# 泊寓 — user reviews

> 5 indexed App Store user reviews of 泊寓 by 珠海市泊寓公寓管理有限公司, rated 2.00/5 from 22 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1146442273/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1146442273.md
- Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 16

## Most critical reviews (5 lowest-rated)

### 1/5 — 不能登录

*2026-02-01*

一直收不到手机验证码，无法登录

**Developer response:** 您好，非常抱歉！我们深知无法登录APP给您带来的焦急和不便，特别是如果这影响到了您的日常居住使用，我们深感不安。
收不到验证码可能与运营商网络波动或手机短信拦截有关。建议您先查看一下手机的“拦截短信”箱。
如果仍未收到，为了不耽误您的正常使用，请您直接拨打全国客户服务热线：400-025-6666（服务时间：10:00-20:00）。
客服人员可以协助您后台查询账号状态，或为您提供临时的业务办理协助。我们将立刻反馈技术部门排查短信通道的稳定性，希望能尽快帮您解决！

### 1/5 — 撤离毁约不赔偿违约金

*2025-10-31*

跟原房东合同到期前一个月才决定不运营且这时才开始通知租户，对于旧租户可能没什么影响，我这边刚续签了14个月合同，随后一个月被告知撤离，工作人员还说跟原房东换签产生租金会返还，我想着作为违约金也是可以接受，说换签后1-3个工作日退回，随后20天后换签，退回的只有押金（扣除上个月水电费，且本月押金和租金已经全额缴纳给原房东），一开始就是出于信任才选择了泊寓，但现在看来只是徒有其表，言而无信。

**Developer response:** 我们非常重视您反映的这个问题。无论是门店停止运营的通知时机，还是在后续处理过程中对您的承诺，都应该做到清晰、透明、守信。您描述的情况严重违背了我们应有的服务标准和契约精神。

我们必须立即为您彻查此事并履行应有的承诺。
您提到的‘承诺返还的租金差价未返还’的严重情况，我们已经紧急上报给我们的财务部门和区域管理团队进行最高优先级的调查处理。为了能够立刻核实您的合同、续签记录、以及与工作人员的沟通承诺，并以最快的速度为您处理应返还的款项，我们恳请您在方便的时候，立刻通过泊寓全国服务热线 400-0-025-6666（服务时间：10:00-20:00）与我们联系。

诚信是我们的立身之本。此次事件暴露了我们在门店运营交接和客户承诺管理上可能存在的重大漏洞，我们将进行严肃整改。再次为给您造成的困扰、经济损失和信任的伤害表示最深切的歉意。
期待您的来电，让我们能立刻为您处理。

### 1/5 — ad  广告

*2020-05-09*

可以把所有的广告去掉吗

**Developer response:** 我们一直在努力平衡App的功能服务与用户体验，其中也包括对应用内可能出现的推广信息（如果存在）进行审慎的评估和优化，力求在提供必要信息的同时，最大限度减少对用户的干扰，让App用起来更顺心。
虽然过去的体验可能让您感到不快，但我们真心希望能有机会让您看到泊寓App在用户体验方面的持续进步。如果未来您还会使用我们的App，我们希望能为您带来更流畅、更专注的感受。

### 1/5 — 垃圾软件

*2019-03-24*

真是垃圾

**Developer response:** 我们一直在努力优化和改进App的功能和用户体验，希望能让它变得更稳定、更好用、更能满足大家的需求。
虽然过去的经历让您对我们的App评价这么低，但我们真心希望能有机会改变您的这个印象。如果未来您还会用到我们的App，我们很希望能让您感受到它的进步和变化。

### 5/5 — 好

*2023-03-08*

长租

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*