# 平安口袋银行-更懂您的智能银行 — user reviews

> 62 indexed App Store user reviews of 平安口袋银行 by PingAn Bank, rated 4.70/5 from 1,561 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1085016815/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1085016815.md
- Rating breakdown: 5★ 1,423 · 4★ 46 · 3★ 7 · 2★ 6 · 1★ 79

## What do users think of 平安口袋银行?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Nice and good quality service
- 🚀 Straightforward UI
- 💰 High investment returns

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes
- 💸 Excessive ads and pop-ups
- 🕰️ Delayed account analytics
- 📞 Overly frequent customer service calls
- 🔒 Excessive biometric authentication

**Commonly reported bugs**

- Unable to log in due to verification image not loading
- Account balance not updating properly
- App freezing and becoming unresponsive

**Most requested features**

- Monthly/yearly calendar view for account analytics
- Simplified and less cluttered interface

## Newest reviews (17 of 62)

### 4/5 — 功能建议

*2025-08-15*

收益分析延迟太多天了，没有每月或每年日历

### 4/5 — 客服电话打的有点勤，扣一分

*2024-09-13*

客服电话打的有点勤，扣一分

### 2/5 — 太花里胡哨了

*2022-12-01*

如果可以还是建议简洁美观，花里胡哨，看着眼花

### 4/5 — 目前服务专员正忙

*2022-06-22*

目前服务专员正忙 继续等待请按1
目前服务专员正忙 继续等待请按1
目前服务专员正忙 继续等待请按1

抱歉 目前服务专员全部忙线中, 请稍后再拨

### 1/5 — 什么垃圾玩意儿， 各种无响应，白屏无内容

*2021-09-24, version 5.4.4*

什么垃圾玩意儿， 各种无响应，白屏无内容

### 1/5 — Can’t open this app without update

*2021-09-10*

Can’t open this app without update

### 1/5 — 服务很垃圾

*2021-08-04, version 5.4.2*

在app上预约上门激活卡片，根本没人理你。而且根据时间搜索网店还有bug，不明白有什么脸面还出来宣传。

### 1/5 — 无法查看账单

*2021-05-17, version 5.2.1*

以为是没有更新软件，结果更新后仍然不能查看信用卡账单👀

### 1/5 — Mr

*2020-12-09, version 4.39.0*

This app is designed to annoy the hell out of people by wasting their time.

### 1/5 — 辣鸡app扣的要死送红包还诱导下载好医生

*2020-12-03, version 4.39.0*

诱导下载平安好医生，还说送红包，辣鸡辣鸡辣鸡，

### 1/5 — Never loaded picture

*2020-11-03*

To log in, loading the verification image takes forever! And do you ever think about the blend?! Can you offer more options for those exceptions or disabled?!

### 1/5 — bug多

*2020-07-29, version 4.35.1*

太多bug了，加不了银行卡，app也挺卡的

### 1/5 — 真的差

*2020-07-08*

pm怎么弄的？？加了一堆花里胡哨的功能 主要银行业务功能都没做好 怎么转型科技公司？

### 1/5 — Poor performance and too many irrelevant garbage

*2020-04-06*

Poor performance and too many irrelevant garbage .

### 1/5 — impossible to login

*2019-10-17*

Logging in requires a picture verification except the picture doesn’t load.  Poor design

### 1/5 — 一运行手机就发烫

*2019-08-27, version 4.23.0*

我的iphone运行其他软件都不会发烫，偏偏运行这个软件手机就烫得不行，且耗电十分严重，平均1分钟掉2%的电！！！

### 1/5 — 有你们这么恶心的银行吗

*2019-07-23, version 4.22.0*

货币基金收益一直被卡着 是在圈消费者吧

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 臃肿不堪

*2026-07-18*

app做的太差

### 1/5 — 广告太多了、非常糟糕

*2025-04-27*

无处不在的弹窗广告

### 1/5 — 非常垃圾的更新

*2023-05-22*

最近更新后金融页面全是各种贷款，没有了理财的直接入口！信用卡页面也全是各种贷款信息。为了所谓的任务没完没了吗？不能正常一点吗？除了放贷别的都隐藏着需要你去寻找，没见过如此病态的更新！

### 1/5 — 垃圾app

*2022-09-19*

办卡就得下载，最讨厌没有必要下载的东西干什么都让下载了，实际生活中又用不到，都是套路！赶快下架

### 1/5 — 打不开

*2022-08-23*

为什么现在App一直打不开了？你们破产了吗

### 1/5 — 垃圾

*2022-08-19, version 6.1.0*

什么jb垃圾软件
一个banking app弄nm的商城乱七八糟的附加包
软件策划属实nt

### 1/5 — 神经病

*2022-05-12*

有病吧？

### 1/5 — 干啥都需要人脸识别验证

*2021-12-02*

登记需要人脸识别验证，切换设备需要人脸识别验证，有那么多验证方式你不用，只能先人脸识别，这个人隐私滥用到极致。就凭这个我非常不愿意用平安的任何产品。

### 1/5 — 乐色，

*2021-10-10, version 5.4.5*

这产品很垃圾。完毕

### 1/5 — WORST finance app EVER!

*2021-09-28*

Take face identification check every time for logging in! No solution provided after calling customer representative! Face Check SHOULD be TURNED OFF as default not the other way!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — The counter lady

*2025-12-09, version 7.10.1*

She is very nice and good quality service

### 5/5 — 以前有71.38元 没通知我提现

*2024-08-14*

以前有71.38元 没通知我提现 
以前经理申请71.38元入我账户

### 5/5 — 非常优秀的软件

*2021-11-14*

步骤很少，在手机上几分钟就搞定了，速度特别快，非常好，很好用!靠谱的平台，批款速度很快，填了资料，很快就有信用卡给我打电话，顺利拿到钱，真是帮了我大忙了啊棒棒的，把资料填完之后真的能借到钱呢!对于我这种就像活在当下的人来说，这个软件还是很赞的，好东西不等待，青春也不等待。

### 5/5 — 很不错的理财产品

*2019-07-04*

搞活动送红酒。非常不错的理财产品，天天都是这样的事情就是这样简单粗暴直接交易市场价格行情如下特点就是这样

### 5/5 — 可以说非常好了

*2019-06-24*

见面比较清晰好用也不用什么流量很棒服务到位很靠谱的平台不是那种烂大街的东西现在还搞活动送红酒呢

### 5/5 — 理财帮手

*2019-06-15*

这款软件真的不错，省了我很多麻烦，以后再也不用担心钱没地方放了，再也不用想怎么省钱怎么求别人了，用了很久很适合大家，轻松帮我们理财，还有搞活动送红酒哦

### 5/5 — 理财投资的好去处

*2019-06-13*

平安口袋银行之前就听说过，一直没有使用，最近看广告下载了之后发现非常不错，确实是理财的好帮手，另外最近还在搞活动送红酒，好评！

### 5/5 — 太不错不错了，同学推荐得用了之后没想到效果不错强力推荐

*2018-12-02*

交易明细很清晰.平安口袋银行真得是一款不错.强烈推荐大家使用.这个高收益啊.算是给我养成了一个理财的好习惯。

### 5/5 — 手机自带的，很好的应用软件

*2018-12-02*

三个字非常好~平安口袋银行关键P是资金安全有保障~极速放款~内容丰富~同城很多~输入密码或者验证码时候的键盘按键点击了没有很明显的效果。

### 5/5 — 这个软件挺不错不错的

*2018-12-02*

各位赶紧来下载，平安口袋银行我本人是平安的忠实粉丝，飞贷款，安心贷等，刚开始投资的时候不知道用什么聊天软件。朋友向我推荐的这款理财软件。用了一段时间感觉真的很不错。让我在这里真正学会了理财。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*