# 優照護 \| 更多居家照護的選擇 — user reviews

> 61 indexed App Store user reviews of 優照護 | 更多居家照護的選擇 by Ucarer Inc., rated 4.79/5 from 47 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1113896892/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1113896892.md
- Rating breakdown: 5★ 41 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 0

## Newest reviews (15 of 61)

### 3/5 — 通知訊息點進去 沒有新訊息

*2025-06-03*

每次收到問問的通知 點進去都看不到最新的訊息 要先離開問問 再點進去才看得到 可以早點修bug嗎 超困擾

### 4/5 — 很好的平台，真正幫助到有照護人員需求的家庭

*2023-06-24, version 6.7.0*

很好的平台，真的幫助到有照護需求的家庭！
只是現在照護人員數目還不多，希望越來越多照護人員加入。

### 5/5 — 感謝尤小姐帶來精緻的服務～

*2022-07-29, version 6.7.0*

謝謝平台的媒合，真是揪感心喔～

### 5/5 — 十分感謝

*2022-05-04, version 6.4.0*

服務周到 一步步協助我們找到理想的看護

### 5/5 — 很棒的照護員！

*2022-03-01, version 6.2.10*

很棒的照護員！

### 5/5 — 謝謝優照護！

*2022-02-19, version 6.2.10*

謝謝優照護，第一次就遇到很棒的照服員、行政人員也很親切，
謝謝你們的幫忙！

### 5/5 — 很好的平台

*2021-10-24, version 5.10.10*

在平台上，可以找到適合的專業人士，提供並改善和解決問題。

### 5/5 — 準時 細心 禮節周到

*2021-07-26, version 5.6.0*

準時 細心 禮節周到 謝謝

### 5/5 — 優照護像是好朋友

*2021-07-20, version 5.6.0*

可惜我們太晚接觸到優照護，如果能再早半年就更好了，不過 現在也不嫌晚
今天第ㄧ次申請優照護，專業的服務人員，讓家中所有的人的心情都放鬆了，在他們的陪伴下，終於又看到老爸的笑容了 謝謝

### 5/5 — 大推

*2021-01-27, version 5.1.2*

非常好的平台！很有效率客服也很親切！協助很多家庭對照護人員的需求！

### 5/5 — nice app

*2021-01-17, version 5.1.2*

非常方便使用，希望能開放接受國外的信用卡或其他付費方式，這樣讓遠距工作的親人能方便為國內家人安排照護。

### 5/5 — 很好

*2021-01-17, version 4.7.5*

值得信賴的平台，能夠及時快速解決找人照護的問題

### 5/5 — 提供的服務方便，但某些地方不順

*2021-01-04, version 4.7.5*

問問裡的訊息會延遲收到

### 5/5 — 客服人員回應積極，照護人員細心用心

*2020-12-22, version 4.7.5*

客服人員回應積極，照護人員細心用心

### 5/5 — 值得信賴的服務機構

*2020-11-16, version 4.7.5*

APP操作方便，系統完整且功能齊全。此機構派來的照服員們溝通順暢且有一定的水準。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 要如何退出會員

*2025-02-07, version 8.10.0*

一直發訊息好煩

### 1/5 — app功能不符合需求

*2024-05-22*

app的訊息通知 無法即時更新
還要跳出去首頁 再重新進訊息 才看得見
無法傳送影片 訊息不支援表情符號

最重要的是
app居然預期一個使用者 只會有一個被照顧者
也就是說我填了媽媽的資訊 就不能再填爸爸的資訊
每次要切換 全部的資料都要重發

另外就是 針對不同的照顧需求
需要描述的內容也不一樣

每次因為找的服務不一樣
需求就全部都要重打
更不用說換被照顧者的話 連姓名基本資料都要重打

### 1/5 — 令人非常震驚的素質

*2023-09-19, version 6.7.0*

是一個阿貓阿狗都可以接案的平台

### 1/5 — 請加油

*2022-01-03, version 5.10.10*

我是提供服務端的照服員，很遺憾必須給公司一顆星。在客戶端跟提供服務端無法看到你們給予平衡點～請多加油。

### 1/5 — 不得不放棄使用此平台

*2020-12-08, version 4.7.5*

我很常使用優照護，設計方便，付款簡便，多數照服員都優秀。

9月份一位吳照服員違背我的要求，讓高齡83、骨折復健中、膝蓋退化的家父自行開車。客服有協助處理，我很感謝，我也沒有再去追究違背我要求的疏失，我唯一要求就是要顯示我為什麼給吳照服員一顆星的文字說明，但卻完全沒有顯示出來，客服說會讓工程師更改，但至今已過三個月仍未顯示。

昨日預約李照服員，陪家父回診，時間延長，我也主動說要付延遲費用。中間有些插曲，客服有打給我說明，她確認預約過程後，說是我一開始的疏失，我相信她，所以我承認疏失。沒想到後來發現，根本不是我的疏失，為何客服要欺騙我呢？

李照服員很棒，家父及我都很喜歡她，我也預約她好幾次了。

但因為已經發生兩次不愉快經驗，尤其今晚客服的欺騙，真的讓我很失望，讓我不得不放棄請李照服員來照顧家父，不得不放棄使用這個平台⋯⋯

### 1/5 — 電話騷擾

*2020-11-04, version 4.7.5*

請不要每天打給用戶，很煩人

### 1/5 — 好像會個資外洩

*2020-06-27, version 4.5.0*

下載了之後
不知道是不是個資外洩了
很多莫名的奇怪推銷電話

### 1/5 — 沒花蓮地區

*2019-12-24, version 3.10.0*

沒花蓮

### 1/5 — 難用

*2019-08-10, version 3.7.0*

資訊不透明

### 1/5 — 誠心建議

*2018-10-07, version 2.9.1*

本來就是用戶有需要才會主動要求，那可以不要一直催人填寫信用卡號嗎？而且態度令人不太舒服⋯還沒請到人幫忙先被嚇跑了。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 推推～

*2024-07-22, version 8.4.0*

很實用的平台，可以隨時找到看護服務，媒合即時還能事先查看評價跟費用，對上班族來說真的很方便😭👍🏻

### 5/5 — 工作能力佳態度佳

*2024-03-02, version 6.7.0*

很想繼續聘用

### 5/5 — 很棒的平台

*2024-01-17, version 6.7.0*

客服人員口氣都很溫柔溫暖，照顧員也很專業

### 5/5 — 推推

*2023-09-07, version 6.7.0*

比較容易臨時找到適合的照服員，非常感謝有這個平台

### 5/5 — 讚👍

*2023-07-13, version 6.7.0*

平台的聯絡小姐熱心。照護員也很細心溫柔。

### 5/5 — 素質不錯

*2023-04-26, version 6.7.0*

人員素質都挺好

### 5/5 — 貼心即時的服務！感謝優照護的幫忙！

*2023-03-29, version 6.7.0*

感謝優照護的幫忙！貼心即時的服務，讓家人能安心。

### 5/5 — 感謝！

*2023-03-27, version 6.7.0*

非常感謝呂小姐的細心照顧我的父親，他非常開心也更有精神了！

### 5/5 — 初次使用有優照護

*2023-03-26, version 6.7.0*

介面好用，媒合迅速，時薪因個人資歷而不同，頗為合理。

### 5/5 — 優照護

*2023-02-05, version 6.7.0*

非常好

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-05.*