# 에어서울 — user reviews

> 66 indexed App Store user reviews of 에어서울 by Air Seoul Co.,Ltd., rated 1.40/5 from 5 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1140026677/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1140026677.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 3

## Newest reviews (18 of 66)

### 1/5 — 開けたことない

*2025-06-19, version 2.0.3*

一度も開けないです。

### 1/5 — 구동이 느리고 오류가 잦음

*2025-05-10, version 2.0.3*

구동이 느려서 답답하고 좌석선택시 빈번하게 오류가 발생하면서 모든 창에 뒤로가기버튼이 없어 껐다 키거나 에어서울 로고 눌러서 처음부터 다시 시작해야함.. 굉장히 불편한 시스템.. 피로가 누적되서 반복하고싶지 않아짐

### 1/5 — 사용불가

*2025-05-04, version 2.0.3*

출발지 도착지 입력 불가

### 1/5 — cloudflareが検証中のまま

*2025-04-19, version 2.0.3*

何度もトライしたが検証中のままで先に進まない

### 1/5 — 使いたいけど、使わせてくれない😭

*2025-02-27, version 2.0.3*

アプリをダウンロードして開こうとすると、CLOUDFLAREの認証が起動、どれだけ待っても、何度やっても終了せず、アプリを開くことができませんでした。

### 1/5 — 사람이 아닌가요?

*2025-02-20, version 2.0.3*

온라인 체크인하려고 들어갔는데, 사람인지 확인한다고 계속 뜨기만 하고 화면으로 안들어가지네요;; 저만 그런게 아니라 일행 모두 그래요. 체크인 좌석도 한번에 확인할 수 없고, 문의번호도 안보이네요. 가시성도 편리성도 최악인 것 같습니다.🤬

### 1/5 — できない

*2025-02-05, version 2.0.3*

設定すると言うか、まずセキュリティなんとかで開かない。何度やっても無理でした。残念

### 1/5 — 비행기표좀 예매하자 제발

*2024-09-12, version 2.0.3*

아니 들어가지지도 않네요 항공권 구매해야하는데 젤 처음 로고만 뜨고 홈으로 들어가지지도않고 흰화면만 계속 마주중이네요 얼른 제발 좀 어플좀 상향시켜주세요 대표님 사비로라도 제발 어플좀 제대로 작동할수있게 해주실래요?

### 1/5 — 진짜 별로에오

*2024-04-28, version 2.0.3*

앱도 별로고 에어서울은 안 쓰는게 답인 거 같아요. 그리고 지연도 진짜 심하고 특히 이번에 동남아 갈 때 에어서울 탔는데 출발 할 때랑 한국 돌아갈 때 전부 지연됐고 한국으로 돌아가는 비행은 진짜 심각했어요. 도대체 왜 그런식으로 운영하세요???????????? 진짜 궁금…

### 1/5 — 아주 최악 절대 이용하지 마세요

*2024-04-17*

ㄹㅇ모바일 체크인 안되는 항공사 난생처음
이런 ㅈ 같은 어플 처 만들거면 왜 만드는지
덕분에 공항으로 몇시간 빨리 가야되서 소중한 시간 날리게생김 아 진짜 짜증나네 ㅆ

### 1/5 — 앱관리를 아예 안하나요??

*2024-03-25, version 2.0.3*

앱 자체가 로딩이 안되는데요..??
웹페이지로 들어가서 조회해야하나..
뭐 이런.. 앱은 처음보네ㅋㅋㅋㅋ
작은 회사도 아니고 조회가 필수인 항공사가 
앱 관리를 이렇게 밖에 못한다니.. 이름도 에어서울인데 민망하다 정말

### 1/5 — 도대체 왜?

*2024-02-10*

정말 항공권 판매를 하고 싶긴 한건지 의심될정도로 최악이네요. 진심 처음으로 리뷰를 남길정도로 못쓰겠습니다. 왭사이트에서는 출발지/목적지 선택도 않되길레 굳이 어플 다운로드 했는데 걸졔를 도저히 못하겠네요. 결제 가능한 카드사도 몇 않되고, 결제인증하는 방법도 도대체 왜 이따구인것이죠? 쿠폰함이나 마이 페이지 같은 다른 메뉴 볼려고 해도 하도 느리셔 포기했습니다. 아무리 최저가 항공이라도 해도 돈 벌고싶지 않으신가요? 제발 제대로된 어플 개발 신경 써주세요. 고객이 돈 들고와서 구매하겠다는데 이게 뭡니까…..

### 1/5 — 너무속터짐ㅠㅠ

*2024-01-24*

진짜 어플 관련해서 리뷰는 처음 달아보는데 에어서울은 앱 관리를 제대로 좀 하셔야 할 것 같아요..쓸 때마다 스트레스 받아서 원ㅠㅠ예매를 하고싶어도 조회가 되어야 말이죠,,직원들은 어플 사용을 안해보시나요? 쓸 때마다 속터지고 스트레스 받아서 이걸로 예매하고 싶겠나요,,제발 개선 좀 해주세요 평점 오늘 처음 보는데 이정도면 진작에 처리 좀 해야겠는데 아직도 이런 수준이라니;;

### 1/5 — 마이페이지, 로그인, 항공 페이지 공백 표시

*2024-01-23*

PC크롬 웹 브라우저 통해 예매했는데 iPhone 14 Pro iOS 17.2.1 버전에서 마이페이지, 로그인, 항공권 예매 모두 공백으로 표시되고 아무것도 보이지 않습니다. App서비스 중인데 이 정도면 너무 심각한 버그라고 생각되고 많이 아쉽습니다. 빠른 조치 부탁합니다.
아직 비행기 타기까지 한 달 정도 여유있는데 빠른 조치 부탁합니다.

### 1/5 — 리뷰남기기는 처음이네요 최악입니다

*2023-12-22, version 2.0.1*

어플오류 한두번도아니도 모바일체크인도안되고, 보딩패스까지안되면 체크인하는데도 기다렸다가 타라는거에요? 몇달 잔에도 같은오류로 컴퓨터로 체크인하고 큐알찍고갔더니 아직도안고쳤네요 비행기 놓칠 뻔했네요 에어서울 다신이용안합니다

### 1/5 — 항공권 관련된 앱이 왜 이렇게 불안정하죠?

*2023-12-15, version 1.9*

다른 서비스도 아니고 1분 1초가 급박한 유저가 있을 수도 있는데 대체 무슨 생각인지 모르겠네요 QA를 하긴 하나요?

### 1/5 — 아니 어플 왜이래요

*2023-12-13, version 1.9*

로그인창 뜨는데 30초 이상 걸리는건 오바 아닌가... 빠르면 30초고... 아이디 찾을라는데 뭐가 떠야 찾지....
예전엔 잘 됐던것 같은데 왜 이렇게 구려졌나요?ㅜㅜ

### 1/5 — 어플 최악

*2023-12-07*

1. 항공권 구매만 가능하고 마이페이지 or 나의 예약 확인 안 들어가짐 아니 못 들어가짐, 근데 웃긴건 항공권 예매만 되게 해놓은게 이상 2. 아이디 저장이니 로그인 자동 저장이 없어 불편 3. 리뷰에서도 이런한 내용을 알고 있어도 어플 고칠 생각이 없어 보임 4. 다시 예약하라고 하면 자체 어플이 아닌 다른곳에서 예약하는게 마음이 편할듯 항공사 어플 중 최악 난생 처음으로 리뷰 작성해봄 제발 고쳐야 할듯

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — DO NOT BOOK AIR SEOUL. BOOK KOREAN AIR.

*2026-05-14*

This is the airline from Idiocracy. Incompetence is the business model.

Book Korean Air. Book anything. One star and it didn’t earn it.

I am writing this from the FLOOR. In front of their one (1) ticket desk. Where I will be sitting for the next hour because not a single agent exists.

The app says you don’t need a middle name on your ticket. LIE. You need it. Security denied me over a rule that is not in their own app. So I came to fix it — and the entire staff vanished. During peak rush hour. They have a no-work policy and they only enforce it when you need them most.

### 1/5 — 쓰레기

*2026-05-03*

진짜 어플부터 시작해서 회사 모든게 최악임 하.. 22년도쯤 처음 쓰고 그때 문제 생겨서 절대 다시는 안탄다 했는데, 이번에 혹시나 싶어 로그인해보려니 휴먼회원이라 인증하라길래 인증하니까 404fobidden 에러뜨면서 인증 안됨ㅋㅋㅋ 여전하네
여긴 진짜 특가 떠도 절대 안탐

### 1/5 — 목적지 선택오류

*2026-01-18*

목적지 출발지 선택불가

### 1/5 — 動かない

*2025-09-03, version 2.0.3*

人間であることの確認が一生続き先に進めません。何このゴミアプリ

### 1/5 — 一生認証されません

*2025-08-15, version 2.0.3*

日本から利用するのですがアプリの最初の認証画面から一向に開きません。一刻も早くアプリの改善をお願いします。

### 1/5 — 改善求む

*2025-08-15, version 2.0.3*

みなさんのレビューと同じく、「あなたが人間であることを確認します。」の画面から先に進めません。

### 1/5 — 使えない

*2025-08-08, version 2.0.3*

アプリが全く開かないのでインストールした意味が無い。

### 1/5 — え

*2025-08-08, version 2.0.3*

これって使えるんですか?ってくらい開かない

### 1/5 — 人間であることを確認しています

*2025-07-21, version 2.0.3*

みなさんが言われてるように、インストールした瞬間からセキュリティ検証から進みません笑

### 1/5 — 使えない　開けない

*2025-06-28, version 2.0.3*

セキュリティのなんかでその先に進めない意味のないアプリ。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 원래 하던만큼만!!

*2022-12-23*

원래 하던 만큼만
항공권 구매와 예약내역 조회 체크인 그리고 체크인 바코드

요렇게만 제대로 작동하도록 유지하는 개 어렵나요? 아니 6개월 전만 해도 평점이 1점대여도 필요한 건 문제없이 됐었는데 왜 갑자기 예약 조회를 무르면 아무 반응이 없는 앱이 되었을까요? 카운터에서 수속시 300원 수수료씩이나 받으면 그에 상응하게 온라인 시스템을 잘 구축해놔야죠! 돈을 제대로 주고 외주를 맡기든가 어휴 속터져!!

### 5/5 — 좋음

*2022-04-07, version 1.9*

다 좋은데 아니 버퍼링이 너무 심해요. 항공권 체크인을 하려고 들어가는데 너무 버퍼링이 너무 심해요.

### 5/5 — 고쳐야 할점

*2020-11-10, version 1.7*

모바일 탑승권 안됨
앱에서 구매한 탑승권이 아니면 온라인 체크인이 안됨.
제일 중요한 두가지가 안됨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그냥 필요가 없는 애물단지 같은 앱...

### 3/5 — This isn’t an App

*2026-06-11*

I just downloaded this app as a quick way to access our reservation. This isn’t an app, it’s just a link to the website itself. Speaking of, the website itself isn’t even formatted for a mobile device. Everything is teeny tiny.

### 3/5 — 제가 살면서 어플 리뷰는 처음 써보는데요

*2021-09-01*

아니.. 10년된 노트북이 더 빠르겠네요
예약항공권 조회하다가 다른 예약한 항공권 보려고 뒤로가기 누르면 무슨 부팅이 이렇게나 오래걸리는건지... 그래서 아예 어플 나갔다가 다시 들어가서 조회해야하는 방법밖엔 없더라구요 근데 심지어 또 자동 로그인 설정이 안되네요...? 
어플들어가서 조회하다가 부팅 오래걸리면 다시 어플들어가서 로그인하고 다시 또 조회하고 와 이런 노가다를 해야하는 항공사 어플은 처음 써봐요
제가 메이저 제외, 제일 좋아하는 항공사가 에어서울인데 솔직히 에어서울 어플이 제일 업데이트해야될 부분이 많은것같아요.

### 3/5 — 에어서울어플

*2021-05-26*

평점이 너무 낮아서 받지 말까했지만 편의를 위해서받았습니다. 기존 리뷰에 적혀있는 불편함은 없었지만 기본적으로 두번세번 일을 하도록하은 불편함이 있습니다. 한눈에 가격을 보거나 예약을 하기에 정말 불편합니다. 무엇보다 자동로그인이 되지않아 어플로 발권을 해도 들어갈때마다 로그인을 해야해서 sms전송으로 비행기표를 제시하고 있습니다. 
다른 비행사들은 애플은 애플월렛에도 저장이 되던데 이런한 부분들이 다른 부분에 비해 너무 불편했습니다.

### 3/5 — stay login 기능 추가 부탁드려요!

*2020-09-22*

안녕하세요 저렴한 가격에 에어서울 감사히 잘 이용하고 있습니다! 다만 매번 어플을 열 때 마다 로그인을 해야하는 점이 다소 불편해서 리뷰 남겨요 ... 수정 부탁드립니다!

### 3/5 — 앱 개선 안하나요??

*2019-04-09*

왠만함 이런말 안하는데... 이렇게 불편한앱 처음이에요. 
항공사 이벤트는 좋은데 앱이 너무 덜 떨어진 것 같아요. 
지적할게 넘 많아 귀찮아 못쓰겠어요. 고객입장서 자주 써보고 앱도 신경좀 써주세요오옹...!!

### 2/5 — esim

*2024-12-19, version 2.0.3*

한국으로 귀국시 해외 카운터에서 예약번호를 확인하시던데 esim을 이용중이어서 그랬는지 어플 접속이 전혀 되지 않았습니다.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*