# 乐刻运动 — user reviews > 69 indexed App Store user reviews of 乐刻运动 by 杭州乐刻网络技术有限公司, rated 4.50/5 from 620 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1116555378/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1116555378.md - Rating breakdown: 5★ 524 · 4★ 26 · 3★ 10 · 2★ 4 · 1★ 56 ## What do users think of 乐刻运动? Overall sentiment: negative **Pros** - 💪 Affordable gym membership model - 👥 High-quality group fitness classes - 🏋️ Professional and dedicated trainers - 🎯 No aggressive personal training sales tactics - 📊 Workout history and progress tracking - 🏪 Diverse marketplace for fitness products - 🎨 Improved UI design in recent versions - 📱 Convenient class booking system **Cons** - 📺 Excessive and intrusive advertisements - ⚠️ Billing system bugs and auto-renewal issues - 🐌 Slow app performance and frequent lag - 📦 Large app size - 🎨 Cluttered and confusing interface layout - 🔐 Forced permission requests (Bluetooth, identity verification) - 🚪 QR code scanning failures at gym entry - ❌ Poor customer service and refund handling - 🔄 Dual SIM phone login loop issues - 📱 App crashes on older devices (iPhone 6) - 🛒 Low-quality marketplace products with poor return policy - 🎭 Misleading membership tier information - 🔒 Arbitrary account restrictions without clear explanation - 📞 Inconvenient phone verification authentication **Commonly reported bugs** - Ad notification settings not saving despite multiple attempts - QR code fails to scan at gym entrance - App crashes and freezes on iPhone 6 and older devices - Dual SIM phones stuck in login loop - Login verification phone calls not received (carrier blacklist) - Course review submission button unresponsive - Completed course reviews still appearing in pending list - Evaluated courses not updating without manual refresh - Auto-renewal charges not properly disclosed - Payment binding cannot be changed after setup - Arbitrary removal of door access permissions - Slow QR code scanning display - Incompatible permission requirements blocking app usage **Most requested features** - Dark mode support - Apple Watch door unlock support - Apple Wallet integration - Apple Pay payment option - iOS Health app data integration - iPad and iPhone simultaneous login - Improved QR code scanning speed - System notifications for trainer replies - Improved course cancellation policy (less than 2 hours) - Simplified access to personal courses in account settings - More responsive submit buttons in review interface - Better course discovery without multiple navigation layers ## Newest reviews (20 of 69) ### 3/5 — 什么时候可以支持watch开门 *2026-01-03* 什么时候可以支持watch开门 ### 1/5 — 启动图标花里胡哨的 *2025-12-21* 应用启动图标花里胡哨的，写上靠谱就靠谱了吗？app 80%的功能都没用，用起来很卡顿。 ### 4/5 — 支持Apple Wallet *2025-12-18* 希望支持Apple Wallet，刷二维码进门的流程好繁琐 ### 1/5 — 启动图标花里胡哨的 *2025-11-25* 启动图标花里胡哨的，app 80%的功能都没用，用起来很卡顿。 ### 3/5 — 脏 *2025-10-28* 脏和乱 ### 1/5 — unsafe for info when using *2025-09-19* it must force user to open permission of blue teeth to use. So bad ### 1/5 — 产品经理之耻 *2025-09-09, version 6.28.0* 这个app前后混乱，功能互相矛盾，这就是产品经理的耻辱。AI都比你们做得好。这个公司应该解散自己的技术团队，关门算了。 ### 1/5 — 凡是强制下载的app都给一星 *2025-08-19* 如果你的服务不下载app就不能用，那我就是一星。讨厌强制绑定。除此之外还有不扫码连跑步机都用不了，简直就是流氓行为。老子不乐意！ ### 1/5 — 系统霸王条款 *2025-07-25, version 6.26.1* 办的乐刻fellingme私教馆单店年卡，用了几个月突然显示未绑定门禁，不让进，问人工客服，说系统判定，回想下可能前几天用了赠送的乐刻通用一天卡在逛街时候去了商场的一家店，不知道是不是因为这个原因被app系统擅自删除门禁权限，对于个人被挡门外，时间和经济的损失只字不提，对老实刷卡的人自动判定，对那种一个人呆好几个的无人管，真是够霸王条款，一切看系统脸色。 ### 1/5 — 垃圾 *2025-07-20, version 6.26.0* 全是广告 ### 1/5 — 体验很差 *2025-06-13* 广告太多，体积大，速度慢 ### 1/5 — 你的登陆认证是不是有点什么大病 *2025-05-20, version 6.22.0* 双卡默认用另一张卡号码登录就算了，用短信验证码还不行非得你🐎的用司马的语音电话发短信认证，tmd不方便接电话就没法登录是吧？ ### 1/5 — app封面该换了 *2025-04-02, version 6.20.0* 你们软件工程师们到底什么时候才能意识到给app封面加banner真的很丑，能不能提升一下审美 ### 1/5 — 垃圾体验 *2025-03-28, version 6.20.0* 差评给开门码弹窗广告，真不理解动机在哪 ### 1/5 — 为什么不能apple pay支付 *2025-03-11, version 6.18.2* 此应用违规，充会员应该通过苹果商店购买或apple pay充值，跳到支付宝，应用违规应该处罚。 ### 1/5 — 非常糟糕的用户体验 *2025-02-08, version 6.16.0* 无法登陆 非要电话验证码 然而这个公司的手机号早就进运营商黑名单了 无法收到验证电话 ### 2/5 — 不能取消预约 *2025-02-08, version 6.16.0* 不明白明明还有人排队，而且上课人数也多，必须要提前两个小时才能取消！！！刚收到日历提醒去取消（刚好提前两个小时整），就已经不给取消了！垃圾！ ### 1/5 — 会找理由要求身份证验证 *2025-01-21, version 6.15.0* 门口刷二维码时候突然不能用，要身份证验证才给用，我健身给你身份证干嘛 ### 3/5 — 手机双卡就一直来回弹登陆界面 *2024-08-11, version 6.5.0* 手机双卡就一直来回弹登陆界面，怎么也选不了正确的手机号 只能去把另一个号关了！ 太难顶了！关键还给你自动退出！ ### 1/5 — 千萬不要在商城購物 *2024-07-10, version 6.3.1* 品質非常一般，而且容易有瑕疵，換貨要你先代墊運費，但遲遲拖欠不退還運費。而且換貨回來的商品還是瑕疵品… ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 注意防范二维码充值会员 *2026-07-10* 有扫码充值的漏洞，被骗子利用，转入山寨页面充值，抖音上一个多月前就有类似案例了，这个app竟然没有更新防范这个漏洞 ### 1/5 — 训练时长经常显示消失 *2026-07-08* 太难用了！ ### 1/5 — 签到 *2026-06-25, version 6.41.0* 乐刻app developer是怎么回事，课程签到都打不开，还想吸引用户继续交钱？ ### 1/5 — 设置了无数次，不要提示广告，一直都提示很无语的bug *2026-05-08* 设置了无数次，不要提示广告，一直都提示很无语的bug ### 1/5 — 破app没有暗黑主题 *2026-04-21* 你们没有产品经理吗？为什么这么基本的功能都没有呢？ ### 1/5 — Billing system bug + Useless customer service *2026-03-23* Be very careful when you pay as the billing system of this app has bug and customer service refuse to refund. ### 1/5 — Cluttered the the point it is almost unusable *2026-03-18* Love the gym hate the app it needs to be minimized for people who don’t have ADHD ### 1/5 — After I made the payment, the QR code didn’t scan and you can’t entered to gym *2026-02-16, version 6.35.1* After I made the payment, the QR code didn’t scan and asked for additional money. I feel like this is a scam, so I requested a refund. It shows one price, but after you pay, they ask for more money. ### 1/5 — 体验很差 *2026-01-15* 广告太多，体积大，速度慢，垃圾堆 ### 1/5 — 打开开门码之前得过81道关 *2025-12-24* 把你正事做好吧 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 教练回复应该发系统消息 *2019-12-07* 为什么团课评价，教练回复不发系统消息呢，产品经理怎么想的 ### 5/5 — 苏州什么时候开店 *2019-08-28* 我觉得乐刻很好啊 没有推销 健身行业一股清流 这种模式以后也一定会办的越来越好 团课很多教练又好特别是今年的私教教练特别专业 ### 5/5 — 新版很赞哟！ *2019-03-01* 新版比之前的旧版画面更加清晰明了，内容更加丰富，最主要的是团课的老师都非常优秀！希望乐刻运动越来越好！让更多人享受美丽与健康 ### 5/5 — 赞！ *2019-02-06* 新版本界面比之前简洁 也多了很多新的功能 主题配合春节很喜庆有眼前一亮的感觉 在我的门店里面可以直接看到自己需要的东西 不再需要每次都要点 要找好久的 福利也能一下就看到 棒棒哒👍👍 ### 5/5 — 新版真不错 *2019-01-22* 这个新版本要比以前的版本更加流畅，打开速度比以前快了许多，画面风格也更亲切温馨了，而且多了一些人性化设置，功能比以前多了一些，最主要的是画面比以前更加简洁了，比如找优惠券，一下就可以找到，不像以前需要找半天才能找到，而且自己能够享有哪些会员权益也一目了然，所有门店位置也更容易发现，内嵌在“我的”模块里，更加突出显眼了。 ### 5/5 — 新版本很喜欢 *2019-01-22* 新版本界面更加合理，找什么都更方便了呢，用起来很顺畅，也很便捷。看到运动历史，对自己坚持运动越来越有信心了，好棒！ ### 5/5 — 互联网➕运动点赞 *2019-01-22* 使用有一年时间了，感觉不错，希望乐刻团队能坚持把这个模式做下去。 ### 5/5 — 赞 *2019-01-22* 乐刻页面越来越人性化了 约课方便 店里氛围也好 店长也热心 团课老师都很认真负责！比以前去的传统健身房好很多，更没有私教过来强行推销。 ### 5/5 — 一起运动吧，新版本挺棒的 *2019-01-22* 新版本有运动时长新功能了，感觉以往运动的汗水都变成了宝贵的财富，期待集市开市换课程优惠券 ### 5/5 — 运动计划很棒把身体指标可视化，可以进一步的完善自己 *2018-12-03* 体测仪和具体数据可视化 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*