# О'КЕЙ Гипермаркеты и доставка — user reviews

> 74 indexed App Store user reviews of О'КЕЙ Гипермаркеты и доставка by ООО "О'КЕЙ", rated 4.50/5 from 540 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1087812169/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1087812169.md
- Rating breakdown: 5★ 449 · 4★ 22 · 3★ 6 · 2★ 10 · 1★ 53

## What do users think of О'КЕЙ Гипермаркеты и доставка?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 User-friendly and intuitive interface
- 🚀 Fast and stable app performance
- 📦 Quick delivery service
- 🛒 Wide product selection and assortment
- 💰 Competitive prices and frequent discounts
- 🎯 Easy product search and navigation
- ✅ Fresh and quality products
- ⏱️ Time-saving convenience
- 🛍️ Convenient online shopping experience
- 📱 Clear and attractive design

**Cons**

- 🐛 App crashes and freezes frequently
- ⏳ Slow loading times and performance issues
- 📍 Address detection and input problems
- 💬 Poor customer support and communication
- 🚚 Unreliable delivery service
- ❌ Items missing from orders
- ⚠️ Inconsistent product availability data
- 🔄 Frequent order cancellations
- 💳 Slow refund processing
- 😠 Rude and unprofessional staff behavior
- 🔋 High battery drain
- 📊 Purchased items not showing in expense statistics

**Commonly reported bugs**

- App fails to load or crashes on startup
- Update installation fails
- Address field shows no cities or streets on map
- Cannot manually enter delivery address
- Purchased items show 'no products' in expense statistics
- Cart items disappear when changing location
- Checkout error after selecting delivery time
- App requires update but update won't install
- Subcategories load slowly with filters
- Login error: 'Please try again later' message
- Excessive battery consumption

**Most requested features**

- Add discount card to Apple Wallet
- Live chat support for quick assistance
- Real-time order tracking
- Customizable app icon color
- Price sorting by kg/unit
- In-app notification system for order updates
- Improved address autocomplete with map display
- Better inventory synchronization between app and warehouse

## Newest reviews (10 of 74)

### 2/5 — Доставка

*2026-01-17*

Отвратительно работает доставка!  В приложении нет чата для быстрой связи с поддержкой, нужно очень долго висеть на линии с оператором, который решает проблему «направили запрос, срок ответа от 1 до 3 дней». Итог: заказали продукты в 15 часов на 17-18, время вышло, а заказа нет. Даже никакой компенсации.

### 3/5 — Не работает статистика расходов

*2025-12-03*

Продолжительное время некорректно отображается статистика расходов. Если на кассе отсканировать карту, и затем перейти в приложение, провалиться в историю и нажать на чек, то состав товаров будет всегда пустой.

### 2/5 — Почему не отображается список покупок?

*2025-11-16*

В разделе где раньше можно было посмотреть список купленных товаров, теперь отображается только сумма покупки!

### 2/5 — Не отображается список покупок

*2025-11-04*

В профиле в статистике расходов, когда тапаешь на чек открывался список купленных товаров, последний примерно месяц указывается сумма чека, но не показывает список купленного товара

### 3/5 — Не загружается обновление

*2024-11-26*

Добрый день. Уже неделю обновление не загружается на iphone

### 1/5 — Не мурлычет

*2024-11-18*

Приложение загружается, но выдаёт фразу: приносим свои извинения, попробуйте войти позже 🤬

### 5/5 — Наи

*2024-10-11*

Приложение хорошее, работает без перебоев. Доставка осуществляется быстро, а главное привозят хорошие продукты. Сервис очень хороший

### 5/5 — Очень удобное приложение

*2024-10-09*

Как же хорошо в наше время, что вот так можно заказать продукты в любимом магазине не выходя из дома! Для меня, как для мамы 2-ух детей очень удобно заказывать доставку, а что касается приложения, то очень понятный удобный интерфейс, при этом не лагает, не зависает и не выдает ошибки, также очень хороший сервис данного приложения.  Всё на 5+ 👌🏻

### 5/5 — Покупатель

*2024-09-24*

Отличное, удобное приложение которым пользуюсь очень часто. Всегда хороший выбор не только продуктов питания но и бытовой химии. Отдельная любовь к готовой продукции. Буду пользоваться и дальше.

### 5/5 — Отзыв

*2024-09-10*

Отличное приложение , работает стабильно , не лагает, что очень важно ; заказываю продукты постоянно, так как в декрете, неудобно ездить по магазинам, а тут быстро соберут, причем качественный товар и привезут до двери , советую от души

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Хамство кассира

*2026-07-26*

Приехали гипермаркет и просто не узнали его. Полупустые полки, нужный товар отсутствует. Были не приятно удивлены (

### 1/5 — Зачем объедением Ленту и окей заранее?

*2026-07-26*

Обновили приложение,теперь у меня Лента ,а карта окей и моя история там исчезли😡

### 1/5 — Потеряла всю историю заказов

*2026-07-23*

Вдруг объединили приложение с приложением ленты, теперь в окее заказать невозможно + я потеряла всю историю заказов. Отвратительно. Удаляю и ленту, и окей

### 1/5 — .

*2026-07-17*

Ужасное приложение, нет чат поддержки, на звонки не отвечают, доставку ко времени не привезли.

### 1/5 — нерабочее приложение, кривая доставка

*2026-07-14*

Половины продуктов, которые были при заказе отсутствуют. При этом их заменяют на другие по выбору самого магазина )) Вернуть их или отказаться от них вы не можете, потому что обратной связи с ними нет, поддержка тупо не берёт трубку.

### 1/5 — Не видно купленные товары (в чеках) в статистике расходов

*2026-01-13*

Телефон 17 PM. iOS 26.2 Выбираю чек в статистике расходов, нажимаю на чек и там написано: «Состав: нет товаров» 
Исправьте, пожалуйста. Очень нужно видеть, что я там взял

### 1/5 — хамство кассира Мальцевой

*2025-12-30*

просто зашкаливающее хамство кассира Мальцевой. Впервые столкнулась с таким беспрецедентным поведением кассира. Зачем принимать на работу человека ненавидящего всех вокруг (нахамила 3 покупателям перед мною в очереди) . И это 30 декабря! Спасибо за поздравление с наступающим!

### 1/5 — Виснет и вылетает

*2025-04-18*

Для 25 года позорное приложение, постоянно вылетает, пока корзину собрала - уже нельзя оформить заказ, хотя показывал, что можно выбрать «как можно скорее», но по итогу выдает ошибку. Потерянное время

### 1/5 — невозможно указать адрес

*2024-12-29*

почему во первых не определяет? во вторых почему невозможно ввести вручную (ничего не показывает невозможно подтвердить адрес)? и почему даже на карте нет ни городов ни улиц ничего вообще?

### 1/5 — Гачи доставка

*2024-12-15*

Получите ли вы полный заказ или только часть, не знает никто. При том деньги вам при оплате картой за отмененные позиции вам будут возвращаться долго. Играйте в рулетку окея!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Пользуюсь с удовольствием

*2025-03-15*

Приложение O'KEЙ работает стабильно, заказы проходят без сбоев. Удобный интерфейс, быстрый поиск. Покупаю выпечку, кулинарию и готовую еду — всё свежее и очень вкусно! Доставка всегда вовремя, сервис отличный.

### 5/5 — Отзыв

*2025-01-28*

Отличное приложение, очень удобное, ничего не лагает, всё грузит идеально просто. Заказывала доставку из магазина, доставили быстро, есть скидка на первый заказ, получилось выгодно. В каталоге легко выбирать нужный товар. Рекомендую данное приложение, супер.

### 5/5 — Отличное приложение

*2025-01-18, version 4.28.2*

Очень удобное приложение для покупок! Большой выбор товаров, быстрая доставка и понятный интерфейс. Все работает без сбоев. Рекомендую всем попробовать

### 5/5 — Елена

*2024-11-21*

Удобный, красивый и понятный сайт. Разобралась быстро. Интуитивно все понятно. Из достоинств могу отметить следующее: удобный интерфейс; большой ассортимент; возможность оплаты картой; промокоды на скидку и бесплатную доставку; оперативность; вежливые операторы.спасибо!

### 5/5 — .

*2024-11-10*

Приложение работает стабильно и быстро, обслуживание отличное. Удобный интерфейс и оперативная поддержка. Рекомендую!

### 5/5 — Ольга

*2024-11-06*

Очень удобное приложение! магазин этот люблю, часто пользуюсь доставкой, так как у меня маленький ребенок. Радует большой ассортимент товаров и низкие цены, часто бывают скидки на определенные товары. Советую всем данное приложение, скачивайте и заказывайте!

### 5/5 — Мое мнение о приложении

*2024-10-28*

Из моего опыта работы с этим проектом.. он очень хорош, но тот, кто хочет чего-либо в любое время, не прилагая никаких усилий, и его преимущество в том, что доставка быстрая и не дорогая по цене.. Благодарю всех, кто начал этот проект.

### 5/5 — Всё работает

*2024-10-22, version 4.27.1*

Приложением пользуюсь давнл. 
Никаких критичных косяков мною не замечено. 
Работает приложение хорошо, есть, мне кажется, все необходимые опции для работы с ним и покупок в магазинах.
И карта магазина и избранное, и акции всё, что требуется в приложении присутствует. 
Меня устраивает также и ассортимент и цены.

### 5/5 — Окей

*2024-10-21*

Не открывает приложение, уже больше месяца, безобразие,просит обновить и не обновляется.

### 5/5 — Ксения

*2024-10-16*

Обожаю заказы онлайн и окей - это тот маркет, который ни разу не подводил! Сервис на высшем уровне, доставка всегда вовремя, продукты всегда свежие и даже фрукты и овощи всегда отобраны! Я в восторге, пользуюсь сама и всегда советую

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*