# 网易七鱼-全智能云客服专家 — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of 网易七鱼 by NetEase (Hangzhou) Network Co., Ltd., rated 2.20/5 from 239 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1115553655/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1115553655.md ## Newest reviews (1 of 21) ### 3/5 — 使用 *2019-07-27* 老是长时间不用就自己掉线 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 软件这么垃圾开发人员你难道不知道吗？ *2020-04-24* 域名根本没办法登录 ### 1/5 — 非常差 *2019-05-28* 手机端看到客户咨询通知了，点开之后看不到对话框 ### 1/5 — 信息延迟、错乱 *2019-03-23* 用户来信息时，有时延迟好久才出来，有时从头到尾看不到信息，只有后台运行时听到提醒有信息弹出，打开聊天框，结果没有信息。网易的技术能不能解决一下！！！还有手机端功能太简单！！！太简单！！！用户来源、地址都无法查看！！ ### 1/5 — 没有新消息提示 *2018-07-21* 为什么没有新消息提示，等我看到的时候客户都已经关闭了 ### 1/5 — 后悔后卖了，到期不续约了！ *2018-06-25* 手机端信息延时厉害，提示后点对话列表都不加载信息，要刷新好久才加载，这个时候用户都已经关闭对话框了。花了一万多买的，不用吧浪费这么多钱，用吧真难用。功能再多也没用，基础的东西最起码应该做到吧。我们是接入的web端，也许移动端没有延时。总之这个问题一直存在了半年了，难道就没人反馈过吗？ ### 1/5 — 差差差 *2018-04-13* 上线还要切换 长时间还会自动掉线 卡 无快捷回复 无力吐槽 网易这么大的公司 客服平台 要拉多少后腿 ### 1/5 — 差！ *2017-10-04* 后悔买了七鱼坐席，手机登录连基本的快捷回复都没有，呼叫中心转接手机上每次都串线，辣鸡！ ### 2/5 — 一分都不想给 *2020-06-08* 手机端消息提示屏蔽一个设置项都没有，吵死了 ### 2/5 — 功能，故障 *2020-04-26* 手机上处理不了留言，提了很多次也不做优化，还有就是消息提醒延迟很严重，影响到相应速度，不好 ### 2/5 — 为什么这功能这么少 *2018-11-03* 我想问 为什么登录进去什么都没有啊。只看到有工单内容 然后可以切换是否在线 然后就没了 电脑端其他所有功能都没 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 体验不错 *2020-06-05* 同类产品很多，用下来这个体验最好，果然网易出品必属精品 ### 5/5 — 七鱼真心推荐啊，界面友好又稳定 *2020-06-05* 七鱼真心推荐啊，界面友好又稳定 ### 5/5 — 解决大问题 *2020-06-04* 配套网页版使用的，虽然功能简单一些，但该有的都有了。 ### 5/5 — 产品不错 *2020-06-04* 整体使用体验不错，智能化模块也做得好 ### 5/5 — 不错 *2020-06-04* 不错，移动办公很方便，消息接收没出现问题 ### 5/5 — 还可以 *2018-11-30* 移动办公很不错，临时用一下能应急，正常用还是要在pc端 ### 5/5 — 测试一下 *2018-07-23* 手机端是个比较简易的版本，还是用电脑登陆好一点 ### 5/5 — 不错 *2018-04-08* 功能越来越多了 ### 5/5 — 挺好用的 *2017-10-13* 管理端功能很方便 ### 3/5 — 闪退 *2023-06-24* 最新版本，每次选择快捷回复一点发送就闪退，消息也是红色感叹号未发出状态 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-11.*