# キッズタクシー — user reviews

> 30 indexed App Store user reviews of キッズタクシー by Nihon Kotsu Co.,Ltd..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1089823092/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1089823092.md

## Newest reviews (13 of 30)

### 1/5 — 新規登録でパスワード登録できない

*2021-01-09, version 2.0.16*

iphoneXを使用しています。新規登録しようとして、パスワードを登録しようとしたら、なんとパスワードでローマ字入力出来ない。たくさんのアプリを使ってきたけどこんなこと初めてです。改善してもらいたい

### 1/5 — 使うものにならない

*2020-12-09, version 2.0.15*

開発者の能力本当に低い。こんなアプリをリリースするのは恥ずかしくないの？全然使えないんです。

### 1/5 — UXが本当にひどい

*2020-07-05, version 2.0.15*

フォームでは24時間後からの予約しか入力できない仕様になっています。にも関わらず、それ以前の時間なら空きがあるので、時間を変更して再入力してくれと表示されます…。利用者からは結局利用できないので非常に不便だし、事業者としても枠が埋められず機会損失が出るのは不本意なのではないでしょうか。
空きがあるなら24時間以内の予約でも利用できるようにしてほしいです。

### 1/5 — 予約できない

*2020-05-27, version 2.0.15*

出産の退院時にチャイルドシート付きということで利用してみようと思いDLしましたが
東京23区は範囲内のはずなのに乗務員がいないということで予約できず、時間ずらしても変わりませんでした。
事前予約にも関わらず配車できないのであれば正直使えないかなと…他のタクシー会社を当たります。

### 1/5 — 使えない

*2020-05-14, version 2.0.14*

3日前の予約でも、予約可能な運転手がいません、とのこと。予約枠希少すぎでは。

### 1/5 — 住所の選択ができない

*2020-01-10, version 2.0.10*

住所の選択をしようとするとアプリが落ちてしまう。

### 1/5 — 東京のみだった

*2019-03-11, version 2.0.6*

東京でしか使えないの、登録する前に教えてくれよ。タクシー業界じゃ常識かもしれないけどプロフィールやらクレジットやら登録して予約する段階になって送迎範囲が東京のみですって無いよね。サイテー

### 1/5 — 不便。予約が取れない。すぐ呼びたい先天性心疾患の子供には向かない。

*2017-09-08, version 1.0.7*

先天性心疾患で不定期的に通院、入退院を繰り返している子供がいます。
世田谷区にてタクシーを利用したいのですが、5日前からでも全く予約が取れない。。。
ましてや急ぎで当日通院する必要がある場合は予約を受け付けてないので使えない。

切実な理由で安全に子供を乗せたい人の役には立たないです。

### 1/5 — 全然使えない。

*2017-07-14, version 1.0.6*

アプリでしか予約できない。しかも散々場所とか時間とかめんどくさい入力させといてどの時間も予約が出来ませんとか出る。
最悪に使えない。

### 1/5 — SMSが届かずに登録できないワロタ

*2017-05-09, version 1.0.5*

登録できないww

### 1/5 — キャンセルできない

*2017-04-17, version 1.0.5*

新生児の退院時に利用。退院が予約時刻より伸びそうだったため、急遽キャンセルをしようとしたが、アプリにキャンセルボタンが表示されずキャンセル不可能でした。
予約時刻の1時間前を過ぎるとキャンセル料が発生するとの事だが、1時間以上前であってもそもそもキャンセルできない。
また、アプリで配車を完結させるのがコンセプトのようだが、急な予定変更を知らせたくても電話番号の記載がないため連絡できない。ドライバーに直接チャット形式で連絡する仕組みがあるのでメッセージを送ったが、運転中だったようで返信なし。つまり連絡不可能。
全て予定通りにいけば問題なく利用できるとは思うが、急な予定変更に対応できないようでは利用を躊躇してしまう。特に土日はアプリサポートの受付もしていないようで連絡つきませんでした。

根本的なシステムの見直しが必要なのではないでしょうか。

### 1/5 — 最悪です

*2016-12-11, version 1.0.3*

今まではサイトから申し込みが出来たのにアプリのみになりました。アプリが使えればいいですが、使い辛いわ予約出来ないわでなんなんでしょうか。サイトからの問い合わせをしようとしたら携帯番号が弾かれるようで問い合わせすら出来ないです。何を考えてるんですかね。今時携帯を弾くとか止めて下さい。空き情報がでますが、その情報が中途半端で、じゃあどうすれば予約出来るのかがわからないです。頭悪すぎです。サイトもアプリも最悪としか言いようが無いです。

### 1/5 — バグで利用で来ません

*2016-12-05, version 1.0.3*

新規登録しようとアプリから携帯電話の番号入力したがSMSは来ない。。せっかく利用したかったのに残念です。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — エラーばかりで使えない

*2025-04-15, version 3.0.2*

登録だけ出来て、いざ使おうとするとエラーばかり。アプリでしか配車しませんというなら、ちゃんとしたアプリを開発してからサービス開始して欲しい。期待だけさせて最悪です。

### 1/5 — 高い

*2023-09-17, version 2.0.30*

出産後退院のため予約しようとしました。
見積もりするとチャイルドシート(無料)をつけて7000円近くします。

同じ距離ならタクシーはチャイルドシート義務はないので、抱っこ紐をして普通にタクシーを利用しようと思いました。

### 1/5 — まったく使えない

*2023-09-15, version 2.0.30*

キッズタクシーの見積もりを手配したいのに何度トライしても「システムエラー　しばらくしてもう一度お試しください」しか表示されない。問い合わせをしたくても送信出来ないし、本当に使えない。納得の低評価。

### 1/5 — 予約はできない

*2023-08-15, version 2.0.30*

新規の登録はできました。しかし、予約画面から見積もり画面までどうしてもいけません。諦めました。
ここまでひどいアプリはなかなか無いと思います。

タクシーのサービスは良いのに、残念です。
電話での予約を試みるべきです。

### 1/5 — 予約ができない

*2023-04-14, version 2.0.29*

まず利用前の登録が長すぎる。なんとか登録しても出発地到着地の指定がスムーズにできず、時間を指定して見積もりしたら「その時間では予約できません」と。
利用の数日前から予約しようとしてできないとはどういうことか。「◯時なら予約できます」と言われても。

### 1/5 — 見積もりしようとすると不明なエラー

*2023-01-12, version 2.0.29*

新規見積もりで利用日時、配車場所降車場所を設定し、同伴者子供を登録し、見積もりするボタンを押すと不明なエラーと表示されてしまい進めません。改善お願いします。

### 1/5 — 不明のエラー

*2022-11-16, version 2.0.28*

新規見積もりしようとすると不明のエラーと出て進めません

### 1/5 — 使えなかった

*2022-11-06, version 2.0.28*

クレカの有効期限がエラーになり入力できず、こんなもんかと思って使うのやめました。
せっかくいいサービス見つけたと思ったのに…

### 1/5 — イライラするだけ

*2022-01-14, version 2.0.22*

予約を取るまでにひたすら、ただひたすらツラツラと入力が必要。
ようやく予約画面にたどり着くも目的の時間には予約が取れず、イライラしてアンインストールして無駄な時間が過ぎただけでした。

### 1/5 — 登録から予約までの動線が酷すぎる

*2021-02-08, version 2.0.17*

・空いてるなら会員登録したいのに、会員登録しないと空き状況を検索できない
・会員登録がカード登録やら子供の情報やらで冗長
・パスワード入力画面で入力しても表示されない文字がある
・入力している間に24時間切って時間の変更を余儀なくされる

タクシー自体は良いのに本当に勿体無い。
担当者には早急に改善してもらいたい

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — とても良かったです

*2024-02-03, version 2.0.31*

私の場合問題なく予約もでき、運転手さんもとても良かったです。支払いもアプリ登録したカード決済で楽でした。予約できれば、車が今どこにいるかがわかったり、連絡もアプリでできて便利です。
ただ、会員登録せずに見積もりすると予期せぬエラーになり、結局会員登録からやり直しになったので、そこは修正いただいた方が良いかなと思いました。

### 5/5 — なかなか予約取れませんが、取れた時は本当に助かっています。

*2024-01-09, version 2.0.30*

ドライバー様の対応が素晴らしい。
料金が高いと言っている方おられますが、ハイヤー並みのサービスをしてもらってこの料金はむしろ安いと思いますけど。
タクシーのようにただの移動を求められる方はGOアプリで拾ったらいいと思います。

### 5/5 — 簡単に予約、メッセージ機能も便利

*2020-12-27, version 2.0.16*

カレンダーから日付を選びタクシーを予約できる。出発地と目的地のほかに立ち寄り先も地図上で指定でき使いやすい。LINEみたいなメッセージ機能があり、出発前日に運転手さんから連絡がきたり、「この飛行機に間に合うように空港に着きたい」など連絡事項を伝えたりでき、安心して使える。アプリの性能とは直接関係ないが、運転手さんもとても丁寧で助かりました。

### 5/5 — 使えない

*2020-10-03, version 2.0.15*

タップするたびに『不明なエラー』とだけ出てきて会員登録さえできませんでした（一度アプリを消してインストールし直しましたが同じでした）
キッズタクシーはこのアプリ経由でしか予約できないようなので、この会社のタクシー自体利用できません

### 5/5 — 使いやすい

*2017-02-15, version 1.0.4*

子連れにとってはUberよりいいかも。

### 4/5 — 3日前の予約はちゃんとできました

*2020-10-02, version 2.0.15*

新生児の退院お迎えで予約させてもらいました。3日前の予約は問題なく通りました。日本交通さんの配車アプリは、他の方がおっしゃられるように車が見つからないなどの不具合が発生することが確かにあったのですが、このアプリは私の場合は問題ありませんでした。
ただ、利用開始前までに入力する事項が多く、やや手間がかかります。

### 2/5 — 使いづらい

*2021-11-06, version 2.0.21*

子供の情報も登録しなきゃなんですが、私は出産の退院時に利用したいので名前や性別など決まっておらず、その旨コメント欄に記入したら『名前を入れてください』ってエラーになり、記入したコメントも全て消えましたw決まってないものをどう入れるんでしょう？とりあえずスキップしたら登録完了したようで、見積もりをしようと病院から自宅まで入れようとしたら自宅の住所消されるわアプリ落ちるわで、イライラ。他の方もコメントで使いづらいって言ってるし、改善すれば良いのに…需要ありそうなのに残念ですね。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-09.*