# ネスカフェ アプリ > Connects to Nescafé coffee machines for custom recipes and rewards. (iPhone/iPad app by Nestlé.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1151866127 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Nestlé](https://appshunter.io/developer/451455699) - Category: Food & Drink - Price: Free - Rating: 4.34/5 from 158,070 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 17+ - Requires: iOS 13.0 · 199 MB - Languages: Japanese - Released: 2016-09-21 - Data updated: 2026-08-28 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1151866127/reviews.md ## What is ネスカフェ アプリ? コーヒーマシン「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」、「ネスカフェ ドルチェ グスト」のブルートゥース対応機種と連動させることで、「ネスカフェ」の楽しみ、もっと広がる！ 1. オリジナルレシピが作れる コーヒーの濃さや泡立ち、抽出モードや抽出温度などを自由にアレンジして、マイレシピに登録しておけば、自宅や職場で、いつでも自分の好みに合わせたオリジナルレシピが楽しめます。 また、Wi-Fi機能搭載の機種では、あらかじめ設定を完了し、マシンをWiｰFiに接続しておくと、マシンに付属のQRコードをお手持ちのスマートフォンでスキャンすることでも手軽にカスタマイズレシピなどを楽しむことができます。 2. 飲むほどポイント貯まる 「ネスカフェ」を飲む毎に「ネスカフェ ポイント」が貯まって、30種類以上のプレゼントと交換することができます。「エコ&システムパック」の天面のフィルムの下や「ドルチェ グスト」のカプセルの箱の蓋裏面に記載されているQRコードを読み取る（または、シリアルコードを入力する）ことでも「ネスカフェ ポイント」を貯められます。 3.様々な便利機能 マシントラブルなど困った時には、アニメーションや動画でわかりやすくサポートしてくれます。 *マシンや製品によって一部利用いただける機能が異なります。 *アプリの機能やデザイン、操作の手順などは、アプリのアップデートなどにより変更される場合があります。 対応確認済機種一覧は、https://nestle.jp/brand/nba/app/でご確認ください。 ## Key features - Create and save original coffee recipes - Customize coffee strength, foam, and temperature - Earn points with every coffee purchase - Redeem points for over 30 types of gifts - Access animated troubleshooting guides - Connect via Bluetooth to compatible machines ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1151866127/reviews.md ### 1/5 — 謎だらけ *2026-01-11* こんなに多くの方が何年も同じクレームをいれているのに全く改善されませんね。 ほんとに1ミリも変わってない。 ポイント交換が渋くなっただけ。 「ログインしたままにする」にチェック入れても1日も置かずに強制ログアウトされます。 たとえ毎回ログインしなければならない仕様だとしても、マシンの選択やマシンを探すとか初期設定から長々とやらされる罰ゲーム付き。 あと、この症状ってiPhoneだけですか？家族のAndroidは一度もログアウトしたことありません。 自動ログアウト機能はセキュリティとプライバシー保護の観点からとか謳いながらこの差は？ あとアプリの設定画面からログアウトに関する設定ができると書いてありましたがどこでしょうか？ 最後に、毎日家族2人で飲み続けてもやっと最低ランク（しかもいらない）のものと交換できるくらいのポイントしか貯まりません。貯まる前に消えちゃうし。 大人数の法人用？ しょうがないので毎月当たらない抽選用に消化するのみです。 それさえストレスですけど明らかに失効するよりマシなので… てかそんなに交換させたくないならいっそポイントつけなくていいですよ。 量の調節機能だけで十分笑 ### 5/5 — すぐログアウトされる *2025-08-05* 他の方も書かれていますが、オートログアウトがすぐされ、コーヒーを飲みたいだけなのにログインに時間がかかり、パスワードも分からなくて失敗し…飲むまでに時間がかかりすぎて正直イラつきます。パスワード設定もルールが難しい。欲しい商品があるので時間がかかっても頑張っていましたが、他の人に出す時に出すまでに時間がかかっては失礼と思い、結局本体のボタンでする。ポイント貯まらない。ただでさえ商品交換のポイントもハードルが高いのに。パスワードなどメモしておけばよかったのですが、今時こんなにログインを求められるアプリもないのでしていませんでした。使う度にストレスになるのでもうアプリを使うのやめます。できれば改善してまた使わせていただきたいですが。よろしくお願いします。 **Developer response:** 2025/8/13「ネスカフェ アプリ」において、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。オートログアウトやパスワード設定に関するご不便、さらにポイントプログラムでご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。関連チームとともに改善に努めてまいりますので、今後とも「ネスカフェ」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ネスレ オンラインサポート(URL）: https://nestle.jp/home/faq ### 1/5 — 使えません *2025-07-24* 忙しい時に限ってログアウト。忙しい時に限って再接続。ゆっくりとコーヒーを楽しみたいのに入れる時間の方が飲む時間よりかかります。ポイントを貯めたいのに貯められない、結局いつも手動です。もちろんガイド通りの使用で再接続も試みていますが、そもそもガイドを見なければ出来ない接続げ不便なのでは？と思います。同じように毎日使うイヤホン、スマートウォッチは一度接続したら再接続なんて滅多にないです。使い方が悪いとか説明書読んでとかではなく直感的な操作になれた今の時代では再接続も直感的に出来るようになったら良いのにと思ってしまいます。まあ無料なので仕方ないかもですが。コーヒーの味はとても気に入っているので改善されれば良いなぁと思います。ちなみにiPhone16pro最新OS です。 **Developer response:** 2025/7/30 忙しい時間帯のログアウトによる再接続で、ご不便をおかけし、さらに接続が不安定なためにご不快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。コーヒーの風味をお気に召していただいているにもかかわらず、その時間や気分を台無しにしてしまっていることに、心苦しい気持ちで拝読いたしました。関係チームに共有し、アプリの改善に努めてまいります。どうか、これからも「ネスカフェ」をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ネスレ オンラインサポート(URL）: https://nestle.jp/home/faq ### 1/5 — コーヒー飲みたい時に飲ませないアプリ *2025-07-23* かれこれ2年ほど使っていますが、本当にタイトル通り。 飲みたい時に限って接続できず、本体の電源抜き差しして再起動するが、それでもつながらない。何度試しても同じことを言われる。言われたことは全てやっている。 コーヒー一杯飲みたいだけでなぜ30分以上時間かけなければならないのか意味不明。 よっぽど本体をタッチして入れた方が早いのだが、その場合はアプリで入れた時につくポイントがつかない。→これも意味不明。本来ならカプセルセットしてワンタッチで入れられるものをポイント獲得を報酬にして無理にアプリに誘導し、結果待たされ、さらには接続できずに何度も再起動させられる。 挙げ句の果てにそんな苦労をしてまで獲得したポイントは勝手に期限が設定され、獲得した時点から2年で消滅。 ユーザーを馬鹿にしていませんか？ せめてポイントに関しては最後に獲得してから1年とかにしてくださいよ。 そもそもコーヒーブレイクをしたいだけなのにストレスをためさせられて報酬も勝手に消える。 本体操作で使ってもアプリと同等のポイントが貯まるようにできないものか？ 本体で操作すると「こんなに簡単で手軽に入れられるのか！？」と感動すらする。 ユーザーの使い勝手を下げるためにあるアプリの存在意義とは？ 再考願いたい。 **Developer response:** 2025/7/30レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。本来、利便で楽しいはずのアプリを使用することで、コーヒー一杯を淹れるのに30分以上も要している状況に、心苦しい気持ちで拝読いたしました。ご不快をおかけしていることに、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいたポイントの有効期限や使い勝手について、真摯に受け止め、関係チームと共有し、私たちの「アプリの存在意義」を考え、努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。 不具合が続く場合は、少しでもサポートができればと存じますので、お手数ではございますが、アプリの「その他」＞「ヘルプ＆サポート」または下記のサポートページからお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 ネスレ オンラインサポート(URL）: https://nestle.jp/home/faq ### 2/5 — ちゃんと繋がればいいアプリなのに *2025-07-19* ちゃんと接続することができれば、ポイントもつくし操作もしやすいし分かりやすいしいいアプリなのですが、定期的にログアウトされる上に再接続は毎回何回やっても検知されず上手くいきません。 説明通りにプラグを抜き差しし、Bluetooth接続を確認し、またダメ、数回これを繰り返しやっと上手くいくかどうかといったところです。いくら直しても同様の現象が起きます。 再接続に関しては、ログアウト以上の頻度、コーヒーをいれようと思い押したところ接続が切れているなど、毎回手間がかかり結局直接操作が一番となってしまいます。 ポイントで交換したいものがあったので半年ほどは耐えてやってきましたが、再度ログアウトされ再接続を繰り返した際に心が折れてしまいました。 また使いたいと思っているので、どうか定期ログアウトの際、せめて機械の再接続はやめてほしい、接続がもう少しスムーズになってほしいです。 **Developer response:** 2025/7/29レビューをいただき、誠にありがとうございます。「ネスカフェ アプリ」をご利用いただく中で、本来は楽しんでいただけるはずが、オートログアウトのたびにマシンとの再設定と接続にご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。改善に向けて関係チームへ要望を伝えたいと存じますので、これからも「ネスカフェ」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ネスレ オンラインサポート(URL）: https://nestle.jp/home/faq ### 4/5 — ルーレット、気分のイベントが面倒 *2025-05-23* コーヒーを淹れた後必ず10ポイント入るのにさらにルーレットであたったり外れたり。必ず入る10ポイントの時にルーレットにして10以上が当たるようにすれば時間短縮になると思う。 ルーレットは目押ししてもズラされる感があり、結果が決まってるなら回らなくていいと思う。 今の気分を選ぶイベントも毎回あり、選択肢も少なく該当もなく、何かユーザーに利点があるならいいが特に何もなさそうです。要らないのでは？と思う。 何よりコーヒーを出すまでも動作が遅くて、朝の忙しい時間帯は非常にイラつきます。 改善していただきたいです。 以下追記 ルーレットのするかキャンセルかのボタンが近すぎて、何度もキャンセルになってしまうのでボタンを上下離すか左右にする、大きくするなど工夫してほしい。 ずいぶん前からここに要望していることが反映されていない。 **Developer response:** 2025/6/2 「ネスカフェ アプリ」においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ルーレットに関するご要望につきましては、再度社内の関係部署と共有いたします。変更や修正についての詳細をご案内できず、深くお詫び申し上げます。不具合が続く場合は、お手数ですが、アプリの「その他」＞「ヘルプ＆サポート」または下記のサポートページ（URL）からお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 ネスレ オンラインサポート(URL）: https://nestle.jp/home/faq ### 2/5 — 本当に使いづらい *2025-03-14* コーヒーをアプリから淹れるとポイントたまりますよと謳っているにもかかわらず、このアプリからコーヒーを淹れること自体がストレスになるくらい使いづらい。 みなさんもおっしゃってますが 1すぐログアウトする 本当に意味不明 毎日使うのにこんなにログアウトさせる意味がわからない そしてログアウトするとまたエラーになって2のようにペアリング何度もトライ状態になりさらにストレス 2すぐ再度ペアリングしろと出る アプリから淹れるを選んでなんのトラブルもなくコーヒー入ったらラッキーという感じ ドルチェグストが見つかりませんと出て再度ペアリングしろと言われる。コンセント抜き差し等して直ればラッキー。再度ペアリングしてすぐ繋がればラッキー。30分以上トライしていまだに繋がらないからもう放置。我が家の接続環境が悪いわけではないです 人によっては毎日使うものなのにこんなに不具合やエラーがあって使いづらすぎる。もはや今日はうまく淹れられるかな？とアプリ開く前に思ってしまうくらいで本当にストレス これでアプリから淹れればポイントたまりますよ！と謳っている意味がわからない。 (ポイントなんて別にいいのだが) もうこのアプリを使って淹れることにストレスを感じているので今後は手動で淹れることになると思う。 アプリでカプセルごとに適正量ですぐ淹れられる点は便利。 自分好みにカスタマイズして記憶させられる点は便利。 (両者ともエラーが発生しなければ) そのほかは普通のアプリという感じ **Developer response:** 2025/3/17「ネスカフェ アプリ」のご利用に際し、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。オートログアウトやペアリングが不安定な点について、ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。改善に向けて努めてまいりますので、引き続き「ネスカフェ」をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。不具合が解消しない場合は、お手数をおかけしますが、アプリの「その他」＞「ヘルプ＆サポート」または下記のサポートページからお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 ネスレ オンラインサポート: https://nestle.jp/home/faq ### 1/5 — ペアリングが勝手に切れる *2025-01-24* 他レビューにあるように、強制ログアウトという感じでは無く、ログイン状態、マシンとも「接続中」と表記されているにも関わらず、コーヒーを淹れようとすると「見つかりませんでした。再度ペアリングをしてください」と。 そこに示された手順①②③でペアリングが成功したためしがない。 もちろんスマホを再起動したり、バックで立ち上がっているアプリを消したり、このアプリも再起動したりと色々と試しているが、これという解決策がわからない。 いつもマシンの前で30分ぐらい立ち尽くして、ようやく繋がる。 嫁からは毎回「またやってんの？」と苦笑いされる。 時間がない時は諦めてマシンで直接操作している。 だんだん苛立ってくる。 感覚的には毎日使用しているが1ヶ月に2、3回ぐらいこのようにペアリングが勝手に切れる。 改善しないかな。 **Developer response:** 2025/1/30レビューをいただき、誠にありがとうございます。ペアリングが切れることでご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。コーヒーを淹れるために30分もかかってしまうなど気持ちも冷めてしまうことです。状況を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。不具合がつづきお困りの場合は、アプリの「その他」＞「ヘルプ＆サポート」または下記のサポートページ(URL)からお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 ネスレ オンラインサポート (URL): https://nestle.jp/home/faq ### 1/5 — ポイントがつかない *2025-01-11* ●2025.1.11追加 未だにアプリはフリーズ。 2年経過しても改善されません。もちろん、アプリに表示される位置情報のON OFFもやっています。 ・ポイントについて 1回10ポイント 1年3650ポイント 有効期間は2年間 仮に1日4回コーヒーを飲む それを2年行う。 10×4×365×2＝29,200pt マグカップとかは交換ポイント5万ですよね？ どうしたらポイント貯まりますか？コーヒー1日8回飲むですか？(苦笑) ●2023.10.16追記 最新機種iPhone15を利用しても、アプリがフリーズ。バリスタは起動しません。 そのため、ポイントは貯まらず10月末でほとんどのポイントが失効します。 コーヒーを淹れるのにポイント貯まらない。 問い合わせしても回答なし。 ↓過去投稿(iPhone10) バリスタ変更やネット回線の変更していないのに、9月中旬から本日までのポイントがついていない。 さらに、アプリはなかなかバリスタに繋がらないし、問い合わせをしても改善されない。(一年以上前から言ってます)コーヒーを飲むだけなのに、なぜこんなにストレスを与えるのでしょうか。 **Developer response:** 2021/11/18 ネスカフェアプリにおきまして、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 ポイント確認と不具合の原因や解消のご案内ができればと存じますので、下記までご連絡をいただけませんでしょうか。 https://nestle.jp/inquiry/form/userpolicy.php 「〇ネスカフェ アプリについて」をご選択ください。 お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 使いづらい *2025-01-04* 1.すぐにログアウトされる。アプリ開始時に再ログインが求められ、ログインをしてもアプリを開いた後にも再びログインを求められる。頻繁にログアウトさせられる上にこの仕様は意味がわからない。 2.ログアウト後の再ログイン時にいちいち機種の設定からチュートリアル云々、初回使用時は水で洗浄しろと言った注意書きが表示される。 1のようにログアウトされやすく、ログアウト後の再ログインも面倒な上この仕打ちで、ログイン毎にストレスが溜まる 3.カプセル紹介から商品を選択して購入しようとすると、ネスレの通販サイトにブラウザで飛ばされるが、アプリで選択した商品のページではなくトップに飛ばされるのでまた1から探さないといけない。 また、終売した製品もカプセル一覧に入っており、そもそも購入できない商品が紹介され続けている。これは良くない。 4.ポイントプログラムを見るために再度ログインが必要になる。アプリにログインしているのに、ポイントタブへ移動するとまたログインが必要。景品を見るだけでも。 1.2の仕様のうえにここでもログインを求められる。 ただ、ポイントの交換品を見たいだけでもログアウトされていた場合、ログイン操作を2回して、機種登録やらチュートリアル云々をキャンセルして、ポイントにさらにログインする必要がある。 以上から、⭐︎1つです **Developer response:** 2025/1/6貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 ログインや再ログイン時に表示される注意書きやチュートリアルについても、手間をおかけしていることをお詫び申し上げます。商品購入の際に、選んでいただいた商品のページに遷移できないことや、終売商品の表示についても、早急に対応を進めてまいります。ポイントプログラムページでのログインの必要性についてのご意見も、私たちにとって非常に重要です。今後のアプリづくり向けて、取り組んでまいります。引き続きご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。何か他にご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせくださいますようお願いいたします。 ネスレ オンラインサポート(URL）: https://nestle.jp/home/faq ## Frequently asked questions about ネスカフェ アプリ ### What is the Nescafé App? The Nescafé App connects to compatible Nescafé coffee machines, allowing you to create custom coffee recipes, earn loyalty points, and access support. It aims to expand your enjoyment of Nescafé coffee. ### How do I earn Nescafé Points? You can earn Nescafé Points by drinking coffee from compatible machines, scanning QR codes found on 'Eco & System Pack' films or inside 'Dolce Gusto' capsule boxes, or by entering serial codes. These points can be redeemed for over 30 different gifts. ### Can I create my own coffee recipes with the Nescafé App? Yes, you can create original recipes by adjusting coffee strength, foam, extraction mode, and temperature. These custom recipes can be saved and registered to enjoy your personalized coffee anytime. ### What kind of support does the Nescafé App offer? The app provides helpful support for machine troubleshooting, using animations and videos to explain solutions clearly. This feature helps users resolve common issues with their coffee machines. ### Which Nescafé machines are compatible with the app? The app is designed to work with Bluetooth-enabled Nescafé Gold Blend Barista and Nescafé Dolce Gusto machines. A full list of confirmed compatible models can be found on the official Nescafé website. ### Does the Nescafé App have ads? The provided data does not specify if the Nescafé App contains advertisements. However, it is listed as a free application with no in-app purchases mentioned. ### How often is the Nescafé App updated? The latest version of the Nescafé App is 3.21.9, last updated on February 10, 2026. App features, design, and operation steps may change with future updates. ### What is the age rating for the Nescafé App? The Nescafé App has an age rating of 17+. This rating is determined by app store guidelines and may reflect content or features deemed suitable for mature audiences. ## Version history (last 1 release) ### 3.21.9 — 2026-02-10 いつも「ネスカフェアプリ」をご利用いただき、ありがとうございます。アプリをより快適にご利用いただけるよう、下記のアップデートを行いました。 ＊細かな修正 ## More apps by Nestlé - [Nestlé Cocina. Recetas y Menús](https://appshunter.io/ios/app/nestle-cocina-recetas-y-menus/id463474064) - [Nestlé Medical Hub](https://appshunter.io/ios/app/nestle-medical-hub/id490482942) - [Petfinder - Adopt a Pet](https://appshunter.io/ios/app/petfinder-adopt-a-pet/id557228073) - [Tummyfish](https://appshunter.io/ios/app/tummyfish/id1139166275) - [The Purina Pack](https://appshunter.io/ios/app/the-purina-pack/id1194765050) All apps by Nestlé: https://appshunter.io/developer/451455699 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*