しないように影で撮影 （ここで反射すると次の本人撮影と合致しない） （部屋自体は明るく！） これで確認資料は厚みともに1~2分で撮影完了🫰 さっきまでの2時間何だったんだ… で、ココから！本人撮影！ ③女性はマイナンバーカードに寄せたメイクと前髪にする（男性も髪型は同じに近い方がいいと思う） ④写真と同じような表情で、明るく光の真下で撮影する これで2枚目でいけました… まじでさっきまでの2時間返してくれよ…。 店頭口座開設も予約すぐにとれないし行くのもだるいし、行っても1時間くらいかかるし（母親談） ぜひやってみて下さい🩷 それにしてもアプリはゴミすぎる。 ちゃんと案内してくれ…。 ### 1/5 — 問題外！どこがスピーディーだ仕事増やすな *2025-03-03* 現在このアプリのせいでブチ切れ中だが 冷静に今後の被害者を増やさない為レビュー。 ①多くのコメントにある通り アプリ内個人証明書写真撮影の機能がゴミ。 -自身でシャッターを切れず枠内に綺麗に（異次元レベル）収めないと撮影されません（収めたとしても撮られない時も）。 -画質が悪かったり暗いもしくは反射した状態で撮られると記入してある物と違いますと中々の確率で手続き失敗します。 ②審査に時間（日にち）がかかる 土日をまたぐと日にちがかかります。 前記したように手続き失敗し再度手続き… タイミングが悪く金曜日に申請を出すと 月・火曜日まで待たなくてはいけません！ ③何回やってもダメなものはダメ 写真の影響かマイナンバーの字の太さの 問題なのかダメなものはダメらしく アプリでは何回やろうと どうしようもありません… 以上の事から数日待ってでも予約して 支店にて開設しましょう！ 私は行員の顔見たら殴り飛ばしそうですが 仕事の関係なので頑張って立ち向かってきます。 りそな銀行で暴れる人とか出るレベルで ヤバいって気づけよ？上層部… ### 1/5 — かなりやばい *2025-01-15* カードを認識するカメラがまず酷い。全然認識しない。 窓際にカードを置いてようやく認識。しかしその後スマホを大して動かしていないのに近づけてくださいと遠ざけてくださいを繰り返し、挙げ句の果てには枠内に収めてくださいという表示が出る。 厚みのカメラももちろん酷い。 カメラ認識を何とかして欲しい。給与振込がりそな銀行ということで急遽開設しないといけなくなったが、近所に支店がないためweb開設をしないといけないのにこの仕打ちは酷い。 そして顔写真についてだが、何を基準に認識しているのだろうか？ マイナンバーの時と現在で髪色、髪型は違うがそこまで顔は変わっていないはず。メイクの有無があるにしてもそこまで酷い変わりようはしていない。それなのに顔が違いますという表示が一生出てきて先に進めない。 カメラの認識をもっとしっかりしないとアプリとしてまともに機能していないと感じる。早期改善をお願いしたいところだが、先人たちのレビューにも返答、対応していないあたり改善は見込めない。 近くに支店がない方は頑張って戦うしかない。 ### 1/5 — 早急にiPhone15pro maxに対応して下さい *2024-11-09* iPhone15Pro Maxでこのアプリを使ったところ、本人確認書類の撮影の際に全くピントが合わず、「本人確認書類の画像が不鮮明で申し込み内容が確認できませんでした」とのことで手続きが完了致しませんでした。 iPhone15ProMaxでは、近距離モードを使わない場合の広角カメラ単体での最短焦点距離が20cmとなっており、当該アプリでの申し込みの際は近距離モードが使えないため、必ずピントが合わない状態となっています。 転職のため急いでりそな銀行の口座開設をしたかったのですが、この仕様のせいでこのスマートフォンからでは不鮮明な写真しか撮ることができません。 私はたまたま他のスマホを持っていたので対応できましたが、他の方の為にも早急にご対応をしていただきたいです。 少なくとも私はすごく困りました。 ## Version history (last 5 releases) ### 6.0.5 — 2026-09-07 軽微な修正を行いました。 ### 6.0.4 — 2026-07-21 軽微な修正を行いました。 ### 6.0.3 — 2025-12-01 軽微な修正を行いました。 ### 6.0.2 — 2025-11-05 軽微な修正を行いました。 ### 6.0.1 — 2025-10-17 クレジットカードの申込時にキャッシングサービスの申込機能を実装いたしました。 ## More apps by りそな銀行 - [Resona Group app](https://appshunter.io/ios/app/resona-group-app/id1325914757) - [りそなウォレットアプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1336262587) - [りそなビジネスダイレクトアプリ－りそな銀行](https://appshunter.io/ios/app/id1501279134) - [りそなビジネスダイレクトアプリ−埼玉りそな銀行](https://appshunter.io/ios/app/id1501284908) - [関西みらい銀行－ビジネスダイレクトアプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1501286335) All apps by りそな銀行: https://appshunter.io/developer/751119894 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*