# О'КЕЙ Гипермаркеты и доставка

> Russian grocery retailer app for home delivery and in-store shopping. (iPhone/iPad app by ООО "О'КЕЙ".)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1087812169 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [ООО "О'КЕЙ"](https://appshunter.io/developer/1087812168)
- Category: Food & Drink, Shopping
- Price: Free
- Rating: 4.50/5 from 540 App Store ratings · 74 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 14.0 · 51 MB
- Languages: American English, Russian
- Released: 2016-03-11
- Data updated: 2026-08-27
- Monetization: free with in-app purchases
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1087812169/reviews.md

## What is О'КЕЙ Гипермаркеты и доставка?

О’КЕЙ — мобильное приложение одной из крупнейших розничных сетей России.
Мы специализируемся на торговле продуктами питания, а качество и свежесть продуктов является нашим абсолютным приоритетом.
 
В О’КЕЙ вы найдете: > 30 000 товаров; > 5 000 наименований самых свежих продуктов; > 500 готовых блюд собственного производства; качественные и свежие продукты по выгодным ценам!
Мы развиваем стратегию омниканальности – вы можете выбрать удобный формат совершения покупок: заказать доставку продуктов на дом или посетить широкую сеть гипермеркетов.
Наши клиенты могут воспользоваться уникальной программой лояльности – копить и тратить бонусные баллы, как в гипермаркетах так и при покупках онлайн.
 
Используя наше новое приложение, вы получаете:
 
ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ
> 30 000 товаров на полках гипермаркетов, с возможностью заказать доставку продуктов на дом, в офис или на дачу.
 
АКЦИИ И СКИДКИ
Узнавайте о скидках и акциях в гипермаркетах сети О’КЕЙ!
 
ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ
Мы осуществляем доставку продуктов питания по Москве, Санкт-Петербургу, Московской и Ленинградской областях. Предлагаем альтернативу отсутствующим позициям при сборке заказа. В любой момент вы можете отказаться от замены или любого другого продукта – мы вернем стоимость.
Открыта быстрая доставка продуктов в течение 90 минут.
 
ВСЕГДА СВЕЖЕЕ
Фрукты, овощи, мясо, рыба, молочная продукция перевозятся в машинах-рефрижераторах с разными режимами температуры. Мы знаем, сколько градусов нужно для хранения каждого продукта!
 
С НАМИ УДОБНО
Создавайте шаблоны с любыми товарами или разрешите нашему сканеру доступ к камере, чтобы он смог находить продукт по штрих-коду на упаковке, – все это делает процесс заказа более быстрым и удобным.
 
Желаем приятных покупок вместе с О’КЕЙ

## Key features

- Over 30,000 products
- Fresh produce and ready-made meals
- Home delivery and in-store shopping
- Loyalty program with bonus points
- Promotions and discounts
- Fast 90-minute delivery option
- Product scanning for easy ordering

## What do users think of О'КЕЙ Гипермаркеты и доставка?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 User-friendly and intuitive interface
- 🚀 Fast and stable app performance
- 📦 Quick delivery service
- 🛒 Wide product selection and assortment
- 💰 Competitive prices and frequent discounts
- 🎯 Easy product search and navigation
- ✅ Fresh and quality products
- ⏱️ Time-saving convenience
- 🛍️ Convenient online shopping experience
- 📱 Clear and attractive design

**Cons**

- 🐛 App crashes and freezes frequently
- ⏳ Slow loading times and performance issues
- 📍 Address detection and input problems
- 💬 Poor customer support and communication
- 🚚 Unreliable delivery service
- ❌ Items missing from orders
- ⚠️ Inconsistent product availability data
- 🔄 Frequent order cancellations
- 💳 Slow refund processing
- 😠 Rude and unprofessional staff behavior
- 🔋 High battery drain
- 📊 Purchased items not showing in expense statistics

**Commonly reported bugs**

- App fails to load or crashes on startup
- Update installation fails
- Address field shows no cities or streets on map
- Cannot manually enter delivery address
- Purchased items show 'no products' in expense statistics
- Cart items disappear when changing location
- Checkout error after selecting delivery time
- App requires update but update won't install
- Subcategories load slowly with filters
- Login error: 'Please try again later' message
- Excessive battery consumption

**Most requested features**

- Add discount card to Apple Wallet
- Live chat support for quick assistance
- Real-time order tracking
- Customizable app icon color
- Price sorting by kg/unit
- In-app notification system for order updates
- Improved address autocomplete with map display
- Better inventory synchronization between app and warehouse

## Recent user reviews (10 of 74)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1087812169/reviews.md

### 1/5 — Хамство кассира

*2026-07-26*

Приехали гипермаркет и просто не узнали его. Полупустые полки, нужный товар отсутствует. Были не приятно удивлены (

### 1/5 — Зачем объедением Ленту и окей заранее?

*2026-07-26*

Обновили приложение,теперь у меня Лента ,а карта окей и моя история там исчезли😡

### 1/5 — Потеряла всю историю заказов

*2026-07-23*

Вдруг объединили приложение с приложением ленты, теперь в окее заказать невозможно + я потеряла всю историю заказов. Отвратительно. Удаляю и ленту, и окей

### 1/5 — .

*2026-07-17*

Ужасное приложение, нет чат поддержки, на звонки не отвечают, доставку ко времени не привезли.

### 1/5 — нерабочее приложение, кривая доставка

*2026-07-14*

Половины продуктов, которые были при заказе отсутствуют. При этом их заменяют на другие по выбору самого магазина )) Вернуть их или отказаться от них вы не можете, потому что обратной связи с ними нет, поддержка тупо не берёт трубку.

### 2/5 — Доставка

*2026-01-17*

Отвратительно работает доставка!  В приложении нет чата для быстрой связи с поддержкой, нужно очень долго висеть на линии с оператором, который решает проблему «направили запрос, срок ответа от 1 до 3 дней». Итог: заказали продукты в 15 часов на 17-18, время вышло, а заказа нет. Даже никакой компенсации.

### 1/5 — Не видно купленные товары (в чеках) в статистике расходов

*2026-01-13*

Телефон 17 PM. iOS 26.2 Выбираю чек в статистике расходов, нажимаю на чек и там написано: «Состав: нет товаров» 
Исправьте, пожалуйста. Очень нужно видеть, что я там взял

### 1/5 — хамство кассира Мальцевой

*2025-12-30*

просто зашкаливающее хамство кассира Мальцевой. Впервые столкнулась с таким беспрецедентным поведением кассира. Зачем принимать на работу человека ненавидящего всех вокруг (нахамила 3 покупателям перед мною в очереди) . И это 30 декабря! Спасибо за поздравление с наступающим!

### 3/5 — Не работает статистика расходов

*2025-12-03*

Продолжительное время некорректно отображается статистика расходов. Если на кассе отсканировать карту, и затем перейти в приложение, провалиться в историю и нажать на чек, то состав товаров будет всегда пустой.

### 2/5 — Почему не отображается список покупок?

*2025-11-16*

В разделе где раньше можно было посмотреть список купленных товаров, теперь отображается только сумма покупки!

## Frequently asked questions about О'КЕЙ Гипермаркеты и доставка

### What does the OKEY app do?

The OKEY app allows you to shop for groceries from one of Russia's largest retail chains. You can browse over 30,000 products, including fresh food and ready-made meals, and choose between home delivery or visiting a physical hypermarket. The app also features a loyalty program for earning and spending bonus points.

### What are the key features of the OKEY app?

Key features include a wide assortment of over 30,000 items, a focus on fresh products, ready-made meals, home delivery services in specific regions, and a loyalty program. Users can also access promotions and discounts, and benefit from features like product scanning for faster ordering.

### Is the OKEY app free to use?

The application itself is free to download and use. While the app is free, purchases made through the app for groceries are paid. There are also in-app purchases for the products you buy.

### Where is the OKEY app's delivery service available?

The app offers grocery delivery services in Moscow, Saint Petersburg, and the Moscow and Leningrad regions. They also provide a fast delivery option, aiming for delivery within 90 minutes in applicable areas.

### How does the loyalty program work?

The loyalty program allows customers to accumulate and spend bonus points. These points can be used both when shopping in OKEY hypermarkets and when making purchases online through the app. It's a way to get more value from your regular grocery shopping.

## Version history (last 5 releases)

### 4.36.1 — 2026-06-02

- Оптимизировали работу приложения

### 4.36.0 — 2026-05-19

- Оптимизировали работу приложения

### 4.35.0 — 2026-04-17

- Оптимизировали работу приложения

### 4.34.5 — 2026-01-28

В этом обновлении мы внесли ряд исправлений для улучшения стабильности работы приложения и удобства.

### 4.34.4 — 2025-12-09

- Оптимизировали работу приложения

## Apps similar to О'КЕЙ Гипермаркеты и доставка

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Яндекс Лавка — заказ продуктов](https://appshunter.io/ios/app/id1515819287) | 4.6 (2,043) | Free | Food & Drink |
| [Дикси: доставка продуктов](https://appshunter.io/ios/app/id1411447398) | 4.4 (793) | Free | Food & Drink |
| [Перекрёсток Впрок гипермаркет](https://appshunter.io/ios/app/id1510812169) | 4.7 (562) | Free | Food & Drink |
| [Глобус. Доставка продуктов](https://appshunter.io/ios/app/id1128693120) | 3.5 (33) | Free | Food & Drink |
| [DOSTAЕВСКИЙ – доставка еды](https://appshunter.io/ios/app/dosta/id982919070) | 4.7 (1,336) | Free | Food & Drink |
| [Пятёрочка: доставка продуктов](https://appshunter.io/ios/app/id1622633822) | 3.6 (977) | Free | Food & Drink |

## Related topics

[лента](https://appshunter.io/ios/topics/лента) · [lenta](https://appshunter.io/ios/topics/lenta)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*