# Метро Москвы – МЦД и МЦК — user reviews > 43 indexed App Store user reviews of Метро Москвы by ГУП Московский Метрополитен, rated 4.58/5 from 106 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1093391186/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1093391186.md ## Newest reviews (10 of 43) ### 4/5 — Payment *2026-08-19* My payment **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за оценку! ### 1/5 — Не работает *2025-04-02* Три дня московское метро не может поднять упавшие серваки. Приложение не работает, табло в метро не работают. Срам, просто стыдно! **Developer response:** Добрый день! Хотим вас обрадовать тем, что сбой устранён — приложение работает стабильно. Пожалуйста, проверьте его работу. Если возникнут ошибки, напишите нам на support@mosmetro.tech — мы обязательно все проверим. Благодарим за терпение и обратную связь. От лица всего Московского транспорта приносим извинения за доставленные неудобства. ### 3/5 — No English *2023-04-17* There is no English version. The app info states the app in in English or Russian **Developer response:** Hello. Thank you very much for leaving a review. We recommend that you update the app to the latest version. Currently, the application is undergoing major changes, development is being carried out in Russian, and localization into other languages ​​will be added later. Best regards, Moscow Metro ### 2/5 — Приложение *2023-03-08* Работало всё прекрасно. Но в один момент перестало входить в личный кабинет, а пополнение транспортной карты стало не возможно **Developer response:** Здравствуйте! Опечалены вашим отзывом! Пожалуйста обновите приложение до крайней версии! ### 1/5 — Как обычно *2023-02-14* Авторизированный в личном кабинете. Проходит один день, при попытке войти в ЛК предлагает заново ввести номер телефона, ввести код из смс, придумать 5 цифр для верификации и запрашивает доступ к Face ID. И такая ситуация на протяжении пары месяцев. Проблема на двух телефонах одинаковая. Не знаю, только у меня такой эксклюзив или половина отзывов тут от ботов.. **Developer response:** Здравствуйте! Фиксировались технические неполадки - в данный момент работоспособность приложения восстановлена. Обновитесь до последней версии. Приносим извинения за временные неудобства 🥲 ### 1/5 — Абсолютно невозможно привязать тройку *2022-08-18* Я неделю пытаюсь уже подтвердить свою тройку: - при введении станций пишет что неверно - при пополнении счёта, деньги так и не появились и карта так и подтвердилась Поддержки никакой нет, в кассах метро никто ничего не знает. Сделайте уже правки нормальные у приложения!!! ### 1/5 — Глюк уведомления *2021-12-27* Горит какое то уведомление на иконке, но его нет, раздражает. Не исправите удалю кривое приложение **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Мы разбираем эту ситуацию и скоро выпустим исправление. Приносим извинения за доставленные неудобства. ### 2/5 — Постоянно висит 1 на иконке приложения *2021-12-15* Сломали уведомления: постоянно отображается 1 на иконке (типа непрочитанное сообщение). Облазил все меню, потратил кучу времени, не помогло. Дислайк. **Developer response:** Большое спасибо за Ваш отзыв! Работаем ради Вас!) 🎅 Просим прощения за доставленные неудобства - в ближайшем обновлении поправим ### 1/5 — Желтый круг *2021-06-26* На каждый комментарий связанный с «желтым кругом» вы отвечаете «это ограничение ios, мы тут не виноваты.» Есть в Подмосковье транспортная карта «Стрелка». Она пополняется через приложение при помощи Apple Pay, зачисление приходит практически мгновенно. После пополнения не нужно негде искать какие-нибудь «круги». Просто приложил карту к валидатору , и поехал. Может быть дело не в ios, а в разработчиках? **Developer response:** Здравствуйте! Скорее в совокупности факторов.... Карты "Тройка" и "Стрелка" устроены по-разному и именно с "Тройкой" невозможно сделать полностью бесконтактное пополнение. Сейчас мы работаем над этим. Просим прощения за доставленные неудобства. ### 1/5 — Карта тройка *2021-01-14* Почему до сих пор нужно прикладывать карту к жёлтому валилатору, на некоторых станциях их вообще нет, а некоторые находятся после турникетов, тупизм! Зачем пополнять заранее, если ей нельзя воспользоваться, до того как зайти в метро. От того что она стала персонализированной, она лучше не стала, очереди на кассах постоянно! **Developer response:** Спасибо большое за Ваш отзыв! Жёлтые терминалы нам тоже не нравится, однако это ограничение системы iPhone ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает поиск *2026-05-27* Приложением пользовалась давно и постоянно - исключительно для покупки билетов на автобусы дальнего следования. После обновлений перестал работать поиск на любую строку : «откуда» и «куда» Можно даже ничего не вводить приложение автоматом пишет «не найдено, пожалуйста, повторите запрос» Сайт мос метро ущербский, 2 дня обзванивала операторов, чтобы они мне сказали где купить билет. Ответ стандартный «ну мы вас можем сориентировать только по компьютерной версии, по мобильной мы не знаем, где смотреть». Ок, я зашла с «компьютерной версии», сайт одинаковый, адекватной кнопки «автобусы дальнего следования» - нет Зато про тройку и прочее напихано везде. Уже я разобралась, что вы спрятали это в «как оплатить» - гении, более нечего сказать ДАЛЬШЕ все операторы в один голос мне говорят, что покупать билеты нужно только с этого сайта и никакого у них другого официального нет. Но почему-то никто не осведомлен о том, что оплатить с сайта мосметро не получается 🤡 что на компе, что на телефоне перебрасывает на сайт «е-трафик.ру» Несколько раз удаляла приложение и скачивала заново- ну может баг какой-то (бага нет🙂‍↔️ , оно просто не работает))))) И еще вам плюсик : пока купишь билет нужно минимум 2-3 раза пройти авторизацию. Считаем: 1- при входе на сайт мосметро, 2 - когда заполнил все данные по покупке, 3 - ой вас перебросило на другой сайт + авторизация, 4 - и опять после заполнения билета, но уже на другом сайте Эм? Шутка ? Для чего, вопрос .. Что делаем, россияне ? **Developer response:** Здравствуйте! Для решения данного вопроса, пожалуйста, опишите возникшие затруднения, обратившись в службу поддержки support@mosmetro.tech ### 1/5 — За год скатились в кал *2026-04-18* Баланс карты тройка в приложении не соответствует действительности. За год с этим ничего не сделали. Однако, теперь приложение не работает через впн, что является явным нарушением конституции страны, в которой данное приложение разработано (Конституция РФ, ст. 29, п. 4). Крайне не рекомендуется пользоваться антинародным ПО **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech ### 1/5 — Приложение хуже макса *2026-03-06* Эта еб@нная х7ета не работает в сбп оплате **Developer response:** Добрый день! Пожалуйста, опишите возникшие затруднения, обратившись в службу поддержки support@mosmetro.tech ### 1/5 — Сломали *2025-11-10* После обновления нельзя изменить оформление/ иконку на черную. Только красная. Просьба починить и вернуть возможность выбирать оформление **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что при использовании приложения Вы столкнулись с неудобствами. Вы можете описать возникшие затруднения и предложения по доработке на почту support@mosmetro.tech ### 1/5 — Обновление *2025-09-28* КАКОГО ЧЕРТА каждое обновление все ХУЖЕ И ХУЖЕ. ЗАЧЕМ ?теперь не видно в какой вагон стоит сесть чтобы быть ближе к переходу или выходу ! СТАНЦИИ теперь написаны шрифтом еще меньше чем раньше ( на страничке когда уже выбрал маршрут и идет перечисление станций которые нужно проехать ). Зато говна всякого добавили ….. ### 1/5 — Blocking social cards *2025-09-25* App can block your social card if you add one, raw app and poor support service. ### 1/5 — Увольте разработчика *2025-07-02* Все отлично всегда работало, и пополнения и информация показывалась, после обновления баланс карт тройка отображается не корректно, в личный кабинет не заходит, смс не приходят. **Developer response:** Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам о возникшей проблеме с авторизацией по адресу support@mosmetro.tech. При этом укажите номер телефона, который вы используете для входа, и приложите скриншот с ошибкой. ### 1/5 — МЦД без истории. *2025-06-01* Уже несколько месяцев (после якобы хакерской атаки) не видно истории прохождения через станции МЦД, в частности МЦД-3. В личном кабинете баланс кошелька Тройки тоже не обновляется. Неужели это так сложно починить, что не получается уже сколько, два? три месяца? ### 1/5 — Отвратительно *2025-05-19* Хвастаются своими якобы новыми функциями, но по факту добавить карту москвича невозможно, бот несёт явную чушь 👎 не вводите людей в заблуждение!!! ### 1/5 — Ало *2025-04-25* Нормально что оно на протяжении недели в фоне жрет по 40% заряда 16 пм?) **Developer response:** Добрый день! Похоже, что вы столкнулись с багом. Не могли бы Вы написать на почту support@mosmetro.tech подробности- наша служба поддержки поможет максимально оперативно. Очень интересует модель телефона, версия ОС и версия приложения, Ваш номер телефона и скриншоты статистики ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Удобно *2026-08-22* Удобно для оплаты, ну лично мне для навигации Яндекс метро удобнее, а может привычнее **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и отзыв. ### 5/5 — удобно *2026-06-26* в целом удобно: маршруты строить и тройку пополнять **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас! ### 5/5 — Good *2025-12-31* Good **Developer response:** Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы по достоинству оценили наше приложение! Работаем ради вас :) ### 5/5 — Оплата *2025-12-21* Нормик👍🎄 **Developer response:** Добрый день! Благодарим за Вашу высокую оценку. ### 5/5 — 2 *2025-10-10* супер ### 5/5 — Great app for managing travel *2025-10-02* Could be better especially with live updates of spending on non metro services. The spending on other services don’t show on the balance. ### 5/5 — Все отлично *2025-04-05* Разработчикам передайте пожалуйста: апдейты системы не делайте в будние дни и рабочие часы: на неделе не мог сгенерировать себе код для турникета метро в 19:00, кладите прод по ночам или рано утром, когда самые наименее активные часы, будьте профессионалами, а не дилетантами ### 5/5 — Language *2023-11-21* Love the design of the app but please can you tell me how I can change the language to English? ### 5/5 — Очень нравится приложение *2023-06-05* Очень удобно пользоваться **Developer response:** Здравствуйте. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Мы счастливы, что у нас есть такие внимательные и активные клиенты, как вы. С наилучшими пожеланиями, Метро Москвы.❤️ ### 5/5 — Works good as it supposed to. *2021-12-09* As a tourist I can only say that this app was really helpful during my stay in Moscow. It’s easy to use and more importantly it provides key news regarding subway or trains’ schedule changes. **Developer response:** Hello, Thank you very much for your wonderful review, we are touched by your attention. We are glad to have the same attentive and active clients as you. Best regards, Moscow Metro.❤️ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*