# 모바일 관세청 — user reviews > 29 indexed App Store user reviews of 모바일 관세청 by Korea Customs Service, rated 1.20/5 from 41 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1100073666/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1100073666.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 38 ## Newest reviews (11 of 29) ### 1/5 — this app is absolute garbage *2022-03-28, version 1.1.155* it's slow and constantly gives me errors. the app actually suggests that i retry in 30 seconds if an application doesn't go through, so it's obvious they're aware of the problems. ### 1/5 — Not user friendly! *2022-03-14, version 1.1.154* I have been trying to get a package sent to me and held by your agency. The app was even difficult to my Korean friends. Unfortunately, I had to give it one star. Where is the English version? ### 1/5 — 앱 좀 제발 제대로 만드세요 *2021-06-23, version 1.1.135* 돈을 받고 이렇게 밖에 못 만드는 건지, 돈을 적게 받아서 이렇게 만드는 건지. 디자인이나 보안 팝업 시스템 정말 복잡하고 별로네요. ### 1/5 — Bad *2020-07-06, version 1.0.104* This software is only in Korean, with no language options, nor any clear indication in Korean as to how to use this application. This is an example of a badly implemented application. ### 1/5 — 불필요 *2020-05-23* 모바일 웹으로 할수있는 걸 억지로 앱깔아서 하게 하는 비효율... **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상세한 불편사항을 알려주시면 답변드리도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 1/5 — 별한개도 아깝다 *2020-05-19* 내세금어따쓰냐 야발놈들아 개인통관번호 조회만 하려는데도 어플을 깔래ㅡㅡ 어플 깔아봤자 편리한것도 아님 하여간에 뒤질라고 **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상세한 불편사항을 알려주시면 답변드리도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 1/5 — 통관고유부호 조회만 하려는건데 무조건 앱설치? *2020-05-13* 앱설치 강매 아닌가요 앱도 불편하고 **Developer response:** 안녕하세요 모바일 관세청입니다. 개인통관고유부호 발급시 앱을 이용해야 하는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. ### 1/5 — 답이 없다 *2020-03-31* 관공서 홈페이지랑 앱은 한 번 싹다 갈아엎어야 한다. 무한루프에 빠져서 헤어나오질 못한다. 너무 화나서 처음으로 리뷰 남겨봅니다. 머리아프네요 화나서. 사용자를 얼마나 화나게 할 수 있는지 테스팅하는 것 같네요. 만약 그렇다면 성공입니다. **Developer response:** 안녕하세요 모바일 관세청입니다. 우선 불편을 드려 죄송합니다. 현재 사용하고 계신 버전이 구버전으로 확인됩니다. 최신 버전으로 업데이트 후 다시 이용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. ### 1/5 — 회원가입은 스마트폰으로 불가!! *2019-11-30* 모바일 관세청 어플이 있으면 뭐하나요... 회원가입은 컴퓨터에서만 되는데요. 스마트폰에서 ‘관세청’ 사이트에서 회원가입 누르고 실명인증 받아도 2개의 메뉴얼을 다운로드 하고 읽지 않으면 그 다음으로 안넘어가는데. 메뉴얼은 누르면 곧바로 다운로드는 안되고, 모바일 상에서는 그 화면상에서 메뉴얼이 열리게 됩니다.(새로운 탭에 열기 기능이 없음) 다 읽고 ‘파일에 저장’하고 회원가입 페이지로 뒤로 돌아가기 하면 초기화. 몇 번 시도해도 메뉴얼 다운로드 버튼 눌렀다가 돌아오면 무조건 ‘관세청 첫 화면’이 뜨는 블랙홀같은 사이트. 참.... 쓰라고 만들어놓고 회원가입을 모바일로 하게 하는 게 그렇게 돈 드나? 그렇게 어렵나? 그런가요? 돈 좀 쓰세요. 싸게 싸게 대충 어플 만들어놓고 쓰라고 하지 말라고요. 제대로 만들라고요 관세청님들. **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 1/5 — 최악어플 이걸 세금으로 만듬? *2019-06-22* 리뷰 잘 안남기는데...이건 너무 하네요 진심 별 하나도 아까움 핸드폰 번호변경되서 본인인증 화면으로 넘어갔는데 통신사 선택 여러수십번 눌러도 먹통!!!무반응!!! 화면 닫고 다시 열기를 여러번!!! 결과는 아무런 반응 없음!!! 이딴 쓰레기 왜 설치하라고 한거임? 몇일뒤 혹시 되나하고 들어갔더니 초기화 그리고 에러메세지 그리고 무한반복중!!!!이딴걸 세금으로 만든거임??? **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 원인 확인 및 조치를 완료하여 앱스토어에 새 버전이 출시되었습니다. 모바일 관세청을 최신버전으로 업데이트하신 후 정상 이용하실 수 있습니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 1/5 — 세금낭비!!!!! *2018-02-26* 홈페이지랑 똑같이 해놓을거면 앱을 왜 만들어! 홈페이지에서도 안되고 앱에서도 안되고 ! 왜 모바일로는 공인인증서 로그인이 안되냐고 진짜 UX 쓰레기 용량낭비 **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 원인 확인 및 조치를 완료하여 앱스토어에 새 버전이 출시되었습니다. 모바일 관세청을 최신버전으로 업데이트하신 후 정상 이용하실 수 있습니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 국가에서 만드는 것들은 왜 다 쓰레기인지 *2025-09-26* 간편결제는 당연히 먹통이고 계좌이체 하려고 하니까 비밀번호 입력 횟수 초과? 방금 입력했고 한 번도 틀린 적 없는데? 이딴 세금 좀먹는 쓰레기 어플로 세금을 납부 해야 한다니 ㅋㅋㅋ 심지어 간편결제 오류는 리뷰 보니까 몇 개월 전부터 계속 있었네? 개선도 안하고 문의 답변도 매크로 돌리는 버러지 집단 ㅋㅋㅋ **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 1/5 — 개선시급 *2025-07-24* 간이통관신청서작성을 모바일 어플설치해서 하라는 카톡을 받고 설치하고 사용법 읽어보고 자료찾아가면서 정성스레 작성했더니… 맨 마지막 본인인증에서 파란방패위로 로딩중 뺑뺑이만 30분째 돌고 있는것 같다. 기술지원센터로 전화하니 다른데로 접속(유니패스?? 잘 모르겠음)해서 재작성하라고 안내받았다. 시간남아도는거 아닌데… 다른사람의 시간을 너무 쉽게 생각하는건 아닌지 되돌아보고 어플개선을 했으면 좋겠다. 이거 보신 분들은 그냥 고객센터 전화해서 유니패스인지 뭔지 어떻게 하는지 알아보시고 시간낭비 줄이시길 바란다. 끝 **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 1/5 — 도대체 어디서 만든건지..? *2025-06-16* 이것보다 더 잘만드는 사람들이 널리고 깔렸는데 어디서 만들었나요??? 국가는 다른데 세금 낭비하지 말고 앱이나 신경써서 국민의 편의나 신경쓸 것이지 진짜 최악이에요 앱이나 홈페이지나 이용자를 전혀 고려하지 않았고 2025년에 간편결제가 오류떠서 안되는 앱이 있다니 개선 좀 해주세요 **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 1/5 — 리뷰를 남겨본 적이 없는데 *2025-02-04* 리뷰 처음 남겨봄. 관세 내려는데 간편결제(네이버페이 카카오페이 페이코 전부) 먹통됨 흰화면에서 안넘어감 같은 증상으로 글 남긴 사람 보이는데 정상작동 중이라고 해놨네 혹시나싶어 귀찮음을 무릅쓰고 삭제 후 재설치 했으나 같은 증상 아이폰ios 18.1.1 인데 뭐가 문제인지 확인을 좀 하세요. 오류개선의 의지가 없는 듯 **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 안내가 필요한 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 1/5 — 별 한개도 아까움 *2024-11-10, version 1.1.249* 세금으로 만든 앱 중에는 제대로 된 게 하나가 없네 ### 1/5 — 최악 실행 해외에서 실행 안됨 *2024-09-07* 최악. 앱 만든 업체랑 공무원 사이의 비리가 아닐까 라는 의심이 드는 수준의 앱. 다음단계 진행 안되고요. 제가 해외여서 안되는 건지.. 참나 열받아서 전화하니 상담원 모두 통화중이라 기다리는게 아니라 걍 끈어 버리네. 홈페이지 찾아도 안되고. 장난치는 것도 아니고 요즘 이런 버벅거리고 랙 걸리는 앱이 있다는게 놀랍고 이것이 한국 앱이 라는게 더 충격임. 나는 스마트폰 사용 14년 인데 이런 기본적으로 실행이 안되는 앱은 처음봄. 간이 신고 5일 안에 하라면서 신고 자체를 못하게 막아놨네. 세금이 궁한건지 아니면 공무원 앱 비리 인건지. 이 앱을 써보면, 관세청 전화도 계속 하다보면, 둘 중 하나가 답이라는게 느껴진다.. 아이티 후진국도 아니고.. 부끄러운줄 알아라. **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 와이파이 또는 모바일 데이터에 안정적으로 연결된 환경에서 실행부탁드립니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(11544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 1/5 — This app is genuinely horrible *2023-08-03, version 1.1.206* It makes no sense. The Kakao chat bot itself is useless. my Korean friends have no idea what it needs. just go to the customs office yourself ### 1/5 — Not user friendly *2023-06-08, version 1.1.202* I don’t no why we’re forced to use this app to submit the custom forms. This app should be multilingual by now. 10/10 DO NOT RECOMMEND. ### 1/5 — iOS 간편인증 문제 *2022-09-01, version 1.1.168* 해당 앱을 통한 우편물간이통관신청 진행 시 본인인증 과정 중 휴대폰인증를 진행 할 경우 특정 동작 (홈 이동) 시 휴대폰인증 화면이 사라지며 다시 인증을 진행할 수 없으며, 민간인증(카카오인증) 진행 시 카카오톡 앱에서 인증 후 관세청 앱으로 복귀 시 “인증완료” 버튼을 눌러도 인증 절차가 진행되지 않습니다. 본인인증 절차에 관하여 개선이 시급합니다. ### 1/5 — Customs app *2022-05-01, version 1.1.157* Worthless. Korean customs keeps my package (don’t know why, it isn’t good, tobacco, it’s just clothing)… I guess I’m suppose to download this app but it doesn’t work at all. Whose idea is this? ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — 신청도 안 됨 *2023-01-04* 간이통관 안내카톡 받고 신청하는데 하도 안 돼서 기술지원센터 전화했더니 앱 종료 후 다시 해보라고 함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 재부팅에 삭제 후 재설치해도 안 됨. 별표 0개 선택 가능했으면 좋겠다 --- 오류 개선 업데이트 메일 받았습니다. 감사합니다. **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 원인 확인 및 조치를 완료하여 앱스토어에 새 버전이 출시되었습니다. 모바일 관세청을 최신버전으로 업데이트하신 후 정상 이용하실 수 있습니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 5/5 — 개인통관번호 너무쉽게 해결했어요 *2021-10-01* 악성리뷰글 많네요 지들이 못하는거지 어플설치 하고 핸드폰본인 인증하고 주소지 입력하고 땡인데 ㅋㅋ 어플 개발자님 고맙습니다 **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청을 이용해 주셔서 감사드립니다. 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — ㅎㅎㅎ 너무 좋은 앱이에용 *2021-02-26* 정말 너무 잘 만들었어요 ㅎㅎㅎ 아주 그냥 고작 뭐 확인 하나 하는데 시간 드릅게 많이 걸리구~~ 아주 그냥 이뻐 죽겠어요 ㅎㅎㅎㅎ 개발자분 길가다가 레고 밟으세용 ❤️❤️ 사랑해요 **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상세한 불편사항을 알려주시면 답변드리도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 5/5 — 최고 *2020-01-17* 앱 까는거 귀찮고 켜봤자 렉걸릴거 같아서 욕하면서 깔았는데 너무 빠르고 잘 작동되네요. 개인고유통관번호 1분만에 발급했습니다 최고에요 **Developer response:** 안녕하세요 모바일 관세청입니다. 우선 불편을 드려 죄송합니다. 현재 사용하고 계신 버전이 구버전으로 확인됩니다. 최신 버전으로 업데이트 후 다시 이용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. ### 5/5 — 개인통관고유번호 *2019-12-08* 개인통관고유번호를 받을려고 했는데 주소 입력하는대에서 우편번호를 입력했더니 저희 아파튼 안뜨고 옆에 아파트만 뜨네여~; 여기가 신도시 라고 불려도 지어진지 3년 정도 됬는데 신도시 사는 사람은 해외배송하지 말란건가요ㅎㅎ.. **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상세한 불편사항을 알려주시면 답변드리도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 5/5 — 좋은데? *2019-04-01* Pc에 보안프로그램 깔리는거 극혐해서 모바일로 개인통관번호 발급받았는데 간단해서 좋네요 **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 3/5 — 진짜 활용도 좋긴한데 새로고침 안되는게 아쉬워요.. *2024-08-10* 6년전 리뷰에 저랑같은 불편함을 문의주신분이 계신데 아직 개선이 안되었네요.. 새로고침하면 다시 비엘번호 쳐야하는게 넘 불편해요..진심.. **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ### 2/5 — 수입화물진행정보 개선 필요 *2018-03-31* 모버일 앱 특성상 수입화물진행정보를 가장 많이 사용하게 되는데요. 현재는 첫 화면에 화물관리번호 입력창만 있는데 pc 버전처럼 bl 번호도 넣을 수 있게 해주시면 좋겠고..(한번더 들어가야해서 번거로움) 그리고 한번 검색 후 새로고침 기능이 안되고 다시 조회를 누르면 앱이 다운된 듯이 한참 조회만 되고 조회 결과가 나오지 않습니다. **Developer response:** 안녕하세요. 모바일 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이용에 불편함이 없도록 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 유니패스 기술지원상담센터(1544-1285) 또는 카카오톡 채널 '관세청 유니패스 기술지원 상담센터'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*