# Сеть кафе "Самурай". Доставка — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of Сеть кафе "Самурай". Доставка by Aleksandr Ilin, rated 2.90/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1117974217/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1117974217.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 3 ## Newest reviews (18 of 59) ### 3/5 — Перестало работать *2026-06-11* Работает теперь ТОЛЬКО с впном, что за бред) ### 3/5 — . *2025-06-17* ниче не открывается. сам самурай по себе ужасен,тупые условия возврата. ### 1/5 — Безобразное приложение *2025-06-10* Баллы не начисляются. Историю заказов не видно, после заказа никто не перезванивает и даже сообщение (которые раньше присылали) не приходит, сиди и думай: доставят заказ или нет. Пора уже что-то делать!!! ### 1/5 — Тормозит. *2025-06-03* Перестали начислять бонусы за заказы. Приложение практически не работает. ### 2/5 — Почините *2025-05-27* Не получается добавить никакую позицию в корзину ### 1/5 — Хочется изменить оценку *2025-05-10* Изменю оценку, если за все 10 (минимум) заказов по мне начислят бонусные баллы. Очень обидно так-то, устраните свой Глюк уже ### 1/5 — Всё время слетает пароль *2025-01-30* Ну невозможно, очень бесит, что после каждого обновления нужно вводить пароль. В связку ключей не сохраняет почему-то. Приходится при каждом входе делать манипуляции с кнопкой «забыли пароль». Неужели нельзя сделать так, что бы пароль не слетал, как во всех нормальных приложениях ### 1/5 — Самое баганутое приложение на свете! *2024-12-27* Ничего нельзя заказать и ничего нельзя заполнить. ### 3/5 — Виснет *2024-10-31* Часто виснет ### 1/5 — Ужасное приложение *2024-08-24* Ужас, а не приложение Адрес доставки невозможно вбить,все сбрасывается Вылетает из приложения , потом заказ не сохраняется **Developer response:** Добрый день, спасибо за ваш отзыв, данную проблему починили, пожалуйста обновите приложение. ### 2/5 — Приложение не работает! *2024-06-10* Приложение не работает! Максимально не удобно заказывать через сайт. Сделайте что нибудь уже с приложением! Мы очень любим что заказывать что кушать в самурае! Но , одно большое НО Приложение не работает после обновления! Сидела минут 20 ждала! По итоге ничего не происходит Пришлось заказывать через сайт! **Developer response:** Добрый день, спасибо за ваш отзыв, данную проблему починили, пожалуйста обновите приложение. ### 1/5 — Мелочность и плохое приложение *2024-05-29* У меня был промокод на 25% (за то, что вы заказ везли три часа и даже не предупредили о загруженности) и бонусы 68 рублей. Ваше приложение, которое на iOS работает очень медленно (открывается минуты две не меньше), дало применить и то и это и сделать заказ. После чего мне позвонил оператор и сказал, что нельзя так делать и 68 рублей отменил! Во-первых, ваше приложение дает это сделать, значит это ваши риски, а не постоянного клиента. Во-вторых, это мелочно и неприятно, из-за 68 рублей даже бы звонить не стала, если бы ценила репутацию фирмы **Developer response:** Добрый день, спасибо за ваш отзыв, приносим извинения, провели работу с оператором колл-центра, и разъяснили, что такая механика применения скидки возможна. ### 1/5 — Работает криво *2024-04-17, version 7.0.14* Написано, что скидка на ДР применяется в корзине автоматически. По факту ничего не применяется, и на горячей линии никто не знает, что делать. ### 1/5 — Обратная связь на 0 *2024-04-01, version 7.0.14* Не рекомендую тут что то заказывать,приезжает холодное,все разваливается,и ждать 1,44 мин,в любом другом месте,но не тут ### 1/5 — Тупая система приема заказов *2024-03-17, version 7.0.14* Сделали заказ, прождали 2 с лишним часа, его нет. Звоню, оказывается его не подтвердили и даже готовить не начали. Зачем я оставляла заказ?! Наверное нужно что-то менять если так боитесь потерять несколько сот граммов риса с рыбой. Просто треш((( ### 1/5 — Не регистрируется *2023-11-02, version 7.0.13* Не регистрируется, не приходит код. -1 клиент, хотели попробовать! ### 1/5 — Приложение отврат *2023-09-11, version 7.0.12* Это просто ужас приложение либо вообще не открывается, либо же тупо не дает кинуть в корзину заказ . Как вот с этим работать ?????? Через сайт? Не удобно ### 1/5 — Качество ужасное и приложение тоже *2023-08-13, version 7.0.11* Я помню еще первое заведение на улице Комсомольской. Было вкусно и качественно. Вчера так и не подучилось через приложение оплатить заказ, сбп не работает. Когда я об этом сказала оператору - он ответи: У других работает 😏 очень клиентский сервис. И то, что привезли: полутухлая рыба, без вкусная, склеенный рис. Спасибо но все начиная от приложения, сервиса, и до еды - мягко сказать, оставляет желать лучшего. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает *2026-06-25* До этого приложение хоть и паршиво, но работало, а теперь даже не открывается. ### 1/5 — Приложение которое висит *2026-06-10* При вкусной еде,есть куча косяков. И если косяки с крупной каменной дешевой солью -это внутренние моменты,то приложение,которое висит,это отсутствие заказа/денег ### 1/5 — Не могу зайти *2026-03-08* Постоянно выкидывает из приложения. А когда пытаюсь зайти не приходит смс с кодом Вы в курсе, что теряете заказы!?! ### 1/5 — Не возможно зайти *2025-12-16* Простите, а кто-то тестирует приложение? Пароль , который почему-то каждый раз слетает при обновлении, восстановить невозможно. Зайти в приложение невозможно. Заказать что-то невозможно. ### 1/5 — ужас *2025-11-18* все глючит, ничего не тыкается,умерла с голоду пока заказывала ### 1/5 — Наплевательское отношение к клиентам *2025-08-08* Заказ сделали в 20:05, в 21 час оказалось, что его не отправили на кухню! Мы отказались от заказа. Испортили нам вечер, пришлось есть пельмени. ### 1/5 — 👎🏻 *2025-06-23* История заказов в приложении не отображается. Статус текущего заказа тоже не отображается, хотя раньше можно было смотреть на какой стадии он находится ### 1/5 — Слетает авторизация *2025-06-16* Постоянно слетает авторизация. Да и вообще можно сделать вход не по паролю, а по смс. Каждый раз сидишь и вспоминаешь этот пароль. Бред же ### 1/5 — Не работает *2025-06-15* Приложение не запускается. Зависает на начальном экране ### 1/5 — Худшее приложение *2025-06-15* Приложение сначала тупо не запускается, потом оно работает 10 минут и зависает. Потом отвисает и снова зависает. Оформить доставку просто невозможно, хуже этого приложения только сайт этого ресторана. Просто отвратительно🤮 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Нормально *2023-07-05, version 7.0.10* Вкусно быстро нормально ### 5/5 — Понравилось *2022-08-09, version 7.0.2* Все отлично работает без проблем ### 5/5 — Все отлично *2022-05-29, version 7.0.1* Молодцы ### 5/5 — Все круто. *2019-07-27, version 2.4.2.* Все сделано хорошо. Заказывать еду стало проще. Хочется немного более доработанное приложение под iPhone X, иногда уезжают кнопки или часть баннеров под чёлку. Ну и очень жду Apple Pay) ### 5/5 — Хорошее приложение *2019-07-23, version 2.4.2.* Спасибо за приложение, заказывать с т/ф стало проще. Было бы здорово все таки добавить ещё онлайн оплату заказа картой и Apple/Google Pay . И добавьте в меню функцию поиска, если я её не заметил, искать и добавлять в корзину понравившиеся позиции будет удобнее. ### 5/5 — 👍🏼 *2019-05-30, version 2.4.2.* Все работает без нареканий🤗🍱👌🏼 ### 5/5 — Всем советую! Самурай - лучший!🤘🏻 *2019-05-24, version 2.4.2.* Всё всегда безупречно!👍🏻🌸 ### 5/5 — ж жж щэд звхщххрхщ *2018-02-21, version 2.4.1* Че ### 4/5 — Обычное приложение *2026-03-12* Не без глюков, но на серьёзные не попадала. Постоянно пользуюсь. ### 4/5 — Нуждается в доработке *2024-02-02, version 7.0.14* Более года пользуюсь приложением. Плюсы: удобно выбрать в каталоге и оплатить. Правда, оплата СБП не работает, но работает оплата картой Минусы: 1) после оформления заказа, он не поступает в работу сразу, а должен позвонить оператор и по-старинке подтвердить заказ по телефону, только после этого заказ считается оформленным; 2) несколько раз был такой глюк, что оператор подтвердил заказ, а потом в приложении приходит уведомление «заказ отменен». Я перезваниваю - нет, заказ в работе. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*